营业员初级模拟6

1、 模拟 营业员初级模拟 6判断题第 1 题：一个社会要有稳定正常的生活秩序，就要有不同的道德规范。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 2 题： 货架上所摆放的商品，应将商品的说明、简介、标牌、价签背向顾客定位摆 放。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 3 题： 营业员不能在售货间隙对货架上的商品及时整理、码放、分类、补充 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 4 题： 对有些贵重及不易擦拭、不能擦拭的商品，营业结束后营业员要将其覆盖，以 免落入尘土。 ( )A.正确B.错误参考答案： A第 5 题： 个人消费是指人们为满足企业需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的 消

2、耗。 ()A. 正确B. 错误参考答案： B第 6 题： 消费需求的层次性要求市场上提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 7 题： 有些商品的功能特性，不能单凭外观有效显示，必须经器械或仪器、仪表来显 示商品性能。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 8 题： 尺寸、浓度、容积、功率等都是商品规格的技术指标。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 9 题： 商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在所有行 业的具体体现。 ( )A.正确B.错误参考答案： B第 10 题： 水解性、氧化性、酵解性、透气性等都是商品的

3、生物学性质。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 11 题： 为顾客挑选面料时，要考虑到面料的幅宽、颜色、图案等情况。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 12 题： 对于小件商品，营业员可将其放在托盘上或绒布上让顾客观看。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 13 题：使用台秤称量后一定要取下秤砣，关锁计量杠杆。A.正确B.错误()参考答案： A第 14 题： 对于需要尺量的商品必须做到计量工具标记清晰，足尺销售。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： A第 15 题： 从某种意义上说，包扎还成为消费者财力的展示，以显示消费者与众不同的追 求。 ( )A. 正确B.

4、错误参考答案： B第 16 题： 信用卡支付时应核对持卡人签字是否与信用卡正面上的预留名相符。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 17 题：第五套人民币 20 元券的固定花卉水印为兰花图案。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 18 题： 国家实行劳动者每日工作时间不超过 8 小时，平均每周工作时间不超过 36 小时 的工时制度。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B 第 19 题： 消防烟感报警器主要用于煤气泄漏的报警。 ( )A. 正确B. 错误参考答案： B第 20 题： 按照中华人民共和国广告法的规定，禁止发布烟草广告。A. 正确B. 错误参考答案： A单项选择题

5、第 21 题：在工作中会对顾客产营业员在营业前要调整好自己的 ，营业员的生一定的诱导作用。A. 态度，态度B. 情绪，情绪C. 状态，状态D. 姿态，姿态参考答案： B第 22 题：铲子、夹子、剪刀、勺等属于 A. 包扎工具B. 测量用具C. 计量用具D. 销售用具参考答案： D第 23 题：对提运来的商品要仔细核对其数量、 等。A. 规格、型号B. 重量、种类C. 商标、产地D. 体积、容积参考答案： A第 24 题：商品的摆放应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、 、易选A. 易读B. 不易摸C. 易摸D. 不易读参考答案： C第 25 题：营业员在准备用具时，要将销售用具放到 的位

6、置，这样既方便自己，同时也提高了工作效率。A. 方便B. 易拿C. 下面D. 上面参考答案： B第 26 题：从事国家规定的第国家对女职工实行特殊劳动保护，不得安排女职工在 三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的活动。A. 怀孕、哺乳未满月的婴儿期间B. 怀孕、哺乳未满六个月的婴儿期间C. 怀孕、哺乳未满一周岁的婴儿期间D. 怀孕、哺乳未满两周岁的婴儿期间参考答案： C第 27 题：所摆放的商品 （ 样品） 要和的商品相一致，并做到有货有样，无货撤样A. 出售B. 库存C. 订货D. 售完参考答案： A第 28 题：对货架上不足的商品或销售较快的商品要及时 A. 减少、调换B. 补充、补足C.

