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文档简介
1、如何确保项目信息化管理制度 信息化项目管理一 客户管理 新航CRM能帮助安防企业梳理客户资源,改善客户关系,在企业与客户之间建立起一套行之有效的管理规则。通过有效地管理客户资源,系统地分析客户特点,准确把握客户必须求,获取新客户;全面提升客户满意度,留住老客户,促进老客户的继续购买,从而为企业创造更多的利润。 项目管理 项目管理是中小企业管理的一个重点,完善的项目管理可以帮忙企业有效地管理项目的整个生命周期,确保资源配置的有效性、费用支出的合理性,同时明确项目使命,强化团队协作,从而大大提升工作效率,保证项目按计划保质量地顺利完成。 库存管理 库存管理让中小企业轻松地管理供应商、有效控制采购成
2、本、准确掌控出库、入库、调拨、盘点、借货等库存实时变动状况,合理调配库存,确保公司的资金流健康运转;各种统计报表让公司清楚地了解各种产品的销售状况,制定有针对性地销售策略;准确的成本和利润核算让管理者依据自己的经营状况,随时调整经营策略。 财务管理 通过财务管理模块,中小企业可以清楚了解公司的收付款状况和现金流量走势。还提供对个人、部门及各类费用的分类核算,有助于管理者通过对资金使用的监控来实现对企业生产经营活动的综合管理。总账与其他系统无缝集成,确保了财务数据与业务数据的同步性,为企业的财务管理提供了准确、及时、全面的数据。 信息化项目管理二 首先,要做项目沟通计划。 制定一份具体的沟通计划
3、,用于确定和指导项目实施中信息的沟通工作。要对项目实施过程中必须要沟通的内容与工作进行科学合理的计划,比如对包括信息名称、信息类别、相关角色、时间、沟通方式、频率等要素进行充分的合计和充分的准备。要了解项目相关角色与人物的基本状况,了解他们对项目的期望,必须要得到的项目信息及时间。比如,关于公司的办公室主任,他期望系统能够提升他们的办公效率和公文管理水平,但他对项目的实施过程并不一定清楚,因此,必须要按时让他理解项目的状态和进展状况;关于研发总经理,他可能期望通过该项目的实施,在技术上取得突破。因此,项目实施过程中,必须充分合计必须要沟通的对象与内容,以确保项目取得一定阶段性成果或受阻时,及时
4、汇报或得到支援。另外,除特别状况外,在项目实施过程中,应基本围绕以下沟通的关键词与主线展开:文档模板、项目例会、定期报告等。 其次,要执行项目实施过程中的沟通。 在项目实施过程中,项目涉及到的不同角色的人都不同程度地必须要及时地得到项目的状态信息和进展信息。而这种沟通的执行方式应该包括:定期会议要让相关人等通过会议得到项目执行过程与阶段性的结果,包括在项目当前随时,花了多少时间、成本和资源、还必须要花费多少时间、成本和资源等;主要项目角色之间的周期性文档沟通甲方与乙方项目负责人之间定期的以电子邮件等形式进行项目沟通,可以确保项目实施过程中问题的及时解决;项目组成员(包括甲方成员与乙方成员)内部
5、的沟通通过项目组成员内部有效的沟通可以确保系统在实施过程中的细节问题实时解决;还有项目组成员与项目相关骨干业务人员的沟通。做好这些沟通,关于系统更好地客户化,确保实施过程中全员参加信息化有着相当重要的作用,能最大程度地减少实施阻力,将冲突化于无形。在碰到始料未及的新必须求、新问题,项目必须要变更时,做好相应的沟通管理的意义就更为显然。当然,沟通管理过程中还要注意执行的方式,包括是否面对面沟通,是否正式沟通以及沟通的场合等。 第三,项目沟通管理中要特别注意做好冲突管理。 项目执行过程中不免会有或大或小的冲突发生,冲突解决不好关于项目实施的影响不可估计,可能会造成危机和风险。处理冲突的正确态度是勇
6、于面对,而在执行方法方面应该包括善于做出适当处理,包括适度的妥协。在冲突产生时,首先要理解应用一方的切身体会,本着解决问题的原则,来与相关人员进行沟通,比如,在用户提出项目变更请求时,可以采纳期望值转移的方法获得用户的认可。最后,值得强调的是,适当的妥协也是非常重要的。 信息化项目管理三 具有行业性的通用性 企业软件选型,首先要选择行业通用性强的软件系统。因为每个行业都有个性化、差异化的特性,因此只有选择行业性通用性强的软件产品,才干在满足自己个性化必须求的同时,达到以低成本、高成功率建设信息化项目的目的。 灵活定制、扩大 关于大型企业而言,管理流程相当复杂,这就要求不管是ERP还是OA软件必须具有大量可定制、扩大的性能。大部分软件产品因为无法适应复杂的实施环境,无法满足这种大量个性化的必须求知难而退了。只有依据自身行业特色和厂情,选择合适自己的、可充分灵活定制、扩大的软件,才干满足用户所有复杂事务流程的建立要求。同时,产品应具有标准接口,为今后系统的升级和扩大打下优良基础。 简单易用、快速布暑 以前一个中型OA项目从项目准备、系统安装、必须求调研到系统定制、试运行,最后到正式全面运行、交付使用,至少必须要三个月,而ERP项目则更长。因此,许多企业对信息化建设存有种种偏见与顾虑。这使得简单易用、快速布暑、轻松维护也成为企业选型的重要前提与标准能一次性就完成
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