物流师鉴定复习大纲(劳动保障部)

1、物流师鉴定复习大纲(注明书页处为鉴定重点)鉴定内容与应试方法理论知识60道单项选择题,40道多项选择题,每题1分.计算题占60分,其中4道每题7.5分;2道每题15分.比较难的是最后一题.内容包括:经济订货批量库存计算重心法确定仓库与配送中心地点设置成本计算运费报价MRP(物料需求计划)逻辑运算案例分析题占40分,共2题,每题20分.案例分析解答方法:(1)找出问题(2)提出解决问题的办法(3)试行结果(4)多方案比较综合评审题100分,在2题中任选1题,字数不低于1,000字.写作方法和注意事项:(1)确定命题(2)先写出提纲(3)充实各部分内容(4)格式按正规的文件要求应试方法从物流实际运

2、作流程出发,掌握知识内容.在理论知识基础上配合简单数学.条理性分析思路.具有一定的写作能力.理论知识鉴定内容基础知识物流战略管理概念与内容战略管理的首要作用是增加企业竞争能力,即竞争对手难以模仿的创新特点.企业战略的核心内容是市场营销.物流战略管理是企业通过物流战略设计,战略实施,战略评价与控制等环节实施一系列运作过程.其内容包括设施选址战略,运营战略和组织战略.国内公路与铁路货运法规.我国公路,铁路,海上货运分别由不同的法规和规则管豁.这些法规规定了承运人的责任和货物运单的作用.国际海上货运法规由"海牙规则","维斯比规则","汉堡规则&qu

3、ot;三个规则和"国际货物多式联运公约"组成,共同的作用是:公平合理保护货主与承运人的权益.物品采购采购流程:确认需求采购计划采购认证确定供应商采购订单与合同签订到货检验到期付款绩效评估评估认证需求与制定认证计划采购订单计划内容:准备订单计划,评估订单需求,计算订单容量和制定订单计划采购余量需求是需求大于供给部分.采购认证是对供应商的考察过程.投标工作流程:招标投标开标评标授标签订采购合同.采购绩效评估对采购质量,成本与价格,交货与库存,采购组织的综合考核.仓储管理仓储管理分为仓库运营与库存控制.仓库运营是对货物的保管,仓储费从物品升值中获得回报;库存控制是以适当的财力,保

4、证一定的库存量,满足经营的需求而又控制财务支出.仓库作业流程:入库保管出库入库阶段:入库单货物入库货物检验(主要是对件数,重量和外观的检验)仓单保管阶段:货物存入储位(输入编码)货物码放货物移动盘点出库阶段:核对出库单与仓单复核账,货与仓储费用货物移出货物包装货物点交登账仓库作业流程规划:9部分仓储服务决策:从存货可得性,作业完成,可靠性等几个方面衡量仓库设施货架,托盘和叉车(堆垛机):从设备的生产效率.几个方面进行设备购置决策.仓库布置多层仓库与立体仓库储存型仓库以增加储存面积为主要目标.流通型仓库以加速货物周转为手段,保留足够的通道和入库区与出库区面积.库存计划内容:Abc分析法与80/2

5、0原则仓储成本构成与对外报价 包括: .,根据仓储成本进行仓储报价(报价策略) ("物流师"P4247).仓储作业绩效评估五大指标:货物储存数量指标,货物储存质量指标,货物储存效率指标,储存经济性指标,储存安全性指标. ("物流师"P4750)库存控制的两种方式:定量控制与定期控制方式.定量控制的两个参数:订货点与经济订货批量.订货点库存量=订货提前期消耗量+安全库存量经济批量=定期控制方式的两个参数:订货周期与补充库存量配送管理从实践角度,配送是终端运输与仓储的结合.两个经济变革促成为配送:工业制造与加工的分离促进物料供应与产成品运输的外包,零售连锁经

6、营.配送流程:进货储存拣选配送加工配货配装送货运输送达配送中心与流通仓库的不同两端适应集装箱作业,增加进货与出货空间,货 物储存分区,分层.拣货方式分区拣货与订单拣货.拣货路线设置节约里程法.配送网络多级配送中心.配送需求计划的原理与应用DRP与MRP在逻辑运算程序上相同.三个输入文件社会需求(外部订单总和)文件,库存文件和生产厂家资源文件自动派生出两个输出文件订货与进货计划和送货计划("物流师"P52).配送中心的定位分析层次定位,横向定位,纵向定位,系统定位和功能定位分析. ("物流师"P6162)(8)配送中心运营管理(9)配送绩效评估指标. (&

