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文档简介
1、知识要点特许经营推广第一个阶段是准备阶段,包括设立推广活动组织、建立样板店、拟立加盟条件、制定加盟招行文件这四个步骤。 一、推广活动准备特许经营推广的准备工作通常按照以下步骤顺序进行。(一)设立推广活动组织。特许经营总部通常会成立一个组织来专门负责特许经营项目的推广工作。该组织可能是总部中一个常设部门(授权部/加盟中心)或只是一个项目小组。如图4-1所示,该组织主要负责承担以下两部分关联性极强的工作:图4-1 推广活动组织工作职责(二)建立样板店。特许经营总部为进行推广工作需要建立特许经营单店,以作为单店营运管理的示范和对加盟商进行培训。样板店是特许经营总部为推广特许经营项目而建立的特许经营单
2、店。1.样板店扮演的重要角色(1)单店营运管理的示范(2)培训加盟商的场所2.样板店建设的三种途径(1)由特许经营总部直接投资建设,即将某个直营店改造成样板店。(2)在特许经营总部协助下,由加盟商投资建设,即将某个加盟店改造成样板店。(3)特许经营总部与加盟商联合投资建设新的样板店。 3.样板店建设的基本原则(1)无论选择以上何种方式来建设样板店,都要保证总部对样板店的绝对控制。(2)样板店的设置的布局必须考虑区域的覆盖,以节省加盟商的学习成本。(三)拟定加盟条件。特许经营总部根据单店经营模式的特点,要选定加盟商的标准,必须拟定若干加盟商应具备的基本资质要求。加盟条件主要是对受许人的要求:(1
3、)信誉(个人品德、商誉等)。(2)资金实力。(3)经营经验:行业经验、其他行业经验、经营经验。(4)加盟动机(强烈的个人创业欲望;有一定的闲置资金,欲投资于回报高于银行利息的生意;退休后希望能有寄托)。(5)文化素质(高中以上、大专以上、本科以上)。(6)家庭关系(配偶、子女等)。(7)身体健康状况。(8)心理素质:承受压力、自我约束、拼搏奋进等。(9)个人社会关系、人脉资源状况。(10)个人能力和资历。(11)个人基本情况(年龄、性别、家在地、户籍、国籍等)。(12)对本项目的企业文化认可程度。(四)制定加盟招商文件。特许经营总部为实施招商,需掀起制定招商、招募信息发布类文件和特许经营授权类
4、文件。招募信息发布类文件包括特许人的基本信息披露文件和广告类文件等。如图4-2所示,加盟商招募文件主要包括以下三大类文件:图4-2 加盟商招募文件类型1.招募信息发布类文件(1)特许人基本信息披露文件2007年1月31号国务院颁布了商业特许经营管理条例,规定了特许人的披露制度。要求“特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日,以书面形式向被特许人”披露信息。因此,招募信息发布类文件中最为重要的就是特许人信息披露文件。 相关链接:商业特许经营管理条例规定了特许人必须披露的12项内容,包括:(一)特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况;(二)特许人的注
5、册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况;(三)特许经营费用的种类、金额和支付方式(包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式);(四)向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件;(五)为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划;(六)对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法;(七)特许经营网点投资预算;(八)在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估;(九)最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要;(十)最近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况;(十一)特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录;
6、(十二)国务院商务主管部门规定的其他信息。(2)广告类文件招募信息发布类文件另外一部分就是广告文案,这部分文件包括广告文案及设计、宣传册(用于展会发放)、新闻通稿(所谓软广告)等等。其中宣传册通常被包装成彩色印刷的加盟商指南或加盟手册。2.特许经营授权类文件 此类文件包括:(1)特许经营合同(2)单店手册(3)供货合同(4)设备/设施/房屋租赁合同(5)其它特许经营合同附件(6)特许经营授权书 3.备案类文件 商业特许经营管理条例中还规定了特许人的备案制度。要求特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内,依照条例的规定向商务主管部门备案。 在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的,应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案;跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的,应当向国务院商务主管部门备案。” 商业特许经营管理条例中规定特许人备案制度必须提交的文件包括: (1)营业执照复印件或者企业登记(注册)证书复印件; (2)特许经营合同样本; (3)特许经营操作手册; (
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