OptiX OSN 产品维护和故障处理专题(中级)

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedInternal OptiX OSN 产品维护和故障处理专题（中级）张建立/44957HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 1本课程通过介绍一些故障定位的方法帮助故障维护人员分析定位故障。通过一些典型的故障来阐述常用故障定位方法的应用。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 2学习指南l本课程内容由浅到深，分初级、中级两本课程内容由浅到深，分初级、中级两部分，本胶片为

2、中级部分。部分，本胶片为中级部分。l学习本课程之前，建议先学习学习本课程之前，建议先学习SDH原原理理、NGSDH产品概述产品概述、 OSN9500产品概述产品概述等课程等课程;l第三章为故障定位基本思路和方法，也第三章为故障定位基本思路和方法，也是本次课程重点掌握的内容，从第四章是本次课程重点掌握的内容，从第四章到第十五章是通过一些典型案例来阐述到第十五章是通过一些典型案例来阐述第三章所介绍方法的应用。第三章所介绍方法的应用。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 3参考资料lSDH 原理lOptiX OSN 设备手册lOpt

3、iX OSN 维护手册 故障处理分册lOptiX OSN 技术手册-组网与应用分册lOptiX OSN 维护手册告警及性能事件分册HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 4学习完此课程，您将：理解故障处理前的准备措施掌握故障处理基本思路和方法掌握故障紧急恢复方法理解故障处理案例分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 5第第2章章 故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法第第3章章 故障处理案例分析故障处理案例分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO

4、., LTD.All rights reservedPage 6故障定位前的准备l掌握专业技能掌握专业技能熟练掌握SDH原理知识对SDH系统告警信号流及告警产生机理有深入了解熟练掌握常见告警信号的处理熟练掌握OSN设备和网管的基本操作熟悉常用仪表的基本操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 7故障定位前的准备l熟悉网络组网信息熟悉网络组网信息网络拓扑业务配置设备运行状态工程文档l做好故障现场数据的采集与保存做好故障现场数据的采集与保存告警与性能事件网元及单板配置数据网管操作日志HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,

5、 LTD.All rights reservedPage 8第第1章章 故障处理前的准备故障处理前的准备第第3章章 故障处理案例分析故障处理案例分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 9内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights r

6、eservedPage 10故障定位基本原则将故障准确定位到单站单板将故障准确定位到单站单板HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 11故障定位基本原则l先定位外部，后定位传输先定位外部，后定位传输 l先定位单站，后定位单板先定位单站，后定位单板l先高速部分，后低速部分先高速部分，后低速部分 l先分析高级别告警，后分析低级别告警先分析高级别告警，后分析低级别告警 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 12故障分析方法环回法环回法替换法替换法配置数据分析法配置数据

7、分析法更改数据配置法更改数据配置法告警、性能告警、性能分析法分析法仪表测试法仪表测试法经验处理法经验处理法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 13故障分析方法l 故障定位的常用方法和一般步骤，可简单地总结为：故障定位的常用方法和一般步骤，可简单地总结为：一分析一分析二环回二环回三替换三替换对于较复杂的故障，除之上三种方法外，还可综合使用对于较复杂的故障，除之上三种方法外，还可综合使用配置数据分析配置数据分析、更改配置更改配置、仪表测试仪表测试、经验处理经验处理等方法进行故障定位和处理。等方法进行故障定位和处理。 HUAWEI

8、 TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 14内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 15故障处理方法（告警、性能分析法）l 通过设备告警指示灯获取告警信息一、通过机柜顶部的告警指示灯查看告警二、通过单板告警指示灯查看告

9、警设备指示灯仅反映设备当前的运行状态，对于设备曾经出过故障，无法表示设备指示灯状态只能反映设备告警级别，而不能准确告知具体告警缺点缺点适用于设备维护人员配合处理故障时使用HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 16故障处理方法（告警、性能分析法）通过网管获取告警和性能信息通过网管获取告警和性能信息适用于网管维护人员处理故障使用全面性全面性不仅仅是一个站、一块板的故障信息，而且是全网设备的故障信息详实性详实性能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值 HUAWEI TECHNOL

