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文档简介
线上线下虚实结合的会员管理主要解决一下几个问题:-1 如何统筹多渠道销借网购平台(淘宝,号店,京东尊)实体门店官网-2如何汇集和累加顾衣,充分引流。 打通线上和线卜会员资料- 3如何充分利用互补资源线上线下虚实结合的会员管理整体方案会员圾别的Ju 枳分兑検方案说明一订单处理平台-集中下载各个渠道的销售订单:当当、淘宝、 官网等网络渠道-下载下单人员个人信息:收货人姓名、联系方 式.地址等-加工订单:合并、分拆、备注修改、库存发布 等网购订单处理-传输线上会员信息:购买金额、会员关键资料 (身份识别信息)方案说明二会员平台-统管会员线上线下基本资料;-会员账八线上线下消费记录判肚、汇总;-会员积分计算并计算:-会员身份等级判定和调整-虚实销售渠道的会员数据共亨:购买记录消费行为特征 RFM分析
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