企业员工道德素质对企业发展的影响及对策研究

1、 学科分类号 0201 本科生毕业论文题目（中文）：企业员工道德素质对企业发展的影响及对策研究（英 文）：Employees moral quality impact on enterprise development and Countermeasures学生姓名： 茆 钰 学号： 0401407025 系别： 经济学系 专业： 国际经济与贸易 指导教师： 秦其文 起止日期： 2007.102008.5 2008年 3 月 30 日怀化学院本科毕业论文诚信声明本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用

2、的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本科毕业论文作者签名： 二 年 月 日目 录摘 要1关键词1Abstract1Key words2引 言3一 员工的三种典型的道德素质对企业发展的影响6（一） 企业员工的偷盗行为对公司日常发展的影响7（二） 企业员工责任感缺失对企业发展的影响9（三） 企业员工违反职业道德对企业发展的影响11二 提高企业员工道德素质的对策和建议12（一） 从“人治”方面提高员工道德素质13（二） 从“法治”方面提高员工道德素质16参考文献18

3、致 谢20企业员工道德素质对企业发展的影响及对策研究摘 要随着我国的改革开放和经济的发展，人力资本已成为我国大多数企业现阶段发展的关键因素，高素质的人才成为企业最宝贵的资源，是否拥有最好的人才也决定了一个企业的成败，但目前很多企业都在普遍关注员工的专业技能和知识，却忽略了员工的道德素质这样的本质性的问题。本文详细阐述了企业员工的道德素质在企业发展中的重要性以及分析了三种普遍存在于我国大多数企业中的员工道德素质问题对企业发展的影响，并提出了旨在提高企业员工的道德素质的建议和措施：从“人治”和“法治”两方面着手，有针对性的解决中国企业的员工普遍存在的道德素质问题，并对一些陈旧的方法和措施提出了改进

4、，希望中国企业的员工在个人素质上得到全面的提高，中国的企业能够更好的发展。关键词人力资本 道德素质 企业发展 企业员工 责任感 职业道德Employees moral quality impact on enterprise development and CountermeasuresAbstractWith Chinas reform, opening up and economic development, human capital has become the majority of Chinese businesses the key factor in the current s

5、tage of development, high-quality talent have become the most valuable resources of enterprises, whether they possess the best talents also determines the success or failure of an enterprise, But many enterprises are generally concerned about their professional skills and knowledge, but overlooked t

6、he moral quality of this staff of the nature of the problem. This paper elaborated on the moral quality of employees in the enterprise as well as the importance of the development of the analysis of three commonly found in the majority of Chinese businesses in the moral quality of the staff on the i

7、ssue of impact on the development of enterprises, and put forward to improve the moral quality of employees proposals and measures: from the rule of man and the rule of law in two ways. Targeted Chinese enterprises solve the prevailing moral quality of the staff, and some old-fashioned methods and m

8、easures proposed to improve, the staff of Chinese enterprises in full on the personal qualities of the improvement of Chinas enterprises can better development.Key wordsHuman Capital Moral qualities Enterprise developmentEnterprise Staff Responsibility Professional ethics引 言20世纪60年代，美国经济学家、现代人力资本理论的

9、奠基人舒尔茨开始重视人力资本在企业发展中的意义，舒尔茨人力资本理论的基本内涵是，把资本分为物质资本和人力资本两种形式，人力资本是体现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资本。劳动者的知识水平、劳动技能的高低不同，决定了人力资本对经济的生产性作用的不同，结果使国民收入增长的程度也不同。我们将人力资本定义为：通过人力资本投资形成的、寓寄在劳动者身上并能够为其使用者带来持久性收入来源的劳动能力，是以一定的劳动者的数量和质量为表现形式的非物质资本。舒尔茨的人力资本理论有五个主要观点：（一） 人力资本存在于人的身上，表现为知识、技能、体力（健康状况）价值的总和。一个国家的人力资本可以通过劳动者的数

