2015中国互联网宠物服务市场专题研究报告淘宝店名小天天没通宵

1、来自宠物界的告白：我们不只会卖萌互联网宠物服务市场专题研究报告2015本并受到法保护and Protected by Copyright Laws长期致力于互联网产业的深度研究，生活服务&母婴行业是其中最为重要的研究领域之一。研究报告以下：我们已产出本行业报告：产出本行业报告：移动生活服务市场年度综合报告2015 互联网婚恋交友市场年度综合报告2015 租车市场专题研究报告2015生活服务市场专题研究报告2015家装市场专题研究报告2015互联网招聘市场专题研究报告2015 生活服务行业APP分析报告2015 移动社区行业APP分析报告2015 母婴垂直电商专题研究报告2015 美食市

2、场专题研究报告2015美业(美甲美容美发等)市场专题研究报告2015生活服务市场年度综合报告（2014）互联网婚恋交友专题研究报告2014 网络教育专题研究报告2014移动生活服务市场内容提供商专题研究报告2014母婴电商行业发展专题研究报告2015社区电商专题研究报告2015移动互联网婚恋交友市场专题研究报告2015üüüüüüü欲了解生活服务&母婴行业的内容，：4006-515-715请官网：或 致电2015/10/26大数据大价值2目录1发展背景2市场现状3典型商业模式4发展趋势2015/10/26大数据大价值

3、3宠物行业市场规模持续增长宠物市场宠物商品零售以及宠物服务（如洗澡、美容、寄养等）两部分，2014年市场规模（线上和线下）为1058亿元，十年间复合增长率达59.5%。推动宠物市场高速发展的主要驱动力：国民保持中高速增长，城镇化步伐加快，居民消费水平不断提升；人口老龄化和生活节奏的不断加快造成人们相对、孤独的生活状态，导致越来越多的人把宠物视为最亲密的伙伴；宠物数量保持高速增长，2014年全国宠物数量超过1.5亿只；全球知名宠物厂商陆续进入市场，投入力度不断增强，在改变国内用户养宠观念的同时也在不断刺激需求，促进宠物消费。2015/10/26大数据大价值42004-2014年宠物行业市场规模市

4、场规模（亿元）增长率1,20090%80%1,05080%68%66%70%90061%60%55%56%60%75050%52%50%60040%45030%30020%15010%1015233964100%20042005200620072008200920102011201220132014© Analysys1562819744969951%,058传统宠物市场规模化发展受阻，“互联网+”助力解决市场痛点行业准入门槛较低，宠物用品店、美容店、医院等大多是单店，大型连锁机构较少，没有较突出的行业领先者，导致：A.消费者密度较低，宠物数量仅占国内人口数量的10%左右（而已超过5

5、0%），因此开一家实体宠物店所能覆盖到的目标消费群体数量A.门店缺乏系统化的零售管理，不能有效地向消费者和推荐，较少，影响其能力；阻碍宠物厂商的品牌推广和；B.中高端市场的消费理念和习惯尚未形成，不利于连锁化品牌机构的推广和利润提升。B.门店缺乏专业的服务标准，消费者忠诚度较低，不利于吸引和培养优质客户；竞争表现出分散、无序的特点，市场处于通过压低价格来获取竞争优势的阶段，造成经营者利润的严重流失。C.渠道方传统宠物市场行业标准缺失，整体水平偏低，规模化发展受阻“互联网+宠物”助力解决传统宠物市场痛点消费者线下实体店可借助互联网整合门店资源，引进高质量管理系统；升级线下实体店可通过互联网地域，

