建行电子银行营销推广方案

1、建行电子银行营销推广方案 e路通网络商务创新应用大赛方案一、方案概述：方案名称：建行电子银行营销推广方案启动时间：2008-12-12创作人：优格网络 团队方案描述：建行电子银行网络营销方案:方案目标：提出对建行电子银行的网络营销方案，推广电子银行，增加电子银行的用户数量。实施方式：方案是综合应用能力的方案，运用各种网络营销平台，方案综述：通过策划该方案，目的让用户了解建行电子银行的优势，产生使用电子银行的动力与热情。增加电子银行的用户数量。我们的方案的主攻点有三个方向：1、校园方向：已校园为中心，通过策划推广，扩大校园师生的个人网银的使用量。2、企业方向：通过营销推广、沟通，为建行培养企业网

2、银客户。3、为使建行电子银行营销推广取得更好的效果，我们会创作出关于建行电子银行、网上商城的网站提案，并验证实施。（1）和讯博客平台分方案：创作建行关于电子银行的企业博客建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在建行电子银行客户。（2）论坛:在各大论坛，经常发一些建行电子银行方面的精华贴。（3）酷6网网络营销平台分方案：利用酷6网的视频平台，创作出建行电子银行的网络视频广告，并进行营销推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的。（4) 淘宝网c2c平台分方案：建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付。（5）买麦网、中国制造网平台

3、分方案：b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加B2B平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。（6）建行网上商城优化分方案：首先分析了建行网上商城的优势和不足，提出功能改进和推广建议，创作出优化后的网上商城提案，并实施网络推广、验证。目标是为建行电子银行客户提供便捷、安全、商品丰富的B2C网购平台，并且利用网上商城提升建行的网络支付用户数量，发展更多的建行电子银行客户。4、策划“赢卡创富卡”，新型的电子银行专用卡，实现电子银行业务的整合销售、捆绑销售。   建行电子银行综合营销推广方案（1）“赢卡创富卡”诞生背景：为了彰显中国建设银

4、行的优势及个性服务，尤其是电子银行的独特服务，使其在各大银行的中脱颖而出，面对世界金融海啸，国家出台许多相关政策，我们将着力发展内需经济，金融危机带来诸多影响，多失业、难就业 尤其是许多失业的白领，难就业的大学生，创业创富是他们心中共同的念头。结合该群体的心理特征，当前形势下，策划“赢卡创富卡”可谓是贴近社会，服务民生，策划个性的中国建设银行“赢卡创富卡”， 有利于推动消费者使用电子银行创富。将会推动消费者更积极地使用中国建设银行的网银业务，“赢卡创富卡”是中国建设银行专为创业族、工作族人士量身订做的一款新型的电子银行卡。但相比龙卡等又有许多个性之处。“赢卡创富卡”是一款新

5、型的电子银行卡，在继承中国建设银行“龙卡”的基础上；专门针对年轻的创业族、工薪族等，（2）“赢卡创富卡”个性化服务：      建行“赢卡创富卡”，成功路上只有她。建行“赢卡创富卡”，服务万千创业族、工作族建行“赢卡创富卡”作为新型的电子银行卡，提供的个性服务有：低廉的交易费用：方便客户利用电子银行进行资金的划转、流进，交易费用更加低廉。畅享打折消费：持卡消费享受打折服务。永久高额有效的积分累积：刷卡、网上交易获得高积分，积分换取建行礼品。信用创业，信用消费：持有“赢卡创富卡”的客户可以优先申请一定程度的小额贷款，利用电子银行轻松理财

6、，提供一定的专业的理财服务（3）调研“赢卡创富卡”的可行性。二、营销推广策划方案之分方案：A 、和讯博客平台分方案：一、方案名称：基于和讯网的建行电子银行企业博客开通，主题 “善建者行建行发烧友俱乐部”。二、方案背景：团队的参赛方案为综合应用的方案。所以充分利用和讯博客平台进行网络营销非常有必要，博客将有利于推广企业，推广方案。三、方案可行性分析：和讯网是全球领先的中产阶级网络家园。其中有很多我们参赛方案的潜在客户。建行发烧友俱乐部是建行的企业博客，主要宣传建行的电子银行、网上商城。可以培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。四、方案目标：建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和网

7、上商城的用户。五、博客推广方案： （1）博客美化：建行企业博客页面简洁、美观，凸显建行企业文化。 （2）博客创意：博客开通了建行意见留言版、投票区、互动交流区、建行电子银行使用知识及经验交流区。 （3）博客功能：博客的主要板块是建行营销快讯、建行电子银行帮助、建行问答、建行投票、建行网上商城快讯、建行电子银行活动等。 （4）博客效果：通过和讯博客在和讯会员中宣传建设银行电子银行和网上商城。培养潜在建行电子银行客户。 （5）博客版块：建行电子银行：包含常见问题解答、电子银行知识及经验交流区等。建行网上商城：包含网上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。建行营销快讯：包含建行一系列营销、

