网店页面设计逻辑及注意事项_第1页
网店页面设计逻辑及注意事项_第2页
网店页面设计逻辑及注意事项_第3页
网店页面设计逻辑及注意事项_第4页
网店页面设计逻辑及注意事项_第5页
已阅读5页,还剩134页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、2.产品信息整理3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2.1 网店装修的重要性超市要做的两件事(拉客&留客)3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例思考:我们设计详情页有什么作用?给买家看思考:为什么买家要看详情页?(提示:将买家分类)没有明确的购买目标不了解相关产品需要进行搜索和对比有明确的购买目标进一步了解产品看是否符合需求(价格、质量、服务等)思考:在买家浏览详情页的过程中我们最希望的事是?打动买家促成交易,那么要想打动买家促成交易就必须从买家的角度出发!因此了解买家的行为就尤为重要3.2 页面

2、设计逻辑及排版、案例买家认知规律认知规律是指买家在浏览宝贝详情页过程中的习惯体现,主要是有感性到理性、再由理性到感性的过程3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例虽然清楚了买家的行为,但是作为卖家在页面建设过程中经常会有一些一厢情愿3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例通过上述案例及数据可以看出,只了解买家的行为不足以帮助我们设计出优秀的详情页。思考:不同买家希望看到详情页提供哪些内容?

3、通过详情页了解此类产品的买家希望看到产品的整体及细节、功能等通过详情页明确自己购买目标的买家希望看到差异化3.2 页面设计逻辑及排版、案例 买家在详情页关心什么(以服装为例)3.2 页面设计逻辑及排版、案例不论哪类买家当其通过搜索商品进入店铺后,无非是两种结果即有所行动(购买或收藏)或直接跳出。作为卖家我们肯定希望:买家能够购买我们的产品越多越好并且希望买家以后还能来那么这里就需要思考买家的几个问题:买家为什么买这个产品?买家为什么买我们的产品而不是别家的?如何让买家购买更多的产品?如何让买家下次还会来购买我们的产品?3.2 页面设计逻辑及排版、案例买家为什么购买这个产品图文并茂说明产品能满足

4、了买家什么需求。(e.g 米其林、足浴盆)3.2 页面设计逻辑及排版、案例买家为什么买我们的产品不是别家的促销(本质VS口号)不以亏本为目的的促销都是耍流氓买家购物其实不在于东西便宜不便宜而是在于占没占到便宜需要借助工具实现折扣如果没有工具可以“拍下改价”效果展示功能性产品可以进行使用前后的效果对比,服装类产品可以用模特上身图大图、细节图、规格说明无需模特图的完整产品图,可以体现产品的外形与品质,越详细越好3.2 页面设计逻辑及排版、案例 销量及评价展示用的适当可以引导顾客尽快采取行动 顾客见证可以通过晒图返利或者试用中心的试用报告来展示 礼物适合冲动型买家 对比图体现产品差异性、亮点区别于别

5、家同质化商品的最好方式 增值服务、售后说明、零风险购物承诺等3.2 页面设计逻辑及排版、案例如何让买家购买更多的产品?做好关联营销如何让买家下次还来购买?CRM(客户关系管理、会员营销)3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2.2 网店页面功能及组成元素网店中页面主要分为三种:分类页面、店铺首页、商品页面。分类页面和首页功能相对简单,商品页面是直接进行产品销售的地方,所以功能相对较多。3.2 页面设计逻辑及排版、案例一个优秀的商品页面应当具备以上七种功能3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能一放大欲望一个商品页平铺直叙的表达,就算满足买家的需求,也不一定能产生销售。商品页在尊重商品实质的同时,应

6、该散发更有人的因素,将客户的购买欲望最大化。在页面放大欲望这个功能块里有六个主要的元素: 首屏信息 主图 标题 详情页 营销文案 效果展示3.2 页面设计逻辑及排版、案例 首屏信息首屏信息就是买家从搜索页或者从其他途径到达上篇页面所看到的第一屏,首屏i型南希中的元素有店招和商品标题图。绝大部分网店首屏的设计会沿用实体店的方法,制作一个炫丽的招牌,标注一个店铺名称,例如,开心小铺、*的淘宝店等,这种做法实际上忽略了买家的购物行走路径。以逛街购物为例思考,实体店的购物路径是无法跳跃进行的。实体销售经过上千年的进化,为了吸引更多的顾客,有意使用霓虹灯、广告、促销信息等核心信息来吸引消费者的眼球。所以