10、量、质量以及劳动时间来度量。（二） 人力资本是投资形成的。投资渠道有五种，包括营养及医疗保健费用、学校教育费用、在职人员培训费用，择业过程中所发生的人事成本和迁徙费用。（三） 人力资本投资是经济增长的主要源泉。（四） 人力资本投资是效益最佳的投资。（五） 人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的，甚至比物质的耐用性消费品更加经久耐用。 随着时间的推移，人力资本的作用越来越大，人力资本已经成了现代经济中的正式的资本形式。今日计算机的普遍应用、互联网的迅猛发展，信息和技术瞬息万变，在这种情况下，个人的自我增值、终身学习、吸收新知识和新技术的能力变的十分重要。经济学家迈克尔波特把人力资本作为一国经济发

11、展的内生变量，认为它是各国经济发展快慢的真正原因所在。在新经济环境下，人力资本更显得宝贵。国家要取得进步，企业要取得成长，人力资本就是最可贵的资产。中国加入WTO以后，最稀缺的资源是什么？中国如何在世界经济的舞台上进行有效的竞争？毋庸置疑，中国最稀缺的资源是高素质的人力资本。中国的发展必须依靠稀缺而珍贵、激励不足而发挥欠佳的人力资本。人力资本的发掘、培育、激励，必将是中国成长为世界经济强国进程中的前哨战和持久战。发达国家经济发展的实践经验以及西方经济学家对人力资本的研究成果，对于我们创新发展观念、转变增长方式具有借鉴意义。为了进一步理解人力资本的内涵以及有效地进行人力资本管理，有必要对人力资本

12、的三大构成要素之一的健康要素进行分析（见图1）。健康是人在躯体上、精神上和社会上的完满状态，而不仅仅是没有疾病和衰弱状态。根据健康的内涵将其划分为四个层次：生理健康，这是健康的基础，指人体结构完整，生理功能正常；心理健康，具有同情心与爱心，情绪稳定，具有责任心和自信心，有较强的社会适应能力；道德健康，最高标准是无私奉献，最低标准是不损害他人；适应健康即社会适应健康，是指不同时间内、在不同岗位上各种角色的适应情况，健康因素是人的智力和精神赖以存在的基础，而道德素质是健康素质中最基本、最要紧的素质之一，中庸中有一名言：为政在人，取人以身，修身以道，修道以仁。也就是说德高于才谓之君子，才高德薄谓之小

13、人，为政在人，取人的原则最重品德。“以德立人,以德立企”乃大道之行。品德是企业遴选人才的第一标准。“小胜靠智，大胜靠德”，谋大事，成大业，靠的是人的素质。素质的第一要素就是“德”。一名优秀的员工，首先应该是一名具有优秀的思想素质、品德高尚的人， 品德是一个人真正自我的反映，品德的培养是由内而外的修炼，一旦形成良性循环，会把我们提升到一个更高的境界。做事不能过于倚重技巧，否则才华就会被蒙蔽，失去品德的后盾，最终成功会难以为继。求助于外力所得的成功或者解决问题的方法往往经不住考验，必须在本质上修炼自己高尚的品质。如果品德上有问题，一个人能力越大，他给公司造成的损失就越大。著名企业家杰克韦尔奇有个“

14、框架理论”，他对员工的德、才进行了分类。他以企业文化亲合度（实际是指企业的德）为横坐标，以能力为纵坐标。把员工分成四类：人才（有才有德）、庸才（有德无才）、歪才（有才无德）和冗才（无才无德）， 在与英特尔老板葛罗夫讨论如何对待这四类不同员工的政策时，韦尔奇唯独对有才能却缺少文化亲合度（品德）的人提出了警告。 韦尔奇强烈主张：“发现一个，开除一个，绝不留情。”因为没有市场和力量的无德无才的人并不可怕，唯独无德有才的人才是最有迷惑力和破坏力的，许多企业失败都与错用这种人有关，由此可见德之重要。根据图书馆的查找和互联网的相关资料的了解，目前企业员工道德素质与企业发展联系的研究较少，大多从企业经营管理

15、者的综合素质方面探讨对企业发展的影响。美国普林斯顿大学鲍莫尔的十大条件论认为一个合格的管理者应该品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。日本学者及企业界人士的观点，他们认为一个成功的管理者应具备下列品质：使命感、责任感、危机感、正义感，积极性、进取性、忍耐性。我国著名经济学家厉以宁认为，一个优秀的管理者要有社会责任感，企业家必须关心国家命运，民族前途，要有社会责任感。秦皇岛广播电视大学经济系潘萍教授指出企业人力资本素质尤其是道德素质影响企业的生存与发展。国内企业人力资本素质不高的原因主要是社会投入不足,企业自身缺乏认识。应该建立和完善培养机构,制定分层培训计划,系统培训,通过建立激励机制促进

