第四章进度管理(下)

1、软件软件产品产品项目项目包含包含0.*0.*缺点：缺点： a.a.依赖于早期进行的唯一一次需求调查，不能适应需求的变化；依赖于早期进行的唯一一次需求调查，不能适应需求的变化； b.b.由于是单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程；由于是单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程；优点：优点：a.a.任何功能一经开发就能进入测试以便验证是否符合产品需求。任何功能一经开发就能进入测试以便验证是否符合产品需求。 b.b.帮助导引出高质量的产品要求。如果没有可能在一开始就弄清楚所有的产品需帮助导引出高质量的产品要求。如果没有可能在一开始就弄清楚所有的产品需求，它们可以分批取得。

2、而对于已提出的产品需求，则可根据对现阶段原型求，它们可以分批取得。而对于已提出的产品需求，则可根据对现阶段原型的试用而做出修改。的试用而做出修改。 c.c.风险管理可以在早期就获得项目进程数据，可据此对后续的开发循环做出比较风险管理可以在早期就获得项目进程数据，可据此对后续的开发循环做出比较切实的估算。提供机会去采取早期预防措施，增加项目成功的机率。切实的估算。提供机会去采取早期预防措施，增加项目成功的机率。 d.d.大大有助于早期建立产品开发的配置管理，产品构建（大大有助于早期建立产品开发的配置管理，产品构建（build build ），），自动化测自动化测试，缺陷跟踪，文档管理。均衡整个开

3、发过程的负荷。试，缺陷跟踪，文档管理。均衡整个开发过程的负荷。 e.e.开发中的经验教训能反馈应用于本产品的下一个循环过程，大大提高质量与效开发中的经验教训能反馈应用于本产品的下一个循环过程，大大提高质量与效率。率。 f.f.如果风险管理发现资金或时间已超出可承受的程度，则可以决定调整后续的开如果风险管理发现资金或时间已超出可承受的程度，则可以决定调整后续的开发，或在一个适当的时刻结束开发，但仍然有一个具有部分功能的，可工作发，或在一个适当的时刻结束开发，但仍然有一个具有部分功能的，可工作的产品。的产品。 g.g.心理上，开发人员早日见到产品的雏型，是一种鼓舞。心理上，开发人员早日见到产品的雏

4、型，是一种鼓舞。 h.h.使用户可以在新的一批功能开发测试后，立即参加验证，以便提供非常有价值使用户可以在新的一批功能开发测试后，立即参加验证，以便提供非常有价值的反馈。的反馈。 i.i.可使销售工作有可能提前进行，因为可以在产品开发的中后期取得包含了主要可使销售工作有可能提前进行，因为可以在产品开发的中后期取得包含了主要功能的产品原型去向客户作展示和试用。功能的产品原型去向客户作展示和试用。 缺点：缺点：a.a.如果所有的产品需求在一开始并不完全弄清楚的话，会给总体设计带来困难及如果所有的产品需求在一开始并不完全弄清楚的话，会给总体设计带来困难及削弱产品设计的完整性，并因而影响产品性能的优化

5、及产品的可维护性。削弱产品设计的完整性，并因而影响产品性能的优化及产品的可维护性。 b.b.如果缺乏严格的过程管理的话，这个生命周期模型很可能退化为一种原始的无如果缺乏严格的过程管理的话，这个生命周期模型很可能退化为一种原始的无计划的计划的“试错改试错改”模式。模式。 c.c.心理上，可能产生一种影响尽最大努力的想法，认为虽然不能完成全部功能，心理上，可能产生一种影响尽最大努力的想法，认为虽然不能完成全部功能，但还是造出了一个有部分功能的产品。但还是造出了一个有部分功能的产品。 d.d.如果不加控制地让用户接触开发中尚未测试稳定的功能，可能对开发人员及用如果不加控制地让用户接触开发中尚未测试稳

