ISO9001国际质量认证体系及其在电视媒体中的实行

1、ISO9001 国际质量认证体系及其在电视媒体中的实行    作者：佚名      2011-9-13 14:29:34   来源：毕业论文网    对电视媒体来说, 现在一提到管理, 自然便列举出竞争上岗、全员聘用、绩效挂钩、严格考核等等, 但这只是机制创新而并非是管理模式和管理方式的创新。机制创新固然能够带来一定的发展动力, 然而, 当大部分竞争者都处在愈来愈趋同的机制下, 机制创新能够带来的作用就很小了, 此时

2、, 只有管理创新, 才有可能有效地推动经济裂变 式发展。正是在这样的背景下, 去年辽宁电 视 台 经 济 节 目 中 心 全 面 推 行ISO9001 国际质量认证体系, 并顺利通过了中国质量认证中心的审核。 2005 年 6 月 3 日对于经济节目中心来说是一个难忘的日子, 中国质量认证中心为辽宁电视台经济节目中心通过 ISO9001 国际质量管理体系认证举行颁证仪式, 这标志着经济节目中心成为辽宁省内 第一家、全国第四家通过 ISO9001 国际质量管理体系认证的新闻机构, 从而实现节目生产、制作的工业化流程管理。 一、什么是 ISO9001 国际质量认证体系ISO9001 国际质量管理体

3、系是国际上极具权威性的工业化生产流程的质量管控体系, 推行 ISO9001国际质量管理体系认证, 可以对目前我们的节目制作过程进行一次自检, 帮助我们从工业化这样一个崭新的视角来审视我们目前的节目生产过程, 整合现有的编播体系, 完善制作环节, 细化节目分工, 规范岗位责任, 使我们的节目生产和制作, 能够按一定的标准结合不同的分工责任, 生产出优秀的电视节目。 二、在电视媒体中实行 ISO9001国际质量管理体系具有现实意义辽宁电视台经济节目中心是在全国, 继中央电视台评论部、黑龙江电视台、上海东方电视台文艺频道后, 第四家推行 ISO9000 质量认证的部门。 ISO9000 质量认证是工

4、业化生产流程, 而我们电视媒体生产的是精神和文化产品, 在这两者之间实现融合, 是电视文化的一次飞跃性的进步。我们在推行 ISO9000 质量认证过程中, 最大的困难就是要按工业化生产的视角, 为我们电视生产的精神文化产品制定出一个科学、客观、规律的评价标准, 并将这一标准贯穿在节目生产的每一个环节当中,同时再依据这一标准将节目生产的责任按分工进行细化和分解。 三、经济节目中心实行 ISO9001国际质量管理体系实现了管理体制上的飞跃1、辽宁电视台经济节目中心全面推行 ISO9001 国际质量认证体系最大的收获是实现了电视节目生产和中心建设的精细化管理, 提升执行能力。即管理侧重点从“重结果”

5、到“重过程”的转变, 管理方式从比较透明到高度透明的转变, 提高掌控力和执行力。 ISO9001 国际质量认证体系把节目生产的管理细化到了每一个生产环节, 随之而来的是节目分工、人员分工也因此得到细化, 使每一个工作环节都有具体责任人, 彻底改变了过去只看结果, 不重过程的审片制度。通过进一步细化管理, 各种资源效用得以充分发挥, 初步建立了有序、有效的内部治理结构, 完善了内控制度, 明确审批程序, 使管理更加规范化, 更加精细化。 2、ISO9001 国际质量认证体系实现管理精细化的另一个重要体现是分散责任。制片人制度是目前电视媒体普遍采用的项目管理制度,在电视媒体和电视文化发展不充分不系

6、统的阶段性, 这种带有强势的个人英雄主义色彩的管理体制曾经发挥了积极作用, 然而制片人制度同时也表现出了极大的局限性, 那就是个人能力变成了栏目发展的陷阱。而 ISO900l 国际质量认证体系把责任细化到每一节目生产环节, 使管理责任存在于各个层面, 而不是某个“ 个人英雄”。 3、全面推行 ISO9001 国际质量管理体系, 使以往的工作作风得以转变, 形成了经济节目中心特有的团队文化。 ISO9001 国际质量管理体系对经济节目中心每一个工作人员的责任、义务都做了极为详尽的规定, 这就意味着工作责任落实到人, 从而激发了每个员工 的 责 任 感和 使命感、事业心和进取心。此外, 按照ISO

7、9001 国际质量管理体系规定, 经济节目中心全部财务制度、人事制度、决策过程等都要进行公示, 接受全体工作人员的监督, 这就使中心的各项管理更加透明化、公开化, 工作人员也必须按照透明、公开的制度办事。总之, ISO9001 国际质量管理体系在经济节目中心培育了一种思想观念, 使我们每个人都要在每一个工作细节上重塑自己的行为,重建自己的工作理念。 4、通过 ISO9001 国际质量管理体系认证, 提高了经济节目中心的生产能力、管理水平和工作效率。管理水平、生产能力和工作效率的大幅度提高, 主要表现在各栏目工作时间缩短了,经历节目的现场录制时间比过去 缩短一半以上,主妇大考场的演播室现场录制时

8、间也从原来的 3 个小时压缩到现在的 2 个小时。此外, 通过 ISO9001 国际质量管理体系认证后, 中心各环节的工作失误减少了。与原来分散管理的各 项 规 章 制 度 有 着 本 质 区 别 ,ISO9001 是一个有机整体, 是一项综合管理制度, 是从整体上杜绝错误,通过 ISO9001 国际质量管理体系认证, 节目制作过程中失误逐渐减少了, 工作质量提高了, 工作效率提高了, 人员合作关系也随之理顺了。 通过 ISO9001 国际质量管理体系认证, 根治了电视节目制作过程中的短板效应。实施 ISO9001 国际质量管理体系之后, 经济节目中心的各生产部门都制定了详细的生产标准, 这些标准都是依据现有的节目制作生产流程制定的现实标准, 具有极强的操 作 性 和 现 实 意 义 , 也 就 是 说 ,ISO9001 质量管理体系制定的标准是工作人员的基本工作水平和工作能力的体现, 全体员工只能在此标准基础上做得更好, 这就意味着, 中心实际是在强制各个生产部门不断提高自己的短板高度, 避免因为某个人的无心之失最终使团队蒙受损失。 在电视媒体管理过程 中 实 行ISO9001 国际质量认证体系, 应该说还处于一种尝试阶段, 其管理效果还需要在实践和运行中不断检验,