企业管理咨询试题(共4页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上全国2001年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的( ) A.科学性 B.创造性 C.系统性 D.艺术性2.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是( ) A.引进介绍 B.教育培训 C.诊断建议 D.推进变革3.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( ) A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段

2、C.正式咨询阶段D.方案实施阶段4.处于年幼阶段的企业最易发生的危机是( ) A.领导危机 B.专制危机 C.控制危机 D.丧失活动危机5.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在( ) A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段D.方案实施阶段6.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是( ) A.积极投资战略 B.追加投资战略 C.不投或少投资战略 D.负投资战略7.当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是( ) A.无风险，无机遇 B.风险很小，机遇很少 C.有些风险，有些机遇 D.风险较大，机遇较大8.SWOT分析法主

3、要用于( ) A.企业总体经营战略咨询 B.企业经营单位战略咨询 C.企业职能战略咨询 D.企业战略方案设计9.企业的基本管理制度是指( ) A.部门责任制度 B.岗位责任制度 C.专业管理制度 D.领导制度10.对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是( ) A.集权的职能制结构 B.分权的事业部制结构 C.子公司制分权型结构 D.矩阵制组织结构11.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是( ) A.按职能划分 B.按产品划分 C.按顾客划分D.按地区划分12.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或

4、集团型公司，一般应采用的科技方案是( ) A.领先型技术战略 B.紧跟型技术战略 C.模仿型技术战略 D.配角型技术战略13.企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于( ) A.成本领先生产战略方案B.差异化生产战略方案 C.特色化生产战略方案 D.重点化生产战略方案14.生产现场的定置管理分析，属于( ) A.工序管理分析 B.物流管理分析 C.环境管理分析 D.质量管理分析15.使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作( ) A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证16.对那些技术相对稳

5、定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，一般应采用的市场动态质量战略是( ) A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.适用性质量战略 D.赶超性质量战略17.间接质量成本包含的内容之一是( ) A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.设备质量成本 D.预防成本18.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( ) A.经验估工法 B.类推比较法 C.统计分析法 D.技术测定法19.企业物资的ABC分类中，A类物资是指( ) A.品种约占10%，而资金约占65% B.品种约占35%，而资金约占25% C.品种约占55%，而资金约占10% D.品种约占10%，而资金约占5%20.企业某产

6、品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( ) A.整体市场占有率B.相对市场占有率 C.对比市场占有率D.产品市场覆盖率二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括( ) A.突击性 B.合作性 C.灵活性 D.独立性22.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有( ) A.问题的重要性 B.问题的关联性 C.问题的风险性 D.问题的紧迫性23.H型结构(子公司制分权型)的特点是( ) A.子公司

7、即M型结构中的事业部 B.子公司具有法人地位 C.子公司在行政上不隶属于母公司D.子公司与母公司不存在资本联结关系24.企业的技术结构具体包括( ) A.要素结构 B.层次结构 C.相关结构 D.序列结构25.设备的技术劣化是指( ) A.精度下降 B.性能下降 C.价值下降 D.随机故障 第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26.咨询机构的内部结构 27.基本竞争战略 28.企业管理规范 29.目标成本战略 30.理念识别(MI)四、判断改错题(本大题共7小题，每小题2分，共14分)判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“”，错误的打“×

8、”，并改正。 31.成本领先战略实质上就是通过规模化经营，以成本低而价格廉的优势取胜的竞争战略。( ) 32.根据劳动密集型技术战略的特点，可将其称为劳动节约型的技术战略。( ) 33.采用订货生产战略，企业基本上没有库存和积压，生产管理的重点是抓交货期。( ) 34.一般说来，质量成本中的鉴定成本增加，则故障成本降低。( ) 35.根据劳动生产率的基本定义，企业的直接生产人员的比重越大，则全员劳动生产率的水平越低。( ) 36.随着需求层次提高，顾客的需求由单一化转变为多样化，企业应采用专业型设备投资战略。( ) 37.流动比率是分析企业资金流动性的主要指标之一。( )五、简答题(本大题共4

