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文档简介
1、超市营业员的个人总结超市营业员的个人总结第一篇光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦 迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过 程中也总结了许多经验和教训。我于XX年6月到XX商场工作,作为一名收银员,我总结了 以下内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态 度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温 馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要 对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止 文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖 场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到
2、唱 收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与 电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程 中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心 情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我 会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。第1页共1页总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的 机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共 同努力把北山越办越好!超市营业员的个人总结第二篇*超市从创业至今已有四年了,一个广为传诵、受人爱戴的 名字,一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业,它是我心中 的首选。进入*超市的那一天,我就鼓励自己:
3、没有做不好的事情, 只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问 心无愧。当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练。比如: 要干些自己不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉 快,但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得*超市的工作最累、 最脏、最忙,都想找份轻松、干净的工作,以至于从开业到现在 中间有好多员工走走留留。走了许多人才,都是为*超市出力不 少的人才,这是*超市的损失,也是我们的遗憾。我们有过叹 息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为*超市贡献着自己的 青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范 和榜样。说起来,*超市的规矩也确实比其他超市严,但是“严师
4、出髙徒”嘛。这样也未尝不是一件好事,既可以锻炼我们,使我 们走向成熟、走向社会、走向人生,也可以教我们学许多社会第1页共1页 上、学校里学不到的东西,这是最难能可贵的。这点我们都深有 体会,在此也发自内心地感谢*超市对我们的培养。*超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企 业,其规模大、设备齐全、设滋先进等许多优势都是其他小型超 市不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化 的。*超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念, 创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创造了就业、锻 炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑。作为*超市一名普通的员工,我为*超市的辉煌而
5、骄傲, 我为自己是一个*超市人而自豪。我真心祝福*超市走向希望 的明天!走向美好的未来!超市营业员的个人总结第三篇我于XX年3月参加xx店工作,十个多月的工作回眸:在 生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感 受很深。从不懂到精通,是xx培养了我有一技之长,我很感谢XX 领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实XX 事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪 肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满 意,得到领导好评。老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共O我的为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评 价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把XX店当自己第1页共1页 的事业对待。经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他 们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归。我的顾客来自四 面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价 XX超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店 员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀 顾客说:到XX 店买肉,我是“跳过云南吃豆腐”,意思是舍近 求远XX工作人累瘦了,亲朋们看到
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