林肯的领导艺术 文档-

1、美国领导者林肯的领导艺术1809年林肯出生在肯塔基州哈丁县一个贫苦的家庭。林肯的父亲曾是一个鞋匠,用他自己的话说,他的童年是“一部贫穷的简明编年史”。小时候,他帮助家里搬柴、提水、干农活等等。林肯年仅36岁的母亲不幸去世了,这也因此培养了他独立思考与处事的能力,长大后193cm的身高,却总是给人以最沉稳忧郁的印象。林肯是个杰出的作家和公众演说家,他与人交谈的艺术造诣深厚。不论是才华横溢的科学家、老谋深算的政客、远道来访的外国元首、还是穷乡僻壤的纯朴农民,他都能与之交谈。他极富幽默感,往往在谈话中插进机智的故事和幽默和趣闻来增强说服力。他已被人们认为是美利坚合众国总统中唯一的与马克·吐

2、温和威尔·罗杰斯一脉相承的真正幽默大师。林肯有10种特质堪称精益领导者的典范。1. 目的明确。这意味着要为集团的最高目的寻找情感和市场定义,以人性化的方式予以解读,然后说服大家朝着那个方向努力。尽管林肯对奴隶制深恶痛绝,但他的首要目的是保住联邦,而且从未动摇这一目的引导着他的决策和行动,成为他激励追随者的核心动力。2. 尊重下属。林肯尊重人民。身为总统,他曾多次亲临前线鼓舞士气。每个星期,他都要在白宫大厅内接见群众,与他们充分接触,倾听他们的心声。对于自己的对手,他也表现出尊重。他经常亲自到国务卿威廉苏厄德的办公室去见他,寻找二人共同关注的领域。苏厄德曾这样评价林肯:“他是我们当中最

3、优秀的。”3. 为人正直。“正直”这个词的含义是开诚布公。正直的人坚持最高原则和理想。正一个人诚信的标志,是赢得信任和鼓励他人追随的基础。林肯有个绰号叫“诚实的亚伯”他的批评者虽然对他大肆攻击,却拿不出可靠的证据来证明他不诚实。林肯是位开诚布公、原则至上的领导者。4. 影响力强大。影响力意味着引导人们自己去寻找正确的答案,用自己的双脚走出正确的道路。当人们对某个问题得出自己的答案时,他们就会为自己的决定和行动负责。林肯擅长用讲故事和写信的方式去影响他人。在写给将军们的信函中,他并没有直接发号施令,而是提出建议和意见,帮助他们确定正确的行动方针。5. 坚持学习。这将迫使我们放弃舒适的常规生活,不

4、会再躺在荣誉簿上酣睡。停止学习等于是阻碍发展。好学者总是在寻找新的方法。林肯常常刻苦钻研到深夜。他阅读大量军事战略方面的著作,研究各种报告,忠实履行自己作为军队领袖和国家元首的职责。6. 百折不挠。面对挑战时,帮助我们坚持到底的是毅力。托马斯爱迪生以林肯为楷模。他曾经在一年内遭遇10,000次失败,但他总结教训,再接再厉,终于取得了突破性的成功。林肯曾两度经商失败,八次输掉州和全国政府职位的竞选。但他最终凭借毅力赢得了大选,打赢了内战,保住了联邦,解放了奴隶。7. 整体思维。运用整体思维,就是要全面思考是否应该采取行动。林肯在决策和行动中必须考虑到毗邻的南部各州,以防止它们叛离联邦。他还要通盘

5、考虑经济、政府和军事战略,以确定决策的影响。他必须看到各种因素之间复杂的关联和由此而衍生的结果。8. 解决问题。科学方法是一种系统性的方法,用来确定问题的根源,并采取措施予以改进。林肯总是希望亲自发现问题。他担心别人在看问题时会受到个人意见和情绪的影响,往往失之偏颇。而他有能力了解事实真相,客观地看待问题9. 结果导向。精益思想者以结果为导向,但他们更注重过程而不是结果,因为他们知道结果要通过过程来实现。他们会设定目标,然后建立并改进过程。林肯的结果导向体现在他命令手下的将领将战争进行到底,直至最后的胜利。10. 勇敢无畏。勇敢的领导者在实施变革时会将个人荣辱置之度外,更多地考虑失败所带来的其

