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文档简介

1、说话方式该注意礼仪说话是我们日常生活中分分钟都可能做的事,那么你们知道说话方式该注意什么礼仪吗?下面是小编为大家整理的说话方式该注意礼仪,希望能够帮到大家哦!说话方式该注意礼仪1、指示型:你应该。这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。2、质问型:为什么不。有时我们想提建议,却让人感受到质问和指责。不妨换成如果那样做,你觉得如何,这种征询口吻更易让人接受。3、贴标签:你怎么老这样。人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。4、不耐烦型:别跟我说。我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的借口。这种轻视的态度会让对方感觉无处

2、诉说,心生委屈。5、威胁型:如果我就。威胁往往会引起逆反心理,不如以奖励的方式,即承诺如果对方做到了什么,就给予怎样的奖励,往往更容易让人接受。6、先扬后抑型:还行,不过。这种肯定只是表象,不过之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚,甚至有点轻视。可以改为已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了。7、打哈哈型:谁知道呢。这种模棱两可的话意味着敷衍,而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为我和你的意见不太一样,你再问问别人的意见。8、比较型:你看人家。我们总认为比较能让人知耻而后勇,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。说话交谈 12 忌1. 忌

3、居高临下孟子说:人之患在好为人师。以指点的高姿态与人交谈,会让对方不快。不管你身份多高, 背景多硬, 资历多深, 都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以高高在上之感。交谈中最忌讳自我感觉良好或假装无意地贬低对方。相对来说,前者像井底之蛙,而后者则是不具备起码的交际素质。尺有所短,寸有所长,再高贵的人也有其致命的弱点,再卑贱的人也有别人所难及之处。因此,自感高人一头的人大可免开尊口也用不着贬低别人。如果自我感觉太良好,不仅显得浅薄,而且因拒人于一步之外也很难与人沟通。2. 忌自我炫耀交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。三国志中有一句话:言过其实

4、,不可大用。有自我表现的欲望是人之常情,但是夸口说大话、炫耀自己的人,会给人外强中干,华而不实,渴望被人关注,以满足自己的虚荣心的印象。卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交谈。3. 忌口若悬河当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。英国哲学家培根说:交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。其实,交谈是由说、听两方面组成,任何一对交谈者,在他们之间都应有一个不成文的协议,彼此又听又说。一方的说是为了对方的听,一方的听又促成了对方的说。谈话技巧的一半是听的艺术,听有助于了解对方,捕捉对方的意图和需要。最聪明的谈话者通常不是说话最

5、多的人,而是听得最仔细的人,并能在关键时刻发表精辟评论,人们往往对这种人印象深刻。4. 忌随意插嘴要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。有人在和别人交谈时总是急于发言,在还没有完全听懂、听完对方意见时,迫不及待地打断对方讲话,这对于交谈,对于沟通是不利的。每个人都有自己的讲话习惯。有的人因喜欢从头讲起而显得冗长 ; 有的人因不漏细节而显得罗嗦; 有的人因取其梗概而不易明了。但无论是否习惯对方的讲话方式,都不应该随便提问或从中插一杠子表述自己的见解。即使对方在表达上没有做到清晰无误、详略得当,或者存在着偏见和错误,也不要随便打断别人的思路而应该等对方说完。5. 忌节外生枝要扣紧话题,不要节外生枝

6、。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识火候。还有一种节外生枝就是有人喜欢接龙和填充。对方说到某个话题, 刚开个头, 他就急着替别人讲完或作个补充发挥。对方开了几次头,他就接了几次龙 ; 对方讲了几句话,他就做了几道补充题,令对方谈兴顿减。其实,同一个话头能引出不同的谈话内容。比如今天天气很热,可以引出恐怕会下雨,也可以引出可惜空调坏了,还可以引出我有些不舒服等等。接话头往往会把别人要讲的话题扯开十万八千里,而不恰当的补充还会曲解别人的意思,令人啼笑皆非。6. 忌搔首弄姿与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分; 切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或

7、缺乏教养的印象。谈话时,除非是好友或特别熟悉的人,否则最好与对方保持适当的距离。离得太近就会侵犯他人空间范围,离得太远影响谈话效果。谈话时, 坐姿应端庄, 可以用些手势, 但幅度不要过大,身子不要东倒西歪,也不要过分激动而使劲挥舞双臂,在对方的眼前晃动。有好的坐姿还不够,还应面带微笑、怀有自信或兴趣,双眼看着对方。7. 忌心不在焉当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。交谈中要保持积极倾听的态度,专注于对方的说话,从而深切地体会对方的感受。倾听别人说话从某种意义上说是一种礼貌,是对别人的一种尊重,一种鼓励,可以提高说话者的兴致。听对方

8、讲话时要静静地听,并注意发出一些表示正在听的信号,比如不时地点头、微笑,用眼睛注视着对方,目光要时常接触以及简捷地应答噢、是吗、后来呢、对等等,通过这些积极反应和简短插话,发出听懂或赞同的信息,还可用提问来启发对方讲话,对于不善于语言表达的人,要设法给他机会讲话,让他发表高见。8. 忌挖苦嘲弄荀子说:与人善言,暖于布帛; 伤人之言,深于矛戟。别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。不可一口否定

9、对方的观点,比如不要说:绝对不可能、你说的根本不对。忌用别瞎说、懂不懂、你真蠢等不礼貌的口头语。9. 忌言不由衷对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则, 令人觉得你不真诚。讲究交谈技巧并不等于说话要圆滑、不着边际甚至言不由衷。任何情况下人与人的交谈都要以诚为贵。孔子说:巧言令色,鲜矣仁。一味迎合别人,无原则地赞美会让对方感觉你别有用心,别有所图。10. 忌故弄玄虚本来是习以为常的事,切莫有意加工得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖关子,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。说话喜欢故弄玄虚的人无非是想要显得自己很有内涵,很有神秘感, 所以一开口云山雾罩,久而久之, 大家厌倦了,没有好奇心了,等他一卖关子,大家都沉默了,没人发问,关子打不开,他本人反而憋得难受。11. 忌冷暖不均当几个人一起交谈时,切莫按自己的胃口,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。多人交谈时,要注意尽可能均衡地照顾到每一个人,用适当的方式表达你在意他们。比如用一个话题唤起大家的兴趣,让每个人都发表自己的意见,用眼神和其他人做停顿式交流,即用自己的眼神关注对方的眼神几秒钟,而不是简单的扫视。12. 忌短话长谈切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地掘话题,浪费大家的宝贵时光 ; 要适可而止,

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