市场调查与预测期末复习 青浦2年终报告】

1、市场调查与预测期末复习一、考试题型1、 单项选择（10小题，每小题1分，共10分）2、 多项选择（10小题，每小题1分，共10分）3、 是非题（10小题，每小题1分，共10分）4、 判断改错题（5小题，每处错误3分，共21分）5、 分析应用题（2小题，共31分）6、 计算题（1-2小题，18分）单项选择、多项选择和是非题全部来自形成性考核册第四章 多选题 第5题 答案应为：ABCDE二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。3、判断改错题要在每个名词的解释内容中找出错误的表述，在错误表述下划线并将正确表述改在下划线的正下方。4、分析应用题要根据要求回答。需要说

2、明理由的题目，要求先回答要点（各要点标明小标题号，并独立书写为一行），再做适当分析说明。5、计算题要求写明公式、计算过程、单位、结论（答：）。计算过程中各小题结果都应按精确度要求保留相应位数。三、复习重点名词理解（判断改错题）：市场占有率实验调查法定额抽样消费者市场非随机抽样德尔菲法产业市场个案调查主观概率市场典型调查抽样误差送发问卷实验设计市场重点调查等距随机抽样市场普查消费结构完备性原则市场预测精确度实验组与对照组对比实验 分析应用题：1、分析比较市场调查基本方式的区别。2、分析比较随机抽样方式的样本特点和适用情况。3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。4、分析比较表格中所列的六种市场

3、调查方法的特点。有结构观察法无结构观察法个别访问法集体访问法留置问卷法网络问卷法5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误： 选择的问题对实现调查目的不太必要 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 问题的表述太笼统 问题的内容不单一 问题的表述带有倾向性或诱导性 问题的答案不完备 问题的答案不互斥 问题不适合采用

4、多项单选的形式 问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样 B、等距随机抽样 C、类型随机抽样 D、整群随机抽样其它：1、单项、多项选择和是非题的复习范围参照形成性习题。（说明：是非题的复习参照网上判断改错题，考试时只要求判断正确或错误，不需要改正错误。）2、计算题复习参照形成性习题中第三章计算题。名词判断改错题期末复习指导一、复习方法判断改错题主要考查学生对基本概念的理解。复习时首先要准确理解每个基本概念，再对其关键词进行重点记忆。考试时对所给名词的相应解释认真分

5、析，判断其解释内容中不准确或错误的表述，在此表述下划线并改正。二、复习重点1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。 2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。3、定额抽样：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。 4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。5、非随机抽样：也称立意

6、抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。 6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场。8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。9、主观概率：是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发

7、生的可能性的估计数值。 10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。 11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。 13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。15、等距随机抽样：又称机械随

8、机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽満n个单位。16、实验组与对照组对比实验：是选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论。 17、市场预测精确度：是市场预测对象的预测值与实际值之间的误差程度。18、市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调

9、查。19、消费结构：是指居民消费支出中，用于不同类别商品形成的消费支出比重。20、完备性原则：是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。分析应用题复习指导1、分析比较下列市场调查基本方式的区别。比较项目调查对象调查目的市场普查全部单位总体中至关重要的基本指标的情况市场典型调查代表性单位总体中同类现象的本质和规律性市场重点调查重点单位总体的基本情况市场个案调查个案总体中个案的具体情况2、分析比较下列随机抽样方式的样本特点和适用情况。比较项目样本特点适用情况单纯随机抽样样本客观同质性较高的总体等距随机抽样样本分布均匀同质性较高的总体（要求样本均匀分布）类型随机抽样样本对总体的代表性强总体

10、较大，内部类别明显整群随机抽样样本单位集中总体较大，同质性较高3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。比较内容报刊问卷法邮政问卷法网络问卷法送发问卷法突出优点传递渠道稳定，传播面广对被调查者的选择性强资料传递速度快回收率高，回收快共有缺点回收率较低，费用省无法对填答过程进行控制4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。（要点见教材）有结构观察法无结构观察法个别访问法集体访问法留置问卷法网络问卷法见P110见P110见P129见P129见P148见P149标准化程度高；资料比较系统。灵活性大；不便于资料的整理和分析。灵活，深入；但化费较大。效率高，省时、省力；信息完整准确；简便易行。回收

