体验式商业研究

1、体验式商业案例研究江西公司全球及中国商业市场情况汇总全球商业现状涵盖多个巨头型的零售商包括百思买、沃尔玛、亚马逊，target、macy梅西百货、ebay、山姆会员店以及美国几个著名超市品牌如walgreen等线上线下零售商，还有部分知名品牌如coash、victoria secret、tiffany、雅芳、gap等等。全球商业现状亚洲零售排行分析：主要是日本和韩国的部分著名品牌以及马来西亚等牌子，其中有很多属于商场牌子，这里品牌包括优衣库、无印良品、乐天、周发福、苏宁和SM等。欧洲最佳零售排行分析：中国这两年新起购物中心的店面主要在这里，如各大购物中心很流行的主力店：中高端快时尚品牌如H&M

2、,ZARA, BOOTS,欧苏丹，NEXT，MANGO,BERSHKA,迪卡龙等，以及欧洲一些著名零售超市如ASDA、M&S,TESCO乐购、ALDI, LIDL， 家乐福argos。2014年1季度新进入中国的那些品牌在国内，购物中心的开发可谓遍地开花，商业体量的不断攀升随之而来的是，购物中心面临严重的同质化困扰，“千店一面”给传统零售带来不小的压力。商家为求生存不断寻求新的突破点，有一些商家从唯一品牌入手，从国内外引进著名国际品牌，以求成为亚洲、中国、北京首家店甚至是唯一的一家门店来吸引消费者。品牌拓展计划盘点：中国高端超市商业现状 无锡、大连和厦门的需求指数处于最后三位。三个城市排名靠后

3、的共性来自于城镇劳动人口数量有限抑制了整体消费市场的发展，也导致其社会消费品零售总额在20大城市中处于最后梯队。开发商和品牌商在进入这些城市时应该引起重视，未来需求是否会进一步增长还有待观察。厦门分析称，宁波、无锡、厦门、青岛等部分城市由于经济结构原因内增动力行对不足，因此未来需要更注重挖掘市场的消费潜力，提升购买力和创造更多消费需求将是发展的核心与重点。”未来商业动态预测高纬环球近日总结出2014年最显著十大趋势1、电子商务方兴未艾，互联网和智能手机的普及、低成本的物流和配送服务有力地推动了在线零售业的快速发展，实体店零售商家正深切地感受着来自网购的压力。2、随着购物中心的继续发展，未来2-

4、3年百货的影响力将进一步下降。3、2014年快时尚品牌扩张将依然活跃，同奢侈品品牌相比，快时尚品牌有着更能深入中国城市的潜力，最终将会在全国数以百计的城市开设店面。4、中国很多主要城市的零售物业市场面临着供大于求的压力。5、在供应过剩的情况下，中国零售物业市场两极化将进一步加剧。 6、在一些新兴区域和新开业项目，餐饮商家成为提高入驻率和吸引客流的关键。7、超大型购物中心发展热潮将持续，其开发风险比一般项目更大。8、中国消费者消费理念日趋成熟。9、由于零售环境的变化，更多体现品质生活的品牌对于进入中国市场充满信心。10、政府或将重新思考土地使用策略，因为未来两年中国部分城市零售物业将会出现供过于

5、求的情况，同时也会出现一些受人瞩目的失败的购物中心项目。 关键词提炼：体验体验艺术艺术儿童儿童跨界跨界首次入驻首次入驻快时快时尚尚主题特色主题特色最新体验式商业业态动态 耐克门店几乎遍布于北京所有购物中心，但有一家与众不同。今年5月底，耐克全球首家篮球品类体验店入驻欧美汇，拥有近400平方米的营业面积。北京商报记者在走访时看到，该店除了提供耐克品牌篮球和JORDAN BRAND篮球系列产品以外，其独特性还体现在融入了大量的北京篮球文化元素。在这里，可以看到北京草根篮球 “圣地” 东单篮球场围网的设计、有关北京篮球文化的艺术家画作及摄影作品等。 欧美汇相关负责人介绍，在这里，顾客可以随意投篮，感

6、觉篮球魅力，在以学生和年轻白领为主的中关村一带非常具有吸引力。1、 动态式购物体验动态式购物体验最新体验式商业业态动态Living Mall生活和商业的完美统一体 获得官方授权的北京华润五彩城Snoopy Garden于2013年8月面向公众开门纳客。面积为4500平方米的Snoopy主题乐园，是五彩城与Snoopy的品牌合作，也是继香港之后，第二家落户中国的史努比主题乐园。作为亚洲最大史努比主题乐园，它是集功能性、互动性于一体，是一家人都喜欢的节日大Party聚集地，未来将成为全北京乃至华北地区小朋友乐享童年美好时光的好去处。华润五彩城着力为广大消费者提供一种全新的生活方式，将以往单一的购物

