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文档简介

1、送水员工管理制度1、 每天早上8: 30分前到岗，穿着工衣，佩带工牌，等候话务员派发当天工作；2、当天收工后做好驾驶工具检查工作，发现问题及时处理，不得拖延至第二天；3、 当天送水结束需清点空桶数，将桶放置指定位置，并即时交清客户所付 的钱、水票。4、工作时间为 & 30 下午6点收工，下午需完成手上工作并向管理人员上报后方下班，不得私自离开，凡迟到早退者每次罚款10元；5、 工作时间内未经批准离开岗位者，即为擅离职守，每次罚款20元；6、无故旷工一日，扣发 100元，每月累计旷工 3天者，给予除名处理；7、 送水员应服从公司工作安排，不得无理拒绝，否则视同旷工处理；8、不得侵占公司财

2、产和滥用公司的办公设施与用品，如将公共财产作为私用，违规者每次罚款 10元；9、 不得在仓库重地抽烟及乱扔东西，违规者每次罚款10元；10、 送水员应注意个人仪表，对客户应礼貌问答，做到不亢不卑，装水动作细致敏捷快速，不得私自外借资产给客户；11、配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时必要时须手写借条证明，当事送水员需在欠账登记本签名确认，同时应提醒自己尽快安排 时间将其收回（不得超过1星期），若超过期限仍未收回者，损失由当事人承 担。1012、如有客户投诉，经查明情况属实，每次罚扣金额 20元； 13、送水员上班期间必须穿着工衣，佩戴胸牌上岗，违规者每次罚款 元；14、 送水员不得随意

3、参观客户客房，进入客户家里配送必须穿上鞋套方可进入，水店将定期抽检，违规者每次罚款10元；15、公司每日安排的送水任务送水员须服从，如有问题如时间不吻合，路 线安排不合理等须即时提出，但不得挑捡路线的远近、难易，送水量的多 少等；但遇到特殊情况，如客户急需用水，必须服从安排，若水店接到客 户投诉，当事人将给予罚款 20元；16、水店配发的电动车、板车、胸牌、工服、等领用到个人的水店财产须妥善保管，丢失或损坏者者应照价赔偿；17、在运、装、卸水桶时应注意轻拿轻放，避免损坏水桶，如有坏桶，经查明原因，属人为疏忽损坏，将照价赔偿，从当月工资中扣除；18、 送水员应对电瓶车及时充电，若由于个人疏忽导致电瓶车没电无法配 送，相关责任者每次罚款 20元。视同等责任处理；19、 送水员应妥善保管客户资料，内容不得外泄，违规者每次扣50元。20、送水员应微笑面对每一位客户，及时取得客户各方面需求，如购买水票，购买瓶装水等，不得向客户提出无理要求。精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属

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