9、小题，每小题6分，共24分) 38.企业管理咨询是如何产生的? 39.企业战略管理咨询的基本程序是什么? 40.人才结构优化的战略方案有哪些? 41.企业市场营销管理咨询工作包括哪些环节?六、论述题(本大题共1小题，12分)42.试述企业新产品开发管理咨询工作的内容。全国2001年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题参考答案课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.B 2.C3.B4.A 5.A 6.C 7.D 8.A 9.D10.B 11.D 12.A13.D 14.C 15.D 16.A 17.C18.D19.A 20.B二、多项选择题(本大题共5

10、小题，每小题2分，共10分) 21.AC 22.ABD 23.BC 24.ABCD 25.AB三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26.指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置，以及各类人员的比例。 27.指在同一行业(或产业)内，同类产品生产厂家或功能相似的可替品的生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所作出的长远性的谋划与方略。 28.是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。 29.指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划

11、与方略。 30.指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其它企业的特征。四、判断改错题(本大题共7小题，每小题2分，共14分) 31. 32.× 劳动节约型资金节约型 33. 34.× 鉴定成本预防成本 35.× 全员劳动生产率水平越低全员劳动生产率水平越高 36.× 专业型设备投资战略通用型设备投资战略 37.× 资金流动性资金安全性五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分) 38.企业管理咨询的出现，是由于下述三个要素的结合。(1)咨询客体的需要；(2)咨询主体的产生；(3)咨询手段的完善。 对三要素适当

12、解释阐述。 39.进行战略咨询的基本程序有四：(1)分析企业战略管理现状；(2)判断企业战略管理方面的主要问题；(3)确定战略管理咨询的课题；(4)设计战略管理的改善方案并指导实施。对以上四要点应适当阐释。 40.咨询机构向客户企业提供的人才结构优化方案有：(1)企业人才层次结构优化战略方案；(2)企业人才学科结构优化战略方案；(3)企业人才智能结构优化战略方案；(4)企业人才能级结构优化战略方案；(5)企业人才年龄结构优化战略方案。适当阐述。 41.企业市场营销管理咨询工作包括四个环节：(1)分析企业营销管理的现状；(2)判断企业营销管理方面的主要问题；(3)确定营销管理咨询课题；(4)设计

13、营销管理的改进方案，并指导实施。应适当阐述，方可给满分。六、论述题(本大题共1小题，12分) 42.企业新产品开发管理咨询工作包括：(1)新产品开发方向分析(新产品与老产品的简要比较；咨询人员判断新产品开发方向是否正确的技术、政策、市场根据)。(2)新产品开发方式分析(自行研制；引进；联合研制等)。(3)新产品开发计划管理分析(是否通过企业计划落实技术战略和产品战略决策方案的要求)。(4)新产品开发过程管理分析(了解客户企业是否严格遵守新产品开发的8步骤；但8步骤不要求一一罗列)。全国2002年10月企业管理咨询试题 课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。

14、在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.在遇到比较紧急的情况时，企业管理咨询工作者应采取的工作作风是( )A.封闭式的工作作风 B.参与式的工作作风C.操纵式的工作作风 D.独裁式的工作作风2.管理咨询工作的独立性特点是指( )A.强调个人 B.淡化合作性C.不受其他因素干扰 D.强调创造性3.企业组织成长第三阶段有可能发生的危机是( )A.专制危机 B.控制危机C.领导危机 D.丧失活力危机4.咨询方案的决策权归属于( )A.咨询机构的领导 B.咨询组的领导C.咨询组全体成员 D.咨询客户的领导者5.一般来讲，新兴产业的收入弹性系数( )A.小于

15、1 B.等于1C.大于1 D.不确定6.若某企业现有目标市场需求饱和，而另有一些市场需求潜力很大，这时企业应采用( )A.市场渗透战略 B.市场开发战略C.产品开发战略 D.多元化战略7.关于企业从事何种经营业务，在哪一个或哪几个经营领域从事经营活动的咨询，属于( )A.企业性质的咨询 B.企业成长方向的咨询C.企业目的的咨询 D.企业经营方针的咨询8.在企业管理组织的咨询内容中，重点是( )A.组织运行 B.组织变革C.组织协调 D.组织结构9.研究行业领先型企业的新技术和新产品，然后加以改进的战略属于( )A.领先型技术战略 B.紧跟型技术战略C.模仿型技术战略 D.配角型技术战略10.客

