疫情期间分散式远程培训系统操作指引0208v

1、期间分散式培训系统操作指引一、一线内勤视角 训前环节1. 培训计划创建1) 操作：机构计划调度员2) 操作路径：ETS 系统培训计划管理月度计划3) 提示a) 现有职岗转冲培训计划创建规则不变，无需新增b) 其它非 培训需在此模块新增培训计划，如步步高培训（空中课堂）、孤儿单客户经营培训（空中课堂）、客户服务行销培训（空中课 堂） 2. 培训班备用链接调取1) 操作：机构计划调度员2) 操作路径：ETS 系统培训计划管理月度计划月度计划链接导出3. 建立课表+录入导师1) 操作：班2) 操作路径：同原流程不变，ETS 录入示例如下ETS 系统培训培训班管理选择培训班学员录入+导师邀约4. 学员

2、录入1) 操作：职前（推荐人/主管线上报名）、其它培训培训班、助教提前导入学员2) 操作路径：同原流程不变，ETS 录入示例如下ETS 系统培训培训班管理选择培训班学员录入+导师邀约 训 节1. 登陆间（内勤）1) 操作：班/助教2) 操作路径：同原流程不变，ETS 录入示例如下ETS 系统培训培训班管理选择培训班进入间：3) ETS环境2. 课件1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂共享文档点击3) 提示：若出现异常，班可从本地上传课件3. 获取随堂测验试题1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂互动调查获取 ETS 题库4. 发布信号1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂-点击“开始”3)

3、提示：a) 班点击“开始”按钮，学员端才可看到信号b) 班点击“结束”按钮，当日数据才可传回 ETS 系统5. 设置“操作跟随主讲者”1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂设置选项选择 操作跟随主讲者6. 设置“倒计时提醒”1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂功能倒计时7. 请出授课导师1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂选择导师头像点击右键设为主讲人8. 发布随堂测验试题1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂互动调查选中试题点击发布3) 提示：班、讲师可在此界面实时查看学员答题情况9. 1) 操作：班2) 操作路径：空中课堂媒体共享添加本地文件10. 聊天禁言1) 操作：班2) 操作路径

4、：空中课堂设置选项聊天3) 提示：若班在培训过程中，发现学员聊天中有 ，可以按以上路径提示关闭学员聊天互动区 训后环节1. 学员结训1) 操作：班2) 操作路径：ETS管理培训班训后录入批量结训导入批量导入模板复查结训意见保存报表重新导入及完成结训4) 提示：a) 培训班结训系统自动显示结训意见，班可以根据实际情况调整结训意见，无需签报申请b) 批量结训导入人数上限为 5000，建议单个培训班人数不超过 3000 学员c) 云桌面不支持批量结训数据导入功能，需使用或公司内网操作d) 结训条件：原有培训班结训条件保留期间，用在线学习时长替换原有考勤方式；新增随堂测验参与率80%、答题正确率80%

5、要求2. 数据1) 操作：报表浏览员2) 操作路径：ETS培训报表管理学员受训报表3) 此报名中新结训意见、在线学习时长、随堂测验发布次数、随堂测验参与次数、随堂测验完成率、随堂测验正确率字段二、外勤导师视角1. 登陆间1) 操作：授课导师2) 操作路径：E 行销培训管理培训3）讲师首次登陆登陆空中课堂后，需启动器点击启动，进入空中课堂2. 讲师登陆授课1) 操作：授课导师2) 操作提示重点知识标注翻下一页3. 查看随堂测验结果1) 操作：授课导师2) 操作提示：空中课堂互动调查选中试题查看4. 讲师在家授课注意事项1) 网络：上行网络 2M/下行网络 8M 或更高，信号。网络测试 ，如过程中

6、出现，可降低分辨率2) 硬件：电脑、麦克风、摄像头配置齐全配置规格显卡2G或更高硬盘1T 机械或更高CPU酷睿 i5 八代系列或更高系统Windows8 以上Office 组件Office2007 或更高分辨率建议 1080*720 或更低3) 环境：光线充足，背景环境整洁，无噪音干扰，有书房最佳4) 测试：班需提前一天与导师进行连测（可用备用链接）5) 时间：讲师授课时需严格掌控好时间，切勿拖堂6) 配合：讲师授课班需全程远端配合，如设置主讲限、发布讲师、协助VCR、协助发布随堂测试、开场及总结感谢三、学员视角1. 培训班登陆1) 操作：未上岗学员（新 E 家）、已上岗学员（口袋 E）2) 操作路径：新 E 家培训选择“正在”培训班点击“查看详情-点击3) 操作图示：新 E 家 APP4) 操作图示：口袋 E 进入路径在 E 点通，其它环节与新 E 家相同2. 界面1) 操作：未上岗学员（新 E 家）、已上岗学员（口袋 E）2) 界面展示：新 E 家、口袋 E 界面一致、3) 文档区可查看讲师授课画面、PPT 文档，聊天