洲际酒店集团课件

1、InterContinental Hotels Group （IHG）洲际酒店集团）洲际酒店集团组员：组员： 李李 晶晶 李拓晖李拓晖 牟丽媛牟丽媛 集团具体介绍集团具体介绍 核心价值核心价值 国内外酒店介绍国内外酒店介绍 集团在华扩张方集团在华扩张方式式 洲洲 际际 洲际集团成立于洲际集团成立于1777年，是年，是目前全球最大及网络分布最目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌店等多个国际知名酒店品牌和超过和超过60年国际酒店管理经年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是验。同时洲际酒店集

2、团也是世界上客房拥有量最大（高世界上客房拥有量最大（高达达650,000间）、跨国经营范间）、跨国经营范围最广，分布将近围最广，分布将近100个国家，个国家，并且在中国接管酒店最多的并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大超级酒店集团。包括中国大陆陆25个省、区、市。个省、区、市。洲际集团的核心价值 Integrity诚信：我们的顾客知道我们始终是言行一致的。 Trust信任：我们彼此的信任是我们建立工作关系的基础和起点。 Respect尊重：我们尊重每一个人，无论她们是谁。 One Team一体：我们从事同一个事业，我们想一个队伍一样前进并赢得胜利。 Service服务：我们竭尽所能

3、提供优质服务一次不愉快的度假抓住一个异想天开的契机 1951年夏天的一天，威尔逊带着母亲、妻子和5个孩子，驾驶着汽车，兴致勃勃前往华盛顿特区，打算在那里过一个愉快的假日。他们一行进入一家汽车旅馆，旅馆破旧简陋，不堪人目，没有洗澡地方，没有娱乐场所，租金却贵得惊人。而且，每到一家汽车旅馆，旅馆对同大人合住一间客房的每一个孩子总是要额外收费，每个孩子加收2美元。当时，一间客房的宿费大约是6至8美元，威尔逊有5 个孩子，这样一来，他住8美元的客房变成了要付18美元。威尔逊认为，这是不应该的。旅途中的种种遭遇，使愉快的度假变成不愉快了，因此未等假期届满，威尔逊一家就打道回府。在回家的路上，商人的本能使

4、他的思绪像飞转的车轮那样，转个不停。他想：我为什么不开个汽车旅馆呢? 酒店创始人凯蒙斯威尔逊 自1952年创建第一个假日酒店，不到20年间，他就把假日酒店开到了1000家，遍布全美国高速公路可以通过的地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成为第一家达到10亿美元规模的酒店集团。洲际集团发展历程 1946年，泛美航空公司创立洲际饭店集团；年，泛美航空公司创立洲际饭店集团； 1952年，美国人凯蒙斯威尔逊创设假日饭店集团。年，美国人凯蒙斯威尔逊创设假日饭店集团。 20世纪世纪90年代英国啤酒制造商巴年代英国啤酒制造商巴斯斯全盘接收假日饭店，全盘接收假日饭店， 1998年巴斯以年巴斯以29亿美元从日

5、本亿美元从日本Saison集团手中收购了洲集团手中收购了洲际饭店集团及其际饭店集团及其187间单店；间单店； 2000年斥资年斥资1.28亿英镑，获得亿英镑，获得Hale国际有限公司属下国际有限公司属下59间饭店经营管理权，并花费间饭店经营管理权，并花费8.1亿英镑吞并英国波斯特豪亿英镑吞并英国波斯特豪斯（斯（Post house）集团的）集团的79家饭店。家饭店。 2001年年7月，巴斯饭店集团更名为六洲饭店集团（月，巴斯饭店集团更名为六洲饭店集团（Six Continents） 2001年，六洲饭店集团在全球的利润额近年，六洲饭店集团在全球的利润额近8亿英镑。在全世界亿英镑。在全世界100

6、多个国家管理着多个国家管理着3200多家饭店，旗下有洲际、皇冠、假日、多家饭店，旗下有洲际、皇冠、假日、快捷假日、快捷假日、stay bridge等等5个品牌。其中假个品牌。其中假日（日（Holiday Inn）是当时全球最大的单一）是当时全球最大的单一饭店品牌。饭店品牌。 2003年年4月，六洲洒店集团正式更名为洲际月，六洲洒店集团正式更名为洲际饭店集团。饭店集团。“洲际饭店集团洲际饭店集团”是一个商标名，是一个商标名，代表洲际饭店集团代表洲际饭店集团 在全球从事饭店业的子在全球从事饭店业的子公司。公司。 截至截至2009年底，洲际集团旗下的酒店数量年底，洲际集团旗下的酒店数量超过超过440

