教育培训机构年度计划模版

1、言简意赅，远见卓识，望君采纳，谢谢！删除水印可，编辑页眉，选中水印，点击删除。*教育培训中心年度(2018.122019.12)发展规划总体目标围绕在“好习惯一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一 条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。 为力争在一年内，新增教学点完 善相关管理服务模式。强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注 力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。一、管理目标1 .完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。2 .严格参照*教育培训中心管

2、理指南规范工作、安排宣传招生、教学管理 与学生服务。3 .形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系 统。4 .综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施：1 .推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能 力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服 的各个环节。重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密 切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开 展等顺利开展。2 .严格参照*教育培训中心管理指南的规划

3、和安排，进行宣传招生等日常 工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人 制度。3 .定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2: 30点。(1)各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结；(2)于每月26号之前完成本部门工作总结上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包括当月各部门工作情况及反思， 涉及教学服务的，要重点进 行阐释，以及下月各部门工作重点。(3)每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动 等。止匕外，每期课程结束后，整理书籍归档。4 .加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一

4、心，努力落实工作。5 .做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。6 .培训中心参照执行*教育培训中心管理指南，试运行一年，期间收集各部 门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下 一步拓展业务和市场做好准备。二、中心队伍稳定和建设1 .“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。2 .围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。3 .工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施：(1)健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不

5、同， 对于人才的能力等方面的要 求，应有所调整适应。(2)落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作 绩效等方面的培训。一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱 岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的 培训板块。(3)上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和 周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。(4)确实履行管理指南的岗位职责，认真学习学习手册内容。(5)开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。三、教务教学目标1 .探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。2 .完

6、善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符合教学规律。3 .在稳定现有散户客户群的基础上，努力探索其他客户群。4 .探索其他可行课程模式，如专题培训和出国留学咨询等项目。5 .年内着力筹备*教育培训中心特色课程筹备，内容涉及美术、棋类、舞 蹈、阅读写作、数学等课程。6 .稳定教师队伍。7 .参与筹备*教育宣传季刊，设计涉及培训中心工作的板块，收集授 课教师及工作人员教育管理心得，学员寄语，家长教育心得和寄语等，并于每个 月末上交中心负责人处，统一整理发到公司公共邮箱。主要措施：(1)建立巩固以课后辅导为主，辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教 学、兴趣班学习等综合课程的教学模式。(2)上半学

7、期，在稳定现有课程教育管理的基础上，考虑优化并初步制定行 之有效的、适宜本中心现状的，针对不同年龄层次的招生和辅导方案， 配合以教 师管理档案和学生档案，完善相关教务系统，以期达到我们的教学规划和初定目 标。(3)扩大业务范围，争取用一年时间，扩大在御景湾小区及周边的招生范围， 稳定小区内部，拓展到大沙等周边区域。(4)有效开展已有课程，完善课程跟踪服务，落实电访制度及听课监督制度， 完善相关考核方案，包括教师考核、员工考核等，充分挖掘资源，拓展相关特色 课程，内容以美术、舞蹈、数学等为主。(5)在稳定相关培训的基础上，用半年至一年的时间，考虑拓展其他培训课程及咨询项目，有步骤的拓展业务范围。

8、(6)完善教员库，稳定一批有经验有较高技能的专职老师，巩固、更新一批 具有相关教学经验的兼职大学生教师，并给与一定教学培训，让“习惯代替习惯” 的价值观贯穿教师教学理念和教学互动的过程中，并以此作为教师重要的考核指标之一。四、课程建设目标1 .优化已开设各项课程。2 .初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。3 .根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程。主要措施：1 .优化已开设各项课程。结合以往课程开设相关情况，以及学生家长的 反馈，总结已开设课程的优劣势，并根据实际情况做出结构性调整，力求做到课 程得当，服务细致、周到、专业。2 .初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块

9、模式。其一是寒暑假 期间，开设以兴趣班与文化课（一对一及和小班）教学搭配的形式，考虑到寒暑 假的具体特点，课程略有不同，详见工作指南；其二是春秋季班，开设以功课辅 导为主，兴趣班和文化课相结合的教学搭配形式。3 .根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程，在师资配合的 基础下，发掘有潜力的课程项目。并结合在小区内开展活动，进行扩大宣传，扩 大影响力。五、创新思路1 .提高中心认知度综合一年以来的经验总结，以及对部分家长及学生的访问，霭德教育培训中 心在小区及周边，并没有形成良好的认知度，普遍处于一个接受期，但这也符合 初创公司或初创业务的适应期及宣传期时间范围内，因而应着重从扩大宣传力