7、,只要顾客从大街上进过店面第一时间就能了解到该店铺的重要信息。那么店铺的首屏信息是否能反映出店铺的优势服务、商品优势、价格优势、促销活动等核心信息?3.2 页面设计逻辑及排版、案例首屏信息文案常见要素: 品牌告知、品牌宣传语(针对有一定知名度的品牌) 店铺最大力度的促销活动 店铺主推的新品信息a. 店铺优势服务(闪电发货、7天无理由退换、消保等)3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例 宝贝主图它都会出现在哪些页面中?搜索页、首页、分类页、商品页,这4个页面中都会出现。3.2 页面设计逻辑及排版、案例宝贝主图的功能是什么?宝贝主图的功能“拉客”如何拉客“醒目”醒目牛皮癣

8、3.2 页面设计逻辑及排版、案例宝贝主图的几点诉求: 清晰、色彩与实物相符、细节表现到位:卖点突出、精益求精。 图片展现要素直达客户内心,激发客户的购买欲望,引导客户拉动页面继续了解。a.当图片大小大于(700700)像素可实现放大镜效果3.2 页面设计逻辑及排版、案例 宝贝标题买家不会仔细查看标题,只会关注部分内容,标题的优化主要是为了便于被搜索。宝贝标题的设置的诉求:将就完整性;有层次;关键信息依序安置;断句便于阅读及了解商品核心信息。宝贝标题关键字来源:名称、服务、承诺、品牌、信用、型号、促销、物流、价格、功能、渠道、口号等。参考同行宝贝标题:淘宝前台类目关键词、后台属性;淘宝数据统计软

9、件如量子恒道等淘宝类目平道、商品搜索框等。宝贝标题造句示例:秒杀/包邮!品牌+系列型号/特点+名称1/2+规格+功能+卖点3.2 页面设计逻辑及排版、案例 宝贝描述详情图实体=所见即所得网店?这就要求宝贝面熟图片应该设计成什么样呢?真实!特别是服装类目,大部分店铺用 了模特拍摄。模特图从某种意义上来看,没有实拍图重要,因为买家想看到最真实的图片。实拍图有两种:一种是商品描述图片,也叫宝贝图片,还有一种是细节图,越细越好。3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例清晰、色彩准确、细节展示到位的宝贝图片能为宝贝描述页面加分,增加宝贝销售的概率。在描述页面,宝贝的图片在于精,不

10、在于多。商品图片过少,不利于买家了解宝贝的全貌;图片过多,页面打开慢,容易降低客户体验。一般来说,一个标准的商品页面可以先用12张图片展示商品的整体、描述商品的结构或成分,其次用35张图片展示商品的呃颜色款式和细节,再使用23张图片展示使用效果,让客户有一个真只管的商品体验。所以一个宝贝的展示图片在10张左右为宜。宝贝描述详情图诉求:卖点突出,各方位立体化表现商品价值、功效。细节图细致入微,直观反映商品品质。a)粗中有细,布局合理,视觉与功能并重。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 营销文案3.2 页面设计逻辑及排版、案例营销文案诉求: 商品营销。商品关键字:突出卖点、特色、功能。图片色彩:环境

11、烘托商品风格。 店铺促销把握营销工具尺度,掌握促销力度。明确目的,做好效果预算与评估。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 效果展示商品功效最具说服力的就是使用效果对比,实事求是是表达我们商品的优势和卖点。要注意的就是不要盲目扩大产品的功效无限制的提高买家期望。3.2 页面设计逻辑及排版、案例效果展示的几个误区 商品功效过于夸张。 展现反差不明显。 语言表达疲软,无说服力。效果展示技巧:a. 图文结合,描述一针见血,优劣感明晰,知识点和兴趣双管齐下。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能二:提升竞争力网店竞争力多种多样,有商品货源优势竞争力、个性化服务竞争力等。提升店铺竞争力的6个元素:实体展示文