10、OGIES CO., LTD.All rights reservedPage 17告警、性能分析法应用举例应用举例分析：分析： 因网元B的西向有R_LOS，从而网元A相应光路有MS_RDI、HP_RDI，B、C的东向均有HP_RDI，是AU-AIS所回告的信息； 因网元D有AU_AIS，TU_AIS，并且TU_AIS业务是与网元A业务，从而网元A相应通道有LP_RDI； 网元B的R_LOS告警会导致AU-AIS，TU_AIS；结论：结论：所有告警均由网元B的R_LOS引起，说明A到B传输方向光路故障。ABDR_LOSMS_RDIHP_RDILP_RDI AU_AIS TU_AISweCwe A

11、U_AISOSN 3500OSN 3500OSN 9500OSN 9500 HP_RDI HP_RDIHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 18内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 19故障处理方法（环

12、回法）线路线路线路线路内环回外环回外环回SDH网元设备网元设备支路支路支路支路| 软件环回软件环回/硬件环回硬件环回| 内环回内环回/外环回外环回| 线路环回线路环回/支路环回支路环回| 光口环回光口环回/通道环回通道环回线路环回可能导致线路环回可能导致其他在用业务中断其他在用业务中断HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 20故障处理方法（环回法） 4.初步定位单板问题初步定位单板问题u“环回法环回法”的步骤：的步骤：1.环回业务通道采样环回业务通道采样2.画业务路径图画业务路径图 3.逐段环回，定位故障站点逐段环回，定位故障

13、站点HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 21故障处理方法（环回法）一、环回业务通道采样：一、环回业务通道采样：1、从多个有故障的站点中选择一个站点；2、从所选择站点的多个故障业务通道中选择其中的一个业务通道。由于自环第一个VC4通道，可能会影响ECC通信，因此尽量不要选择第一个VC4通道内的业务。应用举例应用举例HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 22故障处理方法（环回法）画出所采样业务一个方向的路径图。在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站点

14、，该业务所占用的VC4通道和时隙。二、画业务路径图：二、画业务路径图：例如：例如：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 23故障处理方法（环回法）依据中断业务的路径图，在3号站第1块支路板的第1个2M通道外接一个2M误码仪，监测业务好坏。三、逐段环回，定位故障站点三、逐段环回，定位故障站点四、根据环回现象初步定位故障单板四、根据环回现象初步定位故障单板HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 24故障处理方法（环回法）OSN产品不同线路板对环回的支持情况汇总产品不

15、同线路板对环回的支持情况汇总HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 25内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 26故障处理方法（替换法）适用场合适用场合 排除传输外部设备的问题排除传输外部设备的问题 故障

16、定位到单站后，排除单站内单板的问题故障定位到单站后，排除单站内单板的问题 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 27故障处理方法（替换法）应用举例应用举例业务配置业务配置：2-PQ1板63个2M配置双向业务到7-SL16A做单站调试，使用设备为OSN3500。故障描述故障描述：2-PQ1板

17、第40个2M上报T_ALOS告警，其他2M通道正常。通过网管对第40个2M做环回，T_ALOS消失。DDF架 环回故障依然存在。正常：下一步异常：DDF架接口故障处理步骤：1、把第39个2M线接到DDF架的第40个2M上正常：中继电缆故障异常：下一步3、更换接口板定位故障2、更换中继电缆HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 28内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析

18、法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 29故障处理方法（配置数据分析法）适用场合适用场合 故障定位到单站后，用以进一步定位故障故障定位到单站后，用以进一步定位故障 特定告警，如：特定告警，如：HP_TIMHP_TIM、HP_SLMHP_SLM等等 HP_TIM：J1字节设置字节设置 HP_SLM：C2字节设置字节设置 TU_AIS/AU_AIS：SDH业务配置业务配置 TPS倒换下业务中断：检查倒换下业务中断：检查TPS保护设置保护设置 MSP环倒换下业务中断：环倒换

19、下业务中断：MSP节点参数设置节点参数设置 SNCP环倒换下业务中断：通道保护属性设置环倒换下业务中断：通道保护属性设置 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 30故障处理方法（配置数据分析法）ABC应用举例应用举例VC4（开销穿通）（开销穿通）（开销终结）（开销终结）（开销终结）（开销终结）HP_SLM分析：分析：1、HP_SLM告警与C2字节相关，为实收C2与应收C2不匹配；2、网元B开销穿通，对C2字节做穿通处理；处理步骤：1、检查网元C接受方向的应收/实收C2字节；2、检查网元A发送方向的应发C2字节；HUAWEI T

