模拟体验式教学方式探索与实践

1、模拟体验式教学方式探索与实践以ERP教学为突破口的经济管理人才培养模式创新广东商学院ERP实验中心（一）前言 1、项目背景与历史推演教育部部长周济同志多次强调指出：创新是高等教育的灵魂，是高等教育快速发展的不竭动力。要把学生创新能力的培养作为下一步教育改革的重点，要加强培养模式和课程体系的创新，要不断推进教学内容和教学方法的创新，全面推进素质教育。在教育教学改革上，必须面向市场，面向经济建设主战场，要把突飞猛进的科学技术引进到教学中来，尤其要注重用信息化带动教学方法的现代化。在培养经济管理类专业本科生的实践活动中我们强烈地意识到，我国经济管理类专业本科生培养所普遍采用的教学模式突出存在以下三大

2、问题：一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾，片面强调知识的传授，忽视知识的整合与知识意义的建构，忽视将知识内化为学生能力与素质的提高；二是未能妥善处理理论与实践的矛盾，片面强调理论教学，忽视实践教学与理论的应用；三是未能妥善处理教与学的矛盾，教学活动的设计与组织强调以教为中心，而不是以学为中心，忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥。为了解决上述矛盾，我们进行过多种改革，比如将案例教学、讨论式教学引入到课堂教学之中，组织学生到校外进行社会调查，加强校外的专业实习与毕业实习环节，等等。然而，这些“打补丁”式的改革并未获得理想的效果，案例教学大多蜕变为课堂讲授中的实证举例，校外的社会

3、调查、专业实习、毕业实习往往囿于实习单位保守商业秘密的需要与受到毕业生择业的冲击而流于形式。经过长期不懈的努力，我们终于确定了“进行模拟体验式教学方式的探索与实践”这一方向。我校模拟体验式教学方式改革孕育于上世纪90年代初统计学、会计学、税收学等课程所进行的计算机模拟实践教学，发端于1998年以省教育厅重点文科实验室在我校建成为契机所展开的经济管理类专业计算机模拟实践教学，成熟于2002年开始的以ERP实验教学为突破口的经济管理学科综合性计算机模拟实践教学。具体说来，该项改革迄今已经历经了以下四个阶段，如图所示：1993年起，统计学、会计学、税收学等课程开始进行课程单项性（知识点）计算机模拟实

4、践教学探索。广东商学院曾副院长与用友公司何总裁共同主持了实验中心授牌仪式。广东商学院曾副院长与用友公司领导共同主持了实验中心揭牌仪式1999年起，在单项性计算机模拟实践教学的基础上开始进行课程综合性计算机模拟实践教学探索。2000年起，在课程综合性计算机模拟实践教学的基础上，开始进行专业综合性计算机模拟实践教学探索。广东商学院用友ERP培训认证中心广东商学院用友ERP实验室签约仪式 2001年起，在专业综合性计算机模拟实践教学的基础上，开始进行以ERP实验教学为突破口的学科综合性计算机模拟实践教学探索。本阶段改革又展开为以下过程：2001年9月，组织实施ERP教学。2002年9月，与用友等数家

5、国内外著名管理软件公司就校企合作ERP实验教学项目进行正式谈判。2003年3月，与用友公司正式签署共建广东商学院用友ERP实验中心的合作协议。2003年3月，组建了由企业管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、会计学、信息管理等6个专业总计20名学生参加的第一期模拟体验式教学改革试点班，按照模拟体验式教学方案的要求从教学内容、教学方式与方法、教学手段等方面进行全方位改革，成效显著。2003年8月，学校投资80余万元建成拥有56个机位的ERP实验室，并正式挂牌成立广东商学院ERP实验中心。2003年9月，组建由企业管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、会计学、信息管理等6个专业总计14

