高端客户的经营ppt课件

1、高端客户的特质高端客户的特质接触高端客户的本卷须知接触高端客户的本卷须知高端客户运营技巧高端客户运营技巧高端客户的效力高端客户的效力自尊心强好面子自尊心强好面子时间紧、不容易约见时间紧、不容易约见不容易压服、接触不容易压服、接触交往的多是有钱人交往的多是有钱人认准的事一定要做认准的事一定要做自以为有钱不需求保险自以为有钱不需求保险最担忧的是哪一天没钱了最担忧的是哪一天没钱了希望短平快的看到利益希望短平快的看到利益没有疾病、养老、子女教育顾虑没有疾病、养老、子女教育顾虑希望子女有好的未来希望子女有好的未来讲究投入与产出讲究投入与产出舍得花钱买本人喜欢的车辆舍得花钱买本人喜欢的车辆买品牌，好攀比买

2、品牌，好攀比任务忙任务忙希望得到更多的财富并留住财富希望得到更多的财富并留住财富有时内心略显孤单有时内心略显孤单渴求真心实意的朋友渴求真心实意的朋友有特殊的喜好和消遣方式有特殊的喜好和消遣方式讲究生活质量，追求享用高档次和品牌讲究生活质量，追求享用高档次和品牌注重休闲与文娱注重休闲与文娱夜生活丰富夜生活丰富类别类别讲述重点讲述重点超级超级有钱人有钱人通常年龄在通常年龄在50岁以上，精通财务管理，切勿以理财专家的姿态出现岁以上，精通财务管理，切勿以理财专家的姿态出现在他们面前，他们在他们面前，他们“习惯习惯”高品质的个人服务，用足以彰显他们身高品质的个人服务，用足以彰显他们身份地位的服务来博取他

3、们的好感如替他安排旅游计划、提供其感兴份地位的服务来博取他们的好感如替他安排旅游计划、提供其感兴趣的信息趣的信息中等中等有钱人有钱人如何保有目前拥有的这份财富，进而拓展更多的财富，直到退休，如何保有目前拥有的这份财富，进而拓展更多的财富，直到退休，他们的压力在于退休后财富是否仍能让他们无后顾之忧，一份完善他们的压力在于退休后财富是否仍能让他们无后顾之忧，一份完善的退休计划是这些人最需要的，通过保险的储蓄功能，在理财配置的退休计划是这些人最需要的，通过保险的储蓄功能，在理财配置上提出一部分强制储蓄的资金，当作未来应对人生或事业风险的准上提出一部分强制储蓄的资金，当作未来应对人生或事业风险的准备是

4、最佳切入点备是最佳切入点 普通普通有钱人有钱人十分注重理财效益，扩张财富是他们的重要目标十分注重理财效益，扩张财富是他们的重要目标自信自信专业专业多让他开口多让他开口找到理由找到理由掌控心情掌控心情高端预示着有高端预示着有大责任大责任共同的兴趣喜好共同的兴趣喜好不要占用对方太不要占用对方太多时间多时间鼓励胜于赞誉鼓励胜于赞誉放长线钓大鱼放长线钓大鱼带他到他的朋友圈带他到他的朋友圈巧妙地利用富人的攀巧妙地利用富人的攀比心思比心思方案书敲开大门方案书敲开大门制造需求制造需求赚钱以日计算赚钱以日计算用适当的方法引导他接受体检用适当的方法引导他接受体检最好是短期交费方式最好是短期交费方式节税是大单的重要突破口节税是大单的重要突破口稳定信任，成为朋友，让他觉得到和稳定信任，成为朋友，让他觉得到和他交往，既方便又平安。他交往，既方便又平安。尽量多的提供相关信息或效力。尽量多的提供相关信息或效力。融入他的喜好和兴趣。融入他的喜好和兴趣。提供超出客户想象的效力，让