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文档简介
1、自助旅游发展状况摘要:旅游行业在中国的发展速度很快,在这不讨论传统的旅游形式,而讨论由外国兴起,并且快速发展至全球的旅游方式:自助游。自助旅游作为一种较高级的旅游方式,反映了民众对高层次旅游的需求。中国自助旅游起步较晚,但发展速度很快,是近年来最流行的新兴旅游方式,具有自主、灵活、高品质的优点,但同时也存在着较多的问题,如对突发事件的应急和处理难度大、基础和服务接待设施不完善、缺乏实用的旅游信息、高昂的费用等。结合自助旅游的特点和中国发展自助旅游的现状和地位。关键词:自助旅游,现状正文:游行业在国外,特别是欧美的发展起步早,发展快,再由于经济的快速发展,特别是轿车的普片,国外游客不再满足于单单
2、跟着旅游社安排的路线。由于交通的发达和人们出行的方便,更多的人选择了自助游的形式,自助游因此发展起来。现在国外自助游的发展达经达到了很高的地步,城市之间也建了很多方便人们自助出游的旅店和其他设施。总之,国外自助游的发展已经到了一个成熟的高度,这里边有很多值得我们去学习的地方。中国自助旅游的发展受到了国际自助旅游者的影响,这种旅游方式与一些中国旅游者的想法不谋而合,因此他们也开始了自己的发现在之旅。这对广大中国旅游者产生了很大的示效应。近几年国自助旅游的人数开始大量涌现,大有超过外国旅游者的趋势。随着国人的经济条件日益改善,人们对休闲的需求加大,很多人也具备了一定的旅行经验,交通、住宿等方面的紧
3、局面也有了改善,这些都无疑对中国自助旅游的发展提供了客观条件。在广泛上意义讲,旅行社的主导业务主要还是团队旅游,这对旅游的普与起了重要的作用。但是随着社会的发展和人们收入的提高,人们渐渐不再满足于传统的旅游方式,再加上闲暇时间变长,越来越多的人开始选择自助游,寻求与众不同的旅游体验。同时,交通住宿与其他配套服务设施的发展与完善使得自助游更加便捷,尤其以汽车的普与使得自驾车游成为欧美地区最流行的旅游方式,自助游市场得以迅猛发展。近年来,自助出境游发展非常快,欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以与不发达国家和地区,非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地。自助游已成为满
4、足旅游者不同需求的旅游方式,受到越来越多人士的喜爱。国际自助游者的这种探险式旅游对广大的中国旅游者产生了极大的示效应,一些敢于“最先吃螃蟹的人”便顺着这些外国背包族的足迹开始了自己的发现之旅并不断地将它发扬光大,自助游所反映的是对高层次旅游的需求。随着旅行社行业结构与目标市场的调整,团队游逐渐兴盛起来,中国的自助游在大众游尚未形成规模之前便已快速发展起来,随着国民经济条件日益改善,人们对旅游的需求日盛,很多人也具备了一定的旅游经验,交通、住宿等方面的紧局面也有所缓解,这些都无疑对中国自助游的发展提供了客观条件。目前散客市场占据着我国国市场的极大份额,尽管很难用量化指标来描述自助游的市场规模,但
5、可以肯定的是自助游的队伍正在不断发展壮大。这些自助游者的素质相对较高,他们大多来自经济发达地区,有着良好的教育背景、稳定且较高的经济收入和充足的闲暇时间,旅游意识强烈和旅行经验丰富并以中青年为主。随着我国私家车的增多,自己驾车出游成了不错的选择。租车出游也成了一个热点经济。随着私家车的迅速增加和自助游的蓬勃发展,自驾车出游已成为黄金周旅游的一道亮丽风景线。大城市的中短途旅游者,相当部分是自驾车游多处景区边的停车场均呈现饱和状态甚至由于自驾车出游者多,公路基本处于饱和状态。在自助游市场中,家庭休闲游占了相当的份额,而且多为去往周边地区的短程旅游,双休日和公休日是自驾车短途旅行的出游高峰。2005
6、年五一黄金周后,在一次对全国500名网民进行一次在线调查显示在旅游方式上,短途旅游十分火爆,游客占出游总数的47.2%,以省、城市周边路线为主15,的游客选择长线游,其中2635岁与55岁以上两大群体热衷于到较远的地方旅行自驾游占7.8%,多是中年人,尤其受到4655之间的男性喜爱港澳游与境外游近年来持续升温,五一期间,55岁以上的老年人中,分别有14.3%和7.1%选择到、澳门以与境外旅游。青少年和青年尤其学生族是自助游特别是长途旅行的主力军,“读万卷书,行万里路”,利用假期外出旅行,培养独立进取精神、了解不同地域文化、丰富人生体验是他们在旅行中追求的目标。由于他们没有固定的收入,受现实经济
7、条件的限制,通常比较节省。另外还有一个潜力较大的市场,即年轻的白领,经济负担小,消费观念超前,他们更愿意选择背包旅行这种更自然更环保的方式去亲近自然。这也决定了它们在旅行中更容易与当地居民交流,体验当地独有的民风民俗。这种方式的流行,是因为它价格便宜、自由度大、新颖、刺激,与参加常规旅行团对相比,更能真正接触到自然与人文景观,彻底摆脱城市商业气息,有些野外项目还能测试出自己的野外生存能力。随着背包族队伍的壮大,人们开始更多地关注这一群体。中国旅游者的心理变化,让中国的旅游行业发生了变化,客源结构也发生了巨大的变化。显然,自助旅的发展,很多旅行社显得准备不足。自助游的发展对旅行社的冲击主要体现在