10、度，创新宣传方式，以及保证教学质量，提高服务水平等方面去提高，以平稳较 快度过认知、接受期。2 .稳定完善活动平台本学期开始，利用一学期时间，探索稳定立足于小区的宣传活动方式， 分析 现有开班报名人数不多的实际情况，总结出，主要原因之一是我们在开展培训， 尤其是艺术培训的同时，没能给学生创造一个展示自我的平台， 这方面工作，是 接下来1 2个学期服务方面的重点工作。最终形成一月一个小型活动，一期一 个大型展览（活动）的活动模式，有假日庆祝需求的，另作安排。充分利用小区资源，最大可能性的给学生提供一个展示自我， 展示所学的一 个平台。让更多的孩子融入到*教育的氛围当中来。形式多样化，初期可以以简

11、 单的活动、展示为主，后期可以开展一些较为正式的竞赛、汇演，给孩子提供一 个展示的平台的同时，为他们提供一个良性竞争、互助互学、共同提高的氛围和 环境。3 .灵活市场拓展综合已有经验，并结合小区及周边情况，在已有宣传方式的基础上，考虑在 本学期末或者下学期初联系周边南武小学、华立学校等，以开展义务知识型、学 习型讲座的形式，在给学生提供学习帮助的同时， 宣传*教育的教学理念，培养 目标，以达到宣传的目的，力求与学校建立长期友好的合作关系，扩大影响力。内容、讲师待定。六、其他综合考虑培训中心已有课室情况，及家长反映课室存在相应问题的基础上， 考虑提供一个可是容量更大，环境更优越的新址。以为学生提

12、供一个舒适、明亮、 干净的学习环境。在完善模式，规范管理，完善服务的基础上，考虑在一年后，新增教学培训 点，计划在开点前考量选址的同时， 进行一个月左右的市场调查和评估， 以保证 新增教学点顺利开班。七、附招生推广方案1 .推广目的*教育培训中心自2010年寒假招生以来，经过一年的发展运作，在内部管 理、招生宣传、教务管理、市场运作、教师管理、后勤综合等方面有了一定的经 验积累和管理储备。本着“好习惯好学生”的教学宗旨，在小区及周边有了一定的影响度；随 着培训中心新址的落成，中心的招生宣传及管理，也需要进行一个调整，有目标、 有效果的进行扩大推广。在下一阶段，为了更好的扩大中心在小区内的影响度

13、， 进一步有效的进行招生推广宣传，以及更好的维护好我们的教学管理形象， 特结 合新办公点的落成，对2012年的培训中心招生就行一个规划。2 .中心现状分析培训中心，经过一年的发展，各方面都有了一定的发展，虽处于起步阶段， 但是满足扩大推广以及进一步招生宣传的条件已基本具备：硬件教室方面，2011年末可落成使用的培训中心新址，一对一及小班课室 共有14间，总部配舞蹈室、钢琴室，小型教室 2间，另设有咨询室、活动区、 阅览区等可满足学生及家长需求的硬件。可最多容纳 70人以上同时教学。很好 的满足了推广招生的需求。内部人员方面，培训中心现有工作人员6人，其中负责人1名，统筹整个培 训中心的日常工作

14、及规划管理。其余 5人，分别在市场宣传策划、综合后勤、教 务管理等方面，团结合作，共同做好中心工作；工作人员年轻有活力，对于从事 教育培训工作有很大的热情和学习力，可以很好的发挥潜力，创造性的开展工作。此外，随着总部对人事制度的完善，在人员储备管理方面，有了很大的保障 度，为中心扩大工作的人员需求提供了支持。以后，人员的需求变化，随着业务 的扩大进行调整。内部管理方面，*教育培训中心管理指南的试运行，作为一个蓝本，为 中心的工作提供了一个很好的制度保障。 为中心工作人员学习相关业务、掌握相 关技能，提供了一个很好的模板，使其可以更好的投入工作，尽快的进入角色。 同时也为下一阶段扩大招生提供了一

