项目二销售时点信息系统(POS)应用

1、任务三 信息加工处理技术应用项目一 电子数据交换（EDI）技术应用项目二 销售时点信息系统（POS）应用项目一 电子数据交换（EDI）技术应用EDI电子数据交换（Electronic Data Interchange, EDI）是由国际标准化组织推出使用的国际标准，是指一种通过指一种通过电子信息化的手段，在贸易伙伴之间传播商业文件的方电子信息化的手段，在贸易伙伴之间传播商业文件的方法和标准法和标准。例如，国际贸易中的采购订单、装箱单、提货单等数据的交换。随着国际贸易、企业间贸易的发展，传统的传送纸张文件的方式无法满足贸易需求。另外，各种贸易单证、文件数量激增也带来了极大的浪费。在这种背景下，E

2、DI出现。是发达国家已经普遍采用的“无纸贸易”手段。EDI国际标准化组织将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输从计算机到计算机的数据传输”。对EDI的理解有以下五点：（1）EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。 （2）EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换。 （3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换。（4）EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换，即由收发双方的计算机系统直接传送交换资料。（5）EDI是为了满足商业用途的电子数据交换。 做笔记ED

3、I应用EDI的意义：（1）降低了纸张的消费（无纸贸易）“据统计，美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车可节约成本250美元，按每年生成500万辆计算，可以产生125亿美元的经济效益。”（2）减少了许多重复劳动，提高了工作效率。 “美国DEC公司应用了EDI后，使存货期由5天缩短为3天，每笔订单费用从125美元降到32美元。新加坡采用EDI贸易网络之后，使贸易的海关手续从原来的34天缩短到1015分钟。”EDI(3)提高管理和服务质量 将EDI技术与企业内部的仓储管理系统、自动补货系统、订单处理系统等企业管理信息系统集成使用之后，可以实现商业单证的快速交换和自动处理，简化采购程序、减低营运

4、资金及存货量、改善现金流动情况等。也能使企业可以更快地对客户的需求有所响应。 (4)促进业务发展 目前，许多国际和国内的大型制造商、零售企业、大公司等对于贸易伙伴都有使用EDI技术的需求。采用EDI是企业提高竞争能力的重要手段。EDI应用领域 1商业贸易领域 2运输业领域 3通关自动化一、物流EDI认识1. 物流EDI概述物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。一、物流EDI认识2. 物流EDI的工作步骤：（1）映射生成EDI平面文件 EDI平面文件(Flat File)是通过应用系统将用户的应用文件(如:单证、票据

5、)或数据库中的数据，映射成的一种标标准的准的中间文件。这一过程称为映射(Mapping)。（2）翻译生成EDI标准格式文件 其功能是将平面文件通过翻译软件生成EDI标准格式文件。EDI标准格式文件就是所谓的标准格式文件就是所谓的EDI电子单证，或称电电子单证，或称电子票据。子票据。它是EDI用户之间进行贸易和业务往来的依据，是一种只有计算机才能阅读的ASCII文件。一、物流EDI认识（3）通信这一步由计算机通信软件完成，即通过通信网络，接入EDI信箱系统，将EDI电子单证投递到对方的信箱中。（4）接受 接收方从EDI信箱收取EDI电子单证，即获取EDI标准格式文件。（5）翻译 接收方调用翻译软

6、件将EDI标准格式文件翻译成平面文件。（6）还原 接收方将平面文件转换成应用文件，再交由应用系统对应用文件进行编辑、处理和回复。 网络中心 信箱 通 信 软 件 平面文件 应用系统 映像 EDI 翻译 单位内部数据资料 EDI标准格式的数据资料 通 信 软 件 EDI标准格式的数据资料 单位内部数据资料 EDI 平面文件 应用系统 翻译 映像 EDI实现（通信）过程3. 物流EDI联结方式（1）直接联结 包括一对一直接联结、广播式的直接联结（一对多）、网络式的直接联结（多对多）。3. 物流EDI联结方式（2）通过第三方网络联结。 各物流公司不是与其客户直接联结，而是通过一个或几个中间通信网络，

7、进行联结。4. EDI系统的构成 数据标准数据标准 EDI软件及硬件、通信网络是构成软件及硬件、通信网络是构成EDI系统系统的三要素。的三要素。做笔记4. EDI系统的构成（1）数据标准 EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论制订的电子数据交换的共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准，获得彼此之间文件交换的目的。EDI关键关键在于用标准报文解决企业之间不同单证与不同传递方式的问题。EDI标准的三要素：数据元素、数据段、标准报文格式。4. EDI系统的构成（2） EDIFACT标准标准EDIFACT标准包括标准包括10个部分：个部分： 数据元目录（EDED） 复合数据元目录

