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1、-80，90后管理序言360度了解80，90后对企业管理的挑战他们来了？！员工管理，其实不难序言当大家还在把80后当一帮孩子说事儿的时候，他们居然要成家生子了。当大家还在把90后当一群孩子说事儿的时候 ，他们已然成为了我们的下属。 面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从?序言360度了解80,90后时代的分水岭 85年前出生的新生代，成长的初期，还是经历了一个物质比较匮乏的年代信息获取 普通传媒 习惯养成 父母邻居群体生活 同学师长360度了解80,90后 85年后出生的新生代，成长的过程中，社会不仅物质财富已经极大丰富，

2、而且信息也快速传递信息获取 互联网习惯养成 独立个性群体生活 不求认识 只求认同360度了解80,90后80后，90后员工的特点1工作的意义重大2工作是重要的经济来源3工作是自我价值成长的必要因素80后员工的特点80后，90后员工的特点1工作并非必须，只是一种选择2工作不再是重要的经济来源，赚钱的方式很多3工作只是生活的一小部分90后员工的特点接受沟通的方式不同领会与执行并且更加更好的执行，不折不扣的完成。有自己的看法，有理有利的完成更快，有理没利的视情况而定，没理没利的看心情而定。80后，90后员工的特点自我认知的定位不同我们在前，集体的内容多于个人。我在我们前，用“我”的认识标准来衡量是否

3、值得，是否需要遵守，以及是否合理。80后，90后员工的特点多生代与独生代8大差别 1从小孩别插嘴到大人听小孩的 2从小孩打酱油到大人打酱油 3从被别人管教到别人被管教 4从妈管到管妈 5从孩子你不懂到爸爸你不懂 6从小大有别到小大无别 7从不能早恋到早早恋 8从无座到上座80后，90后员工的特点对企业管理的挑战平等沟通-是否能放下我们的“架子” 信息来源广泛，知识储备丰富，跟父母长辈之间的交流更为平等，他们与自己所欣赏的长辈都是平等沟通的。 光是你生了我还不行，我还要从心里接受你的权威，我需要的是知识型、说服型、影响型领导，而不是格式化的领导。对企业管理的挑战（一）虚拟世界和实体社会的交融-你

4、在哪里？ 我们总是郑重其事地认为，我终于上网了，我终于写博客了，我终于怎么着了，这在80后眼里根本就不算个事儿，那是他们生活中理所当然的一部分。 那是他们生活中理所当然的一部分。所以对独生代来说，网络就是寻常工具，沉迷于网上聊天和在线游戏，再正常不过。、虚拟空间是使他们感到人生有趣的一个重要事物，可以将他们变为另外一个人。这也反映了另一个特点就是：周期快！ 前一阶段我还接受了万达集团的调查讨论如何改正他们的产品不好玩的缺点。对企业管理的挑战（二）他们来了！我们怎么办？ 一个2.4亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。可以不欣赏他们，却不可以回避。 他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、

5、“垮掉的一代”，可以指责他们，但不能对他们视而不见!他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，是老板和管理者们命运的决定者!不是改造80，90，而是改造60,70。Web2.0进入了我们的电脑，Ipone智能拿在了我们的手边，我们就必须适应时代，才能掌握时代。硬件适应和学习，那么人这个软件呢？为什么不好管？员工管理，其实不难不是改造80，90，而是改造60,70。Web2.0进入了我们的电脑，Ipone智能拿在了我们的手边，我们就必须适应时代，才能掌握时代。硬件适应和学习，那么人这个软件呢？为什么不好管？他的素质在这里： 1自我意识突出 2社会关系本就比较单一 3高学历低行为 4生活工

6、作一盆粥为什么不好管？1.尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉，上班的事情请做好。2.建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。在什么职位干好什么事情，其他的行为，让他去吧。两大前提：1. 魅力提前、命令退后 对他们要多一些激励，多一些纠偏，多一些领导少一些教化。 强化自己，打造魅力领导。 因为现在是个崇尚英雄的年代！三大转变：2.建立平等提前、等级退后 独生的他们有这不小的容量叫“我”的小宇宙。 所以平等相待放弃等级，最好的办法从称呼姓名开始。三大转变：3.理解万岁、抛开成见 既要看到问题，也要看到诉求，不要让成见成为沟通的障碍，不要把员工都标签化。 交流重在交心

7、。公司无法给于家庭般的呵护所以不要试图营造那样的感受，但是管理者请注意细节先管理内心再关注行为！三大转变：第一，共好。我们要与他们培养共同的爱好。第二，后学。中国传统文化都是前学，即向前代学习，而后学的概念是提倡向后代学习，这是互相尊重的原点。四大策略：第三，乐作。不要简单地把工作当成一项艰苦挑战。如果你一味强调工作艰苦，就会把年轻的工作者吓跑。强调这样做的未来与现在的获取引导他们知道自己改变了什么。最后，迎领。对此，共青团中央书记处第一书记陆昊同志曾提出一个说法，说青年团组织不要光想着领导青年，首先要迎合青年，而且不要以为迎合就行，就我们现在这些同志，迎合人家你都迎合不了，你还能领导吗？四大

8、策略：10步催化帮你打造虎狼之师1融入更多合理的团队文化： 信任，平等，开放，快乐，独立2企业培训要得体化 进了谁家的门，就是谁家的人，现在的企业的雇佣关系已经让员工深刻体会了竞争的残酷。 所以不单要培训技能，更要告诉员工：不管你在或不在，我就在那里，不离不弃！ 传导职业道德，从业理念，责任感，忠诚等让员工知道这些到哪里都需要。10步催化帮你打造虎狼之师3应对跳槽要职业化 他们的生存周期在14个月左右，跳槽相对比较频繁。这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去接受。 其次要教会他们更加职业化而非情绪化和生活化。10步催化帮你打造虎狼之师4沟通方式要平民化调整传统过于含蓄的习惯性表达方式

9、，选择直接沟通方式，不过于拐弯抹角。沟通开放式。如微软公司的沟通机制采用“开门政策”，企业任何人可以找任何人谈任何话题。10步催化帮你打造虎狼之师多用集体讨论式沟通。如微软的各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。不要发号施令般去沟通，可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。5压力管理要专业化 关心细节，倾听诉求。 理解行为，提供帮助。 包容纠偏，耐心锤炼。10步催化帮你打造虎狼之师6情绪管理要理解化 一颗火星可以擦出美丽的烟火，也能燎原烧掉家门的草坪！适应加改正，而非改造加迁就！ 10步催化帮你打造虎狼之师7工作奖励要即时化 建立奖励机制，公平化，公开化，传导告知，灵活变更。 口头奖励，公开表扬，通报告知，经验转训，小礼品激励.你还能想到什么？ 10步催化帮你打造虎狼之师8日常管理要弹性化 监控得当，强调结果，提前纠偏，引导独立完成。 最重要的反复的练习！10步催化帮你打造虎狼之师9凝聚团队要渐进化 一，虚拟团队弱化等级观念，强调责任人制度，提升主人翁意识。 二，不要等着报告，要双向沟通，不但要沟通而且要及时反馈。 三，因势利导，激励挑战，提高参与，肯