基于技术服务中心的供应链技术扩散机制研究

1、基于技术服务中心的供应链技术扩散机制研究 来源：岁月联盟作者：郭锋时间：2010-07-06摘要：分析供应链中技术扩散的要素，建立了基于技术服务中心的供应链技术扩散机制，研究其运作过程。对在此机制下供应链的独有技术和联合所有技术的扩散运作进行了研究。以欧洲技术创新中转中心和技术创新信息网为例说明其实际价值。关键词：供应链；技术扩散；技术服务中心 企业的技术状况对企业竞争力的影响是不言而喻的，而对众多企业联合体的供应链来说，更是其能否拥有较强竞争力的决定条件之一，是供应链整体实力的重要决定因素。技术扩散从社会的宏观角度看，是技术从一个或几个点扩成一个面的过程。供应链中的技术扩散就是指先进技术在其

2、成员中的传播过程。一项先进的技术在供应链成员的潜在使用者中广泛传播和应用，将提高成员的技术水平，进而有助于提高整个供应链的技术水平和竞争力。因此建立高效的供应链技术扩散机制具有重要的现实意义。 国内外学者从学、企业行为学、信息传播学、市场渗透、空间转移原理等方面进行了技术扩散机制研究，但大都是基于传统的市场模式。知识经济时代的到来改变着供应链管理的策略和方法，使理论与实践都不断地取得新的进展。技术扩散机制的核心是对技术扩散加上的管理和运作。本文针对供应链中的技术扩散问题，建立供应链的技术服务中心 (Technology Service Center，TSC)技术扩散机制模型，研究其运作方式。并

3、进一步对企业的独有技术和联合所有技术的扩散运作进行研究。 1供应链中的技术扩散 在现实中，技术是具有动态性的。一项新技术的诞生，从宏观角度看，往往要经过扩散的过程来到达更多的使用者手中，其扩散速度已有众多研究者给出了结果；从微观角度看，技术扩散还要经过在一个集体或一个企业内的扩散过程，其影响因素也有学者进行了研究。而供应链中的技术扩散是指在一定时期内，新技术通过某些途径在供应链中各单位之间进行传播的过程。供应链中的技术扩散是一个动态的过程，具有以下要素。 (1)供应主体是技术的提供者，可以是供应链中的一个企业，也可以是几个企业的联合体在他们开发了一项新技术后，就成了潜在的提供者。如果他们在经过

4、技术决策后决定将技术向外扩散，就成了技术的供应主体，这是技术扩散的首要前提条件。 (2)需求主体。对应于供给的需求方由于供应链中各个企业的技术水平参差不齐，当出现一项新技术后，技术相对落后于此技术的企业就成了技术的需求者。 (3)扩散媒介。是技术在扩散时的传播介质，技术从技术的供应主体通过扩散媒介到达需求主体。没有扩散媒介，则不能实现扩散。扩散媒介可以是公共渠道、技术中介服务机构、技术市场等。在研究供应链的技术扩散机制时，构造其扩散媒介是很重要的内容。 (4)扩散方式。技术扩散按其最后的实现方式，可以分为单纯的技术买卖和技术合作。前者只是技术的买卖，买卖结束后交易就同时结束。而后者是双方或多方

5、的技术合作交易，是交易者在该技术的基础上实行的一系列合作行为，例如可以联合办厂、联合生产等。此两种方式都使技术达到更多的使用者手中，但后者更加复杂。供应链中的技术扩散应该科学地采用最优的扩散方式。 (5)技术环境。是指社会中各种技术进步的水平和方向，包括新产品、过程或原料，以及基础科学的研究水平和取得的进步。这是决定一项技术的将来前景的外部决定因素，并且其影响将渗透在扩散的每一阶段。在研究供应链中的技术扩散时，不仅要考虑社会的技术环境，还要充分考虑供应链组成成员的技术水平。 (6)技术特征。每项技术都有各自的特征或属性，包括技术的科学价值、技术功能优势、经济价值及发展潜力等等，这是一项技术扩散

6、的内在动力。在研究供应链中的技术扩散时，要充分考虑某项技术相对于供应链技术水平的技术特征。 结合上述技术扩散的要素，供应链中的技术扩散表述为在特定的供应链技术环境下，具有某些特征的技术通过扩散媒介的作用以某种方式从技术的供给主体达到需求主体的过程。 一方面由于供应链的各成员是单个的经济实体，其技术又具有私有性和利益性，而另一方面供应链是由众企业的经济利益为纽带而组成的，供应链整体的效益将影响他自身的效益。所以企业不可能无私地将自己的技术奉献出来，但可以为了自己的长远利益而将自己所要外售或需求的技术信息外传出来。供应链应该将这些供给和需求信息集中起来建立技术扩散机制加以应用。 2基于TSC的供应