8、理财活动。建行理财区：包括基金、股票、债券等。建行客户展示厅：博客为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示，友情链接等。建行名人面对面：我们会努力访谈一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等，在博客上进行展示。建行服务区：包含建行常见问题解答、电子银行知识及经验交流，服务建行客户以及潜在的建行客户，增加企业博客的亲和力。 （6）方案进展：目前建行企业博客已正式上线，日浏览量超500，总浏览量超7000。我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报”。 目前建行电子银行调查问卷已经在博客上展开推广，建行宣传片已在博客上进行推广。B、建行网上商城分方案：一、方案名称：建行网上商城建设提案二、网上商城市场

9、分析：（1）网购市场环境分析：根据权威数据显示，三季度网络购物交易额规模达346.9亿元，环比和同比增幅较二季度均有所下降，但是同比增幅仍高达133.4%。其中，C2C网络购物的交易规模达322.7亿元，环比增长17.8%；B2C网络购物交易规模24.2亿元，环比增长20.6%；中国的网络购物市场07年取得了爆发式增长，08年则延续了这种高增长态势。近三成的网民都成为网络购物用户；网络购物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1%；种种数据都表明，网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网络作为企业零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业认知。网络购物市场规模高增长，接近1300亿。根据2008

10、-2009年中国网络购物行业发展报告研究显示，中国网络购物已经进入了高速增长期。从各个季度网购的表现来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物的高增长。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，同时网络渠道的价值也被越来越多的企业所认知。促使网购市场步入快速上升期，包括但不限于：经济危机时期网购优势凸显，越来越多的人和企业目光均转向网购；越来越多的传统企业加大网络零售的重视程度和投入力度，进军网络零售市场；已有B2C企业经过多年的发展，已具备一定的规模，逐步走向即将盈利的阶段；新B2C平台处于市场开拓期，规模的迅速攀升直接拉动网购市场的高增长；C2C

11、、B2C走向融合、网络作为零售渠道的优势强化。从08年网购市场企业的发展走向发现，各种模式的融合、整合毫无疑问是市场的发展趋势。特别是2C类业务方面，C2C和B2C的融合趋势 非常明显。网购用户当前的需求已经分流。经过十多年的市场培育，用户的网购需求正逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展。少部分追求商品品质的用户更愿意到信誉保障高的平台购物。而B2C商城则提供了这样一个出口。未来随着网络零售渠道的优势在更多行业、更多企业中强化，各种形态的网络购物模式的整合趋势将更趋明显。网络零售从本质上讲就是B类商家面向C类用户的服务，至于B类商家的规模、大小、性质等，则是B类商家的分类问题。根本上来

12、讲，网络只是零售的渠道之一。从08年网购市场的整体发展看，网络作为企业零售渠道的重要性已经被越来越多企业认知。各类企业，无论是大型传统企业、还是中小企业，纷纷加大了网络零售渠道的投入力度。企业的重视加上用户习惯的培育，这些都成为拉动网络购物快速增长的动力。据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的2008年中国网络购物市场研究报告显示，我国19个主要城市网络购物规模已达到1900万人，网络购物市场的规模还在不断的扩大，但同时，网络购物中的诚信问题也越发凸显，报告中指出，卖家诚信问题已占到网购不满意经历的56%。目前我国网购市场，大致分为两类，一类是以淘宝等为主的C2C交易平台，主要是以交易

13、有形商品为主；另一类是以携程等为代表的垂直类B2C网络服务商，主要是以交易“服务”的无形商品为主。此类电子商务网站目前规范交易的方法大致有：1、通过支付宝等第三方支付体系；2、创立诚信指数；3、通过平台的实力来规范交易行为。据调查预计，中国将在2010年取代日本成为亚太地区最大的网上购物市场。到2010年中国将有4.8亿名网上消费者，约占亚太地区总数的58%；2010年中国网络购物销售额有望达到1.4万亿美元，位居亚太地区首位。网络购物市场的巨大潜力也成为“百度进军电子商务领域最初的出发点和原动力”。（2）市场前景与预测：通过分析数据以及个人的体验，因为国内网购市场良好的态势，看出建行网上商城