20、ECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 31内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 32故障处理方法（更改配置法）适用场合适用场合 有空余时隙、通道或槽位有空余时隙、通道或槽位 一个一个VC4VC4中部分时隙业务中断情况中

21、部分时隙业务中断情况更改时钟配置：时钟告警、指针调整更改时钟配置：时钟告警、指针调整更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障更改时隙配置：将故障定位到单站更改时隙配置：将故障定位到单站 判定线路或支路故障判定线路或支路故障更改单板参数配置：以太网故障、对接故障更改单板参数配置：以太网故障、对接故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 33故障处理方法（更改配置法）l故障描述：故障描述：1、网元C收网元A方向所有2M业务中断；2、其他网元业务正常；l可能原因：可能原因：A：3-PQ1C：PQ1

22、应用举例应用举例ABCD2-PQ1:30E13-PQ1:40E13-PQ1:20E130E11VC4：13040E12VC4：14020E12VC4：4160TU_AISLP_RDIwwwwee如何将故障如何将故障 定位到单站定位到单站？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 34故障处理方法（更改配置法）配置一条从网元配置一条从网元A A到网元到网元B B的的E1E1业务，使用第二个业务，使用第二个VC4VC4应用举例应用举例ABCD2-PQ1:30E13-PQ1:40E13-PQ1:20E130E11：VC440E12：VC

23、420E12：VC4TU_AISLP_RDIwwwwee网元网元B有有TU_AIS无任何告警无任何告警网元网元A APQ1PQ1板故障板故障网元网元C CPQ1PQ1板故障板故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 35内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,

24、LTD.All rights reservedPage 36故障处理方法（仪表测试法）适用场合 排除传输设备外部问题 设备对接问题 设备性能指标问题光功率计：R_LOS、R_LOF万用表：接地或是电压问题SDH分析仪：设备对接HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 37故障处理方法（仪表测试法）l故障描述：故障描述：lB站收R_LOSl可能原因：可能原因：A到B方向光纤故障A站光板发送故障B站光板接收故障应用举例应用举例ABR_LOSww测试测试A发送光功率发送光功率异常异常A站光板发送故障站光板发送故障测试测试B接收光功率接收

25、光功率正常正常正常正常异常异常B站光板接收故障站光板接收故障A发发B光纤故障光纤故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 38内容介绍l故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法p故障定位的基本原则和分析方法故障定位的基本原则和分析方法p告警、性能分析法告警、性能分析法p环回法环回法p替换法替换法p配置数据分析法配置数据分析法p更改配置法更改配置法p仪表测试法仪表测试法p经验法经验法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 39故障处理方法（经验法）适用对象适用

26、对象做为紧急恢复业务时使用做为紧急恢复业务时使用复位单板复位单板单站重启单站重启网管重新下发配置网管重新下发配置重配业务重配业务将业务倒到备用通道、备用单板将业务倒到备用通道、备用单板交叉交叉/ /主控板主备倒换主控板主备倒换 这些方法操作简单，可这些方法操作简单，可做为紧急恢复业务时使做为紧急恢复业务时使用，不能彻底查清故障用，不能彻底查清故障原因。原因。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 40故障处理方法方法方法适用范围适用范围特点特点配置数据分析法配置数据分析法将故障定位到单板可查清故障原因；定位时间长。告警、性能分析

27、法告警、性能分析法通用全网把握，可预见设备隐患；不影响正常业务。更改配置法更改配置法将故障定位到单板，排除指针调整问题复杂仪表测试法仪表测试法分离外部故障，解决对接问题具有说服力；对仪表有需求。环回法环回法将故障定位到单站，或分离外部故障不依赖于告警、性能事件的分析、快捷；可能影响ECC及正常业务。替换法替换法将故障定位到单板，或分离外部故障简单；对备件有需求。经验处理法经验处理法紧急恢复业务操作简单，但不能查清故障原因HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 41故障处理思路1. 排除传输外部设备故障排除传输外部设备故障l 分离