11、率高；回收及时。费用、人力花费高。收集速度快；应用领域大；受空间和时间的限制小。5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。选择和分析要点：（1） 报刊传播范围与被调查对象范围吻合。（2） 报刊的读者群特征与被调查对象的特征吻合。解题思路：报刊问卷法将问卷登载于报刊杂志上，要求学生能根据所提供的资料会选择最合适的报刊。例如：调查上海市民（有男女老少）对牛奶的需求情况，现有四种报纸作出选择，具体如下： 1解放日报 （ ） 2光明日报 （ ） 全国发行，比上海地区大的多3新闻晨报 （ ） 读者主要是上班族

12、， 乘车路途较远的人群，与上海市民特征不相符合 4新民晚报 （ ）合适。读者群体主要是上海的家家户户市民，有男女老少，与调查对象特征相吻合。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。 设计时的考虑因素：（1）个人资料的问题数量一般是35个，要选择与主产品需求差异有紧密关联的被调查者个人特征。（2）个人资料较适合采用封闭式问题形式。备选答案设计要合理（答案内容合理，遵循互斥性、完备性原则）。例一：设计一个调查上海地区品牌电视机需求情况的个人资料，考虑个人资料的指标项目与消费者的需求差异是否有关，如果无关就不要这个题目。1.性别（ ）2.年

13、龄（ ）可以粗略一些a. 30岁以下b. 3145岁c. 46岁以上3.收入（ ）用月收入，而且是个人月收入，它容易调查准确度高；不要用家庭月收入，它不容易调查准确度低。4.居住条件（ ）电视机的需求与其密切相关a. 一室一厅及以下b. 二室一厅c. 三室一厅及以上例二：设计一个调查上海地区品牌女性化妆品的需求情况，设计个人资料需要有以下这些项目：1.年龄2.个人月收入职业 4.婚姻状况 5.文化程度不需要性别、所在地区等项目7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误： 选择的问题对实现调查目的不太必要 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 问题

14、的表述太笼统 问题的内容不单一 问题的表述带有倾向性或诱导性 问题的答案不完备 问题的答案不互斥 问题不适合采用多项单选的形式 问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。例如：选择的问题不符合被调查者的能力和愿望例如，如果让一个中国小学生谈他对美国总统布什的执政能力的看法，是毫无意义的。一般中国的小学生还不具备谈国际问题的能力，对国际问题也不感兴趣。相反，如果您问他喜欢什么动画片或玩具，就会收到很好的效果。问题要简单、通俗 简单、通俗的字词易于被不同文化背景、不同阶层的消费者理解和接受，也可以避免因理解错误而产生的回答偏差。因此，在问题设计中要尽量少用专业词汇

15、和字母缩写。微型案例某VCD光盘生产厂家就市场潜力派员访问调查。询问：请问您是否使用过VCD 20版本技术?口使用过 口没有使用过 口不知道分析提示因为不知道什么是VCD20版本技术些被调查者可能已使用过却选择了没有使用过，所得的结果显然有误差问题的表述太笼统 措辞准确是指不要使用含混不清的字词，如“一般”、“可能”、“很多”、“差不多”等词的含义，常常是模糊的，因此在问题中要避免出现。不应使填卷人有模糊认识，如调查商品消费情况，使用 您通常喜欢选购什么样的鞋? 、 您每月的消费支出大约是多少？就是用词不准确，因为对“通常”、“什么样的含义不同的人有不同的理解，回答各异，不能取得准确的信息。如

16、改为具体的问题：“您外出旅游时，会选购什么品牌的旅游鞋?”这样表达就很准确，不会产生歧义。问题的内容不单一 询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意?” 分析提示：该问题实际上包括价格和服务质量两个方面的问题，结果“对价格不满意，对服务满意”、“对价格满意对服务不满意”或“对价格和服务都不满意”、“对价格和服务都满意”，使被调查者无法简单地用“满意”或“不满意”回答或随意回答。该结果显然得不到客户想了解的信息。因而，该问题应分为两个问题询问：“您对它的价格满意还是不满意?”“您对它的服务质量满意还是不满意?”这样，客户可以分别得到某产品的价格和服务质量方面的信息。 问题的表述带有倾向性