6、扩大所覆盖的消费群体范围；同与创新服务，将标准化商品零售转移到线上，线下着力于提供毛利率较高时通过提高专业化服务水平，树立和推广宠物品牌，吸引和培养优质客户，进而拓展中高端宠物消费市场。的专业服务，提高能力。2015/10/26大数据大价值5宏观环境促进“互联网+宠物”市场快速发展 1环境尽管目前国内还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的，但从大多数线城市都已相继出台的一系列地方性养犬管理条例来看，宠物饲养的法律环境已经从禁养到限养再到进一步放宽。这将人们养宠的需求，刺激宠物市场发展。“十二五”规划重点指出移动互联网是未来重点扶持的产业方向，从战略层面为宠物市场转型互联网提供了的支撑，为行业发

7、展创造了良环境。 环境 2 国民随之发生了保持中高速增长，2014年人均GDP超过4.5万元，拉动了整个宠物市场的发展。，加上城镇化步伐加快，居民收入与消费水平不断提升，人们的休闲、消费和情感寄托方式也在互联网、物联网、大数据、云计算等高新技术的改造下，传统产业与互联网正在融合渗透，进一步拓宽了宠物市场的发展空间。 3 环境现代人的快节奏和紧张的生活特点，以及人口老龄化和生活节奏的不断加快造成人们相对伙伴。、孤独的生活状态，导致越来越多的人把宠物视为最亲密的以80后、90后为主的消费群体对互联网的接受程度较高，越来越多的宠物主乐于通过互联网接受专业为心爱的宠物提供更舒适的服务。代替为宠物做日常

8、护理，不但能节省时间，也 技术环境 4 大数据技术、传感器技术等逐渐成熟，能为宠物提供更精准的和健康服务。2015/10/26大数据大价值6目录1发展背景2市场现状3典型商业模式4发展趋势2015/10/26大数据大价值7“互联网+”已渗透到宠物服务市场各个领域互联网宠物服务市场产业地图©Analysys2015/10/26大数据大价值8移动分发金融/保险机构交通/旅游机构酒店餐厅航空公司汽车租赁公司景点线下宠物商家美容医院寄养领养训练摄影用户互联网宠物服务企业社区电商O2O服务洗澡美容寄养医疗智能在线旅游硬件问诊领养训练配种企业融资集中在天使轮和A轮，资本市场仍处于观望态势2015

9、/10/26大数据大价值92006-2015年互联网宠物服务企业融资金额分布数百万42.4%亿以上人数百万民币 9.1%42.4%数千万33.3%亿以上9.1%未知 15.2%数千万33.3%说明：融资数据截止至2015年9月30日。© Analysys2006-2015年互联网宠物服务企业融资轮次分布B轮 6.1%天使轮 60.7%A轮 24.2%B轮 6.1%A轮 24.2%天使轮 60.7%C轮 3.0%D轮 3.0%未知 3.0%说明：融资数据截止至2015年9月30日。© Analysys市场处于探索期，将很快迎来行业洗牌和整合2003年，宠物网作为国内首个宠物垂

10、直门户出现，拉开了互联网宠物服务市场的帷幕。但直到2013年，随着互联网普及率的提高以及移动应用场景的日益丰富，才开始有大量厂商和投资方涌入。截止到目前，尽管宠物市场发展潜力巨大，但由于互联网宠物服务企业提供的/服务趋于同质化，因此市场竞争激烈；加上商业模式仍不清晰，资本持观望态势，市场目前还处于探索期，将很快迎来行业洗牌和整合。2015/10/26大数据大价值10互联网宠物服务市场AMC模型市场认可度时间©Analysys探索期(2003-2018)市场启动期(2019-)高速发展期应用成熟期2003年，宠物网作为国内首个宠物垂直门户出现2013年，大量厂商资方开始涌入，创业数量及

11、融资数量增加CIIIIIIBA及投业企迅速/服务趋于同质化，市场竞争激烈，商业模式不清晰，资本仍处于观望态势EDIVGVIFVH目录1发展背景2市场现状3典型商业模式4发展趋势2015/10/26大数据大价值11社区、电商、O2O是商业模式互联网宠物服务市场的典型目前互联网宠物服务市场主要有三种典型的商业模式：社区、电商和O2O。对于不同的互联网宠物服务企业，既有可能只采用其中的一种模式运营，也有可能将其中的两种或三种模式结合起来运营。提供不同品种宠物的美图欣赏、养宠知识、咨询互助、线下活动等，为宠物主人搭建台。、交流的平社区通过自建商城或依托第综合性电商平台，为宠物主人提供宠物食品、医疗、美