16、道德形成与发展。以上就是学界关于道德素质与人力资本发展的最新一些研究动态，大都从企业管理者的角度来研究人力资本管理，科学地分析管理者所必须的思想素质，但是也存在着一些不足，只是从企业管理者角度考虑，只注重管理者的道德素质，却忽略了企业员工的道德素质的重要性及对企业发展的影响，另外没有针对性地具体地提出企业员工在道德素质方面出现的问题。在提高员工道德素质措施方面，忽视了企业文化对员工个人的影响和企业制度中的惩罚制度的完善和实施，以及考核制度中的方法的改进和考核结果的执行。本文将在前人研究的基础上对企业员工道德素质问题归纳分析并提出从“人治”和“法治”两方面来提高企业员工道德素质的建议和改革措施。

17、一 员工的三种典型的道德素质对企业发展的影响以企业员工落后道德素质为例目前，在我国企业的人力资本发展过程中，关于企业员工的道德素质方面，既有一些中国传统的优良美德，诸如勤劳勇敢、吃苦耐劳等，但也长期存在着一些顽疾，而且问题繁多，虽然看起来不起眼，但在长期中潜移默化地影响了企业的发展，损害了企业的利益和形象。本文只摘取较为典型和普遍存在于中国大多数企业中的三种企业员工道德素质问题来分析说明。比较普遍和显著的企业员工道德素质问题为以下三个方面：（一）企业员工盗窃公司的财物。（二）企业员工责任感的严重缺失。（三）企业员工严重违反本行业的职业道德。（一） 企业员工的偷盗行为对公司日常发展的影响企业中员

18、工盗窃公司财物的现象现在十分的普遍，企业中经常出现员工的“顺手牵羊”式的偷窃企业的物品，一些员工道德素质恶劣，爱贪小便宜，经常不经意的“顺”走一些笔记本之类的小物件，有时甚至偷走公司的复印机等贵重物品。之所以很多员工偷拿公司的东西，主要抱着这样的心态：这些东西对公司不算什么，但久而久之，公司的物品经常被盗，连日常的生产和办公都成了问题。再加上一些管理者的疏忽和缺乏责任心，对员工的偷拿公司的生产原料和办公用品不加以处罚，经常是睁一只眼闭一只眼，放纵了员工的偷窃行为。这种偷窃心理和现象在上世纪的90年代，在我国的很多中小国企中十分普遍，导致了那个时候的很多国企经营困难，甚至倒闭破产的结果。这种员工

19、偷盗企业财物的行为一方面变相地增加了公司的经营成本，因为企业为了满足办公和生产的各种条件，还的补齐所有被盗的物品，增加了一大笔的花销，另一方面，还严重的削弱了企业的生产效率，严重地削弱了企业的竞争力，大大的损害了公司的利益和发展。还有一种变相的偷窃行为就是挪用企业公款，挪用企业公款不论在国有企业还是在民营企业都普遍而且长期的存在。挪用公款罪，是指国家工作人员，利用职务上的便利，挪用公款归个人使用，进行非法活动的，或者挪用公款数额较大、进行营利活动的，或者挪用数额较大、超过3个月未还的行为。 挪用公款罪侵犯的对象主要是公款。这既包括国家、集体所有的货币资金，也包括由国家管理、使用、运输、汇兑与储

20、存过程中的私人所有的货币。挪用公款虽然不是直接的偷盗企业的财物，但也是不经过公司的管理者的允许，擅自把企业的资金用作它处，以取得个人的经济利益，却影响了企业的资金使用。严重的时候，挪用企业公款影响了整个企业的资金运作，甚至使企业的资金链断裂，使企业陷入困境，甚至破产倒闭。目前，我国还有很多公司的财务制度残缺不全，管理混乱，公司员工素质参差不齐，经常发生重大挪用企业公款现象。近年来，挪用企业公款现象竟有愈演愈烈之势，严重地影响了我国的中小企业的发展。2000年，我国挪用公款案件发生5565起，比1999年上升23.47%，而2001年，挪用公款案件发生6112起，上升9.83%，在2005年挪用

