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文档简介
1、模块二模块二 办公室管理办公室管理项目一项目一 办公室布置办公室布置通过办公室管理工作的学习和训练,能进行办公室环境的设计和布置妥善管理办公用品印鉴管理和邮件复习:办公室必备的条件是什么?你理想中的办公环境和办公条件是什么样的?任务1: 领导办公室布置某公司新搬到一座办公楼,秘书小韩要选择、布置总经理办公室和秘书办公室。布置时请考虑以下要素:1、选择总经理办公室和秘书办公室的位置、朝向。2、总经理办公室室内环境:需要哪些办公设备、会客用品?如何摆放,窗帘的颜色、材质选择;光线、空气如何优化?3、秘书办公室室内布局:(面积、办公设备、视觉环境要求)请为秘书小韩做出设计。参考案例:秘书与领导办公室
2、布局参考案例:秘书与领导办公室布局 冯市长的办公室就在黄一平(秘书)斜对门,中间只隔一道宽大的走廊。如此设置的好处显而易见,一方面,坐在黄一平的位置上,凡是从电梯上来进市长办公室者,必先经过秘书室,方便秘书为客人引路,或向领导请示、报告、预约,也可直接为领导挡驾;另一方面,两边门都开着的时候,黄一平稍一探头,就可以纵览对面市长办公室,领导有事招呼秘书,只要轻呼一声或一点头、一招手即可。任务2:中层领导和员工办公室布置 某公司行政部共有1名主管,1名秘书,3名员工,。现在公司分配了一间30平米的办公室给他们5人办公。请为他们配置办公用品,设计、布置办公室。注意:考虑办公器材的完整,办公物品的大小
3、,通道,环境等各种因素。实训要求实训要求1、可到学校各办公室参观考察,了解办公室环境;2、根据任务形成设计方案。任务方法和步骤任务方法和步骤1、分组,确定任务;2、讨论,制定计划;3、分工,实施计划;4、汇总,形成方案。5、评价方案。小组内部评价标准(参考):1、两份纸质版完成。202=40分2、积极参与任务。60分参与讨论计划:10分提出办公室布置建议:20分参与制作方案:20分帮助他人:10分 请各位组长于下周课的时候:将组员分数报给科代表将打分表交给老师学习材料学习材料项目1 办公环境管理一、办公环境的含义一、办公环境的含义: 是指一定的组织机构工作所处的自是指一定的组织机构工作所处的自
4、然环境。包括空间环境、视觉环境、然环境。包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空气环境、健康与安全听觉环境、空气环境、健康与安全环境。环境。 二、二、办公环境管理的原则办公环境管理的原则 方便 舒适整洁 和谐统一 安全办公室环境布置办公室环境布置要求:1、空气环境:空气清新,无异味,有流动温度:22-26湿度:40%-60%2、听觉环境:安静,无噪音避免户外声音干扰; 避免办公室内声音干扰;避免办公设备声音干扰。3、空间环境:无障碍桌椅摆放合理,便于行走没有私拉乱扯电线或电话线 常用档案柜及其设备应就近摆放公共走道或安全出口不能摆放其他物品秘书座位与上司座位临近,便于沟通4、视觉环境:办公室的视觉
5、环境包括办公室内覆盖物和照明。 办公室内覆盖物:(1)有效地使用颜色。 (2)地面覆盖物的颜色和类型应与墙壁、天花板的颜色协调一致,以保证一个统一的、和谐的环境。 Tips:办公桌面整洁有序桌椅配套舒适。办公桌多以平面转交电脑办公桌为好,办公椅以有轮子有靠背能升降为佳。电脑电话放在左手边,便于使用和接听,也便于读写。办公必需品齐备。私人用品及个性化的物品不要放置桌面。适当美化:办公室美化应与单位性质和企业文化适应。可用盆景、挂画等,但应该高档而有品位。Tips照明办公室照明一般使用格栅灯和日光灯。 办公场所的照度应满足使用要求,一般为500LX。( 1LX大约等于1烛光在1米距离的照度,室内日