7、经历变成整个家庭的欢乐体验。在这里，购物、餐饮、娱乐、儿童、生活服务一个都不少。为打造上地清河一带以及大中关村区域时尚中心，带给消费者更舒适的购物体验，华润五彩城整合多种资源，进行高水平的综合业态规划，汇集了近300家国际国内知名品牌商户。华润五彩城将普通的Shopping Mall晋升为生活与商业完美结合的Living Mall，这种新颖时尚的生活方式成为现代生活的流行趋势，现已进驻五彩城的主力店包括：13000平米全世界最漂亮的沃尔玛，3500平米奥运赛道标准的真冰冰场，4500平米华北区唯一Snoopy儿童乐园，5800平米韩国CGV超五星级影院。2、 互互动式的儿童业态日渐凸显的聚客效

8、应动式的儿童业态日渐凸显的聚客效应五彩城背景 五彩城是华润置地投资20亿元开发并持有运营、在北京打造的第一个区域商业中心项目，总建筑面积20万平方米。项目着力为广大消费者提供一种全新的生活方式，定位于满足“家庭、品质生活、欢乐、年轻时尚”的消费需求，将以往单一的购物场所变成整个家庭的欢乐体验基地。最新体验式商业业态动态 作为商业项目与艺术融合的典范，上海K11首先将艺术、人文、自然三大元素融为一体。目前，很多商业项目都与艺术家跨界合作，在购物中心开辟出一定区域进行艺术品展示。业内人士认为，艺术与商业的结合可以为消费者带来更多的感官体验，也会加深消费者对商场的个性印象。同时赖阳指出，这将是购物中

9、心发展很好的一个趋势。3、 商业项目联姻艺术作品商业项目联姻艺术作品4、 广州文化地标-方所两年盈利方所书店开设于太古汇广州目前最高端的购物中心，与Armani、LV、Prada等比邻而居。1800平方米空间内，方所设有500平方米的书店、400平方米销售设计品的美学馆、260平方米的展览空间、250平方米的服饰馆以及90平方米的咖啡馆。从管理上，则对应分为生活美学部、植物部、图书部、咖啡部、服饰部这五大部门。方所经常举办各种各样的文化活动。开业两年来，方所已举办了超过160场活动，去年举办了11场展览，80场演讲。廖美立说，文化可以做的东西很多，但她希望保持纯粹性。言下之意，方所所有的文化活

10、动都是独立的。廖美立更看重的是文化影响力：“我们确实需要所谓的商业模式，但我会用另外一种方式去运作它。我们会把不同的业态组合在一起，用文化上的议题切入，真心诚恳地去做，让来到这个平台的人，不管是客户或者是艺术家、创作者，都能获得感动。”今年3月初，诚品宣布其苏州店和上海店将于2015年第二季度正式开业，而方所也将于今年在成都开分店，规模超过广州。毛继鸿接受21CBR专访时表示，之所以选择成都，跟合作的地产商有一定关系方所成都店的合作伙伴同广州一样，是太古地产。方所的目标是做城市地标，这个目标在广州实现了。如果进军文化活动汇聚的北京、上海绝非易事，而从二线城市开始拓展，不失为一个好的选择，毕竟四

11、川在文化、艺术上也有着丰富的资源和良好的氛围。谭白绢告诉21CBR：“方所的经营理念是公共文化空间的策划者，只要那个城市准备好，方所一定全力以赴。5、顺丰年底开出4000家O2O版社区便利店“第三代”顺丰店看上去很像苹果店这样的布局似乎有点耳熟能详。据亿邦动力网了解，顺丰此前曾瞄准CBD商圈和生活社区，推出名为“嘿店”的线下连锁便利店，其目标数量也是三万家。从布局规模上看，第一批顺丰店将设置300家，6月份落地1500家，年底将达4000家，而未来终极目标正是上文中所描述的三万家。新顺丰店室内结构和装潢，与苹果专卖店十分相近。除了商品展示功能外，还增设了更多的体验场所，如数码、电玩产品的互动专