17、或诱导性 问卷设计的问题应保持中立，不能暗示或有倾向性，不要诱导被调查者按调查者的意图回答问题，否则会造成调查资料的失真。 如设计问卷时，问“牌号的旅游鞋质优价廉，您是否准备选购?”这样的问题将容易使填表人由引导得出肯定性的结论或对问题反感，简单得出结论，这样不能反映消费者对商品的真实态度和真正的购买意愿，所以产生的结论也缺乏客观性，结果可信度低。 另一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看电影无极的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影无极吗?”8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合

18、的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样 B、等距随机抽样 C、类型随机抽样 D、整群随机抽样选择和分析要点：1、 考虑抽样总体情况（范围大还是小，同质性较高还是有明显类别差异）。2、 考虑调查条件。3、 选择适合抽样总体和调查条件的抽样方式。4、 四种方式的分析依据抽样方式总体情况和条件单纯随机抽样同质性较高等距随机抽样同质性较高，调查对样本均匀分布有特殊要求类型随机抽样有明显类别差异且总体大整群随机抽样总体大，同质性高，调查要方便快捷计算题复习指导 计算时要求写明计算公式，有完整的计算过程，并且有正确的计算单位和精确的结论。举例如下：1、某学校有学生10000名，抽选300名进行某学习用具

19、的年需求量和需求倾向抽样调查。调查结果，样本平均年需求该物品400个，样本标准差为80个；表示一年内不选择其他替代物品，继续消费该物品的学生人数为85% 。根据上述资料，要求： （1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数和样本成数的抽样误差。 （2）若置信度为90%，试估计样本对该物品年人均消费量的置信区间。 （3）推断全校学生对该物品需求量的置信区间。 （计算结果精确到0.0001） 答：全校学生对该物品需求量的置信区间为（32018133603370）个之间。这种推断的置信度为90%。例2：某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本标准

20、差为500克，根据上述资料，要求：（1） 用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数的抽样误差。（2） 若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。例3：某单位职工数为8000人，其年创产值水平的标准差为300元。若采用抽样调查了解其年平均创产值水平，并要求以90%的置信度推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元，试计算样本单位数。解： “羽西”化妆品：调查上海地区女性消费者对该化妆品的需求和感受情况，设计个人资料需要有以下这些项目：1.年龄2.个人月收入职业 4.婚姻状况 5.文化程度（1） 个人资料的问题数量35个; (2)采用

21、封闭式问题形式 不需要性别、所在地区等项目如：你目前所从事的职业是（ ）。A公司职员 B. 私营企业主 C.演员 D.教师 E.营业员 F. 工人 G. 机关干部H.管理人员 I. 其它答案应遵循“互斥性、完备性”原则市场调查与预测单项选择题答案1.从市场的基本关系角度理解，市场是（ B ） A商品交换的场所B商品供求双方相互作用的总和 C某种商品或某类商品的需求量D商品流通领域反映商品关系的总和2.从商品买方角度理解，市场是（C ） A商品交换的场所B商品供求双方相互作用的总和 C某种商品或某类商品的需求量D商品流通领域反映商品关系的总和3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B )角

22、度来理解市场的。 A空间范围B买方C商品供求关系D商品流通的全局4消费者市场调查和产业市场调查是根据( C)的不同来划分的。A商品流通环节B产品层次C购买商品目的D调查深度5零售市场调查和批发市场调查是根据(A )的不同来划分的。A商品流通环节B产品层次 C购买商品目的D调查深度6.下列市场调查的类型中，调查深度最大的是（A）A、预测性调查 B、因果关系调查C、描述性调查 D、探索性调查7市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（C）的调查单位。A、特殊性B、重点性C、代表性D、随机性8市场调查的核心内容是（B）A、市场环境调查B、市场商品需求调查C、市场商品资源调查D、市场营销组合调查

