第12章电子商务与移动商务

1、12022-1-25管理信息系统管理信息系统第第12章章 电子商务与移动商务电子商务与移动商务 v本章主要内容：本章主要内容： 电子商务的定义 电子商务的发展历程 电子商务的特点与运行模式 电子商务信息平台 移动电子商务v第一节第一节 电子商务的定义电子商务的定义v电子商务电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖和服务买卖和服务)过程中的电子化、数字化和网络化的过程中的电子化、数字化和网络化的交易活动总称。交易活动总称。v电子商务信息流、资金流和物流的关系电子商务信息

2、流、资金流和物流的关系v电子商务以信息流为依据，通过资金流实现商品电子商务以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。的价值，通过物流实现商品的使用价值。v(1）信息流是指电子商务交易各主体之间信息的）信息流是指电子商务交易各主体之间信息的传递过程，是电子商务的核心要素，它是双向的传递过程，是电子商务的核心要素，它是双向的。v(2）资金流是指资金的转移过程，包括支付、转）资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，它始于消费者，止于商家账户，中账、结算等，它始于消费者，止于商家账户，中间可能经过银行等金融部门。间可能经过银行等金融部门。v(3）物流是因人们的商品

3、交易行为而形成的物质）物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、装卸、存空间效用的经济活动组成，包括包装、装卸、存储、运输、配送等多项基本活动。储、运输、配送等多项基本活动。v第二节电子商务的发展历程第二节电子商务的发展历程v1认识电子商务阶段（认识电子商务阶段（19901993）v我国我国20世纪世纪90年代开始开展年代开始开展EDI的电子商务应用的电子商务应用v2广泛关注电子商务阶段（广泛关注电子商务阶段（19931998）v从从20世纪世纪90年代初开始，相继实施了年代初开始

4、，相继实施了“金桥金桥”、“金卡金卡”、“金关金关”等一系列等一系列“金字工程金字工程”v3电子商务应用发展阶段（电子商务应用发展阶段（1999年至今）年至今）v1999年年3月阿里巴巴网站诞生月阿里巴巴网站诞生 v2000年年6月，中国金融认证中心（月，中国金融认证中心（CFCA）成立）成立v4移动商务应用发展阶段（移动商务应用发展阶段（2009年至今）年至今）v第三节电子商务的特点与运行模式第三节电子商务的特点与运行模式v电子商务的特点电子商务的特点 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 v电子商务的运行模式电子商务的运行模式 企业对企业（B2B） 企业对消费者（B2C） 企业对

5、政府机构（B2G） 消费者对政府机构（C2G） 消费者对消费者（C2C） v第四节电子商务的基本功能第四节电子商务的基本功能 企业业务组织 信息发布与广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 网上金融与电子账户 信息服务传递v第五节第五节 电子商务信息平台电子商务信息平台v电子商务信息平台的主流和发展趋势是开放平台电子商务信息平台的主流和发展趋势是开放平台（Open Platform） 应用型开放平台：Apple App Store 服务型开放平台：Amazon S3 v电子商务支付平台的主流是第三方支付，主要包电子商务支付平台的主流是第三方支付，主要包括两种类型。括两种类型。 一类是以支付宝、

6、财付通为首的互联网型支付企业 另一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业 v超级网银超级网银 v超级网银全名为超级网银全名为“网上支付跨行清算系统网上支付跨行清算系统”，是，是中国人民银行研发的标准化跨银行网上金融服务中国人民银行研发的标准化跨银行网上金融服务产品。产品。v虚拟货币虚拟货币 游戏币 门户网站或者即时通讯工具服务商发行的专用货币 电子现金：比特币v第六节第六节 移动电子商务移动电子商务v移动商务的特征移动商务的特征 移动商务主体的移动性 移动终端和商务主体的对应性 获取商机的及时性 客户资源的准确性 v移动终端操作系统移动终端操作系统 iPhone OS Andr

7、oid Windows Mobile Symbianv移动位置服务移动位置服务 v移动位置服务移动位置服务(Location-based Services，LBS) 是是通过移动通信网，获取移动客户的位置信息通过移动通信网，获取移动客户的位置信息(经纬经纬度坐标数据度坐标数据)，然后提供相应服务的一种增值业务，然后提供相应服务的一种增值业务。 v位置服务的应用广泛，包括娱乐消息、交通报告位置服务的应用广泛，包括娱乐消息、交通报告、地图和向导、目标广告、交互式游戏、车辆跟、地图和向导、目标广告、交互式游戏、车辆跟踪、远程信息处理和网络管理系统。踪、远程信息处理和网络管理系统。v移动支付移动支付 v移动支付从支付场景可以分为移动支付从支付场景可以分为 现场支付：“刷手机”