班组长培训课程一

1、HSH班组长培训课程2014年10月17日HSH盖连峰HSHHSH青岛海士豪塑胶目 录第一节 培训之前第二节 班组长存在的价值第三节 班组长的日常工作内容第四节 如何使工作更高效HSHHSH第一节 培训之前分享一：20岁时初中毕业的他是一个保安；39岁时他的公司在香港上市，并以39亿元的身价登上胡润富豪榜。十几年对许多人来说营营碌碌一事无成，郑耀南却从社会的底层，变成了中国最富有的人之一！他的转变源自什么？分享二：三位囚犯的选择，有三个人因犯罪要被关进监狱年，监狱长满足他们每人一个要求：美国人： 法国人： 犹太人：HSHHSH三年后释放的结局：美国人犹太人法国人 什么样的选择决定什么样的生活，

2、今天的生活是是由年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们年后的生活HSHHSH讨论： 1、这个故事里小和尚的问题是谁造成的？为什么？ 2、老主持在这个故事里的做法正确吗？为什么？ 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”HSHHSH第二节 班组长存在的价值&班组长影

3、响着公司决策的实施，决定着企业的成败，因为上层决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现;(纪律,作业方法与标准制订得再多,如果班组没执行下去,也等于纸上谈兵.实施不到员工身上)&班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;(扮演的角色非凡)&班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。(技术与管理都应精通)&提高产品质量(现场品质问题的解决)&提高生产效率(比如断线及时补救,换线后及时检验)&降低成本(主要体现在报废及不良之控制,工具设备之爱惜)&

4、;防止工伤和重大事故的发生(可以每天例会宣导,作业中指导及监督,比如上班时间严禁穿拖,凉鞋及厂区禁止吸烟等)班组长的作用：HSHHSH什么是管理？ 同样的设备和线体，干同样的活，为什么有的班组战斗力强？有的班组战斗力弱？ 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方

5、法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。HSHHSH第三节 班组长的日常工作内容阶段阶段内容内容计划分析现状，找出问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；拟定措施，制定计划；执行执行措施，执行计划；检查检查工作，调查效果；行动标准化固定，遗留问题转入下期：HSH时 间 怎么做7：007:20准备阶段巡视所有设备的运作状况。了解上一班的品质异常现象及处理方法与效果。车间5S的检查及工具交接。调节精神，使之处于最佳状态。7:207：40开早会，安排事项简明向大家总结前一天的工

6、作运行状,包括人员,设备,品质现象，以及上一班的设备品质状况.通报问题对策的进展情况。当天的生产安排，注意事项。生产外的事项联络大家。留意每一个人的精神状况。7:408：00确认生产是否开始确认作业人员入岗位之状况。HSHHSH8：0011：00随机确认作业品质作业与作业指导书的品质是否相一致。抽检510个机台，确认是否符合要求。监督新员工的作业质量是否OK。改善作业，杜绝白干、瞎干、蛮干。开始轮训，尽量使每个员工都成为多能工。统计改善实际，向上级报告。不良品、返修品按识别规定区分开来。8：0011：00随机处理不良品分清自责、他责。按规定的途径、时间处理完毕。严防不良品流至后工序。必要时，通

7、力合作来处理。（接上）HSHHSH1:0016：00确保中途进度达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。质量达不到标准时，及时沟通对策。作业工时高于标准工时时，立即挽救。准时完成各种试做。生产实绩可见化，信息共享8：1019：20随机推行5S活动率先遵守6S规定，检查部下执行情况。结合实际，加大对修养的再指导。19：0019：30确认生产结束投入与产出数是否相符。安排加班事项。作业台、生产线上有无滞留物,物品的整理。填写生产日报表。清洁作业环境做好第二天的准备工作。（接上）HSHHSHHSH第三节 如何使工作更高效 案例1：国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌

8、，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。 案例2：美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明

9、的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。HSHHSH案例3：拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸案例4：春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎

10、罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。HSHHSHHSH执执行行力力 HSH执行力就是是按照公司的要求不折不扣的把事情做好。执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。什么是执行力什么是执行力引言引言执行的四个环节执行的四个环节 （P.D.C.A） 计划（计划（plan） : 目标明确目标明确 执行（执行（do） ：坚决

11、彻底：坚决彻底 检查（检查（check）：常态化）：常态化 改善（改善（action）: 果断果断HSHHSH从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉1010多只老鼠，让多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避