16、户企业在实施大批量生产战略时，咨询人员应引导其选择( )A.工艺专业化的生产组织形式 B.对象专业化的生产组织形式C.混合专业化的生产组织形式 D.成组技术11.生产战略咨询中常用的一种定性分析法是( )A.期望值法 B.趋势预测法C.相关图布置法 D.总量计划图表分析法12.在市场动态质量战略中，根据顾客需求变化的特点，按顾客所要求的质量标准进行设计的是( )A.竞争性质量战略 B.符合性质量战略C.适用性质量战略 D.超越性质量战略13.在企业的人才使用战略中，建立第三梯队即建立后备干部队伍的战略是( )A.破格提拔使用战略 B.台阶提升战略C.岗位轮换使用战略 D.职务、资格双轨使用战略

17、14.报酬奖励效果调查分析中常用的方法是( )A.趋势分析法 B.定量分析法C.定性分析法 D.工资-贡献分析法15.定期订购方式通常不适用于( )A.A类物资 B.A类物资中的主要原材料C.B类物资 D.C类物资16.随着新型设备的推广使用，使原有同种设备显得过时，这种磨损属于( )A.精神磨损 B.物质磨损C.有形磨损 D.机械磨损17.对于修理费用低、零件更换比较容易，故障属于有规律的设备，应采用的修理方式为( )A.预防维修 B.定期维修C.事后维修 D.不定期维修18.为扩大市场占有率，对价格需求弹性系数大的商品可实行( )A.高价策略 B.提价策略C.降价策略 D.先降后提策略19

18、.按投资方向的不同选择企业投资战略方案，应着重考虑选择( )A.主导产业投资战略方案 B.高新技术产业投资战略方案C.内涵型投资战略方案 D.节能降耗型投资战略方案20.一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道理风貌而区别于其他企业的特征是指( )A.视觉识别 B.理念识别C.形象识别 D.行为识别二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)21.管理咨询工作的基本方式包括( )A.引进介绍 B.中介推荐C.诊断建议 D.推进变革22.企业管理组织的规范化

19、程度，可用以下哪些企业管理工作标准来衡量?( )A.业务数量 B.业务分工C.业务质量 D.业务详细程度23.质量管理体系的构成部分包括( )A.过程 B.程序C.组织结构 D.资源24.主要原材料的消耗包括( )A.构成产品或零件净重所消耗的原材料 B.生产中所用燃料C.非工艺性损耗 D.工艺性损耗25.根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有( )A.维持型市场战略 B.无差异市场战略C.差异性市场战略 D.密集型市场战略三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26.咨询工作规范27.关键职能28.人-机联合分析法29.设备寿命周期费用30.风险评价法四、判断改错题(本

20、大题共7小题，每小题2分，共14分)判断下列各小题，正确的在题后括号内打""，错的打"×"，并改正。)31.由于大企业规模大、经营面广、结构复杂，所以其咨询方案具体落实的难度也较大。( )32.企业战略就是指企业发展战略。( )33.管理层次是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。( )34.生产管理咨询的主要特点之一是以现场咨询为主。( )35.劳动定员是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。( )36.设备系统的生产率等于系统有效性与系统效率之乘积。( )37.资本的生命在于运动。(

21、)五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)38.咨询主体在接洽咨询阶段应注意哪些问题?39.企业的薪酬战略方案有哪些?40.生产现场管理咨询的内容有哪些?41.企业物资管理咨询有何特点?六、论述题(本大题共1小题，12分)42.试述企业理念识别系统设计的方法。 2003年1月份浙江省高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.下面有关企业管理咨询的性质的描述，不正确的命题有( )A.企业管理是一种智能性的活动B.企业管理咨询公司是一种智能性企业C.企业管