21、企业公款案件发生4628起，比2004年相比，上升了0.43%。这些数据说明了我国企业中的挪用企业公款案件十分频繁，对我国企业的发展造成惨痛的伤害。在我国大多数企业发展过程中，还有一种很隐蔽的但十分普遍的员工偷窃财物行为，就是“吃回扣”现象。 回扣是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例返还给买方的价款。在反不正当竞争法、暂行规定中规定的回扣，都是账外暗中的回扣，也就是商业贿赂的典型行为方式。2007年8月13日，湖南省凤凰县境内的新建成的凤凰大桥轰然倒塌 ，遇难人数已超过36人，尚有20多人下落不名。湖南凤凰倒塌大桥就是典型的豆腐渣工程，参加施工的工人和有良知的工程师在现场就大胆地断言，事故

22、是“偷工减料”造成的。在凤凰塌桥事故现场，废墟场钢筋稀少、水泥配比存在严重问题。令人不解的是，承建方居然还是国内顶级的湖南省路桥建设集团，问题出在哪里？据称就是因为层层发包，层层吃回扣，到了真正包工施工的，大概没有利润可赚，只好偷工减料，导致大桥的质量存在着严重问题，最终出现了 “813凤凰塌桥事故”这样的事故。在我国，特别是在一些国有企业中，采购员成为单位中最抢手的职位，就是因为企业的采购人员在采购过程中吃回扣已经是一条不成文的规定了，就是这样的“不成文的规定”损害了公司的利益，填满了采购员的腰包。采购员经常在采购中收取回扣，却让企业的生产原材料质量跟不上，导致了产品或工程的质量不合格。这种

23、“吃回扣”行为是员工变相地窃取公司的利益，却不顾企业的死活，严重影响了企业的发展。一些大型工程的采购员在采购工程原料的时候，收取别人的贿赂，购买劣质的原材料，以工程的质量为代价谋取个人的利益 ，造就了一大批的“豆腐渣工程”，这些豆腐渣工程时时刻刻危害着老百姓的生命和财产安全，一旦工程出现重大事故，将会立刻把相关的企业送上死路。（二） 企业员工责任感缺失对企业发展的影响什么是责任？现代汉语词典解释：责任就是指分内应做的事，责任心就是自觉地把分内的事做好的态度和心情。责任心，是每一个身在职场的人所应具备的最基本素质。有了责任心，就会对自己的工作表现出积极、认真、严谨的态度，而工作态度决定着开展工作

24、的方式方法，决定着投入时间精力的多少，进而决定着工作的成效。有责任心是一种职业道德，是一个职业人必备的素质，强烈的责任心使人对工作、对生活、对他人、对自己都会表现出热忱和活力。更高的职位意味着更多的责任，而担负起这些责任必须要有更多的责任心。在我们的工作中,责任并不仅仅只是一个道德概念,而是必须强制完成的任务,责任同时也表现为一种能力，有能力还要敢于承担压力才是真正的能力。责任感的核心是“责任敢”，责任感的养成不是一朝一夕能完成的,只有长期坚持才能形成敢负责任的习惯。知道了责任是什么自然可以找到缺乏责任的原因,至于如何去塑造有责任感的个人和组织,就是顺理成章的事情了。这要求企业经营者必须像了解

25、客户一样了解员工,因为员工本身就是最大的竞争潜力。企业的竞争,实质上是人与人之间的竞争。只要我们的员工比对手多些责任感,多些敬业精神,就一定会多一些竞争的胜算。员工的责任心决定了企业的兴衰成败，很多企业轰然崩塌与员工的责任心缺失有直接关系。企业需要经营员工的责任心。责任心体现在细微之处，俗话说:润物细无声。需要责任心的地方，并不一定马上涉及到企业的生存.反而往往出现在一些看似无大碍的小节之处。在服务过程中没有按质按量完成自己的工作没有真正想到去帮助你的顾客，对顾客的询问甚至会说“不知道”，或者介绍的时候问一声、答一句，善于推卸责任，对工作的失误总在抱怨别人不帮忙，上一个工序不配合这些问题看起来