7、quot;物流师"P5860)车辆利用率每台车的平均配送金额与配送吨公里数.人均配运量.配送时间比率.配送成本计算.运输管理货运市场营销货源开发货运客户分类一般客户,潜力客户,关键客户.货运代理作用承揽货物,组织货运,费用结算,质量保障,组织联合运输和多式联运.货物运输合同货运合同形式托运单与专门合同.货运合同当事人托运人,承运人和收货人.货运合同主要条款起运地与到达地,运费与杂费,货物装卸要求.货运合同纠纷处理协商,仲裁与诉讼.货运诉讼管辖权海事法院,铁路运输法院,公路运输法规由交通部制订.货物运费铁路货物运价包括普通运价,优待运价,国际联运运价和地方运价.普通运价是铁路运价的基本

8、形式,也是铁路计算运费的统一运价.普通运价根据"货物运价里程表","货物分类表","货物检查表"和"货物运价率表"计算.公路运输运费按吨公里计算,由于公路运费高,适于短距离的零担运输业务.海运运费由班轮运费和租船运费组成.班轮运费包括基本运费和附加费.附加费是根据市场情况对基本运费的调整,基本运费表现为船公司的运价费表,按航线,启运港,目的港确定,班轮运费主要是集装箱运费.租船运费按航次租船和定期租船分别计算.航空货物运费:实际重量计费按货物过砰重量计算.轻泡货物按最长乘最高和最宽(厘米计)除以6,000折合为1公

9、斤计算.普通货物运价以45公斤作为重量划分,以上为300公斤,500公斤,1吨3个重量档次,越重费率越低.45公斤以下运费率高于45公斤以上.货物单证铁路货运单证货物运单和领货凭证.公路货运单证托运单,货票和行车路单.国内水运单证货物运单.货运计划主要是年度货运量计划. ("物流师"P6768)运输计划的种类:运输方式分,编制时间分,计划内容分.货运过程管理发运,跟踪,中转,接运4个环节.货物运输调度主要是对运输工具的调度.选择运输商的方法服务质量认定,运输价格,品牌因素.货物运输保险与索赔陆上货物运输包括陆运险与陆运一切险,责任范围分为启运地与到达地(铁路),"

10、仓到仓"(公路).海运保险包括平安险,水渍险,一切险和附加险.航空货物运输基本险包括航空运输险和航空运输一切险.索赔程序:损失通知向承运人提出索赔救助措施备妥索赔单证.(10)运输成本管理运输成本构成及对运价的影响.运输成本控制方法. ("物流师"P7375)生产物流管理生产物流的对象是物料需求量和运行路线,以及相关设施与设备的配置.按工艺专业化形式和对象专业化形式组织生产物流.MRP的内容与逻辑运算企业生产物流系统设计内容厂区规划,工位配置,合理库存空间确定,搬运 设备.生产物流平面布置设计.包括工厂总体布置和车间布置 ("物流师"P8083

11、)生产物流搬运系统设计. ("物流师"P8487)精益生产的内容与应用:精益生产下的生产物流管理有2种模式:推进式模式和拉动式.MRPII的最大特点是运用管理会计的概念,用货币形式说明了执行企业"物料计划"带来的效益,实现物料信息同资金信息的集成.国际货运管理集装箱海运出口业务流程:订舱接受托运申请发放空箱整/拼箱货装箱换取提单装船承运到货卸船.集装箱海运进口业务流程:单证处理卸船准备卸箱与掏箱收货人付费换提货单还箱.集装箱海运主要单证:订舱单设备交接单装箱单站场收据提单.船期表制定方法船期表内容:航线,船名,航次编号,始发港,中途港及终点港的港名,到离

12、各港的时间.制定方法:确定发船间隔;计算各港口的到离时间.整箱货与拼箱货流转过程.集装箱交接方式.租船运输合同范本分为定期租船,航次租船和油轮租船.国际货运中转业务管理.班轮航线与船期表制定.("物流师"P100104)班轮运价内容.("物流师"P114117)航次费率估算.("物流师"P118120)国际海运法规.("物流师"P121130)物流信息管理物流信息系统结构信息采集条形码与阅读器,射频装置,POS系统.管理信息系统MIS对信息进行模块化处理.决策信息系统DSS构成.网络结构内部网(Internet),