23、9下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是（D）A、预测性调查B、因果关系调查C、描述性调查D、探索性调查10市场调查最基本最重要的原则是(A )A真实性和准确性原则B全面性和系统性原则C经济性原则D时效性原则11下列非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是(D )A市场抽样调查B市场典型调查C市场重点调查D市场个案调查12非全面调查的几种常用方式的共同特点是（C）A以部分单位的调查结果推断总体的情况B有特定的适用对象C节省人、财、物和时间D调查与研究的结合13市场调查的决策、设计、筹划阶段是指（A）A调查准备阶段B资料搜集阶段C调查研究阶段D调查总结阶段14市场调查

24、准备阶段的具体工作中，( B)是保证市场调查取得成功的关键。A确定调查任务B设计调查方案C准备调查工具D组建调查队伍15市场调查过程中，从感性认识向理性认识飞跃的阶段是（C）A调查准备阶段B资料搜集阶段 C调查研究阶段D调查总结阶段16、随机抽样中最基本的方法是(C )A分层随机抽样B分群随机抽样C单纯随机抽样D系统随机抽样17、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是(B )A分层随机抽样B分群随机抽样C单纯随机抽样D系统随机抽样18、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是(D )A分层随机抽样B分群随机抽样C单纯随机抽样D系统随机抽样19、重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是

25、(B )A总体标准差大，样本单位数小B总体标准差小，样本单位数大B总体标准差大，样本单位数大D总体标准差小，样本单位数小20、完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指(B )A直接抽样B偶遇抽样C机械抽样D主观抽样21、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被为(D )A加工信息B物质性信息 C历史信息D文献性信息22、下列选项中不属于文案调查局限性的是(C )A无法收集市场新情况B无法直接应用所收集的资料C受时间、空间限制D对调查者能力要求较高23、事先制定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为(A )

26、A系统观察B参与观察 C验证性观察D静态观察24、市场观察法最突出的优点是(D )A适用性强B灵活性大C简便易行D直接性和可靠性明显25、应用观察法时应遵循的首要原则是( C)A深入性B全面性 C客观性D持久性26、市场观察法适用性强的特点是针对(B )而言的。A观察内容B被观察对象 C观察时间D观察空间27、在探索性研究中，比较适合于采用( B)A标准化访问B非标准化访问 C直接访问D间接访问28、观察法和访问法共有的优点是(D )A灵活性大B适用性强 C可控性好D可靠性高29、下列选项中不属于问卷调查法特点的是(C )A标准化B书面化 C简便化D间接化30、问卷回收率比较高的调查类型是(D

27、 )A邮政问卷B报刊问卷C自填问卷D送发问卷31、问卷设计的起点是(B )A研究市场问题的需要 B被调查者的回答能力 C问卷调查的不利因素D调查的内容和具体项目32、市场实验调查的活动主体是(A )A实验者B实验对象 C实验活动D实验检测33、市场实验调查法的最突出的特点是( B)A科学性B实践性 C动态性D综合性34、实验调查成功的关键是(B )A研究假设的提出B实验设计 C实验对象的选择D实验检测35、一般来讲，对市场未来一年内的发展变化情况做出的预测属于 (B )A短期市场预测B近期市场预测C中期市场预测D长期市场预测36、市场预测的核心内容是(B )A生产发展及变化趋势B市场供应量和需

28、求量C市场商品价格D市场占有率37、对预测值与实际值之间离差的平方值计算的平均数被称为(C )A平均误差B平均绝对误差C均方误差D标准误差38、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为(B )A平均误差B平均绝对误差C均方误差D标准误差39、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作(A )A主观概率B客观概率C长期趋势D扩散指数(DE)A二者是同一门学科B二者是不同市场分析过程的同一阶段C二者是同一项实际工作D从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有(ABD)(AB