26、是微不足道的小事但恰恰反映了员工的责任心。而正是这些体现员工责任心的细小之事，关系着企业的信誉、效益、发展、甚至生存。 员工责任心的缺失还会严重伤害企业品牌的形象，企业花了大笔的资金去做广告，举办各种活动，打造自己的品牌，结果却在商品销售和售后服务上因为员工责任心不够而栽了跟头，对消费者的询问推三阻四，时间长了，伤了消费者的心，品牌的忠诚度也下降了，顾客的回头率也就没有了。员工缺乏责任心对一个企业的伤害十分的严重而且是长期的，即使你花再多的钱，制造再好的产品，就因为服务态度差，企业的销量就会上不去，企业的发展就会停滞，所以员工的责任心是企业的发展的关键因素之一。（三） 企业员工违反职业道德对企

27、业发展的影响 职业道德是随着社会分工的发展，并出现相对固定的职业集团时产生的。人们的职业生活实践是职业道德产生的基础。古代的医生，在长期的医疗实践中就形成了优良的医德传统。“疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”，是医界长期流传的医德格言。资本主义商品经济的发展，促进了社会分工的扩大，职业和行业也日益增多、复杂。各种职业集团，为了增强竞争能力，增殖利润，纷纷提倡职业道德，以提高职业信誉。在许多国家和地区，还成立了职业协会，制定协会章程，规定职业宗旨和职业道德规范。从而促进了职业道德的普及和发展。职业道德的内容主要包括职业道德规范和从业人员的职业道德观念、情感和品质。从业人员在

28、职业实践中，经过职业道德教育和修养，认识到本职工作的社会意义，掌握了职业道德的内容，树立起献身本职工作的决心，就逐步形成职业责任感、自豪感、职业良心、职业理想以及职业道德品质，从而在一定职业集团中树立起良好的职业道德风尚。职业道德风尚是社会风尚的重要方面，也是社会精神文明的重要内容。各行各业都有自己的职业道德，如医务道德、教师道德、商业道德等等。医务道德的基本原则是救死扶伤，实行革命的人道主义。商业道德同商业信誉及社会的精神文明密切相关，买卖公平，诚信无欺，尊重顾客，优质服务是商业道德的主要规范。商业道德还要求营业员注意语言修养，做到举止文雅，说话和气，接待顾客要主动、热情、耐心、周到，树立起

29、职业责任感和荣誉感。 但在我国，目前有很多行业的职员缺乏本行业的职业道德，道德素质低，以消费者的利益，甚至健康和生命为代价来赚取个人和企业的利润，性质极为恶劣。这几年，在我国特别严重的就是医疗卫生行业，不论是大医院还是小诊所，一些医务人员无视医疗事业的职业道德，给病人乱开药的事件时有发生，有时甚至卖假药给病人，或者漫天开价，这些表面上看起来为医院增加了药品销量，为企业增加了收入，实际上损害了医院的形象，败坏了医生的声誉，给医院的形象这种无形资产带来不可估量的损失，长期损害医院的利益，实在是一种得不偿失的做法。 据新浪财经报道，法国兴业银行2008年1月24日曝出丑闻，一名交易员违反规例，秘密进

30、行期指买卖，导致银行损失高达72亿美元。法兴银行发表声明称，该名交易员负责欧洲指数，他违反规定，进行期货买卖，令银行蒙受巨额损失。据称，该交易员在未得到许可的情况下，根据自己的预测，擅自进行期指买卖。按照银行的规定，交易员进行证券交易都要得到上级的许可以后才能进行买卖操作，而这名交易员违背职业守则，利用自己的电脑技术，越过上级的监督，没得到允许就进行期指买卖，这种严重违反证券行业职业道德的行为，使兴业银行陷入了严重的财政危机和信誉危机。由此可见，员工的职业道德对企业发展有着巨大的影响，关系着企业的生死。二 提高企业员工道德素质的对策和建议现代经济学认为，经济增长的动因主要来之资本、土地、技术和

31、人力资本，资本和土地是稀缺的有形资源，技术和人力资本是无形资源。如何在土地、资本等有形资源有限的情况下，实现经济的持续稳定增长，主要看无形资源即技术进步和人力资本的贡献度。当今发达的国家，技术进步和人力资本对经济增长的贡献愈来愈大，一般都达到 60%70%，而中国的技术进步和人力资本的贡献率目前还达不到40%。随着国际竞争的不断加剧和资源能源约束的矛盾日益突出，中国企业以廉价劳动力、物质要素投入为主的粗放型经济增长方式将会受到越来越严重的束缚和挤压。能否实现中国企业的发展由主要依靠资金、物质要素投入向主要依靠技术进步和人力资本提升转变，提高技术进步和人力资本贡献度则具有至关重要的作用。党的十七