6、光灯为100 LX;距60W台灯60CM桌面为300LX)减少光源的强度,避免用一个发光体,宜多用几盏灯,避免集束光而用匀散光;窗上宜装半透明玻璃,以免直接光而用间接光;光源宜置高处,并从后方或左侧射入。 5、办公室的保健与安全环境管理办公室的保健与安全环境管理 识别办公室安全隐患识别办公室安全隐患 办公建筑隐患:这主要指地、墙、天花板及门、窗等,如地板缺乏必办公建筑隐患:这主要指地、墙、天花板及门、窗等,如地板缺乏必要的防滑措施,离开办公室前忘记关窗、锁门等。要的防滑措施,离开办公室前忘记关窗、锁门等。 办公室物理环境方面的隐患:如光线不足或刺眼,温度、湿度调节欠办公室物理环境方面的隐患:如
7、光线不足或刺眼,温度、湿度调节欠佳,噪音控制不当。佳,噪音控制不当。办公家具方面的隐患:如办公家具和设备等摆放不当,阻挡通道;家办公家具方面的隐患:如办公家具和设备等摆放不当,阻挡通道;家具和设备有突出的棱角;橱柜等端堆放太多东西有倾斜倾向等。具和设备有突出的棱角;橱柜等端堆放太多东西有倾斜倾向等。 办公设备及操作中的隐患:如电线磨损裸露,拖曳电话线或电线,办公设备及操作中的隐患:如电线磨损裸露,拖曳电话线或电线,电脑显示器摆放不当的反光,复印机的辐射,违规操作等。电脑显示器摆放不当的反光,复印机的辐射,违规操作等。 工作中疏忽大意的人为隐患:如站在转椅上举放物品,女士的长工作中疏忽大意的人为
8、隐患:如站在转椅上举放物品,女士的长头发卷进有关的机器设备,复印后将保密原件遗留在复印机玻璃头发卷进有关的机器设备,复印后将保密原件遗留在复印机玻璃板上,在办公室里抽烟,不能识别有关的安全标识。板上,在办公室里抽烟,不能识别有关的安全标识。消防隐患:如乱扔烟头,灭火设备已损坏或过时,灭火器上堆放消防隐患:如乱扔烟头,灭火设备已损坏或过时,灭火器上堆放物品,火灾警报失灵等。物品,火灾警报失灵等。情景分析:情景分析: 顾客王某在某公司看到如下情景:秘书钟苗正站在有顾客王某在某公司看到如下情景:秘书钟苗正站在有轮子的办公椅上取文件柜上面的东西;一办公人员正在搬动轮子的办公椅上取文件柜上面的东西;一办
9、公人员正在搬动办公室一角放置的一堆东西,显然在寻找什么,王某瞅见灭办公室一角放置的一堆东西,显然在寻找什么,王某瞅见灭火器被压在下面;窗外的阳光直射到窗边的电脑上。顾客王火器被压在下面;窗外的阳光直射到窗边的电脑上。顾客王某看此情景皱起了眉头。某看此情景皱起了眉头。 请问:王某为什么皱眉头?请问:王某为什么皱眉头?任务三的几个方案 方案一门门电电脑脑职职员员职员职员职员职员秘秘书书上上司司茶几茶几窗户窗户 方案二门门职职员员职职员员上上司司茶几茶几窗户窗户秘秘书书职职员员电电脑脑 方案三门门职职员员职职员员上上司司茶几茶几窗户窗户职职员员秘秘书书电脑电脑 方案四门门电电脑脑窗户窗户茶几茶几职员
10、职员职员职员职员职员秘书秘书上上司司 方案一:80分门门电电脑脑职职员员职员职员职员职员秘秘书书上上司司茶几茶几窗户窗户错误一:影响照明错误一:影响照明错误二:公用通道较小,但不会影响其错误二:公用通道较小,但不会影响其他人工作他人工作 方案二:60分门门职职员员职职员员上上司司茶几茶几窗户窗户秘秘书书职职员员电电脑脑错误一:公用通道与私人空间交叉错误一:公用通道与私人空间交叉错误二:接待空间在办公室尽头错误二:接待空间在办公室尽头错误三:秘书与上司距离较远错误三:秘书与上司距离较远 方案三:70分门门职职员员职职员员上上司司茶几茶几窗户窗户职职员员秘秘书书电脑电脑错误一:公共通道过长,使用电脑不方便错误一:公共通道过长,使用电脑不方便错误二:茶几放得过远,主管失去接待功错误二:茶几放得过远,主管失去接待功能能 方
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