商务局窗口个人先进事迹

1、商务局窗口个人先进事迹商务局窗口个人先进事迹在市行政服务中心商务局 窗口 ，总能看到一个不停忙碌的身 影，她面带微笑，用清晰的话语、柔和的语调、耐心热情的服务，迎 接着前来办理各种事项的客户，她就是商务局驻市行政服务中心窗口的首席代表，多次被中心、局党组评为 优秀共产党员 的李玉文同 志。年过半百的李玉文，原来从事外资工作，工作流程和模式相对固 定，加上多年积累的丰富经验，工作可谓得心应手。201X年4月，局党组决定她前往中心窗口工作，这对她是个全新的考验，但她丝毫没 有犹豫，坚决服从组织安排。窗口工作涉及面宽，要熟悉所有科室的 业务，为此，她抓紧一切时间熟悉相关业务和规定，从书本上学，向 他

2、人请教，很快就掌握了工作流程，进入了角色。当年她便被中心评 为 优秀等级、红旗窗口。全心全意为人民服务是党永恒不变的宗 旨，李玉文同志用自己的行动诠释着。每年初，是窗口办理煤炭经 营资格证年检最忙碌的一段时间（此项目为承诺件，办结时限为10个工作日），为了节省办事人员的时间，她把办件需要的相关的材 料、办事流程等在政务公开栏中公开，使前来办件人员清楚明了，一 次性办结。每接到咨询电话，她总是耐心细致地解释，并建议带上单 位公章，当场填表，当场审核，条件符合的当场办结，实现了 有形窗 口、无限服务的目标。急客户之所急，办客户之所需，主动服务，靠 前服务。今年5月中旬，瑞林木业有限公司的办事人员急

3、匆匆地 来到窗口，要求增加注册资本，因外资的实际到位资金比原先章程约 定的多出5万美金，如不及时办理合同章程的变更，外汇帐户可能在一周内做出自动划出处理，但该企业在资金到位后未及时到工商局办 理实收资本到位换照，原则上商务局不予受理，考虑到企业的实际情 况，滤布她把应该两步受理的一步完成，为公司节约了时间，避免了 麻烦，受到好评和赞扬。去年的一天，为了让客户及时拿到审核报批 手续，她一大早起来跑去省厅，办好事马上回来，往返仅用了不到半 天时间，为客户提供了高效快捷的服务。这样的事很多，仅去年，她 共受理办件155件，其中新批中外合资企业14家，外商独资企业11 家，合同章程修改33家，工业滤布

4、煤炭经营资格证年检和延续换证 91 家，新建加油（汽）站3家，典当行初审3家，均在承诺期内提前办 结，满意率100%客户送来了锦旗、感谢信她都一笑置之。她就是这 样，客户满意就是她的需求，客户需求就是她的责任。她用自身的实 际行动，在平凡的岗位上踏实地履行着一个国家公务员、一个共产党 员的职责！附送：商务局经济发展报告商务局经济发展报告一、主要成就1、各项指标创新高：201X年，实际利用内资12.6亿元、实际利用外资3086万美元， 分别是201X年的近4倍、2.5倍；全县完成工业总产值90亿元，是 201X年的近4倍；工业增加值21.1亿元，比201X年翻了近2番；工 业税收从201X年的3

5、200万元提高到2亿元，增长了近7倍；规模以第2页共6页上工业总产值83亿元，比201X年增长564% 增加值19.5亿元，是 201X年的6倍多。今年1-10月份，实际利用内资11.75亿元，实际利 用外资1415 万美元。2、重大项目有突破：截至到目前，我县园区落户企业170 余家，其中规模以上企业60余家。重大落户项目主要有世界500 强企业台湾宝成国际集团投资3000 万美元的宝宏（工业）集团项目、由央企中国建材股份公司旗下的江西南方水泥有限公司投资5.2 亿元的吉水南方水泥项目、景旺电子（深圳）有限公司投资15亿元的江西景旺精密电路有限公司。此外，泰极铜业、玉福能源、永盛电子、远健鞋

