产品生命周期与品牌的可持续发展研究

1、产品生命周期与品牌的可持续发展研究        摘 要：在产品生命周期的每个阶段，品牌的策略都有其特点。当产品进入成熟期、衰退期时，面对产品被市场淘汰，产品品牌老化，应以创新和变化来激活老品牌，使企业品牌永葆青春，企业持续。 关键词：产品生命周期；品牌的发展；品牌策略 1 产品生命周期理论 产品生命周期是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。它反映了消费者对产品从接受到舍弃的全过程。典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期（引入期）、成长期、成熟期和衰退期。 1.1 第一阶段：

2、介绍期（引入期） 产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。新产品投入市场，便进入了介绍期。此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求新奇的顾客外，几乎无人购买该产品。生产者为了扩大销路，不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。该阶段由于生产技术方面的限制，产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利，反而可能亏损。 1.2 第二阶段：成长期 当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升。生产成本大幅度下降

3、，利润迅速增长。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 1.3 第三阶段：成熟期 产品投入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。 1.4 第四阶段：衰退期 产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产

4、品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。 产品生命周期理论研究，实质在于提示产品在其生命周期中的销售。这种规律通过“S”曲线表示出来，它是企业进行营销管理、制定营销策略的重要依据。 2 品牌的发展过程 品牌产生心理市场。一个企业若拥有了众所周知的品牌，花在销售上的时间和心血即可大幅降低。品牌形象是企业的无形资产，是企业价值理念的集中体现,是企业生存发展的主要依托,是企业开拓占领市场的标签和通行证。 品牌形象简称VIS，即视觉识别

5、系统，包括:(1)基础部分:品牌标识、标准字体、品牌色彩体系、标志字体组合规范等；(2)应用部分:名片、信纸、信封、传真纸、资料袋、路牌、工具、服饰等；(3)终端形象店部分，现在随着“品牌个性服务”的完善,这一部分将会越发显得重要。而其中基础部分系统的建立有效地指导了应用部分系统的延展和执行，应用部分系统又是基础部分系统的延续。一个品牌的塑造一般需要经历三个阶段，即从产品品牌发展到企业品牌，再发展到社会品牌。 第一阶段，产品品牌阶段。一个品牌的个性在建立之初都是一样的，都是立足于其产品的功能、特点和用途。产品具体特征的塑造才是品牌个性的建立所必须依据的，利用主要受众群体的诉求来进行定位，进而形

6、成受众对品牌的识别。 第二阶段，企业品牌阶段。利用舆论、广告和促销、公关等手段把企业独特的观念、文化、技术等因素传播、移植、扎根于相关受众脑海中，让其自发地对企业建立起品牌忠诚度。企业品牌树立后，不但可以获得巨大的品牌资产，更重要的是可以为企业的经营发展，为新产品的上市推广提供强大的品牌支撑和市场竞争力。 第三阶段，社会品牌阶段。企业的行业形象与企业的民族形象共同组成企业社会品牌形象。近年来，企业社会责任已经成为评价企业成绩和品牌形象的关键指标。企业走向国际市场最差的就是品牌优势，如何使品牌的核心价值被当地的相关受众认可，简单地依赖产品的价格、质量和服务已经是远远不够的，这更取决于企业品牌如何

7、通过良好的社会形象，真正拉近品牌与当地消费者之间的距离，融入到社会中去。 3 产品生命周期不同阶段的企业品牌策略 3.1 介绍期的品牌策略 介绍期建立品牌的一个基本要求是企业自身实力较强，有发展前途，产品的可替代性很高，即竞争产品之间的差异性非常小，理性的利益驱动不足以改变顾客的购买行为。如果企业选择建立自己的品牌，那就要在创业一开始就树立极强的品牌意识，对品牌进行全面的规划，在企业的经营、管理、销售、服务、维护等多方面都以创立品牌为目标，不仅仅是依赖传统的战术性的方法，如标志设计和传播、媒体广告、促销等，而是侧重于品牌的长远发展。产品在介绍期创立品牌，除了要尽快打响品牌的知名度以外，关键的问

8、题是要确立品牌的核心价值，给顾客提供一个独特的购买理由，并力争通过有效的传播与沟通让顾客知晓。这是创造产品的品牌阶段。 3.2 成长期的品牌策略 当产品步入成长期时，企业营销努力的重点是提高品牌的认知度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解，形成企业品牌。 品牌认知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反应了顾客对品牌的知晓程度，但并不代表顾客对品牌的理解。顾客通过看、听，并通过对产品感觉和思维来认识品牌。建立品牌认知，不仅仅是让顾客熟悉其品牌名称、品牌术语、标记、符号或设计，更进一步地是要使顾客理解品牌的特性。要提高品牌认知度，最重要的途径是加强与顾客的沟通。顾客是通过各种接触方式获得信息的