7、 减少、更换D. 补充、减少参考答案： B第 29 题：我国产品质量法规定，销售者不得伪造或者冒用 、名优标志等质量标志。A. 安全标志B. 商品标志C. 认证标志D. 产品说明参考答案： C第 30 题：为顾客准备的试鞋椅、试帽镜、试衣镜擦拭干净后要放在 位置A.货区内B.货区外C. 货区中D. 适当的参考答案： D第 31 题：近些年，由于企业对 的重视，营业员在工作中都是统一着装A. 经营效益B. 商品销售C. 形象塑造D. 员工管理参考答案： C第 32 题：银行汇票一律记名，可背书转让，付款期为 A. 3 个月B. 15 天C. 1 个月D. 2 个月参考答案： C第 33 题：由于

8、工作性质的需要，营业员的修饰要 A. 适度B. 美观C. 显眼D. 避免参考答案： A第 34 题：营业员应该能够向顾客艺术性地展示商品，并在展示中突出 A. 企业的特色B. 商品的特色C. 自身的特色D. 顾客的特色参考答案： B第 35 题： 需要准备的测试用具包括 A. 万用表、试笔纸B. 剪刀、接线板C. 试电笔、包装纸D. 复写纸、穿衣镜参考答案： A第 36 题：器械展示商品的方法要求营业员必须熟悉商品性能及A. 说话要领B. 商品质量C. 商品知识D. 操作要领参考答案： D第 37 题： 劳动者承担的义务应是 A. 选择职业B. 完成劳动任务C. 休息休假D. 取得劳动报酬参考

9、答案： B第 38 题： 营业员在工作中，要学会分解和淡化烦恼与不快，经常保持 神。A. 烦躁不安B. 闷闷不乐C. 愉快向上D. 开怀大笑，进行规范展示的精参考答案： C第 39 题：营业员介绍所售商品的质量、产地、规格、价格及特点，目的是使顾客对所购 买的产品有所认识，从而产生 ，进而产生购买的欲望。A. 兴趣与爱好B. 厌恶与鄙视C. 兴趣与鄙视D. 鄙视与爱好参考答案： A第 40 题：对有盖子的商品营业员要将其盖子打开，让 看到其内部结构A. 顾客B. 同事C. 营业员D. 管理者参考答案： A第 41 题：识别商品的产地对保证商品质量，防止假冒伪劣商品进入流通领域和保护消费 者的利

10、益，提高 的信誉和经济效益有着重要的意义。A. 企业B. 消费者C. 营业员D. 生产者参考答案： A一味考虑商品第 42 题： 营业员对顾客所提出的问题，应站在对方的角度去考虑， 的销售，而损害了顾客的利益。A.不要B.要C. 可以10D. 允许参考答案： A第 43 题：个人消费是一种 消费A. 初始B. 中间C. 间接D. 最终参考答案： D第 44 题：有些折叠包装的商品，如床上用品、书包、箱包等，要将商品 ，让顾客看到商品的全貌。A. 展开或包好B. 折叠、密封C. 折叠、包好D. 展开或敞开参考答案： D第 45 题：当一种需求被满足后，另一种需求就被激活，成为人们行动的目标或动力

11、，这 体现了消费需求的 。A. 相关性B. 发展性C. 诱导性D. 层次性参考答案： B第 46 题：理智型购买行为即有自己的消费观念，相信自己的主观判断，购买商品时 受到其他因素的影响。11A. 容易B. 不易C. 很易D. 轻易参考答案： B第 47 题： 冲动型购物行为在购物过程中，易受外界因素的影响，靠一时的心血来潮，很 少考虑 或情况。A. 式样，花色B. 花色，适用C. 价格，适用D. 式样，价格参考答案： C第 48 题： 商品的化学性质一般指商品的化学稳定性，属于化学性质的指标有 A. 耐水性、耐酸性、透气性、吸湿性B. 耐水性、耐酸性、耐碱性、耐候性C. 耐水性、耐酸性、耐碱

12、性、透气性D. 耐水性、耐酸性、吸湿性、导热性参考答案： B第 49 题：下列不属于服务的特点的是 A. 依附性B. 无形性C. 连续性D. 易逝性参考答案： C第 50 题：12等，要小心拿放，以免因拿放不当对商品造拿放技术性较强的商品，如 成损坏。A. 照相机、灯具B. 学习机、玻璃器皿C. 摄像机、计算机D. 首饰、计算机参考答案： C第 51 题：的运行靠的是持卡人的信用A. 支票B. 汇票C. 信用卡D. 本票参考答案： C第 52 题：服装、布料等可以采用 展示商品的方法展示A. 示范性B. 拆装C. 手托D. 局部参考答案： A第 53 题：在我国的商业企业，遇有顾客交来 时，要