6、他后果。尽管与南部各州和解、结束战争的压力越来越大,但林肯秉承自己无畏的信念,誓不妥协。最终,谢尔曼和谢里登率军在战斗中力挽狂澜,让林肯和联邦打赢了这场内战。交谈是林肯说服别人的主要方式,也是他的领导风格中独一无二的最重要和最有效的特点。林肯可以一对一地就几乎任何事情说服任何人。他喜欢和人交谈,他让白宫门户大开的原因之一即在于此。各色人等都被邀请入内和他谈话。然而,即使是那个时代最机敏的杰出人士在和林肯私人谈话时,也会受到林肯的支配。许多拜访白宫寻求某种照顾的人,发现他们已经身在大厅还弄不清楚林肯刚才怎样把他们打发出来的。瑟洛·威德,一位著名的记者和政治组织家,有一次在林肯会晤时,他

7、给林肯写了一封信说:“当我和您在一起的时候,我连自己想说的一半也没有说完。这部分是由于我不想转题,部分是由于您的谈话改变了我的信念,消除了我的疑惧。所以现在请您有点耐心,容我把心中的话说出来。”颇为有趣的是,林肯有一次反过来给威德写信道:“我坚信,如果我们能见面,那么分手时我们双 方都不会留下不快的印象。”与林肯同时代的一位共和党人,后来成为联邦一名将领的卡尔·舒尔茨曾叙述过他第一 次与这位当时还不是总统的人见面的情景:火车离开一个小站以后,突然间我发现和我一起的乘客当中出现了不小的骚动。他们好多人从座位上跳起来,急不可耐地紧紧围住一位刚上车的高个男子。他们对他用老熟人的口吻打招呼,

8、说着:“哈罗,亚伯,你好吗?”以及如此类的话,而他也以同样的方式作答。“晚上好,本!你好啊,裘?看见你真高兴,迪克!”他不知说了点什么,招得人们放声大笑,由于声音太杂,我听不清他说的内容。“噢哟!”我的同伴,一位委员先生叫道:“这就是林肯,正是林肯他本人!”他挤过人群,把我介绍给亚伯拉罕·林肯,这时我才第一次和他见面。他以很随便的亲切口吻接待我,好像我们是老相识似的然后我们一起就坐。他的声音很高,但是悦耳他说的话简单明了、亲切熟悉。他的模样,他朴实无华的言辞,绝无一丝一毫的矫揉造作,自诩优越之意,使我很快感到,仿佛我们从小就相识,早就是好朋友。我们交谈时,他经常在谈话里插进希奇古怪的

9、故事,每个故事的寓意对于当时讨论的题目都是那么贴切,而且有不少时候他一结束对某一争论问题的谈话,别人就觉得再也不必说什么了。卡尔·舒尔茨并不是唯一的听过林肯讲故事的人。事实上,几乎每个接触过他的人都听过他讲故事。林肯是个讲故事的大师,而当他成为美国总统时,他就有意识地运用了这种本 领,并且取得了良好的效果。林肯的幽默感在他说服别人时起着重要的作用。他了解幽默的效果,并将其发挥得淋漓尽致。幽默在政治上给他帮了大忙,因为它们占据了公众的头脑。人们对他的机智和热热闹 闹的故事简直着了迷。林肯总统还运用幽默来帮助减轻他办公室的压力,更不待说用它来减轻内战期间人员伤亡对他的影响了。笑可以使他暂

10、时忘却眼前的烦恼。“一个逗笑的故事如果富于情趣,那它对我的效果与一个老酒鬼痛快地喝了一顿威士忌差不多,它能给我活力,”他有一次对一个朋友说。“我这么说,讲的是真心话。事实上,我从来认为开怀大笑对头脑和身体的消化都有好处。”还有一次,他讲得更加直截了当:“我笑,因为我一定不能哭就这些,没别的。”林肯当总统以后,讲故事主要是为了达到某一目的,而不是为了娱乐。一名过去他当律师时的艺徒叙述道,他这时讲故事主要是“为了公事,用故事来暗示或加强一个论点”。林肯在此再次把他的特长在领导作用中发挥到了极致。他认识到,故事对人们有说服力。在一次谈话中,他谈到了这一点:“有人说我讲好多好多故事,我想确实如此。我从