7、链技术扩散机制 大多数供应链有核心企业，其在实力、规模及实际作用上都处于统治地位。由于核心企业不仅在整体实力上占优，而且在技术水平、技术研发能力等方面具有很强的相对优势，其他企业在很多方面都与核心企业有较大差距。所以该供应链中技术将主要从核心企业向供应链其他企业扩散，这是主流。外围企业之间及外围企业向核心企业的技术扩散则处于弱势和次要地位，是次流。 针对此种情况，建立如图1 的技术扩散机制模型，该模型在供应链中建立其技术服务中心(TSC)。中心应由核心企业出资构建，其他外围企业则交纳会费的形式组建。 技术服务中心的主要功能包括：建立供应链成员的技术扩散平台；收集整理由会员企业上传的技术供求信息

8、及市场上的技术情报等信息；将所有的技术信息经过专业化的分析处理后建立供应链的技术信息库；将相应的技术信息发到其会员中所有可能的潜在需求者；监控供应链的技术扩散情况；科学地规划供应链的技术扩散以及为供应链提供最优的技术扩散方案等。TSC 实际上承担了供应链中技术扩散的管理、监督、规划和促进等功能。 为了与其功能相对应，TSC主要由以下几个功能部门组成：技术扩散平台、技术信息收集部门、技术信息处理部门、技术信息库、技术信息发转部门和技术扩散监管部门等。为了和TSC的功能对接，供应链的成员企业要相应地设立技术管理部门，设有专门的技术信息收发职能单位，来实行和TSC之间的上传、下传技术信息和进行技术交

9、易谈判等。 传统的供应链由于没有TSC或者相应的技术扩散的监管者的角色而导致大部分的技术扩散都是无序和非最优的。建立TSC的目的就是要通过科学地管理供应链的技术扩散来使其技术扩散按照最优的方案进行，从而尽快地促进供应链技术水平的提高，以增强供应链的竞争力其中技术扩散平台的建立，将促进技术交易，加强供应链企业的信息获取和发送，加快供应链企业的技术决策过程，以提高供应链技术扩散的水平和速度。 结合前述的技术扩散的要素，可看出在TSC技术扩散机制模型中，核心企业和其他成员既可以是供应主体，也可以是需求主体。扩散媒介就是TSC以及其所提供的一系列技术服务。扩散方式可由技术交易双方自由选择。 为了能使基

10、于TSC的技术扩散机制顺利实现，还需要有其他机制的配合，例如合作、激励、决策、集成化和信息共享等机制。通过供应链的众多机制和条约来规范和控制企业的行为，使技术扩散机制能融入到供应链的实际运作中去，与其他机制能相互补充和促进。 3基于TSC的供应链技术扩散机制的运作过程 基于TSC的供应链技术扩散机制的运作是一个连续的过程，可以分作六步。 第一步，技术的产生与决策。企业研发出新的技术，并由企业的技术管理部门决策是否外传技术信息以及是否要扩散该技术。如果企业经过决策认为可以外传和扩散则进入下一步。 第二步，技术信息的上传。企业将技术信息上传到TSC，技术服务中心吸收技术信息，其来源可分为供应链成员

11、上传和从外界的吸收。从供应链成员上传的技术信息直接进入TSC的技术信息收集部门，而且由于外部的技术信息数量巨大，并且有很多相关性不大，所以在吸收外部技术信息时，要经过一个专门的决策模块过滤，仅使有用的技术信息进入TSC。 第三步，技术信息的处理。技术信息处理部门对收集来的技术信息使用专业化的技术手段对信息进行处理，包括对技术信息去伪存真、分类组合、去繁留精等。主要是使用数据库、数据挖掘结合专业人员的分析等来实现其专业化的处理过程。在把大量的技术信息经过处理后，使其成为简化、高质和分类的技术信息，然后再传递给技术信息库，以备技术信息发转部门的使用。 第四步，技术信息的下传。TSC的技术信息发转部

12、门从技术信息库中提取技术信息，然后下传给供应链中相应的需求者。由企业技术收发单位的专门机构来接收技术信息，再传给本企业的技术决策部门。同时经过专门的技术决策部门的外推决策，将相应的技术信息外推给社会，以创造更大的整体效益。 第五步，企业技术决策。企业接收到技术信息后对相关的技术信息进行决策，如果认为应该引进该技术则进入下一步。 第六步，技术的所有者与需求者进行技术交易为了让供应链成员能高效地实现技术扩散， TSC建立了供应链的技术扩散平台，通过实施一些有利于交易双方的技术及管理等服务，使各成员在该平台上高效地进行技术交易，以提高供应链的技术扩散水平。当然此处的技术交易不仅包括单纯的技术买卖还包