28、传输问题还是其他设备问题分离传输问题还是其他设备问题l 光纤故障的排除光纤故障的排除l 中继线缆故障的排除中继线缆故障的排除l 供电电源故障的排除供电电源故障的排除l 接地问题的排除接地问题的排除2.故障定位到单站故障定位到单站l 将故障定位到单站，可以使用将故障定位到单站，可以使用“环环 回法回法”和和“更改配置法更改配置法”。l告警性能分析法，也是将故障定位告警性能分析法，也是将故障定位到站点比较常用的方法。到站点比较常用的方法。3. .故障定位到单板并最终排除故障定位到单板并最终排除l 故障定位到单站后，进一步定位故故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是替换法。障位置最常用

29、的方法就是替换法。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 42问题l故障处理的基本原则是什么？故障处理的基本原则是什么？l故障定位的分析方法有哪些，都适用于什么情况？故障定位的分析方法有哪些，都适用于什么情况？l以以R_LOSR_LOS告警为例简述一下故障处理思路？告警为例简述一下故障处理思路？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 43第第1章章 故障处理前的准备故障处理前的准备第第2章章 故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法HUAWEI TECHNOL

30、OGIES CO., LTD.All rights reservedPage 44内容介绍l故障处理故障处理案例分析案例分析p业务中断类故障业务中断类故障p误码类故障误码类故障p通信类故障通信类故障p对接类故障对接类故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 45业务中断类故障可能原因可能原因l外部原因 供电电源故障 接地故障 环境异常 光纤、电缆故障l人为原因 误操作设置了光路或支路通道的环回 误操作更改、删除配置数据，设置业务未装载l设备本身故障单板失效或性能不好HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Al

31、l rights reservedPage 46业务中断类故障定位方法定位方法l 告警分析法告警分析法l 更改配置法更改配置法l 逐段环回法逐段环回法l 替换法替换法定位步骤定位步骤 确定业务中断范围、中断数量 检查各站登录是否正常 检查有无设备告警，如BD_STATUS、NO_BD_SOFT等 检查保护倒换是否正常 分析故障，通过环回或是更改配置定位到单站 将故障进一步定位并解决HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 47业务中断类故障1234wwwwEETU_AISLP_RDIr 网络配置网络配置 网元1为中心节点，为网关网

32、元 其他各点之间没有业务r 故障描述故障描述 网元1和网元4 E1业务中断 节点 4:TU_AIS 节点 1: LP_RDI 其他各站业务正常，无其他告警t2:1t2:12:12:12:1案例1：无保护链HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 48业务中断类故障1234wwwwEEt2:1t2:12:12:12:1告警查询告警查询网元网元4有有TU_AIS网元网元4不能收网元不能收网元1业务业务网元网元1、2、3间业务正常间业务正常检查检查1到到4的业务配置的业务配置告警分析步骤告警分析步骤可否做环回可否做环回操作？操作？正确正

33、确HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 49业务中断类故障1234wwwwEE误码仪误码仪t2:1t2:12:12:12:1对网元对网元2东向东向2VC4做内环回做内环回正常正常故障点在网元故障点在网元1、2否否是是故障点在网元故障点在网元3、4在网元在网元3东向对东向对2VC4做内环回做内环回正常正常故障点在网元故障点在网元3否否是是故障点在网元故障点在网元3或网元或网元4尾纤在网元尾纤在网元3东向做内环回东向做内环回正常正常故障在网元故障在网元3东向光板东向光板否否是是故障在网元故障在网元4HUAWEI TECHNOLOG

34、IES CO., LTD.All rights reservedPage 50业务中断类故障1234wwwwEEt2:1t2:12:12:12:1故障定位到单站故障定位到单站可能可能LU/TU/XC 故障故障业务正常业务正常TU故障，更换故障，更换TU是否XCS主备倒换主备倒换TPS 倒换倒换 业务正常业务正常XCS故障，更换故障，更换XCS是否LU故障，更换故障，更换LU若无若无TPSTPS或或XCSXCS主备怎么办？主备怎么办？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 51业务中断类故障wSNCP Ringeeeewww324