12、区，顾客在顺丰店里甚至可以打游戏。同时，新型顺丰店还推出了商品墙和二维码墙，用户可在该场景下直接使用移动终端完成扫描，并获得相关产品信息，从而以更优的空间呈现更多商品的陈列，从而提高坪效。6、品牌的跨界经营跨界 cross over导语：近年来，时装大牌们似乎早已不满足于仅仅贩卖时装或皮具，他们将自己在时装领域的设计理念和经典风格不遗余力地推广到其他领域，从汽车到数码，从酒店到家居，甚至开起了餐馆。现在你可以去香奈儿喝咖啡，去D&G喝下午茶。一杯咖啡、一顿晚宴、一瓶红酒甚至一块巧克力都是他们品牌的影响力的延伸，不论这些餐厅的味道如何，他们终将成为影响餐饮界发展的重要因素。Dolce & Gab

13、bana在米兰开有叫GOLD的餐厅，请的是意大利国宝厨师Giacomo Gallina主理。Herms在首尔旗舰店中的咖啡厅是亚洲最时尚的下午茶去处之一，Agns b开的Le Pain Grille走文艺路线，香港已有5家分店，家家生意兴隆。PRADA伦敦，Prada品牌下属Double Club酒吧 2008年开业2008年底，伦敦Angel地铁站旁开设了一家由酒吧、饭店、舞厅三部分组成的新社交名店Double Club。这个起初叫“Prada刚果酒吧”的酒吧为了更好地表示刚果和西方艺术交流的平等地位，将名字改成了Double Club。法国军团专注美食，大牌中意大利军团更敢玩过界，Ferr

14、agamo、Armani、Versace、Bulgari、Missoni等皆是直接开家酒店，将咖啡厅、餐厅、SPA、客房全方位一网打尽，使客人一天24小时被自己的Logo包围。顶级品牌跨界 到 快时尚品牌跨界 香奈儿的跨界 香奈儿可乐 香奈儿现任首席设计师卡尔.拉格菲尔（Karl Lagerfeld）近期与著名饮料品牌可口可乐合作，推出了健怡可口可乐限量版瓶身。香奈儿咖啡香奈儿咖啡在东京Beige店中，你可以2500日元选一客Carr Chanel，它由苦甜巧克力做成，上面洒的金箔以优雅的姿态熠熠生辉，灵感来自Chanel的经典菱纹格，因为Beige是由Chanel和专攻米其林三星的世界名厨A

15、lain Ducasse联手所开。 星巴克和优衣库的联姻潮流跨界 关键词：跨界由来自美国各地的6位厨师以Uniqlo独特的“LifeWear”穿衣哲学为创作灵感，制作了24道原创菜式。每到菜式都选用日常食材，以及方便的烹饪技术，所以各位不用怕在菜市场买不到食材，更加不用怕难以下手。这款app的亮点在于，除了在欣赏到每位大厨所呈现的美食之外，我们还能看到他们所穿搭的与菜式色调相符的服饰，而这些衣服，用户可通过客户端轻松购买。此外，由 The Books的主唱兼吉他手Nick Zammuto为此款app专门制作了一系列的背景音乐。让不少认为做菜是件苦逼事儿的人，能够欢快的进行这一切。关键词：音乐+

16、优衣库+简单食材（穿衣哲学）7、万达新项目不再设百货主力店根据万达官网显示，截至2013年底，万达旗下拥有83座已开业广场、50家五星级酒店、1197块电影屏幕、73家百货店、79家量贩KTV。万达部分新项目不再设百货主力店，包括北京延庆、湖北十堰、东莞大朗、哈尔滨哈南等地。这则消息的背后隐藏了太大的信息量。万达百货2013年完成收入154.9亿元，只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。万达百货的亏损，可归因于选址、经营模式及电商冲击等几个方面。8、品牌集合 除了加大体验式业态占比，品牌集合店是一个可能的发展方向。品

17、牌集合店能够增加商品的丰富度，延长顾客停留时间，此外对购物中心来说，租金收益也比较高。 多品牌集合店，如I.T、Retro Gallery； 买手制精品集合店，如JOYCE、Barneys New York 生活方式类集合店，如Dover Street Market、colette 百货式多品牌集合店：如连卡佛、NOVO体验式商业探索及案例体验式商业：所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的