11、长期的经验中了解到,普通民众终日劳碌,举一易于理解而又幽默风趣的例子,比用别的任何方式更容易影响他们。”领导学领域新近的研究成果表明,林肯的方法确实有效。这些成果着重指出,故事是强有力的鼓动手段,可以促使人们忠心耿耿、全心全意,而且热情洋溢。“所有的领导艺术都是表演艺术,”彼德斯和奥斯汀写道。“人们主要是通过故事来思考,而不是通过成堆的资料去推理。故事容易记住它们会教育人如果我们真的重视理想、价值、动力和献身精神,那我们就应当注意发挥故事和神话的作用。”很明显,林肯对他自己讲故事的本领也曾再三做过思索,所以他似乎掌握了有效地利用故事的策略。他曾经说过:我相信我会讲故事这点已经出了名,但总的说我

12、是名不符实的,因为我感兴趣的不是故事本身,而是其目的或效果。我往往用一个简短的故事来说明我的观点,从而避免别人冗长而无味的议论以及我自己费力的解释。同样,一个选得合适的故事可以减轻拒绝或批评所造成的尖锐刺激,这样既达到目的,又避免了伤感情。我并不单是个讲故事的人,但讲故事作为一种缓冲剂为我省去许多摩擦和烦恼。即使是在他与内阁成员们进行最严肃的商谈的时候,林肯仍然抽出时间讲一段轶事,以向其下属表明他究竟是怎样想的。往往在他们讨论政策或国家未来的方针问题时,总统的一段故事就结束了这场讨论。当然有时候他讲故事仅仅是为了娱乐。可以举一个说明问题的例子。当林肯第一次向内阁成员展示“解放宣言”的原稿时,他

13、读完以后,财政部长蔡斯居然大胆地打破沉默,提出几点修改建议,然后所有内阁成员都对这份文件评点了一番。林肯说:先生们,这倒使我想起一个出门人的故事,在回家的路上,他遇见了一个在他的农场里干活的工人,这工人对他说:“主人,小猪都死了,还有,老母猪也死了,我不想一次全告诉你。”林肯作为交流家大量地运用故事轶闻、街巷口语、象征性物品和形象来影响和说服他的听众。他那“地道家常”的形象语言吸引了民众,抓住了他们的注意力,而且在许多时候使民众感到他可亲可近。讲故事是他保持普通人形象的一个重要方面。他的故事讲得这么经常,肯定是他的真情流露。他曾把霍勒斯·格雷里比作“一双旧鞋毫无用处而且已经腐烂,无可

14、救药,”又将萨尔蒙·蔡斯比成“一只大绿头苍蝇,找到臭地方就下蛋,”然后他又转过身来告诉别人:“在陆军部里我连猪跑的道也算不上。”但是,林肯在演说辞中又能运用完美的韵律、抑扬的声调和双声叠韵。他能想像出非常美丽的形象,比如“我们行进的烈火熊熊的道路,”“记忆的神秘琴弦,”以及“四分五裂的家”等,而且都用得恰到好处。亚伯拉罕·林肯的一大令人迷惑不解之处,就是他一方面可以给一群农场工人讲粗俗的故事,逗得他们开怀大笑,而另一方面又能创造并发表美国文学中最辉煌的篇章之一葛底斯堡演说。每个领导者都应当认识到,鼓动自己的追随者的本领几乎完全在于进行有效的交流。在大多数的商业机构中,私下交谈远比公开演说更为重要,因为它使领导者有机会接触从事实际工作的人。与一两个雇员随便聊天,就能使领导人获得人们更细微更隐蔽的感觉和想法。而且,通过个人接触能比用任何其它方式更能赢得下属的忠诚。一个内向或者羞于言辞的现代领