6、业、金田粮油、萧翔禽业等一大批重大产业项目，是我县园区发展的龙头。二、主要经验做法1、主攻招商引资，坚持产业招商专业招商。2、加快园区建设，搭建好创业平台。我县按照一园三区的总体布局，严格做好科学规划，重点打造城西工业区，不断完善。在城西工业区内，建立创业孵化基地，并科学规划好电镀集控区、电子信息产业园、林化香料产业园，促进产业集聚。园区基础设施投入累计达5亿元以上，平整土地6000 余亩，园区框架拓展面积达10 平方公里，一期基本建成，二期逐步推进，三期正在规划设计中。区内水、电、路等基础设施得到完善，110KV变电站滤布、职教中心及日用品配送中心等配套设施陆续建成，园区建设成效明显，为企业

7、及各类创业人员 搭建了良好的平台。3、积极采取措施，做好企业帮扶工作。按照“谁引办、谁帮扶、谁受益、谁帮扶”的要求，突出企业用工、融资等重点工作。通过召开招聘会、入乡进村等形式，解决企业用工需求，并对企业员工培训给予不低于200 元每人的培训补助；通过召开政银企联席会、创新县中小企业担保公司运作模式等方式，帮助企业做好融资工作。从县财政安排工业发展专项资金，主要用于扶持企业技改贴息、技术创新、资助人才培训等。积极采取措施引导和帮助企业建立科技研发中心，例如，帮助永盛电子成功申报吉安市液晶显示模组工程技术研究中心。对创造国家级驰名商标、中国名牌或是获高新技术企业称号的企业，我们会给予一定奖励。三

8、、对经济社会发展的主要贡献1、扩大了经济总量。201X年，引进企业生产总值44.15亿元， 占全县GD比/160亿元的74%全县工业税收2亿元，占全县财政总 收入 5.22 亿元的38%。2、促进了就业增收。201X年，我县园区拥有企业175家，用工人数达 1.6 万人，吸引了大批大中专毕业生及农村剩余劳动力就业；园区企业普通工人工资每1000元，专业技术工人每月1200元，提高了人们的收入水平。3、提升了城市品位。近 5 年来，我县工业园区框架拓展面积达10平方公里，相当于再造了一个县城，城市框架进一步拉大；引进了锦宗宾馆、甘雨亭超市等重大现代服务业项目，增强了城市功能，改善了城市面貌。四、

9、存在的主要问题1、中小企业融资难。一些项目因资金周转紧张，贷款又难，严重影响了其投资和建设步伐。如我县永盛电子项目，资金需求量大，但融资困难，以致项目二期迟迟不能投产。银行和某些金融机构对中小企业信贷又存在顾虑，申请手续繁琐，工业滤布利率高，使得企业融资的成本增加。2、园区可供紧张。随着招商引资工作力度的加大，我县急需供地落户的项目日渐增多，但受国家严格控制用地指标、建设用地报批指标缺乏因素的影响，园区可供地非常紧张。3、企业招工较困难。落户我县园区的企业大部分为劳动密集型企 业，企业用工量较大，大多数企业出现了招工困难的局面。五、意见 建议完善体系建设，进一步拓展融资渠道。一是强化政银企合作

10、。不断优化金融环境，进一步完善激励措施，强充分调动金融机构放贷积极性。化政银企合作，促进驻县各商 业银行用足用活国家信贷政策，积极向成长型企业融资提供支持，确 保每年新增存款主要投向工业经济建设。二是探索建立担保机制。创新中小企业担保公司运作模式，探索市场化运作办法；积极鼓励引导企业通过技术创新融资和上市融资； 引导帮助企业建立健全诚信评估体系，努力争取市外金融机构资金支 持；努力吸引民间资金参与企业发展。强化服务，进一步转变政府职 能。一是加强领导。政府要把非公有制经济发展纳入国民经济和社会发展总体规划，列入政府任期目标和有关职能部门目标责任制。要进 一步明确和强化有关职能部门的沟通、协调、服务和监督作用，不断 完善服务方式和