35、1案例案例2 2：SNCP 环环l 网络配置网络配置 网元1为中心节点，各点有和网元1的业务 其他各点间无业务q 故障描述故障描述 网元1和网元4间2M业务中断 网元 1, 4: TU_AIS 其他各站业务正常HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 52业务中断类故障告警告警/性能分析性能分析断开网元断开网元1和和4光纤，转化为链处理光纤，转化为链处理wSNCP Ringeeeewww3241同上一案例同上一案例处理方处理方法法检查配置数据是否正确检查配置数据是否正确HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Al

36、l rights reservedPage 53业务中断类故障wMSP RingSTM-4eeeeewwww32451案例案例3 3：MSP 环环l 网络配置网络配置 网元1为中心节点，各站均有到网元1的业务 其他各站之间没有业务 业务均按最短路径配置q 故障描述故障描述 网元2与网元3之间光纤断 R_LOS 网元1与网元3之间E1业务中断 网元1, 3: TU_AIS 其他业务正常HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 54业务中断类故障wMSP RingSTM-4eeeeewwww32451R_LOSR_LOSAPS_IND

37、I TU_AISAPS_INDISSPPP查询告警查询告警 检查倒换状态检查倒换状态 正常正常APS协议是否启动？协议是否启动？是否画倒换后的信号流画倒换后的信号流更换故障单板更换故障单板重新下发配置重新下发配置 倒换状态正常？倒换状态正常？否是重启重启APS协议协议倒换状态正常倒换状态正常否是逐段环回定位故障到逐段环回定位故障到XCS/LU是否启启动动协协议议TU_AISHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 55业务中断类故障wMSP RingSTM-4eeeeewwww32451R_LOSR_LOSAPS_INDI TU_

38、AISTU_AISAPS_INDISSPPP倒换前路由倒换前路由倒换后路由倒换后路由对于比较长的链，对于比较长的链，建议采用二分法进行环回建议采用二分法进行环回HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 56业务中断类故障案例案例4 4wMSP Ringeeeewww3241l 网络配置网络配置 各点均和网元1有业务 其它各点间无业务q 故障描述故障描述 网元4支路业务中断 GXCS：BUS_ERR PD1：LP_SIZE_ERR 其它各站业务正常,无告警HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights

39、 reservedPage 57业务中断类故障l故障分析：故障分析： BUS_ERR：交叉芯片损坏，线路板故障、线路到交叉的总线故障； LP_SIZE_ERR：TU规格错误，可能为支路或是交叉故障； l处理过程：处理过程：做交叉板主备倒换做交叉板主备倒换告警全消失告警全消失XCS故障故障更换相应的线路板更换相应的线路板不消失不消失不消失不消失BUS_ERR消失消失更换子架更换子架线路故障线路故障更换支路板更换支路板BUS_ERR消失消失XCS故障故障支支路路故故障障不不消消失失HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 58内容介绍

40、l故障处理故障处理案例分析案例分析p业务中断类故障业务中断类故障p误码类故障误码类故障p通信类故障通信类故障p对接类故障对接类故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 59误码类故障可能原因可能原因l外部原因外部原因 光功率问题 接地故障 环境温度 电缆故障 设备外部干扰（瞬时大误码）l人为原因人为原因 时钟配置错误l设备本身故障设备本身故障单板失效或性能不好（交叉、时钟、线路、支路）告警分析法、更改配置法、逐段环回法、替换法告警分析法、更改配置法、逐段环回法、替换法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.A

41、ll rights reservedPage 60误码类故障是否所有站都有是否所有站都有B1、B2误码误码检查环境温度检查环境温度是是否否时钟时钟/交叉问题交叉问题是否仅本站有是否仅本站有B1、B2误码误码是是光功率问题光功率问题检查本站或上游站检查本站或上游站光纤、光板光纤、光板否否是否有高阶、是否有高阶、B3误码误码是是本站或上游站线路本站或上游站线路/交叉交叉/时钟故障时钟故障否否是否有是否有V5误码误码是是本站或上游站支路本站或上游站支路/交叉交叉/时钟故障时钟故障否否仪表测试有误码、仪表测试有误码、性能上报无误码性能上报无误码是是DDF/电缆接地问题电缆接地问题定位步骤定位步骤HUA

