护理风险管理教材

1、12 风险 可能发生的危险 风险=差错3风险的概率 决定医疗风险概率的主要因素是客观存在的不可控因素4 决定风险概率 客观因素1、病人所患病的复杂性和医疗 技术的难度2、物质技术条件、药品质量和 供应5风险的相关因素1、病人的因素：疾病的危险性、复杂性， 医疗技术难度2、医源性因素： 语言 服务态度 过失、责任心不强 行为 3、护理技术因素：水平低，经验不足， 协作技能不高6 4、药物性因素：用药不当、药物配 伍不当或无效用药 5、医院卫生学因素：医院内感染， 特别是交叉感 染、环境污染、 射线损伤等 7 6、医疗设备因素：种类不全、性能不良、 规格不配套，医疗物 资供应不及时、数量 不足、质

2、量低劣 7、组织管理因素：职业道德、安全教育 工作薄弱、规章制度 不健全或不落实、业 务技术培训滞后、设 备物资管理不善、防 止环境污染的措施不 力 8 指医院管理者和医务人员对医 疗风险的思想认识和对待医疗风险 的态度 护理风险意识护理风险意识9正确、积极的医疗护理风险意识正确、积极的医疗护理风险意识 正视医疗护理风险,消除医疗护理风险与 已无关的态度2.正确认识医疗护理风险既有客观决定因素,又有可控制的一面,能够靠发挥主观能动性做到最大限度地控制和避免风险103、学法懂法,依法对待医疗护理风险,在维 护患者利益的前提下,依法维护自身权 益并消除对待医疗护理风险的一切消极 情绪4、一旦发生医

3、疗护理不安全事件,要勇于 承担相应责任,积极化解风险 正确、积极的医疗护理风险意正确、积极的医疗护理风险意识识11 护理风险管理的重要性护理风险管理的重要性 1、风险管理水平直接关系到 患者的安全 2、风险管理水平直接影响医 院的社会效益和经济效益12 护理风险管理的重要性护理风险管理的重要性3、风险管理水平直接影响医院功 能的有效发挥4、风险意识和管理水平直接影响 医院和医务人员的自身安全13护理风险管理方法护理风险管理方法 风险鉴别风险监察 风险评估 风险控制 14 风险鉴别风险鉴别 鉴别风险来自哪一方面 如人、物品、器械、环境、 程序等。15 风险评估风险评估 对易出现风险的护理项目进行

4、程度(低、中、高)和频率(低、中、高)的评估16 风险控制风险控制 风险管理的关键是进行风险控制,控制手段主要是:制订护理标准(制度), 护理巡查,护士学生临床督导,护士长夜间值班和查房,临床业务和安全知识培训, 信息沟通等17 风险监察风险监察 风险管理组织要定期与不定期监察护理风险,包括临床监督与考核,事件、不安全隐患报告,召开安全有关会议,安全护理查房等18护理风险管理范围1、护理制度管理2、特殊科室管理3、危重病人抢救及护理管理4、护理文件书写管理195、新业务、新技术开展管理6、护理技术运用管理7、基础护理8、护士素质20护士的职业风险护士的职业风险 防范对策防范对策21制度不健全或

5、有章不循制度不健全或有章不循 造成的风险造成的风险交接班制度查对制度抢救制度消毒隔离制度操作常规制度等22 护理业务、技术水平低护理业务、技术水平低 造成的风险造成的风险业务不熟悉专业知识缺乏技术操作不熟练操作规程不明确23 医疗设备与环境管理不善医疗设备与环境管理不善 造成的风险造成的风险没有及时发现医疗设备或环境问题24错误和机械地执行医嘱的风险错误和机械地执行医嘱的风险处理、执行医嘱错误三查七对不严25观察病情不细造成的风险观察病情不细造成的风险专科知识不足经验缺乏粗心大意责任意识淡薄26服务态度与沟通不良服务态度与沟通不良 造成的风险造成的风险态度冷淡语言粗鲁或不妥服务不周27宣教失误、预见性不足宣教失误、预见性不足 造成的风险造成的风险28风险防范对策风险防范对策29风险意识与法律知识教育进行医疗安全知识学进行医疗安全知识学 增强风险意识管理增强风险意识管理30 完善护理安全目标责任制完善护理安全目标责任