13、外部网(Extranet)和万维网(Van).物流信息系统的目标与结构. ("物流师"P138144)物流管理信息系统设计内容. ("物流师"P141151)数据库与关系数据库. ("物流师"P152158)(5)物流信息化方案设计(6)物流信息化系统建设流程07年5月劳动部物流师二级考试真题物流英语 International trade and logistics 1, What does negotiation not include (C) A,Price of commodities B,Way of payment and

14、 transportation C,Credit from seller to buyer D,Quality standard of the trading goods 2,What is the common payment method in international trade (D) A,Draft B,Cash on delivery C,Check D,Credit letter from a bank 3,What covers the term of CIF (A) A,Cost,insurance and freight B,Cost,information and fr

15、eight C,Carrier and insured frights D,All of the above 4,What should seller prepare to clear the goods from customers (D) A,Origin certificate B,Commodity insperction certificate C,Permit to export D,Related documents about exported goods 5,Who is the issuer of a letter of credit (B) A,Seller's

16、Bank B,Buyer's Bank C,Sellers D,Buyers Information Technology for logisties 1, What are not the common characteristics for modem logistics (C) A, Large scale of commodeties B,Being efficient C,Intersive capital,tech and labor D,Internationalization 2, What does POS do (D) A, It is an accounting

17、system B,It records shipment details C,It educates logistics operators D,It helps to check inventory and records 3, What is the tool for business communications,transfer documents and business processing (B) A, Internet system B,EDI system C,E-mail D,Written documents 4,What can Internet do for busi

18、ness community (A) A,Pronide a platform for E-commerce activities B,Prpvide legal support C,Deal with document and payment process D,Standard system 5,What does Bar code do (B) A, Correct payment B,Easy to collect the information of goods C,Quick response D,reduce shipping time理论知识单项选择题1,国际海运公约的宗旨是(

19、C) A,保护货主利益 B,维护承运商权益 C,调整承运人与货主的关系 D,维护海运秩序2,认证计划的余量需求导致(D) A,原有采购环境容量缩小 B,采购容量暂时没有对应供应 C,采购环境容量小于供给总量 D,扩大采购环境容量3,认证容量需要(D) A,采购方的确认需求 B,市场供应与需求的均衡 C,供应商的市场份额 D,供应商技术力量支持 4,下述(A)指标是质量绩效评估指标 A,进料验收 B,采购时间 C,采购量价比 D,采购金额5,一般托盘货架规划尺寸为(C) A,2000mm*2300mm B,2300mm*2300mm C,2600mm*2500mm D,2900mm*2500mm

20、6,仓单背书转让必须要取得(B)的签字或盖章 A,仓单持有人 B,保管人 C货主 D,背书人7,将仓储的有关指标在同一时间相同类型的不同空间条件下进行对比分析称为(C) A,计划完成对比分析 B,纵向动态对比分析 C,横向类比分析 D,结构对比分析8,对仓储管理指标运用因素分析法,在分析数量指标时,另一指标的同度量因素固定在(B) A,实际指标 B,计划指标 C,价值指标 D,利润指标9,(A)属于配送作业层次的陪送需求结构 A,功能性需求 B,配送规划与管理 C,策略性要求 D,战略性要求10,DRP的主导文件是(D) A,生产商资源文件 B,库存文件 C,外部总订单 D,社会需求文件11,

21、影响设施组成及其相互关系,设备类型和物料搬运方式的输入因素为(A) A,产品 B,产量 C,工艺过程 D,时间安排12,物料流向图法是按照原材料,在制品及其他物料在生产过程中总的方向和运输量(A) A,布置工厂的车间和设施 B,布置生产服务单位 C,企业总平面布置 D,车间总平面布置13,物料运量图法是根据各个生产单位物料运输数量的大小来进行(C) A,车间和设施布置 B,物料移动路线设计 C,作业区域总平面布置 D,物料流向与流量设计14,班轮航线是根据挂靠港口的(B)制定的 A,吞吐量 B,进出口量与时间分布 C,地理位置 D,所在国经济与法律状况 15,集装箱出口货运单证的流程是(C)(

22、1装箱单;2集装箱提单;3战场收据;4设备交接单) A,1,2,3,4 ; B,4,3,2,1; C,4,1,3,2; D,1,4,3,2;16,维护船期表的主要措施是(D) A,准确预测航线天气状况 B,计算基本港口的接收货箱量 C,制定码头进出货箱分布图 D,准确控制码头作业时间17,在(B)交货条件下,船公司接受的是拼箱货 A,Container Yard B,Container Freight Station C,Container Terminal D,Door-toDoor18,水渍险的赔偿依据是(C) A,货物外包装痕迹 B,货主索赔证明 C,船长的航海日志 D,航行数据库19,