22、理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩D.管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业2.在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下，企业管理咨询者哪一种工作作风是有益的?( )A.独断专行性的工作作风 B.封闭式的工作作风C.操纵式的工作作风 D.参与式的工作作风3.处于年幼阶段的企业，最易产生的危机是( )A.领导危机 B.专制危机C.控制危机 D.丧失活力危机4.从理论上来说，企业经营事业战略可供选择的方案不含有( )A.单一化(专业化)经营战略 B.多样化经营战略C.全领域经营战略 D.规模化经营战略5.当企业产品进入其寿命周期的成长阶段时，应采取的投资战略是( )A.追加投

23、资战略 B.负投资战略C.积极投资战略 D.不投或少投资战略6.通用矩阵分析法的两个评价指标是( )A.市场成长率和相对市场占有率B.市场成长率和竞争地位C.相对市场占有率和行业吸引力D.行业吸引力和竞争地位7.决定企业的哪一项基本职能应该成为企业的关键职能的依据是( )A.企业经营战略 B.企业技术特征C.企业人员素质 D.企业的行业特点8.实行跨行业多种经营的大型集团公司，其适合采用的组织机构模式为( )A.集权的职能制结构 B.分权的事业部制结构C.矩阵制组织结构 D.子公司制分权型组织结构9.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团性公司，一般应采用的科技方

24、案是( )A.领先型技术战略 B.紧跟型技术战略C.配角型技术战略 D.模仿型技术战略10.能较好地实现在品种上“以多取胜”，性能上“以新取胜”，交货期上“以快取胜”的竞争优势的生产战略方案是( )A.大批量生产方案 B.中批量生产方案C.单件小批量生产方案 D.重点化生产方案11.生产现场的结构可以概括为“点、线、面”三个字。其中“线”是指( )A.工序 B.工艺C.物流过程 D.生产环境12.使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作( )A.质量策划 B.质量保证C.质量控制 D.质量改进13.间接质量成本包含的内容之一是( )A.预防成本 B.外部保障成

25、本C.内部保障成本 D.设备质量成本14.全面薪酬战略方案的特点是( )A.以岗位工资为主设置员工薪酬体系B.以企业经济效益和员工个人业绩为依据设置薪酬体系C.以员工在企业的工作年限和所作贡献设置薪酬体系D.把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合来设置薪酬体系15.在企业物资采购方式中，“订货点法”又称为( )A.定期订购方式B.定量订购方式C.以定期为主，定量为辅的方式D.以定量为主，定期为辅的方式16.当顾客的需求由单一化向多样化转变，市场竞争的重点已转向品种和质量，则企业的设备投资战略方案应选择( )A.专业型设备投资战略 B.通用

26、型设备投资战略C.多样化的设备投资战略 D.混合型的设备投资战略17.企业某产品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( )A.产品市场覆盖率 B.相对市场占有率C.整体市场占有率 D.对比市场占有率18.当企业产品性能、质量、价格、用途差异比较大时，宜采用的包装策略是( )A.同类型包装策略 B.异类型包装策略C.复用包装策略 D.相关性商品包装策略19.以下哪种资产不能算作企业的速兑资产?( )A.应收期票 B.存货资产C.应收货款 D.有价证券20.企业中无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，其定员的方法宜用( )A.设备定员法 B.比例定员法C.岗位定员

27、法 D.业务分工定员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1.从企业管理咨询的具体任务来看，现代咨询相对于传统咨询，有了哪些新需要?( )A.通过咨询解决企业存在的问题B.帮助企业实施方案C.帮助企业形成协商、参与的气氛D.培训、教育E.改善组织效率 2.下列哪些知识与能力是对管理咨询人员技能素质的要求?( )A.掌握经济方面的知识B.掌握企业经营管理方面的知识和经验C.倾听和理解能力D.独立思考、迅速判断问题的能力E.有效协作的能力3.在正式咨询阶段，咨询主客体要合作完成的工作有( )A.双方确定咨询的费用B.明确咨询问题的实质C.围绕咨询课题深入调查研究D.拟定若干解决问题的改善方案E.提出咨询工作成果报告4.按照产品与市场的组合不同，企业的市场战略可供选择的方案( )A.成长型市场战略 B.市场渗透型战略 C.市场开发型战略D.市场创新型战略 E.混合型市场战略5.企业外部环境分析中，针对宏观环境可运用的分析方法有( )A.市场需求趋势分析法 B.一般环