32、大报告把以人为本作为科学发展观的核心，一个企业如何发展、发展得好坏，在很大程度上取决于员工队伍的素质，取决于人，因此，既要在企业的发展过程中为员工提供尽可能好的条件，为员工的发展创造有利的环境，又要提高企业员工的素质，包括员工的知识、技能和道德素质，从而使企业得到发展，事业得到发展，达到双赢的结果。要发展我国人力资本，就要针对我国人力资本发展中的诸多问题来研究，做到有的放矢。要提高我国企业员工的道德素质，就要从“人治”和“法治”两方面下手，双管齐下，才能根治我国人力资本发展中诸多弊端。人治，就是从提高员工和管理者个人的道德素质角度出发，分别在文化上熏陶员工，管理者要严于律己，做出表率，教育上培

33、养优良美德。法治，就是在企业的规章制度上完善，对员工的不良行为进行约束；赏罚分明，要加大对违规行为的惩罚力度，起到警世作用；变革企业年底员工考核的方法，全方位的对每一位员工和所有管理者进行考核。（一） 从“人治”方面提高员工道德素质首先，要在企业的内部形成一个好的文化来熏陶和监督员工，以达到提高员工道德素质的目的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。在庄子一书中有寓言一篇叫相忘于江湖：“泉涸，鱼相与处于陆，相呴以湿，相以沫，

34、不如相忘于江湖。与其誉尧而非桀也，不如两忘而化其道”。人相忘于自然如同鱼相忘于江湖，员工也可以相忘于文化如同鱼相忘于江湖。一个企业的文化浓缩了这个企业的管理者和所有员工的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象和企业制度。一个好的企业文化反过来对所有的管理者和员工也有很多有利作用和功能。企业的文化能指导企业的价值观念和经营哲学，指引企业的目标，对员工道德规范进行约束，在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。要提高企业员工的道德素质，企业就要形成鲜明的企业文化，形成一种“家”的文化，让员工有一种归属感，真正的把企业当作家来看待，那员工怎么还会偷窃“家”里的东西呢？怎么还会千方百

35、计地挪用“家”的资金呢？。当企业文化把员工共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。 但是在我国很多企业中，企业文化淡薄，组织涣散，每个员工都打着自己的小算盘，对工作根本不放在心上，再由于中国多年来特有的封建文化，人人都做“老好人”，对别人的偷窃厂里的东西装作没看见，睁一只眼闭一只眼，就是怕得罪人怕自找麻烦，这样的企业还怎么生产，更别谈发展了。其次，还要在管理者自身上下工夫。一个企业的管理者首先就要

36、严于律己，提高自己的道德素质，才能以身作则，起到上行下效的作用，最后达到提高所有员工的思想道德素质。只有企业管理者自己的道德素质高了，身正不怕影斜，才能去教育他人，才能让别人心服口服，才能提高整个企业所有员工的道德素质。企业的管理者首先要有责任感、使命感和进取心，还要诚实勇敢，有忍耐力，要公平公正，能赢得员工的信赖。如果企业的管理者自己就偷那公司的东西，对公司的事情不放在心上，接受其他人的贿赂，泄露公司的商业机密，违反行业的职业道德，就这样的管理者，还怎么指望他去管理公司，给下属员工做出表率呢？还怎么指望底下的员工一心一意的为企业工作呢？更别谈什么对公司对客户负责任呢？目前，在我国有很多家族式

37、企业，或者企业的管理者是没有接受过高等教育，这些企业存在着许多弊端，例如在人事安排上用人唯亲，一些亲属在公司里公私不分，经常把企业的财产就看作自己家里的，对上级的命令不服从，对同事颐指气使，有的公司的高层管理者对待员工十分苛刻，脾气暴躁。优秀的管理者要时时刻刻严格要求自己，做到“所恶于上，毋以使下，所恶于下，毋以事上”，既关爱自己的员工，又要严格要求他们，管理者和员工共同提高道德素质。第三点，要在教育上培养企业员工的优良美德。在我国，由于受应试教育的影响，很多中小学都只是关注考试科目的教学工作，忽视了学生的品德教育，一味的对学生进行填鸭式教学，只是为了学生在试卷上能得到好分数，提高学校的升学率