23、海商法的核心条款是对(A)的保护 A,提单持有人权益 B,货主物权及相关利益 C,承运人相关权益 D,对巨额资产如船舶及衍生权益20,(C)性是信息系统分解成层次性模块化结构时的初始要求,以保持模块的功能区别 A,差异 B,间隔 C,独立 D,阶段21,数据仓库主要用于(A) A,决策分析处理 B,决策支持 C,数据集成处理 D,数据分类22,描述数据逻辑存储结构称为(B)定义 A,处理逻辑 B,数据存储 C,数据结构 D,数据流多项选择题1, 物流运营战略的内容是(A B C) A,客户服务战略 B,存货战略 C,运输战略 D,功能一体化战略2,采购认证计划的程序为(A B C D) A,准

24、备认证计划 B,评估认证需求 C,计算认证容量 D,制定认证计划3,处于采购认证中心地位的评估认证需求内容包括(B C D) A,评估市场总需求 B,分析开发批量需求 C,分析余量需求 D,确定认证需求4,采购订单计划的两个关键指标是:(C D) C,下单数量 D,下单时间5,关于货物的入库验收,合同法规定保管人(A B D) A,应承担验收入库货物的义务 B,当入库货物与约定不符时,及时通知货主的义务 D,验收后发生货物与实际不符时应承担的损需赔偿责任6,(A C D)属于货物经济性指标 A,平均储存费用 C,收入利润率 D,资金利润率7,保管合同订立后,寄存人应尽到(A B D)义务 A,

25、负担必要费用 B ,按合同提取货物 D,给付报酬8,在配送需求分析中应该重点考虑的是(A B D) A,配送需求的地域范围 B,配送供应链的稳定性 D,配送渠道特性9,准时制配送能够适应(A B D)的需求 A,一对一的配送 B,重复大量的配送货物 D,变化大的配送货物10,运输管理的最主要单证分为(A B D)几种类型 A,托运单 B,运费单 D,货运单11,一个玛格的货料应(A B C) A,方便操作 B,相当密实,可堆垛性 C,不易损坏12,(A C D)是流程再造的原则 A,围绕最终结果 C,融入信息技术 D,将平行工序连接起来13,关于库存MRP的理解是:(B C) B,控制少量在制

26、品库存,保证连续生产 C,尽量满足客户需要,平衡生产能力,压缩成品库存14,ERP与MRP的区别表现为(B C D) B,满足企业多元化经营的需求 C,将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上 D,实现对整个供应链信息进行集成管理15,维持班轮船表的主要方法是(A C) A,加速码头及堆场作业B,缩短装卸时间 C,减少船舶等待时间D,提高船舶航行速度16,国际多式联运法规分为(A C)几种 A,联合国国际货物多式联运公约 B,国际海上集装箱联运规则 C,国际商会多式联运单证规则 D,国际集装箱多式联运管理规则17,被保险人向保险公司提出索赔必须具备(A,C,D) A,被保险人对发生损失的

27、保险标的具有可保利益 B,被保险人过去设备发生违约保险事故 C,保险标的损失是保险单责任范围之内 D,被保险人已履行保险合同规定的应尽义务18,在商业领域将数据挖掘与客户关系管理结合,可以实现(A B) A,客户赢利能力分析 B,分析与把握潜在用户的能力 C,不断扩大市场能力 D,产品技术层次提高的能力19,电子商务通过(A B C)实现 A,Intranet B,Extranet C,电子购物车 D,电子银行20,数据库输入设计的目标是(A C) A,提高输入效率 B,有良好交互性和可操作性 C,减少输入错误 D,较高的故障恢复能力21,制定企业物流战略的核心内容是(B) A,盈利能力 B,

28、市场营销 C,品牌价值 D,自营与外包22,运输事故赔偿的规定包含(A B) A,货运事故分限额赔偿和实际损失赔偿 B,在保价运输中,货物全部丢失,按货物保价声明赔偿23,招标的过程是(C) ( 1招标;2评标;3授标;4投标;5开标) A,12345 B,54321 C,14523 D,5423124,数据处理系统的数据流程图包括(A B) A,变换性结构 B,公务型结构25,信息系统结构图的模块划分技术的指标是(A B D) A,模块的聚合度和耦合度 B,模块的扇入和扇出 D,模块按口简化26,从至表也称(A) A,流量矩阵 B,距离矩阵 C,流量距离图 D,搬运设备容器统计表27,船舶航