6、1名学生参加的第二期模拟体验式教学改革试点班。该班下设18个自主互助式学习小组，每组由6个专业的学生混合组成。该期的改革力度相比第一期明显加大，改革的内容也更加丰富。 2004年2月，组建由企业管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、会计学、统计学、金融学、财政学等8个专业的111名学生参加的第三期模拟体验式教学改革试点班和第一期校内模拟实习试点班。前者下设两个小班，分别采用不同的方法、方式进行教学；后者分为8个组， 其中4个组分别模拟工商、税务、金融、物流部门的活动，另4个组分别模拟同行业4个不同公司的活动。2、模拟体验式教学改革的总体思路如上图所示，我们所进行的经济管理类专业模拟体验式

7、教学改革的总体思路是：夯实现代教育理念、现代教育方法、现代教育手段三大支柱，打造经济管理类计算机模拟专业实验室、教学案例与模拟企业资源计划沙盘系统、ERP综合实验室三个平台，通过组织学生参加课程单项性计算机模拟实践、课程综合性计算机模拟实践、专业综合性计算机模拟实践、学科综合性计算机模拟实践、校内模拟实习与校外实地实习等五个层面的模拟体验式教学实践活动，以ERP教学为突破口进行经济管理类专业本科人才培养模式创新，实现学生自主学习与教师导向作用相结合、专业知识学习与相关知识学习相结合、理论升华与理论应用相结合，融知识传授、能力培养、素质提高为一体，开拓出一条培养复合型、应用型、开放型经济管理类专

8、业本科人才的成功之路。 （二）教学环境与条件建设 1、场地技术环境建设(略)2、软件环境（企业信息化管理环境）建设(略)3企业实习模拟沙盘环境建设我们自行开发设计了企业实习模拟沙盘及沙盘教学系列方案。通过组织“沙盘模拟对抗演练ERP理论学习软件学习与操作情景教学”等系列教学活动，将学生置身于企业的虚拟环境之中，并通过模拟企业的主要运作过程，使学生了解、认识企业所处的复杂多变的环境，熟悉企业的业务流程，亲身体验企业的团队建设、经营决策、经营管理、营销策略、企业间的竞争与协作关系等等，变被动学习为主动学习，变填鸭式学习为创造型学习，最大限度地调动学生的学习积极性，实现教与学的有机结合，形成教师与学

9、生的良性互动。(略)4模拟企业运作相关条件建设(略)5自主学习环境建设(略)（二）教学活动创新 1教学内容创新如上图所示，本项目在教学内容方面进行了以下创新：（1）教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心，学生成为教学活动的主体，学习活动成为教学活动的中心，教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主，课堂讲授时间与学生自主式、协作式、模拟体验式学习时间的配置比例为1：2。（2）学生的学习内容从单纯来自教师、来自课内转变为既来自教师与课内，也来自其他的学生与课外。（3）教学内容的安排从理论与实践脱节转变为理论水平提升与理论应用能力增强紧密结合，通过模拟体

10、验式教学活动，一方面引导学生进行专业知识与相关知识的整合和知识的意义建构，将零散的知识转变为相互贯通的系统的知识；另一方面，引导学生将学过的知识内化为自身的能力与素质，真正实现理论与实践的结合。（4）课堂讲授的内容以专题讲座的形式分以下四部分进行：第一部分，按照企业实际运行的需要与市场的客观运行规律，串讲专业知识与相关知识。串讲时，侧重讲知识与知识之间的关系，知识与知识之间的链接，而不是炒冷饭与简单重复，旨在帮助学生实现知识的有序化、系统化与做好进行学科综合性模拟实践与校内模拟实习的必要理论准备。第二部分，系统地介绍可供模拟体验式教学活动选择的各种学习方法。介绍时，侧重讲方法的设计原理、适用对

11、象与适用条件，使学生能够科学地而不是盲目地、灵活地而不是机械地选用学习方法。第三部分介绍ERP及相关软件，介绍时，侧重讲ERP软件设计所体现的现代管理思想与理念、ERP软件的模块结构及功能、ERP软件操作的基本环节及需要注意的若干问题，而不是讲具体的操作方法。具体的操作方法由学生借助操作指南通过自主式、协作式学习与上机操作去掌握。2、教学方法创新在选择教学方法时，我们强调所采用的教学方法必须有助于学生主动、积极地参与、有助于调动学生的学习潜能与培养学生的学习能力、有助于发挥学习团队的作用与形成学习型组织、有助于提高教学效率与降低教学成本，现已形成一个科学的多元化的教学方法体系，见下图。3、教学