6、定的功能，可能对开发人员及用户都产生负面的影响。户都产生负面的影响。缺点：缺点：引入非常严格的风险识别，风险分析，和风险控制，这对风险管理的技引入非常严格的风险识别，风险分析，和风险控制，这对风险管理的技能水平提出了很高的要求。这需要人员，资金，和时间的投入。能水平提出了很高的要求。这需要人员，资金，和时间的投入。 图形显示 锯齿列表 10系统 11元素A 1.1.1任务 1.1.2任务 12元素B10系统11元素A12元素B1.1.1任务1.1.2任务网络1430软件1410硬件1420系 统 开发1400测试1500实施1600系 统 设计1300需 求 分析1100企业经营决策系统项目1

7、000系 统 分析1200文档1440模 块 开发1411培训1610验收1630系 统 转换1620单 元 测试1412项目名称：项目名称：项目负责人：项目负责人：单位名称：单位名称：制表日期：制表日期：工作分解结构工作分解结构任务编码任务编码任务名称任务名称主要活动描述主要活动描述负责人负责人1000110012001x001x101x111x12项目负责人审核意见：项目负责人审核意见：签名：签名：日期：日期：项目名称项目名称 编号编号项目技术实施（硬件）计划项目技术实施（硬件）计划制订制订日期日期版本：版本：1.01.0序序号号工作内容工作内容里程里程碑描碑描述述开开始始完完成成责任责任

8、配合配合备注备注1 1项目正式启动项目正式启动 1.11.1提交系统解决方案提交系统解决方案1.21.2系统解决方案修改、确认系统解决方案修改、确认1.31.3详细设计（路由详细设计（路由/ /IPIP规划）规划）2 2环境平台环境平台2.12.1提交提交机房环境安装条件表机房环境安装条件表2.22.2准备机房安装环境准备机房安装环境3 3系统安装系统安装3.13.1交货验收交货验收3.23.2设备安装调试设备安装调试3.33.3系统调试系统调试3.43.4提交测试大纲提交测试大纲3.53.5系统测试系统测试审批审批拟制拟制4 4系统割接系统割接4.14.1提交割接计划提交割接计划4.24.2

9、割接计划确认、修改割接计划确认、修改4.34.3割接割接5 5系统验收系统验收5.15.1提交竣工文档提交竣工文档5.25.2系统验收系统验收5.35.3签署系统验收报告签署系统验收报告6 6培训培训6.16.1制定培训计划制定培训计划6.26.2编制培训材料编制培训材料6.36.3使用人员培训使用人员培训6.46.4维护人员培训维护人员培训项目进度计划的编制项目进度计划的编制l项目里程碑计划项目里程碑计划l项目计划编制技术和方法的选择项目计划编制技术和方法的选择l项目进度计划编制前的准备项目进度计划编制前的准备l项目的关键路线法技术项目的关键路线法技术l项目进度的项目进度的PERTPERT分

10、析分析l制作项目进度计划图制作项目进度计划图里程碑事件里程碑事件进度时间进度时间一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月签署合同签署合同 需求说明书定稿需求说明书定稿 系统设计评审系统设计评审 子系统测试子系统测试 系统集成测试系统集成测试 用户确认测试用户确认测试 有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息，计划完成目标有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息，计划完成目标 常用的制定进度计划的方法有以下几种：常用的制定进度计划的方法有以下几种： （1 1）关键日期表）关键日期表 这是最简单的一种进度计划表，它只列出一些关键活动和进行的日期。这是最简

11、单的一种进度计划表，它只列出一些关键活动和进行的日期。 （2 2）甘特图）甘特图 （3 3）前导图法（）前导图法（PDMPDM）中，有二种方法：中，有二种方法：单代号网络计划（单代号网络计划（AONAON）双代号网络计划（双代号网络计划（AOAAOA） （4 4）关键路线法（关键路线法（Critical Path MethodCritical Path Method，简称简称CPMCPM）箭线图法（箭线图法（ADMADM）条件图法条件图法 （5 5）计划评审技术（计划评审技术（Program Evaluation and Review TechniqueProgram Evaluation a