8、代码目录（EDCL） 段目录（EDSD） 标准报文格式（UNSM） 应用语法规则（ISO 9735） 语法应用指南 报文设计指南 贸易数据交换格式构成总览（UNCID） 适当的解释说明4. EDI系统的构成（3）EDI软件 实现EDI需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI软件功能：将用户数据库系统中的信息（如单证、票据）译成EDI标准格式文件，以供传输交换。 EDI软件包括： 转换软件（Mapper）。转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。4. EDI系统的构成（3）EDI软件 翻译软件（Tr

9、anslator）。将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。 通信软件。将EDI标准格式的文件外层加上通信信封再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内，将接收到的文件取回。4. EDI系统的构成4. EDI系统的构成（4）EDI硬件EDI所需的硬件设备硬件设备大致有：计算机、调制解调器、电话线。计算机：无论是PC、工作站、小型机、主机等均可利用。可以选择以下四种不同方式实施EDI： 1)只使用一台PC机，在PC机上运行所有的EDI软件，使其实现EDI全部功能。 2)只使用一台主机或小型机，在主机或小型机上运行所有的EDI软件，使其实现全部的EDI

10、功能。（4）EDI硬件 3)将Pc机作为主机的前端处理器。发送EDI报文时，先从主机中取出所需的数据，将这些数据传向Pc机，再在Pc机上将这些信息转化为符合EDI标准格式的文件并发送出去。 4)使用一台中型机平台及专门的EDI软件建立专用的EDI系统。专用的EDI软件使EDI活动和计算机应用实现了一体化。（4）EDI硬件调制解调器 由于使用EDI来进行电子数据交换需通过通信网络，目前采用电话网络进行通信是最普通的方法，因此调制解调器是必备的硬件设备。调制解调器的功能与传输速度，应根据实际需求而选择决定。电话线 电话线是一般最常见的通信线路，如果对传输时效及资料的传输量有较高的要求，可考虑租用专

11、线。4. EDI系统的构成（5）通信网络 通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种。 点对点(PTP)方式（直接联结） 点对点方式即EDI按照约定的格式，通过通信网络进行信息的传递和终端处理，完成相互的业务交往。 缺点：当EDI用户的贸易伙伴不再是几个而是几十个甚至几百个时，这种方式很费时间，需要许多重复发送。同时这种通信方式是同步的，不适于跨国家、跨行业之间的应用。4. EDI系统的构成（5）通信网络 增值网(VAN)方式（通过第三方网络联结） 增值网络是将制造业、批发业、物流业、零售业等之间的信息，通过计算机服务网络来相互交换的信息系统。除完成一般的通信任务外，增加EDI的服务功能

12、。 它类似于邮局，为发送者与接收者维护邮箱，并提供存储转送、记忆保管、通信协议转换、格式转换、安全管制等功能。因此通过增值网络传送EDI文件，可以大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度，大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度，大大提高大大提高EDI的效率。的效率。小组讨论EDI技术在物流中有哪些具体方面的应用？作业-p78多项选择题简答题案例分析题美的集团的EDI应用项目二 销售时点信息系统（POS）应用一、销售时点信息系统的概念定义销售时点信息（Point of Sale）系统，即POS系统，是指通过自动读取设备自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息商品销售信息（如商品名、单价、销售数

13、量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。目的：POS系统是专门为收款台结算设计的，是为货物交易和内部调配货物提供服务和实施管理的信息管理系统。POS系统分类POS系统分为金融POS和商业POS两大类。POS系统分类1. 金融POS分类（1）消费POS：主要功能是完成持卡人消费、凭证打印、 酒店消费预授权、余额、止付名单查询等。（2）转账POS：主要为持卡人代理收费性中间业务使用。（3）财务POS：或结算POS，主要用于企事业单位车旅费 等方面的报销。（4）外卡POS：在特约商户安装的专门用于国外银行卡的 POS。（5）支票

14、POS：专门受理企业签发转账支票的POS。POS系统分类2. 商业POS系统（1）小型便携型POS终端系统。 这是一种体积小的终端处理器，其内部组装了扫描器、译码器、显示器和数据处理器。它适用于火车、飞机、轮船等移动性售货场所。最后销售完成后，将销售数据自动传送到主计算机处理。（2）收款机与PC机组成的POS系统。 此类系统是可进行大量事务处理的POS系统，如商业营业、仓库管理等。（3）在POS基础上发展起来的EDI电子自动装货、供货系统。3. 商业POS系统的组成 POS系统是第一线的便民服务系统，它包含前台它包含前台POS系系统和后台统和后台MIS系统两大基本部分。系统两大基本部分。做笔记