29、CDE)A适用性强B有些资料获取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性 4市场调查按时间层次的不同，可以区分为(ADE)A一次性调查 B中期调查 C长期调查D经常性调查E定期调查5市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体（ACDE）的单位。A、一般性B、特殊性C、普遍性D、规律性E、本质性6下列市场调查方式中属于非全面调查的有(ACDE)A市场普查B市场重点调查C市场典型调查D市场抽样调查E市场个案调查7市场调查准备阶段的具体工作包括(BCE)A明确调查主题B确定调查任务C设计调查方案D准备调查工具E组建调查队伍8、单纯随机抽样的具体抽取方法

30、有(ACDE)A直接抽样B偶遇抽样C摇号抽样D抽签抽样E随机数表抽样9、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循(BE)A完整性原则B互斥性原则C可对比性原则D可测量性原则E完备性原则10、非随机抽样的具体方法包括 (BCD)A直接抽样B偶遇抽样C主观抽样D配额抽样E机械抽样11、抽样调查的特点包括(ABDE)A经济性B客观性C可控性D相对准确性E广泛适用性12、按照市场信息产生的过程，可以将其分为(AB)A原始信息B加工信息C历史信息 D现有信息E未来信息13、按照市场信息发出的时间，可以将其分为(CDE)A原始信息B加工信息C历史信息 D现有信息E未来信息 14、市场信息的特征包括(ABC

31、DE)A效用性B可传递性C多样性 D可转换性E来源明确性15、方案调查的原则包括(ABCE) A广泛性B针对性C连续性 D完整性E时效性16、文案调查中，调查资料利用的方法主要有(ABCDE)A推导法B反馈法C相关法 D综合法E追踪法17、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为(CD)A直接观察B间接观察C局内观察D局外观察E系统观察17、根据观察者对观察内容是否统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法可分为 (DE)A探索性观察B验证性观察C整体性观察D无结构观察E有结构观察19、有结构观察的突出特点是(BD )A客观、真实B标准化程度高C灵活性大D调查资料系统性较强E充分

32、发挥调查者主观能动性20、无结构观察的显著优点是(CE )A客观、真实B标准化程度高C灵活性大D调查资料系统性较强E充分发挥调查者主观能动性21、应用市场观察法时，应遵循的基本原则是(ACE )A客观性B经济性C深入持久性D灵活性E全面性22、从观察者角度分析，产生观察误差的主要原因有(ABD )A心理和生理原因B态度观点原因C环境干扰原因D知识和经验原因E时间和经费原因23、市场观察法的优点是(ABCDE )A适用性强B灵活性大C简便易行D直接性强E可靠性高24、根据访问者与被访问者的交流方式的不同，访问调查法可以分为(CD )A标准化访问B非标准化访问C直接访问D间接访问E集体访问25、访

33、问过程中接近被访问者的常用方法有(ABCD )A正面接近B求同接近C友好接近D自然接近E直接接近26、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为 (AD)A实质性问题B事实性问题C思想性问题D功能性问题E过渡性问题27、访问者提出的实质性问题主要包括(BCD )A问候和试探方面的问题B观念和态度方面的问题C愿望和观点方面的问题D事实和行为方面的问题 E尊重和引导方面的问题28、对访问过程的控制可以采用(ABCDE )A引导B动作C追询D表情E提问29、问卷调查法的明显特点包括(BCD )A选择性的发放B标准化的设计C书面化的形式D间接化的过程E匿名性的填答30、问卷调查法常采用的类型有(BCE)

34、A自填问卷B报刊问卷C留置问卷 D。访问问卷 E. 邮政问卷31、问卷的基本结构一般可以分为(ABCE )A封面信B指导语C问题和答案D开放式问题E结束语32、调查问卷中封闭式问题的具体方式有(ABCE )A填空式B选择式C表格式 D数字式E矩阵式33、调查问卷中问题答案的设计要遵循的基本原则是(CE )A科学性B合理性C完备性 D必要性E互斥性34、问卷调查法的优点包括(ABCDE )A调查过程无调查者干扰B匿名性C突破时空限制D资料便于整理分析E经济性35、问卷调查法的缺点包括(ABCE )A被调查者要有一定文化B问卷有效率不高C问卷回收率低D存在调查者干扰误差E调查资料与实际表现有差距3

