物业公司老职工的述职报告

1、内部编号： AN-QP-HT554版本/修改状态 : 01 / 00物业公司老职工的述职报告通用范本In Order To Standardize The Management. Let All Personnel Enhance The Executive Power; Avoid SelfDevelopment And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In z Finally Realize The Effect Of Timely Up

2、date Progress, Quickly Grasp The Required Situation.编辑： 单位： 物业公司老职工的述职报告通用范本使用指引：本报告文件可用于为标准管理，让所有人员增强自身的执行力，防止自身开展与集体 的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了 解情 况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给 予我 XX这样一个展示自我的时机和舞台。年是X X公司企业开展进程中极为重要的一年。 以下是我的述职报告： 董事会 :首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给 予我XX这

3、样一个展示自我的时机和舞台。09年是X x公司企业开展进程中极为重要的一 年，在这一年中，XX公 司全面推行董事会领导 下的目标管理责任制 ; 积极推 行先进的行业管理 模式，科学定位，科学决策 ; 创优 良的企业品 牌、树良好的企业形象 ; 实行多元化经营， 拓宽 企业经营渠道， 努力实现经营效益和社会效益 双 丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作， 全年实现 经营收入 XX 万元其中：物业效劳费 收入 XX 万元， 其它经营收入 XX 万元 , 年利润 X X 余万元 ; 房屋及公 共设施完好率达 X X %；受理 业主使用人报修 XX 起,及时处理率XX；处理 业主使用人投诉X起 次次有

4、交代 , 件件有落 实; 业主和使用人对物业效劳和 物业管理的满意 率达 98% 。份耕耘一份收获。 X X X X 年，公司在全 市物管 企业中屡屡受奖 , 被区政府评为 社会 治安平安单位 和文明单位 , 大厦消防安 全管理标准 , 在 人员密 集场所专项整治 和 火灾隐患大排查活动中，作 为先进单位、 代表市消防重点单位接受中央、江苏省 两级督 查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟, 为做大、做强企业奠定了坚实根底。作为 X X X X 公司的经理 , 企业以及行业也 给予我 个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉： 企业, 如前所述 z 结予我这样一个展示自我的 时机和舞台 , 并不断

5、理 解我、支持我、鼓励我 ;行业z亦一直给予关心z受荐担任X X市物业管 理协会常务理事 , 并连续六年被评为南通市物 业管理 行业先进个人。XXX X 年度 X X 公司工作简概、推行目标管理责任制 , 明确各级责 任，促进企业健康开展。年初,述职人代表物业公司与董事会签订了?XXXX公司总经理目标管理责任书?。其包含：公司总体工作目标管理目标、效劳目 标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事 会的权利义务、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解 z组织中层干 部乃至每一其它员工充分讨论目标分解 后的公司责、 权利, 讨论分配与协调等问题 , 直到达成共识 , 然后,

6、 公 司总经理与部门经理 分别签订?部门经理目标管理责 任书?；各部门 经理梳理各工作岗位的工作内容、工 作标准、 工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论 修 改后, 由各部门经理分别与每一岗位员工签订?岗位责任书?。这样 , 各级都有明确的责 任, 都知道该做什么 不该做什么如何检查 ， 做不好怎么办 ，形成一级 对一级负 责, 一级对一级进行检查和催促的责 任气氛。二 推行三全管理模式，注重管理实 效, 标准管 理机制。三全 管理模式，即 全员管理、全程 管理、 全效管理 , 它是物业管理效劳过程控 制的一种有效 手段, 200x 年我们为之做了一些 铺垫和准备，并在 200x 年的工作中

7、全面进行 导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制， 全效的 质量保证，形成了一个环环相扣的物业 管理运行模式。三全管理模式还扩大了物 业管理的效劳领域 , 加强 了与业主使用人的感 情沟通 ; 使效劳更为细致 , 反 应更为快捷 ; 使物业 管理无疏无漏，让物业效劳有质 有效 ; 使物业公 司的人员更精简、工作更高效。同时 提高了南 通银河物业公司物业管理效率、物业效劳质 量 和水平 , 也为银河大厦的物业管理注入了新的 内涵。三、推行品牌战略 , 强化效劳意识，促进 企业向 更高层次健康开展。品牌是企业的无形资产， 也是企业赢得市场 的利 刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖，好 的品

8、牌能 够传达出企业的价值、文化和个性。200x 年，通过公司全体同仁的共同努力和 辛勤付出， XXXX 公司的企业知名度、亲和度 和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到管理面积小、辖区XX 大厦硬件不到 位、员 工综合素质参差不齐 此 三点是我们的 弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以， XX 年的工 作中，我们尽力扬长避短。首先以优 质、温馨的特色 效劳，树立 X X X X 企业品牌形象的定位。在优化效劳质量上下功夫，为 业主使用人提供及时、方便、周到的效劳 ，努 力做到让我彳门的每一项效劳都成为一个闪亮,在优X大厦停车场汽车停放管理暂行方法?实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为

9、了 保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、 两位公司老总从凌晨1点 忙到4点多，想方设法和堵 车司机联系，保证 了某业主按时去上海。另外z公司从3月份开始，开展了 诚 心、贝占 心、热心、尽心、精心五个专题系列 宣传活动： 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从细节做起，引入宾馆式服 物业企业文化建设的讨论 我拿真心换你心 , 不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕果五个专题 , 己在员工心坎上扎根 , 也在业 主中产生反响。五心系列教育也结出了丰 硕成果Z员工精神面貌焕然一新 , 工作上精益 求精。200x年z公司在品牌形象的设计上着实下了功夫 , 提高了企业知名度 ,

10、 并以市场为目 标 , 以需求 为导向 , 以消费理为依据 , 正确 设计和定位自己的品牌 形象。目前，我们和常 州一家媒体运营公司合拍的 银河企业专题 片业己开机。四、加强共用设备设施管理 , 努力节省业 主开支保障工作生活秩序。大厦使用的 3台客梯，常出现关人、死机 等故障 , 乘客怨声载道。今年 , 我们对电梯系 统进行全面分析 和向专业公司咨询后 , 向业主 大会提出更换电梯控制 系统的想法。为了节省 支出，我们对控制系统改造进 行了了解，通过 招标的形式，比拟和分析五家应标专 业公司的 改造方案，最后确认无 XX 电梯公司的控制 系 统，由 XX 电梯公司实施改造。电梯经过改造 , 运 行故障明显降低 , 可靠性增强，电梯使用满 意率大幅 提高。消防平安自动报警设备设施委外维保，一 年需支付 X