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文档简介

1、提问：答案：答案：提问：答案：特殊能力的整合 特殊资格的配置特殊天赋的互动 特殊经验的介质 特殊魅力的凝聚 罗马军团与拼图方阵 团队的管理 沟通的顺畅一、管理： 今天的竞争是团队的竞争，是人的最大限度的集合，资金最大限度的集合，资源最大限度的集合，然后产生最大程度的效益。我们无法想象，一个组织不起来的企业团队能够赢得今天以团队竞争为主要特征的竞争，这是不可能的。 聪明的德国人 奔驰公司兼并克莱斯勒公司 德国的足球 聪明的中国人 美国华人成绩在少数民族中最好，中国的足球美国头等聪明的人最能组织起来的人，是最能合作的人，那么中国头等聪明的人是最难组织起来的，因为谁都怕组织起来以后显不出自己的聪明，

2、怕被别人轻视了，都不愿意默默无闻地做一部机器上的一个部件。聪明的中国组织在一起，无非是两种结局：要么干出惊天动地的伟业，要么是一个贻笑大方、不欢而散的收场。 世界冠军队和明星队世界冠军队和明星队 如果我们一个人站出来去和别人单打独斗，我们不一定比别人如果我们一个人站出来去和别人单打独斗，我们不一定比别人厉害，但组织在一起形成团队的力量，一定能做成一些大事。厉害，但组织在一起形成团队的力量，一定能做成一些大事。企业目标是团队精神的核心动力 团队精神其实是一个组织共同的价值观问题，一个共同的愿景，一个一致的目标，一种同样的声音。 游戏：大拇指的指令 分享：每个人在团队中都要全心全意，高度负责，团队才能合成起来。团队的冲突管理冲突的基本类型：目标冲突、情绪冲突、认识冲突、程序冲突冲突的形式表现：纵向冲突、横向冲突、职能冲突、多元冲突冲理处理方式的偏好：回避、强迫、迁就、合作、折衷二、沟通：成功的沟通： 成功传达自己 成功接受别人 激励自己和别人 互动、联动的感觉沟通的误区： 不难 已经告诉他了 是谈判 烦！活动：手制纸花分享：集体操作流程中，单向度沟通含损耗信息，双向沟通才能有效改进操作准确性和一致性。有效的管理沟通五要素：建立良好的沟能制度。培养良好的沟通气氛。疏导畅通的沟通渠道。对事不对人的立场观念。有效的

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