12、nd Review Technique，简称简称PERTPERT）、）、图示评审技术图示评审技术（Graphical Evaluation and Review TechniqueGraphical Evaluation and Review Technique，简称简称GERT GERT ），），风险评审技术风险评审技术（Venture Evaluation and Review TechniqueVenture Evaluation and Review Technique，简称简称VERT VERT ）等。等。 很显然，采用以上几种不同的进度计划方法本身所需的时间和费用是不同的。很显然，

13、采用以上几种不同的进度计划方法本身所需的时间和费用是不同的。关键日期表编制时间最短，费用最低。甘特图所需时间要长一些，费用也高一些关键日期表编制时间最短，费用最低。甘特图所需时间要长一些，费用也高一些。CPMCPM要把每个活动都加以分析，如活动数目较多，还需用计算机求出总工期和关要把每个活动都加以分析，如活动数目较多，还需用计算机求出总工期和关键路线，因此花费的时间和费用将更多。键路线，因此花费的时间和费用将更多。PERTPERT法可以说是制订项目进度计划方法法可以说是制订项目进度计划方法中最复杂的一种，所以花费时间和费用也最多。中最复杂的一种，所以花费时间和费用也最多。应该采用哪一种进度计划

14、方法，主要应考虑下列因素：应该采用哪一种进度计划方法，主要应考虑下列因素：（1 1）项目的规模大小。很显然，小项目应采用简单的进度计划方法，大项目）项目的规模大小。很显然，小项目应采用简单的进度计划方法，大项目为了保证按期按质达到项目目标，就需考虑用较复杂的进度计划方法。为了保证按期按质达到项目目标，就需考虑用较复杂的进度计划方法。 （2 2）项目的复杂程度。这里应该注意到，项目的规模并不一定总是与项目）项目的复杂程度。这里应该注意到，项目的规模并不一定总是与项目的复杂程度成正比。例如修一条公路，规模虽然不小，但并不太复杂，可以用的复杂程度成正比。例如修一条公路，规模虽然不小，但并不太复杂，可

15、以用较简单的进度计划方法。而研制一个小型的电子仪器，要很复杂的步骤和很多较简单的进度计划方法。而研制一个小型的电子仪器，要很复杂的步骤和很多专业知识，可能就需要较复杂的进度计划方法。专业知识，可能就需要较复杂的进度计划方法。 （3 3）项目的紧急性。在项目急需进行，特别是在开始阶段，需要对各项工）项目的紧急性。在项目急需进行，特别是在开始阶段，需要对各项工作发布指示，以便尽早开始工作，此时，如果用很长时间去编制进度计划，就作发布指示，以便尽早开始工作，此时，如果用很长时间去编制进度计划，就会延误时间。会延误时间。 （4 4）对项目细节掌握的程度。如果在开始阶段项目的细节就无法明确，）对项目细节

16、掌握的程度。如果在开始阶段项目的细节就无法明确，CPMCPM和和PERTPERT法就无法应用。法就无法应用。 （5 5）总进度是否由一、两项关键事项所决定。如果项目进行过程中有一、）总进度是否由一、两项关键事项所决定。如果项目进行过程中有一、两项活动需要花费很长时间，而这期间可把其他准备工作都安排好，那么对其两项活动需要花费很长时间，而这期间可把其他准备工作都安排好，那么对其他工作就不必编制详细复杂的进度计划了。他工作就不必编制详细复杂的进度计划了。 （6 6）有无相应的技术力量和设备。例如，没有计算机，）有无相应的技术力量和设备。例如，没有计算机，CPMCPM和和PERTPERT进度计划进度

