当前企业管理的基本特性

1、当前企业管理的基本特性摘要：新经济时代的到来，预示着企业 将面临着管理领域新的挑战。文章就新经济 时代企业管理的基本特征展开探讨，以揭示新经济时代给企业管理带来的新问题。关键词：重建企业程序重组外部要素非 正式组织一、快速、灵活是新经济时代市场对企 业的基本要求新经济时代，企业面临的外部要素变得 极其复杂。需求本身在多品种、高质量得到 满足后向更加个人化的方向发展，同时，企 业通过信息化手段与个人需求建立了直接 的联系，技术和管理创新促进了个性化需求 的发展。消费需求的个性化，又进一步促进 了原材料需求的多样化、高品质化，在信息 网络的作用下，消费品生产商和原材料供应 商形成共同开发的网络型组

2、织，从而大大提 高了技术在整个产出中的含量。 通用汽车公 司和福特、奔驰、克莱斯勒共建网上采购平台并向所有汽车公司开放，汽车业巨头们在 输出终端的竞争并不妨碍在输人始端的合 作。企业联盟的出现也表示，需求的变化对 技术的要求更广、更深、更快，它使市场竞 争的战略发生了改变。在工业时代，企业的 边界是清晰的，谁是竞争对手，谁是盟友， 一目了然。但在新经济时代，企业的边界变 得模糊了，既是竞争对手，又是盟友，成为 企业间最常见的关系。DEC公司生产阿尔法 芯片，成了英特尔公司的竞争对手，同时， 它又根据市场需求用英特尔公司的“奔腾” 芯片制造个人计算机，这样，它们又成了盟 友关系。旧M公司与英特尔

3、公司也处于这样 一种“又爱又恨”的复杂关系中。市场的个 性化和竞争关系的复杂化，给企业资源优化 配置和战略决策带来困难。 当企业考虑资源 问题时，不能仅从自己所能控制的资源出发， 同时还要考虑整个市场的资源分配情况。所谓资源优化，不仅仅是企业内部，而且要考 虑整个市场及企业在市场中的位置。资源配置和战略决策的复杂性加强了对信息的需 求，企业决策越来越依赖信息的传输和处理，在市场形势瞬息万变，企业之间的关系忽而 盟友忽而对手，这部分是友，那部分是对手 的情况下，企业的资源配置和战略决策变得 更加复杂。二、按照信息流重建企业工业时代的企业是依照物流程序组织 的，专业化分工是物流的基础，而职能部门

4、是物流的程序。信息化的根本特征是信息的 开放性，即信息共享和实时。计算机对标准 化的信息实时处理和共享，对非标准化的信 息提供给人，由人进行分析，作出决策。这 样，信息流将主要由两个部分组成：标准化 的和非标准化的。所有标准化的信息都可以 实现无人操作，如生产部门、会计部门和一 部分办公室工作，而企业中人的工作将主要 是作出决策。因此，企业最终将由两大部门 组成：由人组成的决策部门，它将使现有的 财务、设计、市场、销售结为一体，按任务 组成团队，这个部门的主要任务是利用共享 信息，快速作出决策；另一个是无人的部门， 它的主要任务是把决策化为产品。当柯达公司的竞争对手一日本富士公司推出35毫米焦

5、距的一次性相机时，柯达 公司传统的产品开发流程要花费 70周才能 推出与富士公司竞争的产品， 如此长时间的 延误等于把巨大的新产品市场拱手相让。为了缩短进人市场的时间， 柯达公司对其产品 开发流程进行重建。产品开发流程要么按顺 序进行，要么并列进行。在串联开发流程中， 对产品某一部分进行设计的个人或小组要 等到前一步骤完成之后才能开始自己的工 作。如相机机身设计者的工作在相机快门设 计师的前面，而胶卷设计师的工作在相机结 构设计师的前面。可见，这种产品开发流程 是多么漫长。在并行的产品设计流程中，所 有的零部件同时设计，最后一起组装。但这 种方式也有自己的问题：通常精况下，相机 零件很难组装在

6、一起。即便所有的设计小组 都按照同一相机设计进行工作，变化或改进总是不可避免的，但变化情况是其他设计组 并不清楚的，当相机准备投人生产时，往往 需要对其设计进行调整。柯达公司传统的产 品开发流程一部分串联，一部分并列进行， 但整个流程仍然非常缓慢。他们通过使用一 体化产品设计数据库，使产品开发流程成为 同步工程。数据库每天集中每位设计师的工 作成果，并把全部的个人努力合并成一个配 套相联的整体。每天设计小组成员们都要检 查这个数据库，以了解前一天是否有人给整 个设计提出新问题，若有则马上解决。柯达 公司于是把35毫米焦距的一次性相机从概 念到生产的整个开发时间变为 38周，几乎 缩短了一半。通过重建，一次性相机的工具 设备及制造费用也由此降低了 25%三、要素重组新经济时代企业的最主要特征是“以快应变”，即以快速反应来适应外部要素的 变化。在这种情况下，企业的人才和技术储 备的投人将变得极为重要，资本的重要性将 进一步缩小，技术，特别是信息技术将给企 业带