13、带顾客到指定部门兑换人民币。A. 美元B. 欧元C. 港币D. 外币参考答案： D13第 54 题：收到顾客支票时，要审查支票内容 A. 是否清晰B. 是否准确C. 有无争议D. 有无涂改参考答案： D第 55 题：营业员应认真听取顾客的意见，并从中了解顾客的 A. 意见B. 反映C 需要D.建议参考答案： C第 56 题：全场监控系统在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重点 部位进行 监控。A. 24 小时B. 夜间无人时的C. 营业期间的D. 定时参考答案： A第 57 题：展示商品时，营业员应主动向顾客 A. 推销商品B. 介绍商品C. 销售商品D. 说明商品参考答案：

14、B14第 58 题：在我国的商业企业，柜台不准直接收取 A. 美元纸币B. 铸币C. 本币D. 外币参考答案： D第 59 题：售货结束，易燃物品，腐蚀性液、气体商品要 A. 搬离售货现场，存放指定地点B. 交回专管部门C. 码放整齐、牢固D. 存入库房之中参考答案： A第 60 题：顾客间发生争吵、殴打时，营业员应看好柜台，保护商品安全，通知 到场处理。A. 主管部门B. 保安或管理人员C. 楼层经理D. 公安机关参考答案： B第 61 题：由一组规则排列的条、空及对应的字符组成的、用以表示一定信息的标记叫做A. 商标B. 包装C. 价签D. 条码15参考答案： D特征。第 62 题： 商品

15、在规定条件下、规定时间内完成规定功能的能力是指商品的A. 可靠性B. 适用性C. 安全性D. 经济性参考答案： A第 63 题：商品的 是指商品在市场上能够满足消费者需要程度的大小A. 自然质量B. 经济质量C. 社会质量D. 销售质量参考答案： C第 64 题：营业员在拿取 商品给顾客时要提醒顾客：注意安全，防止意外A. 体积庞大B. 价格贵重C. 易碎、易毁D. 可以拆装参考答案： C第 65 题：营业员在介绍商品时使用语言要 A. 整齐划一B. 因人而异C. 规范统一D. 标准一致16参考答案： B第 66 题：计量准备工作的第一步是 。A.根据所销售的商品的性能选择好计量工具B.使用时

16、确保操作方法正确无误C. 检查计量工具的计量标准是否有误D. 对计量工具进行清理，确保所使用的工具干净清洁参考答案： A第 67 题：不属于秤类的计量工具的是 A.案秤B.电子秤C. 台秤D. 手用量提参考答案： D第 68 题： 台秤操作的第二步是视看 A.衡量器是否准确B.物品重量C. 秤体D. 秤盘参考答案： B受损或影响度量精第 69 题： 电子秤在使用的过程中必须要防止由于过载使用导致 确度。A.秤体B.传感器C. 秤杆D. 计量杠杆17参考答案： B等，必须做到计量工具标记清晰，足尺销售第 70 题： 对于需要尺量的商品，如A.布匹、首饰、纸张B.布匹、电线、首饰C. 电线、电缆、

17、纸张D. 纸张、首饰、电缆参考答案： B第 71 题：三瓶包装固定时与两瓶包装的不同是打死结时在 1、3 两瓶中间掏绳，然后在 1 瓶后侧要系一个 。A.活扣B.结C. 死扣D. 环参考答案： C第 72 题：不属于现代包扎理念的是 A.数量少B.个性强C. 外观美D. 要求高参考答案： C第 73 题： 瓶类包装的第二步都是 A.固定B.打结C. 定位18D. 捆扎参考答案： A第 74 题：信用卡上不具有的内容是 A.姓名B.性别C. 年龄D. 有效期限参考答案： C第 75 题：牡丹信用卡是 发放的A.中国农业银行B.中国工商银行C. 中国建设银行D. 中国银行参考答案： B第 76 题：第五套人民币 100 元券不具有的防伪特征是 A.红、蓝彩色纤维 B.固定花卉水印C. 胶印缩微文字D. 阴阳互补对印图案参考答案： B第 77 题： 营业员只有热爱本职工作