17、计划方法有时就难以应用。而如果没有受过良好训练的合格的技术人员，也无法胜方法有时就难以应用。而如果没有受过良好训练的合格的技术人员，也无法胜任用复杂的方法编制进度计划。任用复杂的方法编制进度计划。此外，根据情况不同，还需考虑客户的要求，能够用在进度计划上的预算等此外，根据情况不同，还需考虑客户的要求，能够用在进度计划上的预算等因素。到底采用哪一种方法来编制进度计划，要全面考虑以上各个因素。因素。到底采用哪一种方法来编制进度计划，要全面考虑以上各个因素。项目工作间的逻辑关系的表示项目工作间的逻辑关系的表示ABFSTABSSTABFFTABSFT关键路线法（关键路线法（Critical Path

18、MethodCritical Path Method，CPMCPM）关键路线法是项目时间管理中的最常用技术，是以网络图为基础的计关键路线法是项目时间管理中的最常用技术，是以网络图为基础的计划模型划模型。它是把完成任务需要进行的工作进行分解，估计每个任务的工期，然它是把完成任务需要进行的工作进行分解，估计每个任务的工期，然后在任务间建立相关性，形成一个后在任务间建立相关性，形成一个“网络网络”，通过网络计算，找到最，通过网络计算，找到最长的路线（主要矛盾），再进行优化的计划方法。长的路线（主要矛盾），再进行优化的计划方法。 关键线路法的优化策略是，通过确定出项目各工作最早、最迟开始关键线路法的优

19、化策略是，通过确定出项目各工作最早、最迟开始和结束时间，通过最早最迟时间的时间差，可以分析每一工作相对时和结束时间，通过最早最迟时间的时间差，可以分析每一工作相对时间紧迫程度及工作的重要程度，这种最早和最迟时间的差额称为机动间紧迫程度及工作的重要程度，这种最早和最迟时间的差额称为机动时间，机动时间为零的工作通常称为关键工作。关键线路法的主要目时间，机动时间为零的工作通常称为关键工作。关键线路法的主要目的，就是确定项目中的关键工作，以保证实施过程中能重点关照，保的，就是确定项目中的关键工作，以保证实施过程中能重点关照，保证项目按期完成。而自由时间则表示可调节的空间。证项目按期完成。而自由时间则表

20、示可调节的空间。 关键路线法技术，其关键路线法技术，其最基本的优点最基本的优点就是能直观地反映工作项目之间就是能直观地反映工作项目之间的相互关系，使一项计划构成一个系统的整体，为实现计划的定量分的相互关系，使一项计划构成一个系统的整体，为实现计划的定量分析奠定了基础。同时，从数学的高度运用最优化原理，去揭示整个计析奠定了基础。同时，从数学的高度运用最优化原理，去揭示整个计划的关键工作以及巧妙地安排计划中的各项工作，从而可使计划管理划的关键工作以及巧妙地安排计划中的各项工作，从而可使计划管理人员依照执行的情况信息，有科学根据地对未来做出预测，使得计划人员依照执行的情况信息，有科学根据地对未来做出

21、预测，使得计划自始自终在人们的监督和控制之中，达到以最短的工期、最少的资源、自始自终在人们的监督和控制之中，达到以最短的工期、最少的资源、最好的流程、最低的成本来完成所控制的项目。最好的流程、最低的成本来完成所控制的项目。在准备进行在准备进行CPMCPM计算之前，准备了以下一张任务描述表。它是我们在建立计算之前，准备了以下一张任务描述表。它是我们在建立WBSWBS、估估算了任务完成时间之后获得的。算了任务完成时间之后获得的。任务编任务编码码任务名称任务名称紧前紧前/ /紧后工作紧后工作工作延续（天）工作延续（天）责任人责任人1练习剧本练习剧本5 5张三张三2 2制作服装制作服装1010李四李四

22、3 3制作道具制作道具4 4王五王五4 4彩排彩排1 1、2 2、3 32 2张三张三项目经理审核意见项目经理审核意见A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间示例：A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 23示例：答案：最早完工时间为23天A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间示例：要求完工时间为23天A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 3示例：要求完工时间为23天序号

23、工期最早最迟开始结束开始结束A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 30505020示例：要求完工时间为23天A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 30300052示例：要求完工时间为23天A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103