15、个管理上的保障。教学管理方面，一方面，在中心较不稳定的师资方面，现中心主要通过制度 和洽谈，在稳定兼职教师队伍、拓展在职教师队伍等方面进行保障完善。另一方 面，学生管理方面，我们确立了下一阶段建立学生学习档案和教学反馈措施，家长定期、不定期的沟通机制等方面，进行完善，以期更好的拉近中心和家长学生 之间的距离，使我们的工作更加专业、有效。3 .硬软件配备硬件方面，随着*教育培训中心新址的落成，满足学生教学的课室、桌椅、 宣传布置等都将得到解决，并在容量上会有很大的提升。软件方面，首先，随着培训中心工作的深入开展，以及一些问题、经验的总 结归纳，逐渐形成了一套较为完整的*教育培训中心管理指南试行一

16、年，在这一年里，进行冲分的实践论证，最近修改确定后，作为培训中心的管理指南推 行。其次，经过一段时间的锻炼学习，培训中心工作人员的专业技能、知识水平、 跟家长沟通的技巧等方面，都有了很大程度的提升。止匕外，总部对于人力资源的 调整和储备制度，将为培训中心的更好的发展提供有力的保障。4 .现有特色及潜在优势现有特色：区位方面，*教育培训中心立足小区，以会所为原点向周边辐射， 在完善推广中心形象的基础上，取得家长的进一步信任，以提升中心的知名度和 美誉度，为更好地全面打开小区市场做准备。充分利用好现有的区位资源和设施， 巩固已有特色，挖掘潜在特色，力争形 成较强的竞争力。课程方面，经过一年多的招生

17、培训，培训中心的招生对象已基本确定， 招生 课程也已经过优化，学科类的主要是小学至高中一对一辅导以及小学语文阅读写 作为主，艺术体育类，主要以书法、绘画、游泳等为主，止匕外，常年招生的还有 功课辅导，在春秋季班以同步教学辅导为主，寒暑假以寒暑假作业为主。潜在优势：利用小区区别优势，在课程设计上，充分考虑小区学生群的特点， 文化课方面，主要以小学课程为主，初高中，完善一对一教学，兴趣班方面，主 要采取开办大众但具特色课程，辅之以相关小区活动和表演为平台，以更好的配 合教学。5 .推广时间2011年11月至2012年年末6 .推广缘由、前景潜力+市场现状分析经过近一年的发展，*教育培训中心的发展模

18、式逐渐清晰，优势和特点逐渐 明确，在公司总部的指导下，相信培训中心的发展在未来一定时间内会取得很好 的成绩。其发展潜力主要包括：(1)团队优势。在公司总部的指导下，在员工福利待遇条件等的配合下， 现有工作人员虽然人数较少，但是还是显现出团队的活力和青春， 再加上几乎是 创业团队的工作人员，呈现出工作环境熟悉，业务能力较强，工作目标明确等特 点，在明年的业务扩充过程中，会很好的利用他们的理论、实践经验，更好的投入到教学、管理中去，成为中心的中流砥柱，逐渐凸显我们的力量和潜力。(2)实践现状。在近一年的操作过程中，我们发现，客户群的年龄特点以 及需求特点，使得我们更加清晰的看到工作的努力方向。 能

19、更好的减少损失和差 错为以后业务的扩大打下基础。现主要安排学校教学周期形成了两套宣传、课程 设置方案，一个是寒暑假的兴趣班教学、文化课一对一以及小班阅读写作结合的 课程体系；另一个是春秋季的功课辅导为主，兴趣班、热门文化课教学等为为辅 的教学课程设置。(3)自身建设。中心着力从内外两个方面去提高工作效率和能力。内部方 面，首先，在综合提炼出*教育培训中心管理制度的基础上，认真执行，灵 活创新，很好的保证了招生、教学以及服务的连续性、专业化；其次，工作人员 自身，在体会教育培训本身的价值外，有些还视自身能力亲身参与到一线教学， 很好的进行了教学和管理的理论实践， 为走向专业化打下了基础。外部方面

20、，首 先，随着总部的成立，新办公地点的确立， VI系统的完善，中心的对外宣传更 加的明确、专业、到位，再加上教学周期内的不断积累，效果更好的体现在宣传 等工作上；止匕外，在管理制度的执行指导下，工作人员在对外沟通和讲解时也逐 步表现出了专业的品质，基本做到了很好的对中心负责，为家长考虑。(4)条件潜力。过往的招生周期，中心并没有充分利用好小区物业等自身 优势明显的条件，宣传招生等主要在外围进行，与小学接触不够密切，此工作接 下来有待改善。止匕外，充分利用区位资源，在课室安排利用、环境布置等环节应 该有一个突破。已有的硬件环境等弹性较大，综合利用可以很好的满足需要。市场现状分析：立足于小区的培训

