用友、金蝶、鼎捷软件ERP对比

1、用友、金蝶、鼎捷软件 ERP寸比用友金蝶鼎捷软件（DIGIWIN）公司背景用友软件股份有限公司成立于1988年，一直专注财务软件领域，涉及行业广泛，政府、教育、电力、制造业、地产、移动商务等等 都有涉猎，其中电力行业是与瑞典IFS公司合资投入，每年十多亿的营业也是多个行业 的总和。而用友每年的利润也相当大一部分来源于投资领域。金蝶软件1993年成立，01年香港上市，其发展历 程与用友非常相似，财务、进销存软件都是适用很 多行业，尤其是一些大型国企的集团财务的需求支 撑了金、用两家的生存， 这些项目的金额一般也比 较大。他们一直在争夺 ERP行业第一的宝座，金蝶 和用友虽然与鼎捷软件共享国内ER

2、P三巨头之称誉，但是实际上细分到制造行业，国内很多企业会告诉您制造业还是不要考虑金蝶、用友。鼎捷软件股份有限公司（DIGIWIN）原本是大陆 神州数码与台湾鼎新合资成立，与鼎新是分工是分管大陆和台湾市场，2008年DIGIWIN与鼎新两岸重新整合成了鼎捷股份，DIGIWIN与鼎新为神州数码子公司，两岸研发合并，共同推进ERPII（PDM CRIM HR BI、OA 电子商务）产品线的完善和升级，为客户提供持续的信息化一体化解决方案。2006、2007、2008 年 DIGIWIN 都是国内细分到制造业 ERP市场占有率第一的厂商。制造2001年左右宣布转型开始涉足ERP领域，当2001年12月

3、28 日，金蝶也差不多同样的时间收购台湾鼎新电脑成立于1982年，成立之初就专注业时他们所谓的ERP产品只有财务、进销存部了国内一直做 MRP软件并濒临倒闭的开思来弥补自制造业管理软件研发，并且也只做制造业，经过ERP分，但是用友的选择并不是自己开发生产部己没有的生产模块。许少春希望金蝶能与开思做无二十多年、三万多家客户的积累，诸如富士康、发展分，因为他们知道 ERP不是坐在家里写岀来缝整合，实际上做过软件开发的都知道两个由不同华硕这样台湾几家最大型的企业都一直在应用历程的，要有大量客户长期的实践才行。因此王团队开发的软件要做无缝的结合是几乎无法实现鼎新的系统，可以为国内制造业提供成熟稳定的文

4、京收购台湾汉康P2软件制造部分（P2，的事情，况且开思的系统是基于JAVA平台，金蝶ERP解决方案。汉康岀售老版 P2后迅速自行推岀新版 P3版是用微软的VB,分别基于软件界势同水火的两大巨本，汉康公司早已倒闭），与自己原有模块头的平台。这也是金蝶所谓的高端产品EAS基于进行整合，这就是 U8M的由来，这个工作一JAVA平台的原因，当时金蝶收购开思是就定位开司直没有做好，一直到后来的U852、U860、的TEEMS系统是高端产品。U870、U872，都没有多少制造业客户得到良好的体验。用友的开发平台也经历了从PBVB至U现在 U9的.NET。ERP客户使用大部为财务 +进销存，号称几十万家客户

5、，但是制造业ERP客户数量有多少，完整应三万多家真正的制造业ERP用户，从进销存生系统用 ERP的有多少？制造业 ERP客户的销售业绩在公司整体业绩中只占很小的一部分，一旦应产到成本都有完整体验。的市用到生产制造模块，很多客户在陆续选择其他成熟的解决方案。当然金蝶、用友也包装出几个场使可以过去“参观”的客户，比如东方纸箱机械厂，几乎碰到类似行业的客户金蝶都是带去参观，用状况在办公室交流是一会事儿，系统实际功能的应用又是另外一会事儿，比如工艺委外的问题，无 论金蝶、用友的系统现在都无法做到直接线上委外，而必须先办理岀入库手续。这只是一个明 显的细节，其他呢？服务能力金蝶、用友在制造业一直没有有效

6、的积累，直接导致其顾问、服务人员制造业经验的匮乏，进 而导致客户满意度和使用体验的下降，这已经是一个恶性循环，因此金蝶、用友经常高薪挖角 鼎捷软件顾问，造就了鼎捷软件ERP业界黄埔军校的声誉。但是一两个人无法改变一家公司体制，金、用在制造业产品的缺陷和实施服务体系的差异让鼎捷软件过去的顾问非常不适应，有 陆续离职的人员的说法是不说其他的，这两家公司与神州在处理客户问题上的务实态度差异很 大。所谓的服务体系根本没有系统的支持，去他们公司考察一目了然，完全是依托人的运作。基于鼎新近30年制造业的耕耘，鼎捷软件积累 下内容丰富的制造业知识库，配合多年传承的实 施服务体系和新顾问培养制度，鼎捷软件在国