14、有很好的发展前景。经过优化后的建行网上商城将会有广阔的市场前景，网上商城带来的营业额将给建行带来可观的收入。（3）目标市场：首先是广大的建设银行客户，通过建行的“网上商城”服务，可以刺激建行客户的消费，维系老客户并吸纳更多的潜在客户。（4）主要竞争对手：淘宝网，当当网，卓越网，招商银行的“网上商城”，工商银行的“网上商城”。二、消费者分析：（1）消费者总体消费的趋势：网购市场上消费者经常购买的商品有电子数码产品、服装服饰、家居百货、充值卡、图书音像、鲜花礼品等。（2）消费群体的构成： 中青年、学生、白领等（3）消费者年龄构成：多数在18-40岁三、网上商城提案策划：（1）优化网上商城的目的：“

15、网上商城”为建行电子银行客户提供网上交易的平台，提升建行服务的吸引力以及吸引潜在的电子银行客户。将拥有建行卡的客户发展为电子银行客户，基于建行领先的电子银行业务发展网上商城，可以实现网上交付的快捷、可信、安全，展现出网上商城销售产品的多样化、交易手段的简捷化、交易流程的安全化的亮点。（2）“网上商城”目前的不足：目前网上商城不足及需要改进的地方：网上商城商品数量不是很充足，页面不够美观简洁，用户查找商品不方便，用户体验度不高。建行电子银行如果要取得更好的营销推广效果的话，用户对电子银行网站的体验、粘合度是很关键的。我们会在考虑在此方面下功夫。比如说建行电子银行网站应该具备论坛版块，满足建行用户

16、在论坛寻求帮助、交流沟通的需求等等。（3）“网上商城”优化：在对网上商城各方面进行分析后，我们首先对“网上商城”的页面进行装修，增加了网上商城的亲和度，使网上商城页面美观、简洁、实用。 优化后网上商城的创新之处在于为商城添加了一些亮点版块，有促销区、精品区、团购区。网上商城页面上的产品分类明晰，产品种类丰富，增加论坛互动版块，建行用户可参与讨论、寻求帮助。设计简洁美观的首页，提升建行“网上商城”的形象，美化商品展示页面，在商品展示页面增加用户评论区，用户推荐区，增加消费者对产品形象的认知：同时在网上交易的支付方面，我们为商城考虑的解决方案是：网上商城的交易可以利用建行的“百易安”第三方支付平台

17、业务。拥有建行卡的广大客户，开通电子银行服务后，电子银行客户使用“百易安”第三方支付平台在网上商城进行购物，交易将更加安全、方便。利用“百易安”在建行网上商城享受更多的网上购物乐趣。（4）“网上商城”商业模式：B2C，建行网上商城主要吸引B2C商户，专注于B2C平台。（5）“网上商城”销售产品的特点：建行只为信誉好的商家提供入住商城的服务，因此销售的是高质量的产品，产品的种类主要是IT数码产品、服装服饰、家居百货、充值卡、图书音像、鲜花礼品等。另外我们在提案中创造型的提出将房产类商品搬上建行B2C网上商城。方便建行电子用户的房产方面的资金交易，比如住房贷款，购房，还款等。（6）“网上商城”购物

18、流程：（如下图）B2C商户（1）合法营业执照、有一定知名度、良好的售后服务（2）商户具有独立的网站（3）提供网站有效证件（4）签订B2C商户加盟申请表（1）与建行沟通合作意向。（2）在自己网站上开通建行B2C接口。（3）开通企业网银、百易安商家账户（可在原建行龙卡等其他卡基础上开通）（1）成功入住建行网上商城（2）制作商品展示页消费者（1）在建行营业厅办理一张龙卡。（2）开通个人网银。（3）在原建行卡的基础上开通百易安账户，保障购物安全。（4）进入商城购物。（1）建行网银（2）建行百易安第三方支付平台（7）“网上商城”营销策略： 酷6网上视频广告宣传，与流量大，pr值大的相关网站交换友情链接，

19、论坛宣传，博客宣传；在搜索引擎上收录；线下在报纸、杂志、户外广告牌等传统媒体上投放广告 ；在搜狐、新浪等大型门户网站做宣传；电子银行与网上商城一起推广，相互促进；在商城首页展示优秀的网上商城B2C商户；经常做一些营销活动，增加用户的购买热情；建行电子银行用户交易积分返礼；商家达到一定积分、等级，适当提供一些个性服务； （7）方案进展：初步整理出了网上商城的一些不足，提出了改进建议和提案。电子银行、网上商城宣传网站正在构建中，即将上线。改版后的首页已做出，马上我们会把改版后的网上商城放在网上进行测试，根据网友的意见不断改进。C、酷6网分方案： 一、方案名称：基于建行电子银行的视频广告 二、方案创意：方案创意已出炉，视频广告剧本已大致完成。 三、视频广告描述：我们打算制作的建行视频广