38、，为学校取得更好的效益，却把学生的品德教育丢给了复杂的社会。另外，一些学校的品德教育课的教育方式也要进行改革。品德教育的课堂上充满了枯燥无味的说教，学生也没有兴趣，整个课堂死气沉沉，毫无生气。这种教学方法应该革除，老师应该生动形象地为学生讲解思想品德对人的重要性，借用中国丰富的古代成语故事等丰富生动的形式，讲解拾金不昧、解衣推食、 救死扶伤、同舟共济等中国传统的优良美德，激励学生树立正确的道德素质观念。在教育方面要持之以恒，长期不懈的教育，不光在学校里要教育，在公司单位也要进行道德素质教育，要让整个社会成为道德教育的大课堂，教育员工知道以什么为荣以什么为耻。要以爱厂如家为荣，以偷盗行窃为耻，以

39、诚实勇敢为荣，以泄露公司机密为耻。（二） 从“法治”方面提高员工道德素质法治方面，首先要从企业的规章制度上着手，努力完善公司各方面的章程，旨在约束员工的行为规范。谈到我国企业的规章制度，主要有三个问题：一，公司所有的规章制度是否得到完全的执行；二，公司的章程是否能量化细节，涉及到公司的所有方面，每个细节；三，企业的规章制度是不是很严格，能不能起到一定的作用。如果一个公司辛辛苦苦地制定了规章制度，却得不到执行，那只能是废纸一张，还白白浪费了企业的精力和财力。所以企业要有一定的执行力，要说到做到，才能确保规章制度的贯彻和执行，才能真正地约束企业职工的行为。而且每个企业的制度要非常的详细，小到每个细

40、节，甚至每个动作，告诉什么是可以的，什么是企业所禁止的，不给道德素质恶劣的员工漏子钻。企业制度要有法律式的庄严和权威，才能避免企业的员工不把它当作一回事，才能让企业员工认真严肃地看待公司章程，才能约束每一位员工的行为。其次，一些企业赏罚不明，不能起到应有的效果。企业内部应该有健全的赏罚机制，对好的行为进行奖励，而对违反规章制度的行为加以惩罚，从而促进个体行为符合高尚的道德素质要求。如果企业内部缺乏相应的伦理惩罚机制 ，或者惩罚制度的力度过轻起不到效果，企业员工不会个个都自觉地严格要求自己遵守企业的规章，更不会要求自己的所作所为都符合道德素质的要求。所以完整的企业规章制度要有严明的赏罚机制，对违

41、反公司章程，偷窃公司财物，对工作不负责，违反职业道德等行为都要有相应的惩罚，起到警示的作用。如果员工检举同事的偷窃行为，对公司和客户负责，爱厂如家等等，都要加以奖励，在企业员工中树立榜样，鼓励员工做一个有优良美德的人，以提高全体员工的道德素质，让员工的优良美德转化成企业的重要的人力资本。另外一点就是企业的管理者是否带头遵守企业的规章制度。一个企业的规章制度如果只管下不管上，管理者犯了错，就大事化小，糊涂了事，那么规章制度还有什么威严可言。在封建社会，天子犯法况且与庶民同罪，所以，不管是普通员工还是高层领导，在企业的规章制度面前都要一律平等。企业管理者犯了错，要主动接受处罚，而不是逃避，只有这样，当员工违反了企业规章制度时，管理者才有资格处罚员工，赏罚才能严明。最后，企业要有完整的考核机制，全方位地考察员工的道德素质情况。企业的考核要细化，全方位，不光要考核员工的专业技能知识，还要考察每个员工的思想品德是否符合企业的要求。现在的很多企业只关心员工的技能知识，而忽略了员工素质的根本，考核也只是考核职工的技能知识，不去调查员工的道德素质情况。考核的制度和方法也要进行相应的改革，要抛弃那种填表式的考核，因为考核不可能是一张问卷就能调查清楚员工的所有情况的，更不能了解到一个员工道德素质方面的情况，所以科学的考核应该是综合使用各种不同的考核方法，全方面的对员工的素质