21、中心，初定辐射范围为小区和周边附近居民。 其主要意义 是在服务小区及周边的大环境下，综合形成一套运作完善、操作良好的教学管理 模式，在搬入新址后，相信会有更好的一个发展。从目前招生情况综合考虑，现有学生状况主要是以小区内南武小学很小一部 分学生为主，御景湾幼儿园幼儿在一小部分。课程主要集中在一对一辅导和部分 兴趣班上面，我们在综合分析的基础上，采取了一定的措施，并随着硬软件的进 一步加强，相信会有一个很好的突破。因而相信随着新办公地点带来的区位优势 和大幅度的宣传创新，市场潜力比较明显。随着小区内部住户和学生群体的慢慢改善以及霭德教育培训中心声誉的逐 渐推广，相信培训市场会逐步打开。随着时间的

22、推移以及我们的精心打造， 也相 信会有一部分可为的精品课程推出，以更好的完善拓展我们的市场。7 .推广方法和运转实施第一阶段 2011学年至2012上半学年（一）、指导思想贯彻“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯， 练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。（二）、招生定位1）生源地和目标群：海珠区南洲路御景湾社区、御景湾幼儿园、南武实验小学、 华立学校的学生。2）招生规模：由于本年度寒假时间较短，因而再次不考虑招生人数，主要为春 季班宣传做铺垫。3）主打课程：（1）功课辅导（2）学科辅导（3）艺体特色班4）、整体特色：立足社区，辐射周边，名师教学，优越环境。（三）、招生时间

23、2011年11月28日（第14周周一）-2012年1月13日（第20周周五）（四）、招生宣传方式（具体详细的按当时策划）（1）前期：2011年11月底（第14周）1、常态宣传（横幅，展板，海报，传单，宣传册、短信平台）。2、常态电话邀约（充分利用资源库资源）。3、摆摊位（华立学校、南武小学、珠江御景湾小区）。4、寻求与华立内部的合作（举办教学讲座，招聘老师）。（2）中期：2011年12月底（第18周周一）-2012年1月9日（第19周日）1、借助圣诞晚会开展宣传。2、借助功课辅导成果展开展宣传。3、常态电话邀约。4、常态宣传（横幅，展板，海报，传单，宣传册、短信平台）。5、“搬家”宣传。（3）

24、后期：2012年1月10日（第20周周一）-2012年1月13日（第20周周五）1、摆点调查问卷活动。2、常态宣传（横幅，展板，海报，传单，宣传册，短信平台）。3、常态电话邀约。第二阶段一一2012上半学年以后（一）指导思想引进或培训营销战略精英，探索品牌战略渠道，逐步走上正轨，实现营业 额目标（25万-30万）。（二）招生宣传定位1）生源地和目标群：海珠区南洲路御景湾社区、御景湾幼儿园、南武实验小学、 华立学校的学生以及南州路周边居民区的新老学员。2）招生规模：150 200人次3）核心课程：（1）功课辅导班（2）学科辅导班精品课程：（1）艺体班（2）特色班4）整体特色：立足社区，辐射周边，

25、名师教学，优越环境。（三）招生宣传时间1）春季班开课前；2）暑假班开课前；3）秋季班开课前；4）寒假班开课前；（四）招生宣传方式1.常态宣传（横幅，展板，海报，传单，宣传册，摆点，网站，广告） （1）利用学校开家长会散会后，发放宣传册或者传单；（2）在周边人流多的地段，或者学校附近，挂好固定广告牌或方向标；（3）会所外面悬挂或者摆放“ *教育培训中心”的名字牌匾或其他；（4）任何宣传的媒介一定要标明我们名称、地点、品牌；（5）制作某些宣传物品，比如物品袋，小杂志等（看效果）；（6）大肆在网上发表招聘教师信息，发文章发微博，发放活动照片视频等。（7）充分利用楼盘楼梯内等宣传方式和途径。2.常态电

26、话短信邀约：资源库分配资源到人，每天规定任务量，短信定期发（前 提是师资稍微稳定，硬件到位）。3、借助每月霭德特色活动（做多了，成规模，名声好些后，就可慢慢弄些小的 收费项目）。4、大力度宣传内部培训进修项目。5、课程诱惑法：报课程量以及课程内容来赠送优惠（如报两科一对一，暑假报游泳班优惠XX折）6、特色培训班举行毕业（结业）仪式，成绩进步最大者发奖学金。7、公益活动，赢得美誉。8、定期家长会。9、学术活动：名师论坛（不定期，主题有关教学，应试技巧，考试政策，心理 等等内容，对象是家长）；专家讲座（不定期，主题有关教学，应试技巧，考试政策，心理 等等内容，对象是学生）。10、寻求校企合作。八、