12、化展示实力展示评价展示动态展示增值服务展示3.2 页面设计逻辑及排版、案例 实体展示为什么要展示实体店?对于网络销售,买家看不见,摸不着。在网店中放置一张实体店的图片,可以让买家感受店铺的真实存在,提升买家对店铺实力的认知。3.2 页面设计逻辑及排版、案例实体展示的误区:篇幅占比过大实体展示的技巧:文字:以大事记形式记录发展历程、荣誉等图片:以增强店铺竞争力、提升客户信任感为宗旨,图片要清晰美观,不能作假。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 文化展示3.2 页面设计逻辑及排版、案例文化包装要尽量做到符合实际,真实可信。产品质地、原材料、纯度、含量等也要做到与文化宣传中涉及到的质量信息相符。3.2

13、 页面设计逻辑及排版、案例 实力展示实力展示能用的素材很多。获奖证书,营业执照,进出口报关材料,代购用的商场小票等等。宗旨,就是想办法体现实力,实力强的和实力弱的,最起码买家售后感觉是不一样的。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 作为卖家灵活运用奖项、名人提升自身品牌价值 作为买家要学会分辨此类信息3.2 页面设计逻辑及排版、案例 评价展示网店的中差评及动态评分是商品搜索权重中一个重要的衡量指标。好评率、高评分能直接反映店铺商品的质量及优质的服务,同时也为后续的店铺及商品搜索奠定基础。评价及评分的引导可以有效提升店铺的竞争优势。买家购物都有查看店铺及商品评价的习惯,且对于买家对商品问题的评价特别

14、在意,因为这是购买的重要依据。3.2 页面设计逻辑及排版、案例评价引导3.2 页面设计逻辑及排版、案例从店铺发展长远利益来看,好评、高评分对店铺最大的推动作用不是买家怎么看待,而是能让店铺搜索排名靠前,提升店铺有和竞争力。甚至有些卖家在商品标题、主图、详情页很明确的标注:本店不接受中差评不满意可以退换邻居大妈不喜欢可以退换、我家狗狗不喜欢可以退换等3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例 动态展示动态展示的最大作用在于增加买家的店铺体验,更直观、更真实的看到商品的实际效果。3.2 页面设计逻辑及排版、案例视频讲解的方式有效减少了文字说明,也让买家在简短的时间内快速了解商

15、品的安装及使用方法。除了效果展示和使用说明,视频还可以演绎商品的诱惑力和功能化。例如Zippo打火机上架,可以将打火机的玩转技巧进行展示,激发客户购买的欲望。从另一方面看可以激发一些潜在客户的关注和购买,但这些客户不一定吸烟只是对玩打火机感兴趣3.2 页面设计逻辑及排版、案例 增值服务展示网店所谓的增值服务包括客户体验式增值服务和店铺功能性增值服务。客户体验式服务就是给予买家的特色服务,而竞争对手没有提供的服务,或者是客户进入店铺购物时额外的、意想不到的优势服务。3.2 页面设计逻辑及排版、案例功能性增值服务主要从卖家的角度出发,例如,淘宝网设置的一些增值服务。消保计划、7天无理由退换、正品保

16、证假一赔三、爱心捐助、信用卡支付、运费险、淘宝VIP会员、货到付款等。淘宝官方数据显示,在淘宝网店浏览商品后流失客户中有45%是因为不了解线上支付的操作方法。所有这些功能性增值服务都会计入到宝贝搜索的权重中,所以这些元素的设置,不仅为了更好的服务于客户,还有利于店铺的发展。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能三:刺激决心客户欲望放大后,店铺页面需要一股动力将冲动崔华伟下订单的决心。在商品页面中,刺激决心的元素主要有5种分别是:核心信息告知促销文案销量展示评价展示营销工具使用3.2 页面设计逻辑及排版、案例 核心信息告知实体店买家购物方式:逛街(路过)广告(招牌)货架商品场景:超市某商品促销形

17、式:在超市门口张贴海报受众:路过的门口的人、进来购物的人等效果:超市周边的小区全部知晓网店也是一样的道理,如果有促销信息或其他活动信息,必须要通过一定的方式告知买家!买家购物方式:大部分是通过搜索单品进入店铺形式:在首页、列表页(分类页)、详情页铺天盖地设置广告受众:浏览淘宝搜索列表页的买家、进入店铺的买家效果:只要看到商品或进入单品页面或首页的买家都可知晓3.2 页面设计逻辑及排版、案例 促销文案单品促销文案的设置主要放置在每一款商品的详情页中。每一款宝贝设计独立的促销文案。但是宝贝较多时工作量就会变大,因此针对新款或爆款我们可以设置这一元素。单品促销文案可以有效刺激客户购买心理。举例:华为