35、6、在实验调查过程中，对非实验因素进行控制常用的方法有 (ACDE )A排除法B对比法C保持衡定法 D纳入法E统计分析法37、实验效果的检测具有(ACD)A科学性B实践性C统一性 D可重复性E综合性38、市场实验调查法的优点包括 (ABCE )A有利于探索解决市场问题的具体途径和方法B能够揭示或确立市场现象之间的相关关系C由于实验调查具有可重复性，因而实验结论具有较高的准确性和较大的说服力D能够对实验过程进行充分有效的控制E能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料39、实验调查法的特点包括(BDE )A科学性B实践性C统一性 D动态性E综合性40、按市场预测的时间长短不同可

36、以将其分为(ABCD )A短期市场预测B近期市场预测C中期市场预测D长期市场预测E经常性市场预测市场预测41、造成市场预测不准确的原因有(ABE )A市场预测资料的限制B预测方法不适合C市场现象存在连续性D市场现象与其他事物的关联性E市场现象影响因素的复杂性42、市场预测精确度存在提高的可能性，是由(CD )而决定的。A市场预测资料的多样性B预测方法的选择性C市场现象存在连续性D市场现象与其他事物的关联性E市场现象影响因素的复杂性43、客观概率的基本特点是(AB )A每次实践必须在相同的条件下进行B要反复进行多次实践C不同人对同一实践的概率认识不同D概率数值本身是不确定的E概率数值的正确性难于

37、核对44、主观概率的基本特点是(CE )A每次实践必须在相同的条件下进行B要反复进行多次实践C不同人对同一实践的概率认识不同D概率数值本身是不确定的E概率数值的正确性难于核对45、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有(ABE )A专家会议法B专家小组法C指标判断法D主观概率法E管理人员意见调查法46、德尔菲法的特性是(BDE )（注：参见网上内容）A控制性B反馈性C程序性D量化性E匿名性47、专家会议法的优点包括(ABD)A节省时间和费用B应用灵活方便C预测结果客观准确D能够集思广益E有较强代表性48、德尔菲法的优点是(ABCD)A比较节省费用B应用面广C不受心理干扰D能够发挥集体智慧E预测

38、结果客观准确1. 市场调查着重分析市场未来的表现。（）2. 市场预测着重分析市场过去和现在的表现。（）3. 市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。（）4. 市场预测是市场调查的延伸和深化。（）5. 从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。（）6. 市场调查有赖于市场预测。（）7. 根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。（）1. 个案调查的主要作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况，并通过个案调查的结果来推断总体的情况。（）2. 市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或

39、销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。（）3. 市场全面调查的具体方式是市场普查。（）4. 市场典型调查必须把调查和预测结合起来。（）5. 各种非全面调查方式的共同特点是都具有经济性。（）6. 市场调查的核心内容是市场商品资源调查。（）1. 整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对象。（）2. 抽样调查的目的，是用样本指标推断总体指标。（）3. 抽样误差和置信度是一对矛盾。4. 提高抽样推断的置信度，就提高了抽样推断的准确性。（ ）5. 抽样推断时，若置信度和准确度的要求都提高，就只能加大样本容量。（）6. 抽样推断时，置信度反映市场抽样调查的精确度。（）7. 由经验法确定样本

40、容量，一般多用于随机抽样。（）8. 狭义的抽样调查是指非随机抽样。（）9. 抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。（）10. 等距随机抽样适用于总体单位较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。（）11. 抽样调查时，总体的标准差越大，抽样误差越大；抽样的单位数越小，抽样误差越小。（）12. 抽样调查样本客观性的特点主要表现在随机抽样中。（）13. 等距随机抽样中，抽样间隔与现象本身规律重合时，会提高调查的精确度。（）14. 类型随机抽样中，层间无差异，层内有差异。（）15. 整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（）16. 类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（）1. 企业内部报表分析是原始信息。（）2. 统计报表是物质性信息。（）3. 市场调查是发挥市场信息效用的基本保障。（）4. 文