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文档简介
1、机动车检测站运营规划经前期市场调研,参照乌兰察布市2014年机动车保险数据,预估乌市正常运行机动车为 22万辆左右,剔除旗县车辆数据及其他因素,在集宁区的机动车为15万辆(含6年免检新车)左右。目前集宁区正常营运的机动车检测站为3家,包括蓝天、万顺达、交警。如在8月后加上我们及其他投产的检测站,市场上将有4家以上的机构在运行,势必将形成激 烈的竞争。我们所具备的优势:1、全新的设备2、舒适的运营环境3、优惠的价格4、全面的服务理念5、良好的社会资源&稳固的营销队伍7、广告传媒平台短期内的不足:1、设备的调试、磨合会影响工作效率2、人员熟练操作及处理突发问题的能力(熟练工的培养)会影响工作效率3
2、、违章、证照打印的一站式处理市场口碑的建立4、进场检测满意度5、进场检测量少&市场评价不高如何发挥我们现有优势,改进或避免不足,在短期内形成我们独有的市场竞争 力,更大限度的圈占现有市场份额。一年内运营规划一、核心技术人员配置1、检测操作人员:根据检测工艺流程、检测节拍和日检测数量以及各个流程环节进行综合考虑, 要达到高 效、流畅的目的,各个流程节点必须有熟练的技术人员。首先要解决的是培养尖键技术人员, 可考虑从现有成熟检测站引进与自身培养相结合,快速组建自己的核心技术团队。2、设备维护人员:设备的正常运转是保证检测质量和效益的根本。制定严格的设备使用及检测制度专人负责, 维护人员可外部聘请与
3、内部培养相结合。3、数据平台操作人员:年青有责任心会计算机操作优先使用。二、市场营销因机动车检测站是服务性机构,不直接生产有形产品,其产品是通过检测后出据的检测报告 从而产生经济效益。以前因全市只有蓝天一家检测机构,基本是垄断经营,对于检测站所提供 的一切消费者只能是被动的接受。现在随着政策放松,全市各旗县先后建立起检测机构,进一 步分流了车源同时也加剧了竞争,也就是消费者有了选择权。此时对于检测站来说一般的服务 项目已不能满足消费者的需求。简单的降价优惠并不能形成强有力的市场竞争,如何为消费者 提供差异化的服务,增加项目本身的服务附加值,为消费者提供更简单、方便、快捷、尊享的消费体验将是我们
4、未来经营的核心。1、宣传推广:利用固有营销队伍、广告传媒平台进行前期的市场造势。通过口口相传、平面媒体、微 信等 把我站位置、服务项目等信息进行广泛传播2、电话营销:整合现有资源,变以前等待上门为主动推荐,直接与消费者联系,明确服务的项目、价格、 时间,让消费者明明白白消费,轻轻松松体验,从源头上杜绝黄牛规范经营树立口碑。3、集团客户服务:对于市区机动车相对比较集中的机尖团体及企事业单位,安排专人进行公尖,以建立详细 的车辆档案、专人服务、定期提醒,开通专属VIP检测通道,最大可能的为集团客户提供简捷服务为原则,建立一批稳定的客户源。4、预约检测服务:以消费者的时间为出发点,只要通过电话或进站
5、预约,在消费者指定时间为客户提供相应检 测服务,节约消费者等待时间提升客户满意度,同时能有效分流待检压力。5、渠道合作:与机动车的相尖产业进行合作,提升消费者在我站的服务附加值。三、效益预估机动车检测站所承担的检测任务较为复杂,执行的标准较多,在计算检测量时,根据各 检测站承担的具体任务和检测标准的情况确定。一般情况年检测车辆数按以下经验公式:A=KKK3P/S式中:K年工作日数(日)例如取220日&日工作时间(分),取480分钟K3时间修正系数(如设备检修、停电等)一般取 0.9 0.95S车辆通过检测线检测时间(分)P 检测工位数本方案车辆通过二个工位检测时间合计为 20分钟,则A=220X 480X 0.95 X 2/20=10032 辆/年o各工位检测时间基本平衡时,其年检测车辆数为 10000辆(不含6年内免检车辆)。 其中按 25%为大车、75%为小车计算 10000X 0.25 X 300+10000X 0.75 X 200=2250000.站 内年度正常运营成本包括:1、开办费用:包括人员工资、办公费、培训费、差旅费、印刷费、广告宣传费、注册登记费、外事活动费 等。2、经营费用:包括水、电、暖、绿化、监控、保险、维修费等。四、利润分
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