12、手段创新理论教学软件教学沙盘对抗演练仿真模拟实习手工教学手段物理沙盘计算机与网络技术多媒体技术电子沙盘在选择教学手段时，我们强调传统手段与现代手段相结合，手工手段与电子技术手段相结合，模拟仿真手段与实操手段相结合，现已形成一套丰富多彩、相互补充、相互完善的教学方法体系，见下图。4、教学组织创新（1）学生的组织在模拟体验式教学活动中，以下5种学生组织形式并存，对应不同的学习活动发挥着不同的作用：学习组织1按不同的专业组成不同的班级，旨在便利学生学习为进行学科综合性实验与校内模拟实习所必需的专业知识以外的其他相关知识。学习组织2将不同专业的学生混合编组，每一个学习小组都是一个具有相对完整知识结构的

13、学习群体，旨在为自主式、协作式学习提供必要的组织保障，为模拟公司行为提供多重角色资源。学习组织3模仿企业环境，将学习组织2的各小组成员按其专业背景与公司岗位设置进行CEO、市场销售总监、财务总监、生产主管等角色分工，旨在使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程，又能在链接相关专业知识的环境下深化专业知识与专业技能的学习，从而将专业知识学习与相关知识学习、专业技能培养与基本技能培养有机地结合起来。学习组织4模仿市场环境，将学习组织3内的每个小组命名为不同的公司，每6个模拟公司组成一个模拟市场，每个模拟市场都是一个搏弈式学习场所。通过市场博弈式学习，使学生们了解企业的生存环境，企业与企业、企业与

14、市场的关系，在模拟公司运作与市场运行中增强自身的知识综合运用能力与业务实操能力。学习组织5以学习组织2的学习小组为基本单位开展竞赛式学习，学习过程由各小组联合策划与自主实施，旨在激发学生的学习热情，调动学生的学习积极性，培养学生的协作式学习能力与增强学生的团队意识。综上所述，在模拟体验式教学活动中，学生具有学习者与教学活动实施者的双重身份。（2）教师的组织如图所示，参与本项目工作的教师来自不同的专业与采取项目工作室即虚拟教研室的形式。该教研室根据教学需要灵活地、动态地组织相关专业教师参与教学活动，教师之间既分工又协作，共同承担模拟体验式教学工作任务。该教研室已经形成一套较为成熟、较为稳定、较为

15、完善的行为规则：“目标管理、专家主导、民主决策、尊重产权、分工协作、利益共享”。 （二）教学管理创新 随着以“教”为中心的教学模式向以“学”为中心的教学模式的转换，教学管理方式也发生了重大变化，即从以教师管理为主转向以学生自我管理为主。教学活动的设计、协调、监督、控制与评估的职责主要由教师来承担，具体学习活动的策划、组织与实施则主要由各学习小组来承担。1、学生自我管理实例（1）“小组学习计划”实例（第五小组）(略)（2）“小组学习资源管理办法”实例（第三小组）(略)（3）“小组学习活动内容安排”实例（第六小组）(略)（4）“学习阶段总结”实例（第五小组）(略)（5）“小组学习活动考勤”实例（第

16、一小组）(略)(略)2、教与学评估指标体系与考核工作方案为了对模拟体验式教学成效进行科学的评估，我们制定了“教师工作质量评估指标体系与考核方案”、“学生学习质量评估指标体系与考核方案”，并付诸实施。(略) （三）成果评价 1、学生评价我们这个学习集体是由来自不同专业的学生组成的，在学习过程，除了学习讨论，互补知识外，也相互学习他人之长，学习这位同学的认真负责，学习那位同学的勤奋好学这种学习方式培养了我们的合作能力。在MT开启多元智能新世纪一书中，就提出了人的智力可以分为8种，其中一种就是“人际智力”。所谓人际智力就是了解他人，与他人相处的能力。其特点表现为：能交际和与人相处，能觉察别人的意图，

