医院6S管理培训课程

1、医院 6S 管理培训安排【培训时长】2天【培训对象】医院全员【培训地点】【培训方式】现场调查+理论讲解+视频赏析+案例分析+互动问答【培训目标】1.发现并记录医院和科室环境存在的问题2.通过发现的问题来引导员工正视问题3.通过培训让员工了解6S管理4.通过培训让员工知道如何应用6S管理5.通过6S管理在医院和科室中的应用来解决目前问题【培训大纲】问题1.医院给你的第一感觉2.你喜欢什么样的医院一、6S管理的内容（一）1S-整理（SEIRI）:区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。（二）2S-整顿（SEITON）：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标识。（三）3S-清扫（SEIS

2、O）：清除工作场所的脏污，并防止污染的发生。（四）4S-清洁（SEIKETSU）：将前3S实施的做法制度化、 规范化，贯彻执行并维持成果。1.三步原则1）不制造脏乱2）不扩散脏乱3）不恢复脏乱2.四种概念1）清洁是一种同心的行动2）清洁是一种随时随地的行动3）清洁工作场所才能保证高效率4）清洁员工的精神风貌（五）5S-素养（SHITSUKE）：人人依规定行事，养成好习惯。1.素养是6S活动的核心2.努力提高员工的素养（六）6S-安全（SECURITY）:重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于 未然。二、6S管理的支柱6S活动是将具体的活动项目逐一实施的活动，我们将其活动内容分成三大

3、支柱：1.创造一个标准化的医院。2.创造一个程序化的医院。3.创造一个目视管理的医院。三、6S管理的作用1.6S是最佳推销员2.6S是节约家3.6S对安全有保障4.6S是标准化的推动者5.6S是可形成令人满意的工作场所四、（一）6S管理的意义提咼医院形象（二）减少物资浪费（三）提高员工价值（四）保障医疗安全（五）推动流程管理（六）提高工作效率（七）提高客户满意度五、6S管理的原则（一） 自己管理的原则（二） 勤俭节约的原则（三） 持之以恒的原则六、6S管理的应用（一） 成立推行组织1.成立6S管理领导小组和督察小组（二） 制定6S管理标准1.到医院各科室及现场环境拍照取证2.根据目前存在的问题

4、制定6S管理标准1）墙上物品标准2）文件资料标准3）桌椅标准4）设备标准5）科室内标准6）办公楼内标准7）药房标准8）病房标准（三） 制定实施规划（四） 制定奖惩制度1.奖惩条例采取积分制，每人每月基准分100分（五）展开宣传造势（六）加强员工培训（七）打造标杆科室七、6S管理的要点（一）整理的要点1.整理的要领1）所在的工作场所（范围）全部检查，包括看得到和看不到的2）制定“需要”和“不需要”的判别基准3）清除不需要物品4）调查需要物品的使用频度5）制定废弃物处理办法6）每日自我检查2.整理的办法（二） 整顿的要点1.整顿的要领1）要落实前一步骤（整理）的工作2）布置流程，确定放置场所3）规

5、划放置方法4）划线定位5）标识场所物品（目视管理的重点）2.整顿的重点1）整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态2）要站在新人、其他岗位的人的立场来看，使得什么东西该在什么地方更为明确3）对于任何放置物，都要想办法能够立即取出使用4）使用后容易恢复原位，没有恢复或误放能够马上知道3.整顿的办法（三） 清扫的要点1.清扫的重点1）建立清扫责任区（室内外）2）执行例行扫除，清理赃污3）调查污染源，予以杜绝4）建立清扫基准，作为规范（四） 清洁的要点1.清洁的推行要领1）落实前3S工作2）制定目视管理、颜色管理的基准3）制定稽核方法4）制定奖惩制度，加强执行5）维持6S意识6）高层领导经常巡查，督促落实（五） 素养的要点1.素养推行要领1）持续推动前4S至习惯化2）制定共同遵守的制度3）制定礼仪守则4）加强教育培训5）推动文化建设（六） 安全的要点1.制定并完善各项医疗安全规章制度2.医疗安全规章制度录入员工手册，人手一本，半年更新一次3.定期检测员工医疗安全规章制度的熟悉度，并予以奖罚八、6S管理的案例（一） 医院护理部6S管理计划书1.目的2.宣传口号3.指导理念4.活动对象5.计划安排6.注意事项7.活动目标（二）6S管理在急诊护理管理中的应用（三）6S管理在物资库管理中的应用（四）6S管理在血透室管理中的应用（五）6