18、要求。业种卖什么货品业态怎么卖服务体验为何买愉悦精准理解客户群诉求概念简介主要特征高档诉求消费人群快乐诉求丰富诉求便宜诉求便捷诉求时尚诉求文化取向规划设计原则人与场所的对话客群价值服务价值生活价值“体验式商业”：注重购物中心客户的以下诉求，考虑如何完成覆盖？MOSTMovieOutdoorSportsTourism“M-O-S-T”模式：引领全球的“M-O-S-T”发展模式是未来新兴中产阶级的全新休闲生活方式的代表方向如何用旅游如何用旅游元素吸引客户元素吸引客户增加体验感，运动+户外是有效推动人们走出家和办公室的驱动力电影院打造不一样的试听盛宴。“SO LO MO”：“SOLOMO”的产品概念

19、方向是全球购物中心未来发展主要方向，SoLoMoSocialMobileLocaln 承载各种社交活动的场所。n 体现当地人文文化及生活习惯。n 线下与线上商业实现移动互联。发展趋势“体验式商业”：关注经营的特色性n 商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一；n 鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。主要特征主要特征“体验式商业”目前表现形式n 体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、n 儿童体验、儿童游艺。真冰冰场儿童游艺3D影院特餐轻餐家庭时尚快速时尚体验业态1、集客能力强；2、有效缩短新项

20、目市场培育期；3、消费滞留时间长；4、对其他业态消费带动显着。 “体验式商业”：注重环境的营造、业态搭配组合以及人群的精准定位时尚潮人喜欢的文艺小众喜欢的经典怀旧喜欢的n 体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。店铺规划的过程是融入CIS（企业形象识别系统）的过程：主要特征体验元素化 1、自然元素 2、动漫元素 3、数字化、智能元素 4、服务元素自然元素：对于封闭式建筑形式的集中式商业来说，室内引入了自然元素，可营造出室外空间的舒适环境，其本质是抓住都市消费者对田园生活的渴望，提高商业的吸引力。 上海K11的都市农庄，将“开心农场”实体化，把300平方米空间打造成室内生态互

21、动体验种植区，养起了香猪，种植了奶油生菜、菠菜、番茄、草莓等。 专门辟出体验种植区，让白领、中小学生以及来到K11的所有顾客零距离接近自然，体验种植的乐趣。体验元素化动漫元素：动漫产业正与其他产业加速融合，大动漫生态系统已经形成。基于此，一些商业地产先行者开始将动漫系统引入，提供动漫专用电影院、体验馆、游乐等动漫主题设施。 北京首次举办的大型“哆啦A梦”主题展览也在朝阳大悦城开展。体验元素化服务元素：购物中心是以租金盈利的商业地产，一般来说，开发方和运营方会想尽办法增加出租面积，然而在这个体验为王的时代，私享空间对提升消费体验有。 佐阾香颂购物中心牺牲了大量商业面积，打造佐阾驿站、佐阾社区客厅

22、、佐阾乐活区、佐阾pink泊车部落等特色服务。北京侨福城芳草地侨福芳草地使用了独特、时尚的金字塔外罩，使用独特的ETFE(四氟乙烯与乙烯共聚物)透明膜材，巧妙地通过金字塔般的外形将四座塔楼建筑连接为一体。这个独特造型不仅能保证芳草地旁边居民区的日照时间，而且比同等的建筑群减少了30%能耗。北京侨福城芳草地 Parkview Green侨福芳草地位于北京市朝阳区东大桥路9号（东大桥路西侧，朝外南街和日坛北路间） 紧邻北京CBD核心地带，总面积达20万平方米，是一座集顶级写字楼（建筑面积8.2万平方米）、时尚购物中心 艺术中心和精品酒店于一身的创新建筑。建筑面积 20万平方米时尚购物中心： 5.6

23、万写字楼： 8.2万精品酒店： 2 万工程总面积: 214,000 建筑平方米 标准楼层面积: A B栋-1,918 平方米; CD栋-4,113-866 平方米 使用率:70-74 % 楼层: A B栋-12层, CD栋-9层层 净高: 3.4米电梯：A.B座10部，梯速105米/分钟；C.D座8部，梯速90米/分钟 车位：1000个租售详情 开间面积：100-2000平方米 可分租 净层高：标准层净高3.4米 行政区域：朝阳区 所属商圈：东大桥 楼内配套：高端商场、高档中餐厅、商务中心、咖啡厅、茶艺室、生态休息厅、会议中心等。会议中心 电 梯：10部OTIS客梯、8部服务梯、2部货梯 空 调：四管制中央空调新风系统 车 位：地下车位双层（充足），1000个车位， 1500元/个.月艺术