17、容易有朋友，遇到问题时能够找别人帮忙，会教别人做事，喜欢群体活动。群体合作式学习培养了我们的社会责任感。责任感是合作学习的灵魂，首先，对小组任务负责，在搜集和整合学习资源的过程中，培养我们为小组任务服务的意识，积极拓展学习资源；其次，对小组学习成员负责，合理分配学习任务，使每一位同学都有了学习锻炼的机会，成员之间必须相互合作，相互沟通、交流，摘自ERP实验（2）班 屈思原同学论合作学习中的认知责任一文（该生来自01人力资源管理（1）班，学号： 01014314）不应把学生看作贮存知识的“容器”，而应视为亟待被点燃的“火把”；学习不应该是“学答”，而应是“学问”，要让学生不只是学会，而且要会学。

18、教育的根本理念应该是培养学生独立性人格，而不是依附性人格，要以创造为本位。创造力不是靠“教”出来的，而是靠环境的熏陶，唤起学生内在的自觉。所以，营造宽松的交流讨论式的和谐民主的学习环境至关重要。通过这门课程的学习，不仅拓展了我的知识面，而我的人性、我的灵魂也被感化而得到了提高。 摘自ERP实验（2）班 江穗英同学学精于勤，业荒于嬉写在ERP课程临近尾声时一文（该生来自01财务管理（2），学号： 01024509）在ERP课程里是“有组才有个人”，这也是与其他课程不同之处-ERP课程注重的是集体利益高于个人利益。无论在沙盘演练还是上机学习，我们能相互帮助，相互支持，相互包容，并且时时保持沟通；当

19、组员犯错时，不会因为对方的错误而埋怨对方，取而代之的是将小组的损失降到最低；当在小组需要成员的时候，成员会义不容辞因此能在这样的小组里学习你会感到心情舒畅，从而工作效率也会提高。通过模拟体验式学习，让我学会学习，学会团结。摘自ERP实验（2）班 张苹同学学会学习，学会团结一文 （该生来自01财政(3)班，学号：01034323） 活动之前，组长要求我们组员必须进行相应的准备，如自学或预习，完成一定作业量，否则，他将是“不受欢迎的人”，我们讽之为“不劳而获”者。学习中，我们互相探讨教材中的难点、重点，并选择素质较好，专业基础扎实，较多钻研者充当“小老师”，为该方面主干力量，互相帮助，共同提高，我

20、们由不认识到逐渐配合默契，成绩逐渐显现出来。只有大家齐心协力，才能得出最优方案，获得最佳结果，我总结的就是“因学而聚，广益集思”。摘自ERP实验（2）班 陈燕雯同学ERP学习总结与心得体会一文（该生来自01计算机专业（2）班，学号：01164406）模拟体验式教学环境为我们营造良好的学习氛围，这是一种有生命力的全新的教学模式，我们喜欢。这是一种尝试，一种挑战，一种创新，一种冲击，一种突破，归根到底是一种改革、一种进步！在模拟体验式学习中我们感受到，理论掌握得再好，当用于实际的时候，还是另一回事。仅仅是沙盘 “纸上谈兵”就令我感到要将理论知识应用于实际绝非易事。这时老师讲到知识的体系问题、知识的

21、架构问题、知识转化能力的问题，使我认识到没有梳理过的知识是凌乱的、松散的，是沉默的财富。将知识系统化，“化零为整”，将零散的碎片有机组合起来变成整体。不仅有利于随时调用，激活从前沉默的财富，使其成为真正有实际效用的财富，而且有利于未来新知识的吸收，更有利于整体知识的系统构架。从这里我发现自己也在改变，从I have to learn （要我学）到I want to learn（我要学），从被动到主动。我认为最大的收获是掌握了科学的学习方法一种无形的财富。发现问题追根溯源寻找解决方法再发现问题遵循这样的规律，可以不断地丰富知识，拓展知识面，完善知识结构。这样，知识才会不断循环更新，巩固加强。ER