8、三个方面,零售代理业务、近距离观光游和国度假游。目前,旅行社所能够推出的自由行产品显得单一、呆板,常常是可选的酒店不多、可选的航班时间也总是旅行社规定的几个时段。这不是真正意义上的自助游,只是一种过渡型的自助游产品。如何进一步为旅游者提供更加精细化、个性化、人性化的度假产品,如何吸引自行出游的旅游者参加旅行社的自助游,已成为旅行社分享自助游市场所必须解决的重大课题。再者,通常情况下,旅行障碍与距离远近成正比,即对目的地信息了解得越少,对旅行社的依赖就越强。因此旅行社在很长一段时期,远距离的出境组团业务还是一个优势,包括国的远程观光游这一部分,旅行社还会扮演相当重要的角色。最后,旅行社的经营意识
9、决定着它的发展速度和创新能力,也就是说,对自助游的关注和重视程度决定了旅行社的自助游产品的开发和推广的能力和水平。第一,自助游者将面对更多的恶劣气候与自然灾害的影响。与团队游规模相比,自助游规模小、信息较闭塞、景区景点相对独立、具有探险性挑战性、旅游随意性大,因而更容易受到恶劣气候与自然灾害的影响。 第二,自助游者可能遭遇更多的交通安全事故。自助游者一般单独出行,由于没有以旅行社为主的旅游中间商提供的专业驾驶员,自驾车游的旅游者对旅游目的地路况的不熟悉、天气变化下应急措施实施的不与时、疲劳驾驶等,导致了自驾车游的安全事故不断出现。登山游由于人数较少,自然条件苛刻,也存在较大的安全隐患。 第三,
10、自助游者面临的环境卫生安全问题多。自助游者往往更喜欢带有刺激、探险意义的旅行项目,在自助游中,常有因不熟悉环境或语言障碍而迷路、在险境摔伤以与被毒蛇、虫子等咬伤的现象。 第四,自助游者自身的保险意识不强。部分自助游者风险意识不强,对其存有侥幸心理,从而淡化了保险意识,他们狂热地模仿、追求自身认同的自由理念,在缺乏经验、能力、知识的前提下冒进,结果导致自己的生命安全遭到威胁。 第五,旅游企业对旅游保险的不够重视。有些旅游企业并未认识到保险在企业经营管理中的地位,对保险的重视程度不够。中国旅游的快速发展,表示着我国旅游业的全面发展,旅游基础设施以与配套接待设施有了很大发展,但也只能为旅游者提供基本
11、的吃住行和安全的保障,距离享受性服务差距很大,还远远不能满足旅游消费者的需求。对于自助游者来说,这些因素仍然是其发展的制约因素。相对于团队游者,自助游者对基础设施与配套接待设施的依赖性更大,这些设施的建设远远落后于自助游的发展。如交通是自助游者最主要考虑的问题,旅游目的地地区各景点之间缺乏便利的公共交通,旺季住宿设施紧,而且很多自助游者前往的目的地以与他们选择的住宿设施都缺乏预定网络,很难提前预定房间,为自助游者外出旅游增加了困难,有时一些旅游者甚至因此取消了行程,这些因素严重地制约着我国自助游的发展我国自驾车游的开展具有现实约束性,相应的配套设施建设远远滞后于自驾车游的发展,这是由我国国情决
12、定的。比如公路建设速度和自驾车游发展速度的不匹配成为自驾车游发展的阻碍、交通和路况信息的与时发布、明确的路标指示、加油站的合理布局与标志指示、汽车旅馆的建设、汽车维修以与紧急救援服务等方面,都有很多问题亟待解决。又如随着我国人口基数的增大和城市化进程的加快,环境容量不容忽视,具体表现在旅游目的地容车辆、融人量、自驾车引发的空气污染等一系列问题突出,同时对于我国目前大多数旅游目的地和旅游景区来说,并不具备接待规模自驾车游的基础设施条件,表现在停车场、中小家庭旅馆、汽车营地不配套等现状。旅游市场的发展,必然变成由需求方决定市场的场面。现在的旅游市场已经由卖方市场过渡到了买方市场,买方市场的特点是“
13、以需定产”,即旅游者的需市场的最终裁判,如何更好地满足旅游者需求,是旅游企业生产旅游产品的衡量标准。自助游的快速兴起和其良好的市场前景,使传统旅行社受到愈来愈大的冲击,因此,旅行社应扩大经营、不断开发自助游产品,提高服务质量,进行合同化操作,建立规化制度,规定旅行社和旅游者的权利和义务,在价格上为自助游客争取利益,在服务上为自助游客确定质量。旅行社还应该加强与各类旅游行业如酒店、景区、自助游用品经营商、自助游俱乐部和非旅游行业如交通、通讯、互联网等行业的合作,建立良好的关系,推出各类组合产品,将有利于共同开拓自助游市场,获取新的发展机遇,有利于为自助游者提供更全面的服务,更好地满足游客的旅游需求。自助游中,有可能要面对着许多不确实的安全因素,保险公司就很有必要积极开发相关的自助游保险产品,并可适当增加保额,为自助游者提供全面的风险保障,使旅游保险成为人们可以随时购买的日常消费品。对于自助游者来说,可以根据自己的需要选择产品,还可一次购买多份产品,以满足自助游者的多样化需求。随着自助游的兴起,自助游者的风险系数不断增大,意外事故也逐渐增多。外出
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