24、108 120 305050200300052示例：要求完工时间为23天PERTPERT（计划评审技术，计划评审技术，Program Evaluation an Review Program Evaluation an Review TechniqueTechnique） 是是5050年代末美国海军部开发北极星潜艇系年代末美国海军部开发北极星潜艇系统时为协调统时为协调30003000多个承包商和研究机构而开发的，其理多个承包商和研究机构而开发的，其理论基础是假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随论基础是假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布。机的，且服从某种概率分布

25、。PERTPERT可以估计整个项目在可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。某个时间内完成的概率。PERTPERT与与CPMCPM一样，在项目的进一样，在项目的进度规划中应用非常广。度规划中应用非常广。PERTPERT的形式与的形式与CPMCPM网络计划基本相同，只是在工作延续网络计划基本相同，只是在工作延续时间方面时间方面CPMCPM仅需要一个确定的工作时间，而仅需要一个确定的工作时间，而PERTPERT需要需要工作的三个时间估计，包括最短时间工作的三个时间估计，包括最短时间a a、最可能时间最可能时间m m及及最长时间最长时间b b，然后按照然后按照分布计算工作的期望时间分布计算工作的期望

26、时间t t。PERT对各个项目活动的完成时间按三种不同情况估计：对各个项目活动的完成时间按三种不同情况估计：a a、乐观时间（乐观时间（optimistictime）-任何事情都顺利的情况，任何事情都顺利的情况，完成某项工作的时间。完成某项工作的时间。m m、最可能时间（最可能时间（mostlikelytime）-正常情况下，完成某项正常情况下，完成某项工作的时间。工作的时间。b b、悲观时间（悲观时间（pessimistictime）-最不利的情况，完成某项最不利的情况，完成某项工作的时间。工作的时间。假定三个估计服从假定三个估计服从分布，由此可算出每个活动的期望分布，由此可算出每个活动的期

27、望T T：T=（a+4m+b)/6 一般最常用的网络计划的基本形式是一般最常用的网络计划的基本形式是CPMCPM（关键线路法）与关键线路法）与PERTPERT（概率网络评审技术）。概率网络评审技术）。 前者是美国杜邦公司和兰德公司于前者是美国杜邦公司和兰德公司于19571957年联合研究提出，后者则是年联合研究提出，后者则是在在19581958年由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在年由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发射核潜艇上发射“北极星北极星”导弹的计划中首先提出的。导弹的计划中首先提出的。两者的主要区别是：两者的主要区别是：（1 1）CPMCPM

28、假设每项活动的作业时间是确定值，而假设每项活动的作业时间是确定值，而PERTPERT中作业时间是中作业时间是不确定的，是用概率方法进行估计的估算值。不确定的，是用概率方法进行估计的估算值。（2 2）CPMCPM不仅考虑时间，还考虑费用，重点在于费用和成本的控制，不仅考虑时间，还考虑费用，重点在于费用和成本的控制，而而PERTPERT用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目，重点在于时用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目，重点在于时间控制。间控制。（3 3）到后来两者有发展一致的趋势，常常被结合使用，以求得时间）到后来两者有发展一致的趋势，常常被结合使用，以求得时间和费用的最佳控制。和费

29、用的最佳控制。里程碑事件里程碑事件一一月月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月转包签订转包签订计划书完成计划书完成设计检查设计检查子系统测试子系统测试单元实现单元实现计划完成计划完成组织层组织层项目管理层项目管理层执行层执行层十月十月十一月十一月十二月十二月第第1阶段设计阶段设计文档文档第第2阶段设计阶段设计文档文档组合的设计文组合的设计文档档最后的技术草最后的技术草案案技术方案评审技术方案评审提出预算要提出预算要求求提出初步的项目提出初步的项目申请申请最后的草案评最后的草案评审审财务估算评审财务估算评审最后的预最后的预算草案算草案注注: 每一个方块每一个方块 () 代表一