29、运盈亏分析的程序为(C)(1每天平均收益;2每天净收益;3航次主收益;4航次净收入;5航次总收入) A,12345 B,34521 C,54312 D,4531228,用结构化系统方法开发一个系统时,要将整个开发过程分为五个阶段(1系统运行阶段;2系统分析阶段;3系统实施阶段;4系统规划阶段;5系统设计阶段),其正确排序为(A) A,42531 B,45312 C,45132 D,5423129,在数据流程图的细化过程中,要考虑每一层的(D) A,数据流 B,处理逻辑 C,数据存储 D,外部实体30,数据挖掘时从数据仓库(C) A 从数据库获得衍生信息 B 深入信息内部 C 寻找有价值业务信息

30、 D 寻找信息与数据内在关系31,在信息xiotng设计过程中,(A)不属于设计过程中要素 A 系统的功能定位 B系统设计 C 系统编辑 D 系统调试32,(A B C)行动线流程可以避免拥挤或混乱 A ,I B,L C,U D,H33, 大兴物流企业组织一般选择(B D)结构 A 功能集合型 B功能独立型C 垂直管理型 D 一体化型34, 相关图示系统中所有物流部门与非物流部门均匀绘制在一张表达相关关系图上,其表示方法有:(A B C) A,菱形框是两个作业平台之间关系 B, 用元音字母表示密切程度等级 C, 用狮子表示密切程度等级的理由35,DRP与MRP的相同是(B) A, 物流对象 B

31、,逻辑运算程序 C输入文件 D输出文件36,数据字典的主要作用是(A B D) A 为数据项和数据流定义 B 为数据库存储与结构定义 D为处理逻辑定义37,下列工业工程符号表示检验的符号是( D ) A = B 0 C D 38,数据库的基本功能是(A B C) A数据收集与存储 B数据传输与加工 C数据分析与输出 计算题1, 某家化集团的酒精由三家供应商提供,供应商和选择小组就以下样本指标确定了权重:技术水平(8)产品质量(9)供应能力(7)价格(7)地理位置(2)可 靠性(6)售后服务(3)评估小组想评估每个供应商的能力,汇总出下列供应商评估表.有表示专家给分,空格表示专家不给分,请对三家

32、供应商进行选 择.第一二名.2, 某公司在正常销售毛利率为5%,经内部审计发现,公司22%的运营成本与物流作业直接相关,如果提高效率将物流作业成本降低10%.能够增加多少利润 如果不改进物流作业的话,为了增加同样的利润,销售量必须提高多少 实际成本=1-5%=95% 22%/95%=23.16% 节省物流成本10% 2.316%,故利润提高2.316% 新利润 7.316%/5%=1.4632 故为了增加同样的利润,销售量需要提高46.32% 3, 某产品结果图如下,各库存量见下表.A的市场需求为100,请计算各类零件的总需求量和实际需求量,并填入表中. 名称 库存量 总需求量 实际需求量 A

33、 0 100 100 B 250 300 50 C 14 1200 1186 D 20 300(600) 280(580) E 40 100(1300) 60 F 16 100 84 G 54 600 546 H 10 100 90 36 100 64 J 40 100 60 综合评审: 1, 对第三方物流组织现状和发展的看法 2, 简述客户关系管理CRM的基本概念和内容案例分析案例1 纺织厂如何推动供应链的重组一, 案例分析背景工 厂A是一家较大的面料生产商,近几年来,随着市场竞争的加剧,该厂市场份额和利润不断下降,面临破产的危险.为了摆脱困境,该厂引进了供应链管理模式和 行业内的上下游厂商

34、建立合作关系,但效果不佳.该厂委托咨询公司对供应链作了详细的调查研究,研究结果令人担忧:供应链太长且协调性太差,以致无法有效地 应对市场需求.原料从纺织机到商店货架上的成品所需的时间平均是1.25年,这种无效率所导致的成本大约为500万元,几乎是总营业额的20%,供应链无 法承受这些成本,所以被迫转嫁给客户-产品售价上升,失去竞争力,市场份额不断下降. 如果要想继续生存,就必须找到新的工作方法.该厂进行了几项试验性研究以确定是否可以通过和少数几个供应商,服装生产商,零售商进行更紧密的合作-建立战略联盟关系,将渠道缩短. 在开始试验之前,该厂的基本情况如下:通过邮件收到的订单很慢,纺织通常在面纱

