紧急事件联络卡使用的话术7页

1、紧急事件联络卡的相关资料1、老客户回访话术：您好！不知您注意最近的报纸没有，最近平安保险公司推出一项全新的紧急事件联络卡服务，你是今天上午还是下午方便，我过去和你聊聊。2、使用流程说明 这张卡片的用途可大了：上面有咱哈尔滨很多公共部门的电话，象120、119、还有煤气公司、自来水公司等等，另外您把他带在身上，当您需要的时候能解决很多问题，其实生活中有很多您以往想不到的紧急事件发生，昨天我在*桥看到一起车祸*这张卡就是让每一个人在最需要的时候能有几个可靠的人及时的出现在我们身边，而且我们公司也会把他录入电脑系统中，以便及时为您服务。3、使用流程促成 您看在卡片上需要您填写的内容有： 最主要的就是

2、紧急事件联络人。由于我是您的保险代理人，那我就毛遂自荐作为您的第一联络人，您信任我吗？其实公司也要求我们作为你的第一联络人，方便我们能及时为您服务，第二位您最好找一位有责任心的人，第三位最好是您信任的、有经济实力的、能帮助您的朋友。好的，谢谢！有照片吗？我拿回公司给您塑封好再给您送来！4、使用流程送卡 先生（女士、太太）您好！着急了吧？很抱歉，这么长时间才给您送来，主要是需求量太大，我们公司已经发出去 30000多张了，我我每天要送出去10张，所以制作的时间长了点，我希望您保管好，最好放在钱包里，就象第二张身份证一样，好了，有事找我。5、客户约访话术： 客户，在您确定联络人之后，麻烦您打电话通

3、知一下，以便让她知道这件事情。您可以这样说：我已购买了平安保险公司的保险，保险代理人是*，平安保险公司最近推出紧急事件联络卡的服务，我把你作为我的紧急事件联络人，具体情况由我的代理人*向您作详细的说明。6、联络人约访话术：*先生（女士）您好！我是*的寿险顾问，平安保险公司的*，*已经在我们公司购买了一份满意的保险，最近我们公司推出了紧急事件联络卡的服务，*第一个就想到您的名字，把您作为紧急事件的联络人，可见你们时非常要好的朋友，也看得出您是一位值得信任、非常重感情的人，作为*的紧急事件联络人，有一道程序是必须请您配合的，就是在确认书上签字，请问你是明天上午还是明天下午有时间？7、联络人拜访话术

4、： 您好！我是*，您的朋友*的寿险代理人，还记得吗？（寒暄、赞美）您的朋友把您作为它的紧急事件联络人，说明您是一个非常讲信用、非常有责任心的人。拿出相关的资料，讲解、签字。（朋友有什么权利、享受什么利益、因为购买了什么险种。）8、拒绝处理： 我为什么要填这张卡？我们公司永远以客户的利益为上，公司发行这张“紧急事件联络卡“也是不断完善服务的表现 ，不知您注意到没有，这张卡上印有客户的血型、用药过敏史和联络方式（举例）你到哪都带着身份证吧？这就是你的第二张身份证。 您可以把卡放在身上，当遇到紧急事件时，可以最短时间将风险降至最低，同时享受最快的理赔速度，这东西宁可百年不用，但不可一日不备，你说对吗？ 您最信任的当然是家人，可以看出您的家庭一定非常和睦、幸福，但我建议您填写与你不同住所的亲友名单，是因为我已经知道您家里的电话，我