12、容清洁、训练玩具、居家旅行、服装饰品等宠物商品的购买。宠物生活，提供宠物生活一站式服务，涵盖宠物洗澡、美容、寄养、旅游、医疗、训练、领养等众多领域。电商O2O2015/10/26大数据大价值12社区：社区是宠物市场互联网化的第一步宠物市场互联网化的第一步，早期的宠物基本上都是从社区开始切入。由于宠物市场用户具有交流、和传播的天然特性，因此用户基于和话题能够形成具有较高粘性的群体。社区模式可以借由广告、电商等实现用户与流量的变现。代表企业：骨头网；狗管家。2015/10/26大数据大价值13宠物社区模式的问题目前各个宠物社区厂商所提供的局限于照片、日志等，形式单一，同质化严重。 2用户实际覆盖量

13、较低，粘性不高 由于宠物社区厂商数量较多，加之同质化严重， 市场竞争激烈，因此各个厂商所能覆盖到的实际有效用户量较低，无差异化的也不易吸引和黏住用户。 3 能力有限的丰富性和用户的数量、活跃度直接影响社区厂商能够从广告主、宠物品牌商等处获取的，即使向电商导流，用户转化率也将成为难题。©Analysys同质化严重1宠物社区竞争力社区内容的质量高低直接影响用户体验和评价，从而影响社区的持续发展。 2 用户优势丰富优质的用户资源是社区的资源，用户的数量和质量会直接影响社区的内容、用户的体验；而用户数量的提升也有助于吸引的广告主、品牌商入驻。 3整合能力从线上延伸到线下的活动能够增强社区用户

14、粘性，因此社区需要加大投入力度获取的外部资源（如品牌商赞助、场地赞助等）。©Analysys内容优势1宠物社区商业模式 品 与 服 务 广告营收©Analysys用户增值服务品牌专区电商导购收入来源产线下宠物比赛公益义卖网友聚会线上个人空间摄影大赛养宠知识寻犬启事电商：蚕食线下宠物零售市场份额宠物电商自出现以来就发展迅猛，对线下宠物用品销售造成了较大冲击。宠物电商企业通过自建商城或依托第综合性电商平台，为宠也逐渐在线上展开。物主人提供宠物食品、医疗、美容清洁、训练玩具、居家旅行、服装饰品等宠物商品的购买；另外，宠物代表企业：E宠商城；小鲜粮；宠爱约定；爱狗团。2015/10

15、/26大数据大价值14宠物电商模式的问题由于国内用户对宠物商品品牌的认知度仍然处于较低水平，商品质量标准缺失，直接导致宠物电商水平参差不齐。如果只是单纯地进行商品零售或团购，在流量和价格上与综合电商平台竞争并没有明显优势。由于竞争者水平参差不齐，消费者认知度也有限，宠物电商市场仍处于通过压低价格来获取竞争优势的阶段，造成经营者利润的严重流失。©Analysys能力有限3与综合电商平台的直接竞争2消费者品牌认知度低，电商水平参差不齐1宠物电商竞争力品牌是电商企业的重要无形资产，表现在质量、售前及售后服务质量、用户口碑等方面。丰富的流量是电商企业获取目标用户的主要来源，而流量的转化率则决

