市场调查报告

1、市场调研报告09级物流管理一班调查表 你好，请问贵姓 我们是“东职物流专业”的在校学生，此次调查是为了了解东营物流市场的整体发展情况，希望您能针对以下问题帮助我们完成该调查表：在您觉得正确的选项字母下划 ，也可在后方直线上写下你想要说的内容1 你知道的物流公司：A 顺丰快递 B 华星物流 C 众诚物流 D 华泰通和你还知道 2 你有文件或物品需要发往外地你会选择怎样的途径：A 中国邮政 B 物流公司 C亲自前往 D 其他方式 你想说 3如何看待物流行业将来的发展前景？ A相当看好 B.一般 C.不太看好 D.不清楚你想说 4 .对政府提出大力发展“第三方物流”有何看法？A相当看好 B.无所谓

2、C.不太看好 D.不了解 你想说 5如何看待物流师是12大紧缺人才之一？ 6.觉得作为一位出色的物流师应具备什么条件?本问卷到此结束，再次感谢您的大力协助，祝您一切顺利！ 调查人： 年 月 日 调查报告宏观状况 社会物流总值大幅增长。2003年，全国社会物流总值达295437亿元，同比增长27%（按现价计算），明显高于同期GDP的增长速度。其中：工业品物流总值为249570亿元，同比增长26.8%；农产品物流总值为11261亿元，同比增长2.5%；进口货物物流总值为34193亿元，同比增长40%；再生资源物流总值为278亿元，同比增长18.3%；邮政物流总值为136亿元，同比增长3.2% 社会

3、物流总成本占GDP比例继续下降，但比重仍然偏高。2003年，全国社会物流总成本为24974亿元，同比增长13.6%，较同期物流总值27.5%的增长速度低13.9%个百分点。其中：运输成本为14028亿元，同比增长15.1%；仓储成本为7376亿元，同比增长15.1%；管理成本为3570亿元，同比增长7.3%。 社会物流总成本占社会物流总值的比重不断下降。2003年社会物流总成本占社会物流总值的比重为8.4%，比2002年又下降了1.1个百分点。这说明我国社会物流总效益在不断提高。 从社会物流总成本与GDP的比例关系看，1991年社会物流总成本相当于GDP的24%，2003年缩小到21.4%，这

4、一比例比美国、日本等物流发达国家高出1倍多3。据统计，目前我国一般工业品，从出厂经装卸、储存、运输等各个物流环节，最终到消费者手中的流通费用，约占商品价格的50%，这些费用上的消耗以及大量存在的库存为物流的发展留下了巨大的空间4。 以顺丰物流为案例：公司的成立;顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开

5、通韩国及新加坡业务。“FIRST”是顺丰核心价值观的英文简写，分别取诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）, 团队（team）的首个字母组合而成.品牌优势 2007年 ·顺丰集团成为中国物流与采购联合会理事单位·顺丰集团成为深圳市航空运输业协会理事单位·顺丰集团被评为十佳电子商务物流创新企业 2008年 ·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象·顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业” 2009年 ·顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位·

6、顺丰集团荣获“ISO9001:2000质量管理体系认证证书”·顺丰集团被评为“2009年物流统计样本企业”·顺丰集团被评为“中国物流示范基地” 2010年 ·顺丰集团被评为“深圳市交通运输安全生产先进单位”·顺丰集团被评为“诚信AAA企业”·顺丰集团被授予“深圳知名品牌荣誉证书 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 顺丰的愿景 成为最值得信赖和尊敬的速运公司 我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作 我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任 我们致力于成为速运行业持续领先的公司 我们致力于承担更多的社会责任 顺丰的核心价值观 首先是一个诚信、正直的人 永远尊重人，信赖团队的力量 客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务 做事认真，勇于承担责任核心观念·积极面貌 发展进步·创新理念 自我提高·回报社会