营运部工作计划

1、2011年年度工作计划一览表月份重点工作日常工作备注序号内容完成情况序号内容完成情况1月1安安全全过春节1本月营运指标的落实2门店人员返家休假安排工作2本月促销计划的落实3门店节前安全防范教育3每月末位淘汰制人员情况跟踪4星级门店评比工作的落实5卫生评比工作2月1新一批储备干部的培训计划1本月营运指标的落实2营运部部门手册定期更新2本月促销计划的落实3宿舍安全抽查3每月末位淘汰制人员情况跟踪4助理晋升技师考试4星级门店评比工作的落实5卫生评比工作3月1储备干部培训1本月营运指标的落实2营业经理管理能力培训2本月促销计划的落实3营运部门人员培训3门店管理人员培训4新进员工营运培训4店长手册更新及

2、完善5星级助理培训5门店服务流程贯标月6星级技师培训6天天三一五 满意服务零投诉月7新进员工营运要求培训7卫生评比工作8技师晋升发型师考核8季度末位淘汰制人员确认99门店普通员工培训4月1新一批储备干部培训计划1本月营运指标的落实2储备干部个人总结及门店分配2本月促销计划的落实3员工培训大会3季度末位淘汰制人员淘汰4助理晋升技师考试4星级门店评比工作的落实5星级助理培训5条线、门店管理人员培训6星级技师培训6门店普通员工培训77末位淘汰制的执行88营运部门培训5月1下半年指标确定1本月营运指标的落实2优质服务贯彻月2本月促销计划的落实3门店各级人员的培训计划3合格店长人选的跟踪4储备干部培训及

3、门店分配工作4店内人员上班时间的抽查5店内人员培养5条线、门店管理人员培训6星级助理培训6营运部门培训7星级技师培训7门店普通员工培训6月1助理技师操作流程、规范抽查1本月营运指标的落实2新营业经理培养2本月促销计划的落实3新产品的开发3领班培训4助理晋升技师考试4末位淘汰制的执行5发型师技术、操作流程考核及抽查5门店星级助理工作抽查6培养各岗位人员情况汇总6星级 门店评比工作的落实7星级助理培训7门店普通员工培训星级技师培训7月1上半年业绩分析会1本月营运指标的落实2员工大会的召开2本月促销计划的落实3店长沟通能力培训3门店 普通员工培训4新营业经理培养4店长旅游5美容师、美疗师操作、技术抽

4、查5末位淘汰制人员确认淘汰6星级助理培训6星级门店评比工作的落实7星级技师培训7发型师操作服务流程的抽查8条线、门店管理人员培训8月1门店设备、员工精神风貌大检查1本月营运指标的落实2营运各项规章制度的完善2本月促销计划的落实3各岗位人员的储备3末位淘汰制的执行4店长行业知识培训4运营管理部部门人员培训5营业经理营销能力培训5星级 门店评比工作的落实6门店卫生状况检查6卫生评比工作7星级助理培训7门店 普通员工培训8星级技师培训领班旅游9助理晋升技师考试条线、门店管理人员培训10技师晋升发型师考试9月1门店各规章制度的落实情况1本月营运指标的落实2员工销售能力培训2本月促销计划的落实3门店安全

5、大检查3门店 普通员工培训4营业经理宏观能力培训4本月营运指标的落实5店长销售能力培训5店长上班考勤抽查6星级助理培训6末位淘汰制人员确认79星级技师培训7店内仓库的抽查工作8条线、门店管理人员培训10月1优秀店长的候选名单1本月营运指标的落实2管理人员的思想教育2本月促销计划的落实3新店开张的人员配备3门店普通员工培训（每月1次）4管理人员培训4店内临近过期产品的调剂5快乐基金完成情况汇总5店内人员关系抽查62011年1月10月本部门管理计划的完成情况汇总6店长上班考勤抽查7制定2012年全年部门管理计划7店内顾客寄存产品的抽查8星级助理培训8星级门店评比工作的落实9星级技师培训9条线、门店管理人员培训10助理晋升技师考试11月1年度营运指标的分析1本月营运指标的落实2员工培训大会2本月促销计划的落实3培养各岗位人员达标3门店普通员工培训4店内各项安全用品检查4星级门店评比工作的落实5店内管理人员安全教育培训5门店人员精神面貌工作抽查6春节前期防治人员流失预案6星级门店评比工作的落实7星级助理培训7末位淘汰制执行8星级技师培训8条线、门店管理人员培训12月1安安全全过春节1本月营运指标的落实2确保各岗位人员的到岗情况2本月促销计划的落实3确保各岗位人员冲刺的最佳状态预案3门店普通员工培训4防治年前同行业挖人