7、0家，客房数量超过家，客房数量超过650000间间。 旗下品牌 洲际酒店及度假村 皇冠假日酒店及度假村 假日酒店及度假村 快捷假日 Indigo 英迪格酒店 Staybridge Suite CandleWood Suite （五）Staybridge Suite （六）CandleWood Suite 这一品牌创建于1995年，向客户提供宾至如归的超值体验。 （七）Indigo 这一品牌创建于2004年，通过全新的理念向客人提供高档的入住体验 洲际集团在中国地区的分布洲际集团在中国地区的分布 全全国洲际酒店共有国洲际酒店共有1111家，分布在杭州、北京、家，分布在杭州、北京、青岛、香港、重庆

8、、上海、沈阳、福州、三亚等青岛、香港、重庆、上海、沈阳、福州、三亚等城市城市。杭州洲际酒店 杭州洲际酒店外杭州洲际酒店外观像个大金球，观像个大金球，它的主体部分是它的主体部分是直径为直径为85米的球米的球形主楼，因为采形主楼，因为采用了现代材料复用了现代材料复合板和金色玻璃合板和金色玻璃相结合作为幕墙，相结合作为幕墙，使得整个建筑金使得整个建筑金光闪闪，如同钱光闪闪，如同钱塘江边一轮初升塘江边一轮初升的太阳。的太阳。 它坐落于杭州钱江新城中央商务区，解放东路它坐落于杭州钱江新城中央商务区，解放东路2号，附近号，附近周边有市民中心，波浪文化城和杭州大剧院等休闲中心。周边有市民中心，波浪文化城和杭

9、州大剧院等休闲中心。距离杭州萧山国际机场距离杭州萧山国际机场25公里，距离上海市区公里，距离上海市区180公里公里。 客房数目：客房数目：393 （包括（包括42间套房）间套房）酒店客房酒店客房楼层数目：楼层数目：18客房种类：客房种类：高级房：高级房：50平方米平方米豪华房：豪华房：65平方米平方米江景房：江景房：65平方米平方米洲际行政大床房：洲际行政大床房：65平方米平方米洲际行政双床房：洲际行政双床房：65平方米平方米尊享套房：尊享套房：130平方米平方米行政套房：行政套房：130平方米平方米CEO套房：套房：190平方米平方米总统套房：总统套房：420平方米平方米 杭州洲际酒店概况杭

10、州洲际酒店概况2000平方米的无柱式超大宴会厅是承办盛事的理想场所。多平方米的无柱式超大宴会厅是承办盛事的理想场所。多达达30多间的各类会议室皆可为您提供适宜融洽的会议空间。多间的各类会议室皆可为您提供适宜融洽的会议空间。Crowne Plaza Paris Republique巴黎银星皇冠假日酒店巴黎银星皇冠假日酒店 这是一家四星级精品酒店，位于宽广的巴黎共和国广场，地理位置绝佳，酒店设计不落窠臼，客房格外雅致。酒店外观采用新巴洛克式风格，建于 19 世纪，与法国歌剧院的建成时间大致相同。酒店正面格外引人注目，是重建巴黎黄金时代的遗产。 酒店简介 该酒店拥有 328 间客房，其中包括 57

11、间行政房。客房配备鸭绒被和平板电视，房间隔音效果极好。 公共交通网络发达，前往景点都十分便利。酒店附近便是历史悠久的马莱区。无论是商务旅行还是休闲旅游，即便是最苛刻的客人，Crowne Plaza Paris Rpublique 都能让您赞不绝口。 酒店提供传统的法式菜肴，您也可在酒吧尽情享受轻松惬意的氛围 酒店是十九世纪建筑师 Gabriel Davioud 与奥斯曼男爵共同设计建造，采用新巴洛克式风格，是当时公认的建筑杰作之一。 酒店内院采用拿破仑三世风格，奢华壮丽，宛如天堂。在华扩张方式 洲际酒店集团2006年的主要赢利来自于三种业务模式，其中50%-60%集中在特许授权管理，直接拥有或带资酒店管理的收入约占20%左右，而管理输出则占剩下的比例。 与众多以输出管理方式为主的酒店集团不一样，全球客房数最多的酒店集团洲际正加大力度实行与大业主的签约模式，以实现旗下品牌在中国的快速扩张。 “中国市场还缺乏真正拥有管理经验的物业，因此，洲际目前在中国所有的项目都是通过管理输出的方式，没有采用带资管理或特许加盟方式。”高蓄来称，这样也可以为洲际酒店集团争取更多的资金和精力以用于对酒店品牌建设的投入。 中国饭店业的主流已经变为“房地产开发业加跨国公司品牌”，顺应这种模式的企业正获得高速增长。洲