16、定了企业的销量，从而有助于吸引更多宠物厂商、广告主入驻，塑造企业品牌。宠物电商企业想要在竞争对手中脱颖而出，就需要具有来源、质量合格、具有价格优势的货源，因此强大的供应链整合能力必不可少。©Analysys供应链整合能力3流量优势2品牌优势1宠物电商商业模式电商类型服务平台型商品零售自营型品牌专区限时抢购订购服务销售收入©Analysys用户增值服务佣金收入广告收入收入来源O2O：有助于统一宠物服务市场的价格机制和服务标准宠物市场多年以来一直没有形成统一的价格机制和服务标准，整个市场处于一种混乱的状态。消费者并不了解给宠物洗澡、打的价格到底应该是多少。在这样的市场状态下，宠

17、物O2O企业致力于提供宠物生活本地化服务，有助于消除代表企业：宠到家；小狗在家；暖窝；优宠医生。不对称给消费者造成的损失。2015/10/26大数据大价值15宠物O2O模式的问题消费者对宠物O2O服务的认知刚刚开始，用户覆盖范围和粘性还比较低，企业需投入较多的人力物力去教育用户。平台规模化发展连接商家/手艺人与用户的O2O平台还会 着“跳单”问题以及商家/手艺人数量对平台规模化产生制约等问题，发展速度和服务质量难以平衡。 3 安全顾虑和场景限制制约市场发展用户对上门宠物服务的隐私和安全问题较为敏感；同时服务项目所涉及到的仪器也有使用场景方面的限制。©Analysys2仍处于教育用户阶

18、段1宠物O2O竞争力研发能力企业需要对用户、宠物以及线下商家的习惯、需求特性等进行挖掘分析，为用户提准的个性化推荐，为商家带来最大化的。企业大多是连接商家（或手艺人）与宠物主的平台， 丰富优质的用户资源是企业的资源，有助于吸引更多厂商、手艺人及广告主入驻，从而提升企业品牌。整合能力企业需要具有较强整合线下医疗、旅游、保险以及宠物门店等资源的能力，以此来为O2O服务提供支撑。©Analysys3用户优势21宠物O2O商业模式主要O2O 服务项目洗澡上门洗澡美容服务和预约美容到店服务两种寄养为寄养家庭和宠物主提供和的平台旅游策划宠物和宠物主专属的“亲子游”路线医疗在线问诊和预约门诊两种&

19、#169;Analysys收入来源佣金收入用户增值服务广告营收销售收入社区+电商+O2O：整合全产业链，完善场随着宠物市互联网宠物服务企业提供的/服务趋于同质化，市场竞争逐渐激烈。一部分宠物企业开始探索新的，将社区、电商、O2O结合起来，社区借由电商和O2O变现，电商和O2O又借由社区聚拢用户，形成用户、O2O电商流量、内容的良性循环，从度拓宽了企业收入来源，同时也整合了上下游产业链资源，完善了宠物市场生态。但这类企业由于线较长，要投入大量的人力物力社区维持良好运营，对资本需求较强烈，需要警惕精力分散、资金链断裂等问题。“社区+电商”代表企业：物说。宠物；爱狗网；宠“社区+O2O”代表企业：好

20、狗狗；遛遛。“社区+电商+O2O”代表企业：闻窝。网；网；闻2015/10/26大数据大价值16目录1发展背景2市场现状3典型商业模式4发展趋势2015/10/26大数据大价值17趋势一：商业模式逐渐丰富，服务内容更加多样化从智能硬件切入宠物领域的企业有小佩宠物、丢不了、骨头邦等，涉及健康监测（体温、食量、等）、地点定位或智能喂食、智能玩具等功能。目前国内宠物智能硬件厂商数量较少，覆盖用户范围狭窄，这与国内用户消费习惯尚未形成有关。随着能硬件市场跨入启动期，宠物智能硬件将随之快速发展起来。创新智宠物主对实体店的黏性很高，因此线下商家是互联网宠物服务企业无法绕过的一环。除了直接向C端宠物主提品/