42、WEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 61误码类故障1234wwwwEELPBBELPFEBBERSBBEMSBBEHPBBEMSFEBBEHPFEBBEr 网络配置网络配置 网元1为中心节点，其他点均与网元1有业务 其它各点之间没有业务r 故障描述故障描述 网元3东向有大量RSBBE、MSBBE、HPBBE 网元4西向有MSFEBBE、HPFEBBE、LPFEBBE 网元1有LPBBE案例案例1 1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 621234wwwwEELP

43、BBELPFEBBERSBBEMSBBEHPBBEMSFEBBEHPFEBBE排除外部故障（电磁干扰、温度）性能事件分析LPBBE 为1收4误码RSBBE/MSBBE/HPBBE 为从4到3光路误码高阶误码导致低阶误码继续故障在3与4之间误码类故障告警性能分析告警性能分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 631234wwwwEELPBBELPFEBBERSBBEMSBBEHPBBEMSFEBBEHPFEBBE解决问题继续检查风扇和温度正常l是否正常是否替换光纤、接头、法兰盘、单板用仪表测试光功率（通过性能查询）误码类故障告

44、警性能分析告警性能分析替换法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 641234wwwwEELPBBELPFEBBERSBBEMSBBEHPBBEMSFEBBEHPFEBBE在网元在网元1接误码仪接误码仪在网元在网元3东向做光东向做光/电口内环回电口内环回环回、替换法环回、替换法正常正常网元网元4西向光板西向光板/XCS不正常不正常网元网元3东向光东向光板板/XCS误码类故障网元网元4交叉主备倒换交叉主备倒换网元网元3交叉主备倒换交叉主备倒换正常正常不正常不正常XCS故故障障光板故光板故障障正常正常不正常不正常XCS故故障障光板

45、故光板故障障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 65误码类故障r 网络配置 网元1为中心节点，其他点均与网元1有业务，业务走短径 其他各点之间没有业务 r 故障现象 见图 案例案例2 2wMSP环eeeewww3241LPBBELPFEBBELPBBELPFEBBELPBBELPFEBBERSBBEMSBBEHPBBEMSFEBBEHPFEBBE同网元同网元3 W3 W向向同网元同网元3 W3 W向向同网元同网元3 W3 W向向HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedP

46、age 66误码类故障r 故障分析故障分析 网元3时钟单元故障r 故障处理故障处理 做交叉主备倒换或是更换交叉板r 结论结论 当全网大部分网元线路上出现误码，此时可能原因为时钟故障；所有光方向都产生线路误码的站点为故障点wMSP环eeeewww3241HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 67内容介绍l故障处理故障处理案例分析案例分析p业务中断类故障业务中断类故障p误码类故障误码类故障p通信类故障通信类故障p对接类故障对接类故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPa

47、ge 68l外部原因外部原因网线、网卡、网管计算机、HUB、路由器等外部设备故障 光缆性能劣化l人为原因人为原因 ECC路由规划不合理 IP地址设置不对网元ID重复 网元未加入到系统管理域中光纤错连 l设备本身故障设备本身故障主控板故障 光接口板故障 通信类故障可能原因可能原因HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 69通信类故障定位步骤定位步骤l 排除外部因素，如网线、网卡、网管计算机、HUB、路由器等外部设备故障 l 排除人为因素，检查ECC路由规划是否合理；网管计算机和网关网元的IP地址是否正确；网元ID是否重复；是否存在

48、未将网元加入到系统管理域；是否设置人工路由 l 检查主控板。如果存在主控板故障，则替换主控板 l 检查光接口板。如果存在光接口板故障，则替换光接口板 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 70通信类故障wMSP RingSTM-64eeeeewwww32451l 故障描述某日，网元2，3之间发生断纤，发现网元3在网管上脱管，无法再次登录，经测试业务可正常倒换。l网络配置网元1为网关网元，网管中各个网元均可正常登录全网已正常运行应用举例应用举例HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 71通信类故障l 分析过程分析过程 正常情况下，网元3的ECC通道为12 3，当2，3之间发生断纤时，网元3的ECC通道为1 5 4 3 根据现象分析，网元3无法登陆，是由于1 5 4 3这条ECC通道出现问题，大致可以判断出可能是网元3的主控，东向光板，或网元4的西向光板，主控出现问题。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 72通信类故障l 处理过程处理过程首先使用命令行cm-get-eccroute查