22、P小组学习给我们提供了发现问题、研究问题的环境！摘自ERP实验（2）班 劳欣同学从ERP到“ERP”一文（该生来自01会计（3）班，学号：01024462）模拟体验式教学，不仅给我们带来知识上的充实，也教会了许多学习之外的东西：合作，团结，负责，进取。它更加强调学生的自主学习、学生的互助学习，形成了以学生的自主学习、互助学习与老师的指导答疑并重的教学模式。它旨在培养学生的自学能力和团结互助精神。沙盘演练环节中虽然只是一个虚拟的企业，但所有者权益的变动却牵动着我们小组的每一个成员，每个人都使出浑身解数对企业的经营发展献计献策。在这个环节中，我们学会了怎样各司其职，怎样发挥小组的群体力量，使1+1

23、2；我们也拓展了知识结构，财会专业的学生熟悉了生产作业管理的知识，工商专业的学生学会了怎样编制财务预算，有效进行财务管理。摘自ERP实验（1）班 吴国珍同学ERP的学习小结一文（该生来自01会计（2）班，学号：01024305）采用小组学习的方式，可以促进不同专业同学之间的融合，优势互补，互相学习，从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力。这里融入更多的文化氛围是合作、互助与奋斗。进入实验室后步伐都变得紧凑，一改以往一进实验室就上网，玩游戏等陋习，有了竞争也就有了动力，一有空余时间就泡在“中心”中，“中心”也就自然而然成了我的家，在“中心”学习的过程中富有了自信和冲劲。摘自ERP实验（1）

24、班 曾升溪同学ERP学习心得一文（该生来自01级统计（2）班，学号： 01044226）虽然这只是个模拟的商场，但所充斥着的火药味绝对不比真正的少。大家都在绞尽脑汁想方设法地打败竞争对手，以最低的成本和风险夺取最大的市场份额，人人都在运用着自己的商业头脑斗智斗力。我觉得沙盘对抗赛和软件大赛给我的印象特别深刻。这两种另类的学习方式不仅有效地调动了大家自主学习的积极性，而且在紧张激烈的竞争氛围中，培养了各小组成员齐心协力、合理分工、团结默契、共同进步的团队精神。可以说，经过每一次比赛，成员们的知识都会“更上一层楼”，同时大家的友谊也会提高到一个新的层次。随着公司发展的起起落落，大家的心也随之浮浮沉

25、沉。难怪每个人都说沙盘对抗赛就象一场生死搏斗，因为每一个人都会从中成长。摘自ERP实验（1）班 陈胜蓝ERP之我见一文（该生来自01工商管理（1）班，学号：01014105）大部分的时间都在“中心”度过，累了就趴在桌子上睡一会，困了就洗洗脸。大家就这样毫无怨言，累着并快乐着，继续着，没有人甘愿屈服。我们都在努力挑战自我，大家互相鼓励，互相被彼此的言行所感动。摘自ERP实验（1）班 甘静怡同学回首学习ERP的日子一文（该生来自01统计（1）班，学号：01044114） 通过模拟体验式教学，我真真切切经历了企业从制定战略到订货到生产到销售的全过程，在这过程中每个部门都要通力合作、通力配合，每个成员

26、只有发挥自己最大的努力，群策群力，各方面做得更好企业才能有效地运行，才能不断地扭亏为盈，既而走入正轨，不断发展壮大。体验式学习，虽然旅途中充满了艰辛，但风景独特优美，且收获颇丰，不仅收获了知识，更收获了友谊摘自ERP实验（1）班 邓蔚同学ERP学习总结一文（该生来自01财务管理（2）班，学号：01024551） 在模拟体验式学习中，认识到了复合型人才的培养需要跨专业知识的融通。经过这一个学期的学习，通过和自己组员之间的互相学习和沟通，对他们的专业知识都有了一定的了解，知识面也拓宽了不少。我相信我们在这样的交流学习中又向复合型人才迈进了一步，哪怕只是一小步，也是为自己增加了价值。摘自ERP实验（