9、，既有通过各种媒体的广告、产品的包装、商店内的推销活动，也有产品接触、售后服务和邻居朋友的口碑，因此，企业要综合协调的运用各种形式的传播手段，来建立品牌认知，为今后步入成熟期打下良好基础。 另外，成长期产品品牌定位是很重要的。品牌定位是企业为满足特定目标顾客群的，并与产品有关联的独特心理需求为目的，并在同类品牌中建立具有比较优势的品牌策略。通过锁定目标顾客，并在目标顾客心目中确立一个与众不同的差异化竞争优势和位置，连接品牌自身的优势特征与目标顾客的心理需求。这样，一旦顾客有了相关需求，就会开启大脑的记忆和联想之门，而然地想到该品牌，并实施相应的购买行为。 3.3 成熟期的品牌策略 产品进入成熟

10、期，在市场已经站稳了脚跟，但由于竞争者的大量加入和产品的普及，竞争变得尤为激烈。因此，企业应该根据成熟期的市场、产品、竞争特点，提高企业品牌的忠诚度，进行适当的品牌延伸，形成社会品牌。 品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度，反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。它为品牌产品提供了稳定的不易转移的顾客，从而保证了该品牌的基本市场占有率。因此，培育品牌忠诚度对企业来说至关重要，“最好的广告就是满意的顾客”，如果企业能在介绍期和成长期注意宣传该品牌，并提供给顾客的一个完整的从选择原材料，到为顾客提供的售后服务的一系列责任的价值体系，在企业和顾客之间建立融洽的关系，那么，在成熟期可

11、运用顾客对该品牌的忠诚来影响顾客的行为。顾客的品牌忠诚一旦形成就会很难受到竞争产品的影响。品牌忠诚是品牌资产中的最重要部分，品牌资产最终是体现在品牌忠诚上，这是企业实施品牌战略的根本目标。1         品牌延伸是将现有成功的品牌用于新产品或经改进的产品上的一种策略。品牌延伸并非只借用表面上的品牌名称，而是对整个品牌资产的策略性使用，是实现品牌无形资产转移、的有效途径。采用品牌延伸，企业不仅可以保证新产品投资决策的快捷准确，而且有助于减少新产品的市场风险，节省新产品推广的巨额开支，有效地降低新产品的成本费用。

12、在成熟期由于竞争者的大量涌入，因此，通过建立品牌组合，实施多品牌战略，能尽可能多地抢占市场，避免风险。实行多品牌，可以使每个品牌在顾客心里占据独特的、适当的位置，迎合不同顾客的口味，吸引更多的顾客，能使企业有机会最大限度地覆盖市场，使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍，从而限制竞争者的扩展机会，有效地保证企业维持较高的市场占有。 3.4 衰退期的品牌策略 产品生命周期的最后一个阶段是十分关键的一个时期。在这个阶段，企业应着眼未来，退出衰退期产品的竞争，把精力投入到新的市场上。企业可实施品牌重新定位、品牌创新等策略重新进入市场。虽然在一个市场上某产品退出了市场，但企业的品牌可通

13、过新产品的产生或新市场的开发而传下去。 一种品牌在市场上最初的定位可能是适宜的、成功的，但是到后来企业可能不得不对其重新定位。在这时期，企业的原有产品技术走下坡路，销售额下降。在做出品牌再定位决策时，企业首先应考虑将品牌转移到另一个细分市场所需要的成本，包括产品品质改变费、包装费和广告费。 随着企业经营环境的变化和顾客需求的变化。品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展，以适度顺应消费者求新求变的心理。产品在进入衰退期后，由于内部和外部原因，企业品牌在市场竞争中必然出现知名度、美誉度下降，销量、市场占有率降低等品牌失落的现象，因此只有不断设计出符合时代需求的品牌，品牌才有生命力。品牌创新是品牌自我发展的必然要求，是克服品牌老化的唯一途径。社会，技术进步愈来愈快，一些行业的产品生命周期也越来越短，同时，社会消费意识、消费观念的变化频率也逐步加快，这都会影响到产品的市场寿命。因此，必须不断更新品牌的内涵、保持品牌的生命力，来刺激人们的购买。 管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期，以便赚