12、它。老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”老鼠老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢? ?高额奖金、颁发荣高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。【点评点评】这个故事告诉我们：这个故

13、事告诉我们：有好的想法却不能有好的想法却不能执行，那只能是空执行，那只能是空想。同样，对于企想。同样，对于企业来说，管理者有业来说，管理者有了决策，但因脱离了决策，但因脱离了实际，无法执行，了实际，无法执行，最终也无济于事。最终也无济于事。因此，在使员工执因此，在使员工执行决策之前，管理行决策之前，管理者首先要根据本企者首先要根据本企业的实际作出科学业的实际作出科学决策，保证计划切决策，保证计划切实可行。实可行。猫和老鼠猫和老鼠 HSH 有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到田里时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油田里时，却发

14、现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上一只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟，这个这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也农夫从早上一直到太阳

15、落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕没耕很显然，最后他什么事也没有做好。很显然，最后他什么事也没有做好。 【点评点评】 做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。执行效率的保障。HSH 【点评点评】 执行事前一定要讲清结果，讲清后果，沟通到位。执行事前一定要讲清结果，讲清后果，沟通到位。 老板叫一员工去买复印纸，员工就去了。买了三张复印纸回来，老板老板叫一员工去买复印纸，员工就去了。买了三张复印纸回来，老板大叫，三张复印纸，怎么够！我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞大叫，三张复印纸，怎么够！我至少要三摞。员工

16、第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5B5的，我要的是的，我要的是A4A4的。员工的。员工过了几天，再买了三摞过了几天，再买了三摞A4A4的复印纸回来，老板骂道的复印纸回来，老板骂道: :怎么买了一个星期，怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道：员工执行力太差了！员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道：员工执行力太差了！员工心里会说：老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙心里会

17、说：老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！活！HSH 加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把6 6只猴子分别关在只猴子分别关在3 3间空房子里，每间间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬在地上，第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只

18、猴子死了，挂在屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只猴子活得好好的。只有第二间房子的两只猴子活得好好的。 原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬

19、挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天依旧取得足够的食物。的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天依旧取得足够的食物。 【点评点评】 用人机制保障执行，用好人才能做好事。用人机制保障执行，用好人才能做好事。 如果岗位难度过低，体现不出人的能力，资源配置不合理，就会导致内耗甚至如果岗位难度过低，体现不出人的能力，资源配置不合理，就会导致内耗甚至残杀。如同第一间房子里的两只猴子；残杀。如同第一间房子里的两只猴子； 如果岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀，如果岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀，就像第三间房子里的

20、两只猴子；就像第三间房子里的两只猴子； 只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，犹如第二间房子里的食物，才能真只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，犹如第二间房子里的食物，才能真正提升执行力正提升执行力。HSH 康佳是我国著名的彩电生产企业，其内部有一条规定：不准在工作场合吸烟。这条规定看似康佳是我国著名的彩电生产企业，其内部有一条规定：不准在工作场合吸烟。这条规定看似简单，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯简单，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。彻。 员工甲员工甲20多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并

21、中进入康佳。康佳当时的领导班子多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重，很快就让他担任了一个车间的副主任。员工甲在走向领导岗位之后，更对这名员工非常器重，很快就让他担任了一个车间的副主任。员工甲在走向领导岗位之后，更加积极肯干，表现优秀。但是，他有一个无法克服的习惯，那就是喜欢吸烟。为了执行工作场加积极肯干，表现优秀。但是，他有一个无法克服的习惯，那就是喜欢吸烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。一个偶然的机合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。一个偶然的机会，员工

22、甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人认为这个地方不能算作工作会，员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副总经理当时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副主任的职务副主任的职务;第二，罚款第二，罚款;第三，全厂公示。第三，全厂公示。 公告张贴之后，在整个车间引起了巨大

23、的反响，部分员工认为公司的管理方式太过强硬，采取公告张贴之后，在整个车间引起了巨大的反响，部分员工认为公司的管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，康佳没有人再在工作场合吸烟了。的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，康佳没有人再在工作场合吸烟了。 康佳的规定康佳的规定感受：感受：通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何

24、执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。从根本上尊重执行。HSH感受：感受：通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。 高层管理者：做正确的事高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确执行层人员：把事做正确TitleTitleTitleTitleHSH如何有效的提高执行力？如何有效的提高执行力？执行力不是知识，是一种行为习惯，是一种思想意执行力不是知识，是一种行为习惯，是一种