21、服务外，互联网宠物服务企业还可以通过整合实体店资源来改造宠物行业，如开放用户行为数据，精准导流；为线下商家提供SaaS服务，设计高质量管理系统；实行商品统一采购、调货，减轻实体店库存和成本等。目前市场上犬类和猫类宠物数量占整体宠物数量的绝大多数，有关这类宠物的/服务种类和数量都已非常丰富，而小宠（兔、鼠等）、水族、爬虫（龟、蜥蜴等）等较为小众的宠物异化竞争。/服务相对较少。未来互联网宠物服务企业可以从小众宠物市场切入，进行差2015/10/26大数据大价值18趋势二：线下实体店回归社区，重在服务升级与创新与国外线下宠物零售与服务业成熟之后宠物互联网才开始兴起不同的是，宠物行业在线下市场整体水平

22、偏低、发展受阻的情，线上宠物市场已来势汹汹地摆出姿态，因此国外“线下连锁店+线上电商”的模式很难得到。，宠物行业传统较弱也意味着其可以依赖一个强大的线上来共同发展。由于目前线下大型连锁宠物机构较少，宠物用品店、美容店、医院等大多是单店且基本为一店多能型运营模式，即在有限的面积内涵盖商品销售、美容洗澡、寄养、卖等几乎全部宠物服务内容，这将直接导致商家运营难度提高、服务水平下降。售在宠物市场互联网化的进程中，除了前文所述的线上宠物企业为线下商家提供用户数据、管理系统、统一采购等服务之外，线下实体店更可靠的发展方向是回归社区，升级与创新服务，即减少对标准化商品零售的投入（或转移到线上），转而借助互联

23、网，以社区为辐射提高实体店，投入精力在毛利率更高的美容、寄养、医疗等专业服务上，通过提升专业服务标准来吸引和培养优质客户，进而能力。2015/10/26大数据大价值19趋势三：平台企业与垂直企业形成差异化竞争格局平台型宠物企业 将社区、电商、O2O结合，通过聚焦同一目标人群来积累用户群， 业务之间互相导流，具有横向联动效应，形成用户、流量、内容的良性循环；垂直型宠物企业专注于社区、电商或O2O中的某一个细分领域，能有效服务并整合垂直产业链；更容易建立细分领域里的品牌认知和消费者忠诚； 整合上下游产业链资源，完善宠物市场。能更好地自身业务发展，根据市场和用户变化及时进行调整。2015/10/26

24、大数据大价值20·说明书阅助力企业找到属于的“互联网+“客户： 4006-515-715：客户：4006-515-715： 关于国际2007 年首次提出“互联网化”概念，2012 年首次提出“互联网+”概念。是国际旗下的卓越的互联网大数据和分析公司。通过大数据的、工具和分析，助力企业在线业务的成长。常年为互联网企业、品牌企业、投资机构、提升创新力和决策力的首选服务商。等，提供可信、可靠、有效的数据和服务，已成为企业了解市场、欲了解“互联网+“内容，请您搜索词条：客户：4006-515-715：阅是一款反映互联网发展的分析，依托各种行业研究的前瞻性和专业性，帮助企业快速看清“互联网+”

25、的趋势。提前布局，减少试错，有效推进业务发展。帮助企业快速了解互联网各行业的环境、关键、产业链、发展趋势、投融资等方面的；帮助企业快速了解市场的竞争格局、竞争环境、竞争态势、竞争策略；自2000 年至今，深耕互联网各领域，收录深度研究报告5000 多份，其中覆盖厂商超过1 万余家。 我们的客户（部分）上市公司500 强企业：移动、电信、联通、工商银行、建设银行、银行、交通银行、联想集团、电器、招商银行、北汽福田、TCL 集团、国美电器、民生银行、上海浦发银行、信、海尔集团、百联集团、海信集团、九阳、天津泰达、苏泊尔、腾讯、阿里巴巴银行、蒙牛乳业、天音通各大电商平台：京东、淘宝、天猫、国美、唯品会、当当网各大媒体平台：腾讯、新浪、网易、搜狐、今日头条各大：优酷土豆、腾讯、搜狐、爱奇艺、PPTV、风行各大智能终端厂商