18、荣耀3C手机(见图)3.2 页面设计逻辑及排版、案例 销量展示一款商品的销量火爆,同时也以为商品的品质高。高销量商品类似滚雪球,良性循环,不仅可以增加单品销量,还能以爆制爆,带动店内其他商品的销售。这也是现在绝大部分店铺打造爆款的原因。网络客户有很严重的从众心理。销售哦数量能够很大程度上刺激客户的购买决心。所以店铺中一旦形成爆款,需要不定期更新数据截图,将销量展示到详情页面中。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 评价展示淘宝官方曾发布过一个调查数据。最终数据显示,有65%的买家不希望在商品的详情页中看到评价内容。原因在于客户认为卖家再王婆卖瓜,感觉跟多的是假、虚。所以店铺在设计这一元素时要尽量真

19、实。评价内容有优质的,也要有中肯的。店铺及商品的评分高出行业50%以上,同样可以在详情页面中展示出来。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 营销工具的使用对于中小卖家,淘宝营销工具运用最多的有:搭配套餐:设置时要考虑客户的需求,而不是卖家想给客户看到什么。设置搭配时在商品方面应该设置功能互补的商品或者功能相似的商品,或者搭配使用的商品及后者是增强效果的产品。价格方面,应该搭配出让客户惊喜的效果,而又能达到提升店铺客单价的目的。满就送:满一定的金额送抵价券或者商品。送卷与送商品的各有优势和问题。送卷有一定的试用条件例如时间、满多少才能使用或是指定商品,送实物礼品可能因礼品的质量导致不必要的纠纷,但是

20、作为买家总是想着占便宜的所以可以送的情况下可以考虑送卷或礼品。实在没有送的可以用包邮、抹零的方式抵消买家占便宜心理。限时打折:每个月都有几百个小时的时间限制。因此可以借助其他工具做类似的折扣设置。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能四:打消疑虑网购是在虚拟环境中完成支付的。如果想要客户放心购买,店铺必须将售后的流程预先告知用户,打消疑虑。在订单完成的后续流程中设计商品的包装、物流运输、售后保障等因素。针对不同的阶段,店铺需要设置对应的信息告知元素。商品包装物流信息售后保障3.2 页面设计逻辑及排版、案例 商品包装包装展示在向客户说明商品包裹交付物流运输形态的同时,也彰显了卖家的服务水平。不同

21、客户对包装的要求是有差异的。有些客户只要收到的商品不破损即可;而有些客户是需要购买商品送人的,对包装有更高的要求。买家预先了解包装的状态也有利于在收货时检查包裹是否正常,保障自身利益。对于卖家而言如果销售的是易碎物品那么包装的质量决定了在运输过程中的损坏情况间接影响到此商品的退换货概率。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 物流信息据统计,买家在网上购物有两大疑虑,一是质量,二是物流。买家关注的物流信息主要有用什么快递、发货时间、快递价格等。简单的物流信息只能消除客户运输过程中的疑虑。丰富物流信息可以提升品牌印象。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 售后保障售后信息罗列的目的是让客户在店铺中购物时吃

22、下一颗定心丸。完善的售后服务不仅可以促成订单,还可以小小客户售后的各种疑虑。售后信息主要包括退签收时注意事项、退换货流程、保修信息等。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能五:合理通道商品页面引导、刺激、促成客户购买只是卖出店铺营销的第一步。完美的商品页面需构建合理的通道,让客户既方便快捷的找到需要的商品,又能深层次的了解店铺的商品线、了解店铺的服务及促销活动等。网店页面的通道建设包括:关联营销顺畅沟通左侧栏导航3.2 页面设计逻辑及排版、案例 关联营销关联营销有两种,一种是类目,另一种是单品。区别在于前者相当于推荐货架,后者是推荐单个宝贝。引入关联商品可以将客户的需求点和购买力全面挖掘。商品