27、预测效果和可行性分析当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长。截至2007年底，培训业潜在市场规模高达 3000亿元人民币。中国各类培训机构已达 数百万家，英语、IT、少儿教育成为培训产业的三大支柱。教育培训各类细分市 场，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行 业等市场都在以20%左右的速度快速增长。中国培训业正在走向建设品牌的道路。培训市场经过多年来的发展， 实力”、 规范”正成为市场淘汰法则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局，培训机构出现了 集中化“、巨头化”的趋势。预测一：在周边地区中小学个性化教育行业的市场份额中占据绝对优势目

28、前，中小学生学习困难问题已经成为，已经成为世界各国关注的教育难题。根据国内外的研究结果表明：中小学 学困生”主要是指由于社会状况、家庭背景、 学校教育以及个人认知能力、情绪生理等多种因素造成的学生学习状况不良或落 后的状况。学习困难问题与学生自身、家长、和教师有关。目前社区、大沙村及周边的培训教育机构只有几家， 而且规模不大，霭德教 育目前的优势：驻点在社区里，依附在珠光集团，开展活动方便、灵活。立足社 区，辐射周边，在业主心中建立有服务特色、可依懒的教育品牌。预测二：未来的培训中心从教务到市场招生的管理制度日臻完善。以制度建设为基础，促进管理上台阶。引进企业管理方法，突出管理特色， 形成新颖

29、的管理体系。在行政管理上，实行目标管理。设置工作总目标，细化管 理责任，同时注重过程管理，做到横向工作责任目标明确，纵向工作任务落实到 岗位，把目标完成情况作为年终考评依据。预测三：未来的培训流程设计将更加符合区域性学生学习特点就培训内容设计而言，纵观培训市场现状，大多数培训课程设计还是无法实 现按照具体需求定制化。随着*教育招生市场的扩大，会接触到更广泛的学生， 对学生学习特点、心理有更系统的研究，使课程更符合不同地区学生的，即在培 训内容的设计上做到以学员需求为中心来量身定制， 以及培训师和学员在培训过 程中实现角色上的调转从而使学员成为场上的中心和明星”使教育机构的档次得到很大的提升。九

30、、风险预测该风险预测分析从本项目本身及项目执行地域周边情况入手，对本项目存在的市场风险、经营管理风险、以及社会风险进行了概览及分析，并对各类风险进 行了初步的风险防范建议，以期达到规避风险、降低风险、风险转移、风险承担 等目标。（一）风险预测1 .市场风险本项目服务对象主要针对海珠区南洲路珠江御景湾社区、南武小学、华立 学校的学生。该地区经济水平已有初步发展，家庭收入水平接近国家家庭收入 平均水平，相应地，家庭各消费比例随之相应改变，孩子教育消费比例大幅上 升。因此，有相当部分家长希望将孩子送到师资力量强大、基础设施完善、安 全保障到位的一流教育机构学习。与目前本地区存在的同性质教育机构相比

31、较，从建成历史、师资经验以及市场需求惯性等方面分析，本项目将面临较为 强大的竞争压力。基于以上市场需求、竞争对手两方面，本项目的初期因管理 经验、师资力量等局限性，这将在一定程度上影响市场需求，也就是生源问题 上存在一定的风险。2 .经营管理风险本项目经营内容为小学生提供课后辅导及艺体教育特色服务，为其进入下 一阶段学习奠定基础。本项目就长期发展存在一定不足：第一，师资经验不足。 第二，团队缺乏管理经验。第三，缺乏创新和适当营销。基于以上三点，本项 目运营将不可避免陷入经营困境，如何走出这种困境，无疑对本项目能否运营 成功有着举足轻重的作用。3 .社会性风险教育行业是一个与耐心、经验共存的领域。教育机构没自己的特色，没有 自己的品牌大多数家长不信任于本项目创办教育机构，也就不愿将自己的孩子 送至本教育机构学习。这不仅仅影响到市场需求量的变化，更加影响到本项目 运营执行的相关管理者的心理状态，增加其心理压力，增加运营过程当中决策 失误以及处理问题失当等风险因素。再者，近年来小学生安全事故多次发生，