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文档简介

1、销售人员转正个人总结尊敬的公司领导:我于XX年12月2日进入公司,根据公司的需要,目前就职于XX国际箱包城二期自营 部。试用期间,我主要是在实体店负责箱包的销售,同时进一步学习网络销售,这使我从中 体会到了箱包知识的丰富,箱包市场的复杂,箱包产业对于网络的广泛应用等等,使我对于 目前的箱包产业产生了新的认识。所以近期的工作中,我一直在枳极、主动的学习知识,发 现问题,并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求, 挖掘进货渠道,调整产品,总结思路培养老客户,降低采购成本,增加合作商家,提髙销售 等方而。通过分析交流总结经验,尽快制定采购标准,早曰完成产品的调整,然后

2、集中精力 促进销售,培养品牌。二期自营部成立不久,万事开头难,现在的自营部需要活跃思维,加强交流,分享集体 智葱,群智经营。工作中简化流程,提髙办事效率,然后逐步规范进销存的程序。我在此抛 砖引玉,分享一些自己的想法。对于实体店方而:一楼商品杂而不专,且缺乏价格优势,建议减少品类,主打流行热销 品,暂时先模仿其他商家进货,并提髙单品的摆货量,腰带方而,扩大价格区间,满足不同 的价位需求。草编包整体进价相对较高,在不影响现有合作关系的前提下,适当的独立进货。 我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目,广布销售终端,进行赊销,扩大销售。我希望尽快 处理掉以前电子商务部的库存,回流资金。对于网络方而:网络

3、竞争越来越激烈,尽管如此,网络也必将成为务路商家必争之地, 所以我们应该提髙对网络的认识,加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制左详细的计 划,泄时左量。促销活动和事件炒作要精心策划,有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程 中,我们可以发挥创意制造事件,炒作品牌:赋予文化,提升品牌。网销宝、直通车的竞价 推广不适合我们目前的产品,建议暂时取消。我们可以再开一个淘宝店,作为试验店,大胆 尝试。此外,维护客户十分重要,我们应该有意识的通过实体和网络收集客户信息,利用客户 信息,通过优质产品和服务留住客户,通过打造品牌提升客户认知度。我希望在自己以后的工作中,与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌

4、。发挥"高 效、务实、精干、创新”的精神,利用公司的现有资源,打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。 把自己的职业命运融入到企业的成长中,我相信伴随着公司的发展,自己也会取得进步,获 得成绩。在以后的工作中我会进一步严格要求自己,虚心向其他同事学习,进一步提髙自己的工 作能力,争取在各方而取得更大的进步,以期为公司的发展尽自己的一份力量。特此,希望 上级领导批准转正。销售人员工作总结范文加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的.从鑫帮来到XXxx领导的几次会议 上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找岀解决方案,.通过公司对专业知识的培 训与操作,这才让我找到了方向感,

5、慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间 里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多 次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一迫不会有 希望成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精 的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:销售心得:1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳, 对客户予以肯定态度,学会赞美客户。2、

6、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的 工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼,扬长避短。做为一冬合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与 缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能 迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与 劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方而就略 胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方 而尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是

7、该设备在所有同行中必不可少的缺点 与不足可以适当的向客户说淸楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人 也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断, 建议客户通过实地考察。5、勒奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:

8、心如波澜,而如湖水。12、让客户先“痛”后"痒”。13、不在客户而前诋毁同行,揭同行的短。14、学会“进退战略”。工作总结:一、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学 习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而 我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地,努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工 作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一而,所有这些都是电子商务不可推 卸的职责。要做一冬合

9、格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一泄的承受压 力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的 每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作,我也淸醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客 户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记, 圧期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强 认真学习销售员的规范。总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力 去做,就一定能够做好。回首2010,展望2010

10、!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里 业绩飓升!销售试用期工作总结作为一需销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通 过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。这些工作主要包括:1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出 客户最关心的问题。xx M XX庭,xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。XXX花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解英他楼盘的促销 手段和销售措施。收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并

11、整理分类。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促 销策划活动多做贡献。参观了 xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘 促销。4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同 时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更 加实际,更加有效。5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销 售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的"房展会”,"xx恫国庆看房专线车”,XX 节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方 案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了 解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调査报告,让各点人员都熟悉 公司英他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报 告和市调报告,以备领导査阅。9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协 助其他同事接待办理产权证的客户等。10、处理销售部有关营销策划

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