23、的关联和搭配要适当,过多过杂只会降低客户体验。关联商品要关注买家需求及商品的关联性、搭配性。关联不能只有商品的搭配还需要有一定的价格优惠从而增强买家的购买欲望。3.2 页面设计逻辑及排版、案例关联营销的位置布局有多种。许多店铺喜欢把关联模块坐在详情页顶端,而且占据相当大的篇幅。试想下客户的行为习惯及心理,当客户通过搜索进入到商品页,第一时间想看到的是大篇幅与该商品无关的广告还是商品本身的信息?所以当客户下决心购买后再关联其他商品,客户不但不会反感而且还可能继续购买。应用举例:裂帛爆款牛仔短裤(见图)3.2 页面设计逻辑及排版、案例 顺畅沟通顺畅沟通元素的设置就是在商品页的关键点位置设计活动的旺

24、旺图标,方便呵护第一时间与店铺客服人员咨询。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 左侧栏原则上,商品页面的任意一屏都必须有通道出现,不管是什么类型的通道,否则无法保证店铺的访问深度。当左侧栏功能打开并有现骨干信息展现时,买家就多了一个通道行走。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 导航热门分类和热门导航可以有效的将客户的需求进行深度挖掘,方便客户购买店内商品、节省查找时间,同时引导客户关注更多的商品。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能六:基础信息l色彩说明l规格说明l属性信息购物流程3.2 页面设计逻辑及排版、案例l色彩说明因为显示器、拍摄及图片后期处理的多种原因,造成了所有卖家都解决不了的问题色

25、差,因此作为卖家必须要对图片与实物的色差提示写进详情页。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 规格说明网上买服装最大的问题是不能试穿,为了避免售后经常出现的因尺码不符的退换问题卖家必须在详情页写出商品的具体尺寸。方便买家查看,如果有不同身材的试穿推荐则更好。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 属性信息图片并不能展示商品的所有信息,例如,尺寸、场地、设计者、名称、别名、材料工艺等,这就需要卖家利用文字做一定的补充。同时买家只有了解了所有的商品相关信息,才有可能对商品产生最终的购买信心。3.2 页面设计逻辑及排版、案例 购物流程why?如今电子商务已经比较普及,但是主要是针对城市及年轻化的市场。作为卖家

26、为买家提供购物流程提示可以对那些初次购物的买家起到帮助的作用。另一方面,当店铺只提供自助购物时购物流程的说明就直接影响到店铺的转化率。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l功能七:功能延伸店铺的发展,在于老客户的积累和沉淀。客户购买商品后,长时间没有同样的需求,会对店铺的记忆减弱。如果再店铺添加搜索方法,可以让客户一旦有需求,变能采用便捷的方式,第一时间找到我们的店铺。量子恒道中可以查看店铺的访问来源。在所有的访问来源中,访问回头客,7天内第2次访问或者是第3次访问的客户,这部分客户的转化率相对较高。因此在功能延伸中需要就是添加店铺的访问和收藏店铺的相关信息,引导客户产生2次购买。主要方式有店铺关

27、键字的设置、好记的店铺域名、店铺收藏、二维码访问等。3.2 页面设计逻辑及排版、案例SNS,即社会性网络服务。SNS社会化网络是一个庞大的人际关系网,适合网络营销。在SNS中集合了很多潜在的消费者,为电商提供了流量的基础,有助于开辟新的盈利模式。品牌、商品及服务在这个圈子里能够快速的复制及传播。3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2.3 页面定位l网店的页面定位有三个方向:风格定位、功能定位、风格加功能定位。功能定位:所有的元素设计、摆放只考虑为访问深度、转化率服务,除了页面功能的整体协调感,其他因素基本不做考虑的一种页面定位方式。这种定位方式适合绝大部分卖家,也适合绝大部分类型的商品,也是最

28、容易实现的一种定位方式。l风格定位:不在元素的数量和功能,更看重元素表达形式的一种页面定位方法。风格定位比较适合需要有美感、有心灵共鸣就可以产生欲望和成交的商品。实现风格定位有一定的难度,因此只适合一小部分有柑橘、有想法、有设计能力的卖家。l风格加功能定位:这也是最佳的一种定位方向,实现难度也是最大的,需要卖家不仅对页面的功能有较深的了解,还需要卖家有感觉、有想法、有设计能力,而且在具体实施的时候也很难兼顾到这两点。建议将网店先做功能定位,然后在视觉上再做进一步优化,逐步实现功能加风格的定位方式。3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2.4 页面元素布局及优化上一节中我们罗列了30多种页面元素,