35、备齐8周后才完成;染色和后期整理还要花4到5周;库存直到客户要求时才会 转到中心仓库;从收到订单起生产周期将近18周-20周;使工厂的运作保持最大的生产能力占据了压倒一切的优先地位;和上游的厂商保持一定的合作关系,但 这种合作关系是很松散的,厂商之间的联系仅仅是通过合同来维持,没有合同的时候相互间就几乎没有什么联系;生产,技术,财务和会计,销售和营销等各职能部 门分工很明确,相互之间很少沟通. 在该厂的下游,服装生产商从收到布料开始会花大约18-20周将服装交付给零售商.零售商由于害怕缺货,经常过多的订货,使他们的库存持有成本增加,并导 致多与的库存必须通过削价处理.如果零售商库存太高,就会消

36、减采购量,导致生产商多余库存的增加,后者随后将会取消面料订单,导致该厂持有不想要的库存. 在实验研究中,该厂和少数几家服装生产商以及另外几家零售商结成联盟关系,咨询公司对一个单独的产品系列(普通宽紧带)实行监测,衡量通过实施快速反应对销售和利润的改进,结果表明销售增长了31%,库存周转改善了30%. 这一实践使该厂意识到应该将视野扩展到直接客户-服装生产商-之外,对最终客户的需求做出回应.如果销售点的信息能够在伙伴之间共 享,长期预测就不会在是必要的了,存货过多和订单取消的现象就不会再出现.该厂开始寻求有类似想法的供应链伙伴,它们愿意将短期的自身利益放在一边,共同 创造一体化的供应链. 从服装

37、行业学到的经验教训,后来被应用于改善该厂其他的服装业务领域,例如,该厂对它的一个客户,一个东方格调地毯的零售商,提出用快速反应的方式按订单 生产地毯,并由信誉良好的快递公司直接送到客户家里.零售商必须将它的客户订单每天转发给该厂,并充分告知所计划的促销活动,零售商开始有些犹豫,但后来 同意了,该举措使零售商取消了所有产品库存,只保留展示品,同时因为地毯不再经过配送中心,从而缩短了发货时间,节约了成本. 通过对供应链作出这样重组,该厂迅速扭亏为盈,但是,该厂也意识到:在竞争日益激烈的今天,必须不断创新,才能立于不败之地,工厂也正在考虑:是否要对工厂的内部进行改革.二, 案例分析题: 1, 为什么

38、该厂首次引进的供应链管理模式没有使公司的经营状况发生明显的改观 2, 如何避免"牛鞭效应" 3, 你认为该纺织厂哪些地方还可作进一步的尝试 4, 结合本案例,谈谈如何使用供应链真正达到降低库存和成本,提高客户服务水平和提升该工厂所处经济 参考答案: 1, 没有真正实施一体化的供应链,体现在: 1) 供应链上的各节点之间的合作是松散的,难以形成风险和利益共享的机制: 2) 供应链太长且协调性太差 3) 厂商之间没有共享必要的信息且信息传递速度很慢 4) 基本上处于各自为政的状态,没有真正实施一体化的供应链. 2, 根据实际情况可以考虑应用VMI(供应商管理存货)模式,上游厂商

39、随时跟踪下游厂商的存货,订单和促销活动情况.真正做到一体化,供应链上的厂商都应从系 统的观点出发,使整个系统而不是某个企业的库存水平达到最低.供应链上各企业的合作关系应该是战略联盟关系并共享必要的信息. 3, 该纺织企业应进行的改变 1) 变以生产为中心为以客户服务为中心的管理模式; 2) 在工厂内部建立跨职能的团队,对关键的业务流程进行管理; 3) 采用零库存适时生产和营销模式(JIT模式) 4, 必须是高效简捷的供应链;企业内部供应链必须进行集成化. 1) 加快信息传递速度 2) 尽量减少一些中间环节,做到直接和用户进行信息交流 3) 采用拉动式而不是推动式的供应链运作方式. 案例2 纸品生产商的物流组织一, 案例分析背景 某纸品生产商生产和销售各种纸制品,包括包装纸,购物袋,卫生纸,餐巾纸等,公司的组织结构是分别围绕营销和生产目标而设置的.由于营销部门和生产部门缺 乏协调.销售人员很少了解生产计划安排的情况,但常常会向客户承诺在他们需要的时候送货.一旦在需要交货的日期不能交货,销售部门就会为订单向生产部门施 加压力,生产部门很难安排