27、2）班 杨柳同学ERP提升自身能力的有效途径一文（该生来自01会计（1）班，学号：01024101）在我们小组，信息共享的观念已经深深地扎根在团队之中。各自掌握的专业知识，在小组讨论中互相交流，达到互相学习的目的。在ERP涉及到的知识中，我最薄弱的就是财务知识，两个来自会计学院的团队伙伴给了我很多的帮助。本小组8个成员来自8个不同专业，之前相互之间并不认识。8个成员性格各异，但目标一致把ERP学好，因此我们由陌生到相识到了解！正是模拟体验式这样的学习方式，使我们每人多了7个朋友，完全不同于其他学习模式。摘自ERP实验（2）班 李华豪同学新课程 新知识 新收获一文（该生来自01市场营销（1）班，

28、学号：01014207）在模拟体验式学习过程中，我想每位同学都应该有同一体会和收获团队意识和合作精神得以加强。每组的同学来自8个不同专业，彼此互不相识，但短短的一个学期过去了，我们之间产生了深厚的友谊。回想我们一起演练沙盘，一同学习软件，一同讨论和解决问题，一同为公司的发展出谋划策的种种经历，我心里很感谢模拟体验式学习提供这个交友的平台。虽然我们也有不少方式广交好友，但我想没有哪种方式是能够让彼此在短时间内产生如此深厚的友谊，因为我们互相帮助、互相支持走过整个艰难的探索道路，一同分担忧愁，一同为小组的命运担忧。这些共同经历虽不能与人生的坎坷相比，但也将是小组成员的美好回忆。一个学期的沙盘演练，

29、使我意识到在团队中，团队意识和合作精神是如此的重要，这也恰恰是社会对我们毕业的大学生的基本要求。摘自ERP实验（2）班 梁艳红同学ERP学习体会一文（该生来自01 财务管理（1）班，学号：01024213）2、校外同行评价这种改革难度还是相当大的，你们这种模拟体验式教学能做到这样真是很不容易，验收也好，评估也好，除了检查指标之外，应当特别注意看看这些实际的东西。南京XX学院X副院长我们整天讲教研教改，怎样教研教改？你们这种模拟体验式教学改革就是一种真正的教研教改。你们不但有先进的理念，而且工作做得扎实，比如在教学组织上就很值得我们学习。我们还要派人来学习。北京XX学院X副院长我们也一直在考虑经

30、济管理类实践教学课以什么样的形式、什么样的标准开设，这次看到了你们的做法，深受启发。广东XX大学X校长在教学改革方面，你们是真的搞起来了，全国上ERP软件的高校不少，真正把这套东西用起来，而且用到这种程度，我还是在这里第一次看到，不容易。浙江XX学院黄XX主任我们是搞化学的，虽然学科不同，但肩负的任务相同。你们的实验设计思路给了我们很大的启发，回去以后，我们也要很好地思考一下实验课到底应该怎样开。我们还会来学习，希望能得到帮助。我们走访了不少学校，大家相互交流，也学习到了不少东西，但在这里不单纯是学到东西，而是思想受到启发，我们需要这种改革。云南XX大学X副校长3、社会评价在我们用友公司最近举

31、办的精英训练营里众多的参训者当中，你们广东商学院模拟体验式教改试点班的学生还未正式走出校门就成绩斐然，名列前茅，我们颇感震惊。作为企业特别欢迎这样的学生，愿意每年至少从你们那里录用15的毕业生加盟到我们用友的团队里来，这是一件非常有意义的事情，我们愿意为此而努力。用友集团华南大区副总经理 黄景旗广东商学院确实在探索培养经济管理人才的问题上领先一步，教育教学改革力度之大令人钦佩。你们那里有很多详实、周密的计划、方案及宣传资料，不知能否与我们共享？我们有以下几点打算：第一，在全国范围内确立你们为用友ERP实验中心样板，作为样板你们将得到本公司的重点支持；第二，8月份用友公司将在全国举办用友ERP实验中心交流大会，邀请全国100家合作院校参加，为