13、括技术的合作等，是交易的广泛概念。TSC也可将技术信息推向外部，如有外部需求，则相应的供应者和需求者也在交易平台上进行交易。 4基于TSC的供应链成员的技术扩散 不论是核心企业还是其他企业，他们所拥有的技术可分为两类：独自拥有的和与其他企业联合所有的。 41企业独有技术的扩散 独有技术是企业自己开发的，该技术的扩散应该由开发者独立进行决策是否、何时以及以哪种方式向外扩散。扩散方式可以有单纯的技术交易和以技术为基础的合作等。其具体的运作过程如图2 所示。 企业开发出一项新技术，可以是大规模的全新变革，也可以是很小的一个技术改进，只要存在着社会需求，就都可以进行扩散。研发出来后，在企业内部进行推广

14、试用，然后进行效果评价。评价的结果信息同时传到深度开发部分和技术决策中的外推决策部分。转入外推决策部分后由该部门进行决策分析，如果认为应该向外推广以获得更大的利润，就将技术信息上传到企业的上传接口上；如果认为不应该上传，就转入对技术的深入开发和后续上。当企业推出的技术供给信息得到响应时，即出现相应的需求者时，则进入技术决策中的方式决策，决策以何种方式与之合作。如果方式决策通过，则进入交易谈判来实现供需对应。 企业同时还接受来自TSC的技术信息决策部门收到信息后，进行内吸决策分析如果决策后认为可以引进某项技术，则转入引进方式决策，主要决策是简单的购买还是以技术为基础与该技术的所有者进行更深层次的

15、合作。然后转入与技术所有者的交易谈判，如果谈判成功则又转入技术的推广应用阶段。如果决策部门认为不需要引进，则到此为止。 42联合所有技术的扩散 联合所有技术一般是几个企业和研究单位的技术联合体共同开发的技术，由于牵涉到几个独立利益体的关系，所以其技术扩散过程就与独有技术有些不同，如图3所示。 几个企业(研究单位)通过签订技术合作契约来组成技术联合体，契约规定了各企业对该技术的权利与义务。研制成功后，各参与方按契约分得各自的利益，其中最重要的是所有权和使用权。同独有技术一样，然后进入技术决策的外推决策部分，制定决策的参与者由契约上规定，当然也可以订立契约时就达成是否外推的共识。如果决定外推，就将

16、技术信息上传到 TSC中。而相应的与此技术相关的其：他技术信息也下传到技术决策中的内吸决策中，这应由技术联合体决策是否引进。如需要引进则进行方式决策，再与之谈判，引进后由联合体进行对技术的深入开发。不引进则到此为止。在联合体外推技术信息后，出现相应需求时，则进入到方式决策中，决策后与之谈判，谈判后进行利益分配，在后续工作完成后解散联合体。 5案例 51欧洲技术创新中转中心 第一个技术创新中转中心(Innovation Relay Center，IRC)是欧洲委员会于1995年建立的，到 2004年4月已有71个中转中心遍布整个欧洲。建立了一个具有开放性、国际性、联系产业与技术的信息交流平台。这

17、些中心是为促进欧洲企业与科研部门之间创新技术的转移提供服务，主要进行国际间技术转移业务的经营；提供国际市场和技术信息、信息评估、技术跟踪和查询等活动。至今已成功转移了超过1 000个技术项目。该中心数据库中现在存有涉及生物、医药能源、环境、技术、通讯等各个行业领域约1 300多项技术。 Ebert公司及其供应链就是其收益者之一。Ebert公司是德国的一家生产机械设备的大型制造企业，其上游有多家供应商向其提供初级产品。Ebert公司非常注重其本身及供应商的技术改进，与IRC保持着紧密的技术信息交互关系。2003年4月，它注意到IRC上一项新技术将提高供应商的技术能力，于是将其推荐给它的供应商。供应商经过专业的分析后认为能提高其技术能力采用此技术后，供应商的成品率进一步提高并且降低了成本，同时Ebert公司的产品进价也相应降低，供应商及Ebert公司的利润都得到一定的增加，从而使整个供应链收益。 52技术创新信息网 中国技术创新信息网的主要目标是以提高企业技术创新能力为目的，现已经在全国各主要城市建设了分站点，构建了以技术转移为主体的上联全国信息网络、向下覆盖各主要城市的技术转移中心。网站旨在建设一个促进全社会广泛的信息共享、信息流通，在投资者与技术成果权益者之间搭建一个交互式的信息增值网络平台，实现技术、资本、人才与管理的有机结合。其主要功能有科技资源服务、技术