15、3. 商业POS系统的组成（一）前台POS系统 前台POS系统通过自动读取设备（收款机）（收款机）在销售商品时直接读取商品销售信息读取商品销售信息，以实现前后销售业务的自动化。 对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台传送至后台，通过MIS系统的计算，分析和汇总等掌握商品销售的各种信息，为企业分析经营成果、测定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。 收款机常用的外部设备有条形码阅读器条形码阅读器、打印机、信用卡阅读器。其功能为收款、对商品条码读取处理。做笔记前台POS系统功能(1)销售(2)付款(3)即时纠错(4)退货功能(5)交班结算 (6)库存处理：将销售情况通

16、过网络传递到计算机中心的主机，并自动进行库存处理。做笔记POS系统的构成(1)(前台销售)3. 商业POS系统的组成（二）后台MIS系统 后台后台MIS系统又称管理信息系统系统又称管理信息系统，它负责整个商场进、销、调、存系统的管理和财务管理、库存管理、考勤管理等。 它可根据商品进货信息对厂商进行管理，也根据前台POS系统提供的销售数据，控制进货量，合理周转资金，还可以分析统计各种销售报表，快速准确地计算成本与毛利，也可以对员工业绩进行考核。后台MIS系统功能有： 做笔记商业POS系统的功能（1）商品入库管理 对入库的商品进行输入登录，建立商品数据库，以实现对库存的查询、修改、报表及商品入库验

17、收单的打印等功能。（2）商品调价管理 由于有些商品的价格随季节和市场等情况而变动，本系统应能提供对这些商品所进行的调价管理功能。 商业POS系统的功能（3）商品销售管理 根据商品的销售记录，实现商品的销售、查询、统计、报表等管理，并能对各收款机、收款员、售货员等进行分类统计管理。（4）单据票证管理 实现商品的内部调拨、残损报告、变价调动、仓库验收、盘点报表等各类单据票证的管理。 （ 5）报表打印管理 打印内容包括：时段销售信息表、营业员销售信息报表、部门销售统计表、退货信息表、进货单信息报表、商品结存信息报表等。实现商品销售过程中各类报表的分类管理功能。（6）完善的分析功能 POS系统的后台管

18、理软件应能提供完善的分析功能，分析内容涵盖进、销、调、存过程中的所有主要指标，同时以图形和表格方式提供给管理者。（7）数据维护管理 完成对商品资料、营业员资料等数据的编辑工作，如商品资料的编号、名称、进价、进货数量、核定售价等内容的增加、删除、修改。营业员资料的编号、姓名、部门、班组等内容的编辑。还有商品进货处理、商品批发处理、商品退货处理。实现收款机、收款员的编码、口令管理，支持各类权限控制。具有对本系统所涉及的各类数据进行备份，交易断点的恢复功能。 （8）销售预测 包括畅销商品分析、滞销商品分析、某种商品销售预测及分析、某类商品销售预测及分析等。 POS系统的运行流程做笔记POS系统的运行

19、流程做笔记POS系统的运行流程涉及到我们学过的哪些技术？4.POS系统的具体业务操作流程POS系统对商品流转业务的管理主要体现在：通过核算员、收银员在流转的各种环节，将必要的票据登录到将必要的票据登录到POS系统中去。系统中去。所登录的数据主要有商品的数量及金额所登录的数据主要有商品的数量及金额，另外还有一些指标。4.POS系统的具体业务操作流程(1)商品编码、定价和登录 了解和确定商品编码规范，包括商品内码、商品类别码、商品条形码。 了解和确定商品的进价、售价、调价等定价的方式。 了解和确定商品定价单、调价单的单据格式及使用规范。4.POS系统的具体业务操作流程(2)进货 了解和确定商品到货

20、情况及处理流程。一般商品到货分为全部进仓、全部进柜、部分进仓部分进柜三种情况。每种情况又有货单与货同到、货到单末到、单到货未到三种状态。 了解和确定验收单、进帐单(货到单未到时使用)的单据格式及使用规范。4.POS系统的具体业务操作流程(3)调拨 了解和确定商品部内发生的商品调拨。 了解和确定商品部间发生的商品调拨。 了解和确定调拨单的单据格式、使用规范。（4）退货及换货 了解和确定商品退货的过程。 了解和确定商品换货的过程。 了解和确定退货换货验收单的单据格式和使用规范。4.POS系统的具体业务操作流程(5)仓储 了解和确定商品的移仓(支货)的过程。 了解和确定商品的移仓(退仓)的过程。 了解和确定商品的提货及退仓的过程。 了解和确定移仓单的单据格式、使用规范。（6）零售 了解和确定商品零售的过程。 了解和确定收款单、解款单的单据格式及