29、页面元素单个讲起 来都很重要,但是总的数量有点多,如果全放到页面中,会有点拥挤。但是依然建议大家把这些元素都放入页面,只是需要根据功能来进行布局。具体如何分配,哪一个元素排在哪里?3.2 页面设计逻辑及排版、案例l顾客行走路径前边的内容中提到过回字形购物的概念。作为店铺我们也需要规划类似的合理的具备一定功能的页面。让顾客从搜索页进入店铺后,可以在几个店铺页面中绕来绕去,这样就可以增加店铺的访问深度。3.2 页面设计逻辑及排版、案例网络上一个顾客要选择商品,首先,必须在搜索页面中浏览,这个搜索页面的功能和实体的大街是基本一致的。在网络的“大街”上顾客直接看到的不是店铺的信息,而是商品的信息。3.

30、2 页面设计逻辑及排版、案例一个网店的每个商品都有机会出现在“大街”上,当顾客进入网店的单品页后,我们需要利用有效的页面元素去提升顾客在店内的访问深度,只有访问深度提升了,购买的可能性才会增加,需要把顾客从商品页面再引导到更多的商品页面或者首页和分类页,网店的首页起到了“门”的作用。而分类则起到了货架的作用。也就是说需要让商品的详情页具备合理的通道功能。但是要注意避免滥用通道(关联销售或广告)而增加了详情页的跳失率。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l信息接触点实体店的顾客行走路径是相对固定的,大街、店面、货架、商品,4个步骤缺一不可,而网店的路径只有大街和商品,有留客意识才能主动引导顾客再进入

31、首页和分类页。我们建设页面的目的主要是让顾客在里面绕圈,提升访问深度,同时,还要在每个电商去建设顾客的信息接触点,实际上就是各种页面的组成元素。行走路径及信息接触点示意图3.2 页面设计逻辑及排版、案例3.2 页面设计逻辑及排版、案例当页面的各种元素丰满到位后,顾客能接触到有效的元素,访问深度就会增加。这就意味着,路经健全了,但是元素不健全,深度很高,可是停留时间很短,转化率还是上不去,所以路径要有,健全的信息接触点也要有,顾客才会最终形成购买。网店页面结构优化的结果是绕圈购物,实体店的顾客进店后引导他绕一个圈,可以把整个店铺中所有东西看完,但是网店不行,因为网页浏览的随机性很强,单击鼠标就可

32、以进入别人的店铺,甚至离开淘宝网。顾客想去哪里很难把握,因而就更应该重视页面结构和信息点的建设。但是有一点网店与实体店是一样的,应该在网店中的每个接触点,哪怕是空白的地方,都不满一些信息。能找到的元素最好都是有效元素,但是需要店铺自己去考虑如何把效果发挥出来。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l页面功能元素分配每一个页面元素就是一个信息接触点,而信息接触点就是在页面不同的位置主动或被动的让顾客接受信息的地方,只有顾客接触到了准确的信息后,才会逐步对商品产生欲望,最终被打动。回忆顾客主要购买路径及店铺页面分类 搜索进入商品页面查看商品或进入店铺其他页面 搜索页、商品详情页、店铺分类页面或首页3.2

33、 页面设计逻辑及排版、案例从上图看出,如果要引导顾客从一个页面进入另一个页面,就需要在两个页面之间建设路径,而在路径中就需要我们按不同的页面功能去设置页面元素。3.2 页面设计逻辑及排版、案例下图中把各个页面中的信息点进行了分类,分为基础点和新建点,基础点是网店框架结构中原本有的,不可取消也不可替代,而新建点也应该具备,多于同行或优于同行的信息旺旺才是最能打动顾客的信息。3.2 页面设计逻辑及排版、案例l搜索页功能单一,就是利用少量能展示出来的接触点信息把顾客从搜索页面拉倒店铺中。右边7个功能中哪个能起到主要作用?首屏信息宝贝主图宝贝标题详情页营销文案效果展示放大欲望提升竞争力刺激决心打消疑虑合理通道基础信息功能延伸3.2 页面设计逻辑及排版、案例l首页应该具备的功能是提升竞争力和合理通道。提升竞争力的元素有6种:实体展示、店铺文化、实力展示、评价引导、动态展示、增值服务。这里有一些是没有必要的放到首页的,从首页本身的功能角度出发,只有店铺文化比较适合。而合理通道分为两种,把到达首页的顾客引导到店铺的商品页或者分类页,首页引导至分类页的方式

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论