30、个重要的里程碑；也就是，表示一项或多项任务（在代表一个重要的里程碑；也就是，表示一项或多项任务（在此未画出）被安排在此完成的一个特殊的时间点。此未画出）被安排在此完成的一个特殊的时间点。递送：递送：完成措施：完成措施：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：任务任务估计资源估计资源前期任务前期任务估计持续时间估计持续时间责任人责任人项目进度计划的变更管理项目进度计划的变更管理项目时间进度的检查项目时间进度的检查时间进度调整的方法时间进度调整的方法时间时间/ /成本平衡法成本平衡法用成本换时间用成本换时间软件项目计划控制的难点软件项目计划控制的难点由于时间与成本在一定范围内有某种程度的可替代性，

31、“时间成本平衡法”就是通过增加最低相关成本来缩短项目工期。该方法基于以下假设：（1 1）每项活动有）每项活动有“正常正常”和和“应急应急”两组工期和成本估计两组工期和成本估计正常时间是指在正常条件下完成某项活动需要的估计时间；正常成本是指在正常时间内完成某项活动的预计成本。应急时间是指完成某项活动的最短估计时间；应急成本是指在应急时间内完成某项活动的预计成本。下图显示了四项活动的正常时间和成本估计以及应急时间和成本估计。（2 2）活动的工期可以通过从正常时间减至应急时间得到有效的缩减）活动的工期可以通过从正常时间减至应急时间得到有效的缩减这要靠投入更多的资源来实现指派更多的人、延长工作时间、使

32、用更多的设备等。成本的增加是与加快活动进程相联系的。（3 3）应急时间是确保活动按质量完成的时间下限）应急时间是确保活动按质量完成的时间下限 无论对一项活动投入多少额外的资源，也不可能在比应急时间短的时间内完成该项活动。例如，无论投入多少资源、花费多少成本，也不能在少于5周的时间内完成活动A。（4 4）有足够的资源有足够的资源当需要将活动的预计工期从正常时间缩短至应急时间时，必须有足够的资源作保证。（5 5）活动的正常点和应急点之间的时间）活动的正常点和应急点之间的时间/ /成本关系是线性的成本关系是线性的为了将活动的工期从正常时间缩短至应急时间，每项活动都需要计算自己的单位时间加急成本。缩短

33、工期的单位时间加急成本可用如下公式计算：时间成本平衡法的目标是通过压缩那些使总成本增加最少的活动的工期，来确定项目的最短完成时间。为了实现这一目标，应在每次平衡一个时间段的前提下，压缩关键路径上那些有最低单位时间加急成本的活动。软件项目的不确定性软件项目的不确定性项目内容的隐性与分散性项目内容的隐性与分散性计划与变化的关系计划与变化的关系培养按计划工作的习惯培养按计划工作的习惯项目经理的权力项目经理的权力每个报告期内分析当前状况并与计划比较（进度、预算）制定基准计划（进度、预算）开始项目等待，进入下一个报告期收集实际进程数据（进度、成本）将变化列入项目计划（范围、进度、预算）计算出变更后的项目

34、进度、预算和预测识别纠正措施和协调相关变化需 采 取 纠正 措 施 吗？关键点名称：关键点名称：检查组名称：检查组名称：检查组负责人：检查组负责人：报告人：报告人：报告日期：报告日期：报告份数：报告份数：对关键点的目标描述对关键点的目标描述关键点结束时间与计划时间相比关键点结束时间与计划时间相比提交物是否能满足性能要求提交物是否能满足性能要求估计项目以后发展态势估计项目以后发展态势检查组负责人的审核意见：检查组负责人的审核意见：签名：签名：日期日期任务名称任务名称任务编码任务编码报告日期报告日期状态报告份数状态报告份数实际进度与计划进度相比实际进度与计划进度相比投入工作时间加未完成工作的计投入工作时间加未完成工作的计划时间和计划总时间相比划时间和计划总时间相比提交物是否能满足性能要求提交物是否能满足性能要求任务能否按时完成任务能否按时完成现在人员配备状况现在人员配备状况现在技术状况现在技术状况任务完成