7、内制造业创造了一个非常了不起的成绩：实施成功率95%，鼎捷软件务实的态度让国内企业真正 体验到ERP的成功应用。并且鼎捷软件实施服 务体系是依托一系列的顾问CRM、服务CRM、CALL CENTER 服务中心在有序运作，是国内 唯一花费巨资和心力打造制度化服务体系的厂商。产品由于先天的局限，金蝶、用友两家K系列和U8系列在制造业尤其是工艺复杂的机械五金行业鼎捷软件提供完善的机械五金行业客户解决方功能适合度一直比较低， 有两个重点，一、计划功能不能很好的支持订单型企业应用，特别是订单、案，每家机械五金客户都成功应用工艺管理和委面工程变更比较多已经插单比较频繁的企业，金、用处理复杂；二、工艺管理不

8、完善，目前没有外模块，并为实际成本的结算提供准确及时的支哪家客户真正成功应用金、用的工艺模块，尤其涉及到委外的部分。以上两点直接导致在机械持，实际成本的及时准备结出一直是鼎捷软件评五金行业生产过程管控的不严密，从而无法快速得岀正确的实际成本，可以请金、用实际跑数价自己可以系统应用是否成功的一个重要标准。据或者到其客户处做考察验证，当然他们安排的客户参观不一定会看到真实状况，但是市场不顺德高力威机械、顺德丰凯机械、顺德凯迪威机会骗人，不少机械五金行业客户正在渐离金、用，广佛一带很多这样的企业，他们也是经过几械、佛山恒力泰机械、三水合和建筑五金等客户年的实践，实在不得已才更换系统的，更换系统对企业

9、的巨大的冲击让每家企业做类似决定时原来都是用友、金蝶客户后来都转用鼎捷软件易都非常谨慎。飞 ERF。二次用友U8系列一直有功能的不足，后来也学金蝶K3系列在制造业一直有功能的不足，因此他鼎捷软件易飞在机械五金、电子、塑胶这几个行开发习金蝶推岀号称可以自定义开发的UAP平 们推岀号称能解决一切问题的BOS平台，“金蝶BOS址有成千上万家客户实践，解决方案成熟，当然特色台，但是这个UAP做些许的修修补补还可以，是一个开放的集成与应用平台，是金蝶ERP解决方也不是说100%解决任何一家客户的所有问题，比如在页面上增加一两个仅仅做记录用的案、合作伙伴解决方案以及客户定制应用的技术平对于个别客户非常个性

10、化的流程，鼎捷软件会事字段，但是一旦这些字段要参与一些管理运台。”这是金蝶网站的上原文，真的这么强大么？先做详细评估，给岀解决方案以及费用评估。算就一定处理不了，更不用说弥补系统本身冋用友一样他们为什么不拿来完善自己的ERP系的功能缺失。当然他们售前是一定有办法让统，金蝶有客户应用 BOS解决实际性的问题么？这您觉得UAP平台的强大，只是请问用友哪个是一个金蝶原创的悖论。实际上BOS做些许的修修客户应用UAP平台解决功能性问题呢？如果有，那么用友为什么不利用UAP平台完善自己的U8系列呢？这本身就是个悖论。补补还可以，也是仅能在页面上增加一两个仅仅做记录用的字段，但是一旦这些字段要参与一些管理

11、运算就一定处理不了， 更不用说弥补系统本身的功 能缺失。当然他们售前是一定有办法让您觉得BOS平台的强大。未来扩展能力对于机械五金行业，PDM是下一步必然的规划，用友2009年5月18日收购重庆 PDMT 商迈特，显示王文京完善自己制造业解决方案的决心。不过有个重点，PDM要与ERP无缝集成，联想到用友收购致远OA后一直没有完成与U8系列的整合，用友 PDM与ERP 的整合还需要时间来证明。其实本质原因U8 系列本来就是一个拼接的系统，虽然给用友赢得了市场，但是也留下严重硬伤。金蝶刚刚收购普维 PDM但实际上普维的客户能用起来的模块只是图文档与产品零部件管理鼎捷软件提供全面的制造业信息化解决方案：ERR OA BI、PDM CRM SCM HRM E-Business ，并且这些系统都有客户在实际应用，集成对