最新2015营销工作总结范文

1、实用文档系列文档编号：YL-SY-963540第1页共 6 页最新 2015 营销工作总结范文XXXX 营销工作总结一：产品营销XXXX 年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整， 人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在 XXXX 年显得尤其艰难。忙 忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教 训的时候了。一、回忆过去1 1。对新销售区域的拓展。以越南市场为重点开拓市场，培养了 3 3 个新客户，到年底止，总 计销售金额为 2828 万美金。从 XXXX 年 1 1 月起，一共 9 9 个不同国家和区 域的客户建立了商业合作关系。2 2。注重品牌意识。一个企业的发展

2、壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。XXXX 年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。3 3。对老客户的优质服务重点为乌克兰客户 mikeymikey 和意大利客户 pinkpink 的跟踪和服务。XXXX 年销售实用文档系列文档编号：YL-SY-963540第2页共 6 页金额总计为 3232 万美金，面对欧洲对 eu2eu2 标准的实施，历时 6 6 个月，25cc25cc 汽油锯问题现也得到了解决。二、总结现在1 1。产品质量有待进一步的提咼无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨， 质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者， 新产品

3、的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐 的怪现象。2 2。跟单工作的艰难。按照公司以往的生产周期，一般为 30-3530-35 天。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台， 不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。三、展望未来海外市场的开拓没有终点，现在只是起点。在摸索和经历中慢慢 成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。 市场是残 酷的，明年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐， 如果年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海

4、外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地 销售我实用文档系列文档编号：YL-SY-963540第3页共 6 页们的产品！XXXX 营销工作总结二：营销心得加入公司已有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫 帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。 不论是产品的专业知识 还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状 态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上， 经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案， 通过 公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到 了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实， 从打样与

5、接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多 次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有 希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本 着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务， 工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的 基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：营销心得：1 1、知已知彼，扬长避短。2 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客 户的要求与他们所做的工艺。实用文档系列文档编号：YL-SY-963540第4页共 6 页3 3、实事求是

6、。针对不同的客户才能实事求是。4 4、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己 不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。5 5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之 所想，急客户之所急。7 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会 感情投资。8 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产 品。1111、 注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。1212、 心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。1313、 学会

7、进退战略。1414、 不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。工作总结:一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是 理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识， 才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随 时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。实用文档系列文档编号：YL-SY-963540第5页共 6 页二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为 电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做 到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。 要做一名合 格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压 力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待 本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不 误事、不敷衍。二、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足， 主 要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工 作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客 户资料。二、由于