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文档简介

1、员工工作表现评估表(可以直接使用,可编辑 优质资料,欢迎下载)员工工作表现评估表姓名:工号级别:受雇日期:部门:职位:任现职日期:直属上司:评估期限:评估类型:式用期转正晋升年中年度员工评估内容自评评分意见仪容仪表:保持良好职业形象。 干净、整洁的个人仪表, 制服穿着 与工作相符,保持微笑和自信的姿态, 遵守酒店仪容仪 表的标准和行为规范。专业知识和技能:具备从事本职工作必备的专业知识,掌握一定工作程序并积极参加各种专业培训,提高相关的工作技能,增长 专业知识,提高工作效率。工作质量、数量:员工是否能按照程序和标准、迅速、准确认真,按时按质完成所分配的工作,员工可达到或超越酒店和部门的 期望。

2、服务意识/沟通技巧:预计客人的需要,主动帮助客人解决问题,不断寻求各种方式以提高客人的满意程度,能保持相同的服务标 准。表达清晰,积极倾听,具备良好的书面和身体语言 表达能力。工作态度及责任心:是否具备很强的工作责任意识和责任心,保持积极向 上,乐观热情的工作态度,拥有高度责任心和信任度, 对工作无论正负面都敢于承担相应的责任。独立工作/合理安排时间工作无需他人监督, 判断准确,能独立分析问题和处理 特殊情况,是否能够安排合理安排各项工作,确保工作按时完成。具备较强的逻辑思维能力。适应变化的能力在工作中不断寻求个人发展并能对自己的行为及时进行修正。在处理变化及不同局势中能表现处有足够的灵活性。

3、创新精神员工是否能不断寻求更好的工作方法,并付诸于实践。容易接受新事物,敢于接受挑战。纪律及出勤是否按时上下班并在规定的时间内完成安排的各项工作。能遵守酒店及部门的规章制度。团队精神与合作员工乐于协助他人来共同完成工作任务,并能对部门积极提出合理化建议,洽。只要集体需要,在工作中是否与同事、客人关系融 能够无私地为集体的成功作岀贡献。总评分:签字80-100杰出表现备注:签字意味着评估60-79超越期限人与员工针对40-59达到期望评估结果认可20-39未达到期望无异议。10-19不满意评估人总评语:员工签字/日期:评估人签字/日期:员工意见:部门经理签字/日期:总经理/日期人力资源部/日期试

4、用期年度员工工作评估表其他姓名级别仁表现突出2=超过要求3=达到要求4=未达到要求5=不满意职位 部门 进店日期 远远超过工作的要求,即使对工作最复杂的部分也能应付自如。 一直在质量和数量上超过工作要求。达到所有的工作要求。全部工作几乎不能达到最低工作标准,或经常达不到标准。 工作表现非常不好,急需改进。工作知识:掌握了工作程序和方法,工作设备的使用,能正确处理相关问题12345讨论要点:工作量:员工达到或超过一般工作量12345讨论要点:工作质量:工作的准确性,内容和完整性12345讨论要点:多面性:承担新任务和责任的能力,或迅速作出反应以适应程序或情况变化的能力12345讨论要点:主动性:

5、员工能不过分依赖管理,自己开展工作、寻求更好的方法、积极贡献出自己的新主意12345讨论要点:合作精神:员工帮助他人、与同事、顾客及其他在工作中接触到的人相处的情况,员工接受任务和建设性批评的态度12345讨论要点:独立性:具有处理新冋题的能力,并能在较少的指导下找到适当的方法解决冋 题12345讨论要点:准时和出勤:执行计划和工作任务的能力12345讨论要点:服务事业的倾向:热衷于服务事业,自觉预测并满足客人的需要,能保持与客 人(内部和外部的)的积极接触12345讨论要点:安全:遵守安全制度的能力12345讨论要点:仪容仪表:职业化的仪容仪表,包括化妆、整洁、恰当的着装12345讨论要点:

6、该员工工作总体评价在过去六个月中的提高培训回顾我们已经回顾并讨论了过去一段时间的相关记录和表现。我们同意以后集中精力在以下技能培训方面:事业/工作讨论我们已经回顾了本文件后的“事业考虑“。我们对该员工事业发展的考虑是平均分: 是否推荐继续雇用员工签名:日期:是/否员工对评估的意见:评估者签名:日期:部门经理签名: 日期:人力资源总监签名: 日期:总经理:日期:别优秀,并始终超越本职位常规标准要求B.(8分)优良:工作绩效经常超出本职位常规标准要求C.(6分)可接受:工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要员工工作表现综合评价表被评价者个人资料:姓名性别年龄部门任职时间评估时间职位(10分)出

7、色:绩效特评价标准和操作说明:请在适当的栏内填写等级对应的字母。A.求D.( 4分)需改进:工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求E. ( 4分以下) 不合格:工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求,此项目不适用于此人工作相关标准评价因素描述评分等级工作责任感1.肯为工作结果承担责任2.保持良好的出勤记录,没有不合理缺席3.表现出维护组织利益与形象的具体行为4.乐意接纳额外的任务和必要的加班服务意识能够帮助新入员工尽快的进入工作角色,在同事工作存在问题及解决不 了的困难时给予帮助。工作品质1.为后续的工作提供最大的便利2.遵守规章制度和业务规程3.服从上级指示4.在无监督情况下保

8、持工作质量的稳定工作效率1.能在规则允许范围内改进方法以提高效率2.根据需要主动调整和加快进度3.准时完成工作任务工作技能1.能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运用,并 创造性地提出新的方法2.具备良好的发现和解决问题能力, 及时发现问题,找出问题的原因, 采取有效的措施解决问题3.具备良好的理解能力,很好地理解工作任务需求4.具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作团队合作1.能为团队利益做出个人的牺牲2.采用合适的方式表达不同意见3.愿意与他人分享经验和观点4.参与和支持团队工作,推进团队目标的达成5.与同事和协作部门保持良好的合作关系个人发展1.对自己的

9、能力和判断有信心,愿意尝试有挑战性的工作任务2.以积极态度接受与工作有关的培训3.安排利用个人时间以提高专业技能4.经常对自己提出新的要求和目标,愿意承担更大的责任5.有清晰的个人的发展计划和培训需求员工工作能力评估表姓名岗位考核期年月年月能力考核项目权重考核要点评分知识、技能20%1、基础知识和专业知识2、工作经验3、工作技能逻辑思维能力20%1、对岗位工作内容的理解2、对上级下达的指示的理解3、分析、归纳和总结能力4、洞察能力以及判断的失误率创新能力20%1、管理创新2、技术创新3、合理化建议被采纳数人际沟通能力20%1、上下级、同事之间沟通2、部门之间的沟通与协调表达能力20%1、口头表

10、达能力2、文字表达能力总得分:被考核者 签名直接主管 签名部门主管 签名备注考核结果需到人力资源部备案考核细则员工工作能力评估表的考核项目包括:(1)知识和技能(2)逻辑思维能力(3)创新能力(4)表达能力(5)人际沟通能力1.知识和技能一任职者具有工作所需要的基础知识和专业知识,以及相关的工作经验和专业技能超过工作要求90100 分完全达到要求80 89 分基本达到要求70 79 分未能达到要求70分以下2.逻辑思维能力一任职者具有工作需要的逻辑思维能力,如归 纳、总结、分析和判断等。非常强90100分较强80 89 分一般70 79 分较差70以下3.创新能力一要求任职者能够根据个人工作的性质和内容,结 合实际情况,提出切合实际的新观点、新方法,如管理创新、技术创 新、合理化建议等。非常强90100分

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