员工手册(修改)1

1、北京莱恩致盛公关顾问有限公司员工手册 目录第一章 总 则第二章 公司简介 第三章 公司组织架构图第四章 部门职能第一节 行政人事部职能第二节 客户部职能第三节 策划部职能第4节 执行部职能第五节 财务部职能第五章 人力资源管理制度 第一节 新员工入职指导第一条 员工聘用管理第二条 员工试用期及转正管理第三条 岗位异动管理第四条 员工离职管理 第二节 培训第一条 培训种类 第二条 培训形式第三条 培训总结第三节 考核与发展第一条 试用考核 第二条 平时考核第三条 年度考核 第四节 薪酬福利第一条 薪资政策 第二条 福利 第六章 行政管理制度 第一节 员工守则第一条 员工工作准则第二条 员工行为规

2、范第二节 办公室管理规范第3节 考勤制度第1条 工作时间第二条 考勤管理规定第三条 迟到、早退、矿工第四条 外出登记规定第5条 请假和调休第三节 休假管理第四节 保密纪律第七章 财务管理制度第1节 公司内部报账制度第二节 各部门报账制度第3节 办公室备用金制度第4节 活动现场结款制度第五节 公司给客户结款制度：第八章 奖惩与处分第一节 奖惩制度第二节 停职停薪处分第九章 附则 员工承诺书 第一章 总 则 第一节 根据国家及河南省有关法律条例，结合本公司的实际情况，特制定本手册。 第二节 北京莱恩致盛公关咨询有限公司除遵照国家和地方有关法令外，均按照本手册对员工进行统一管理。 第三节 公司员工之

3、征聘录用、用工制度、劳资管理、调迁晋升、薪资政策、请假、休假、加班、出差、停职、离职、解雇、开除、奖惩、考核、培训、福利、保险、安全保密等事项，均严格依本手册办理。 第四节 本员工手册一经制定，由行政人事部门主要责任人，负责监督执行。 第五节 北京莱恩致盛公关咨询有限公司全体员工在本手册面前一律平等，本手册解释权归公司所有。 第二章 公司简介 莱恩公关专业从事活动营销、演出策划、创意执行等市场活动。公司以专业性为基准，划分为：营销策划中心、创意执行中心和客户服务中心，力求在最精确把握市场动态的基础上将活动效果最大化。依托河南深邃的文化底蕴和强大演出力量，加上专业的资源整合能力以及敏锐的市场洞察

4、力，莱恩公关至力于打造公关传媒市场上的一面独特旗帜。 莱恩公关坚持精智诚信、专业开拓的方针，从专业的市场分析诊断入手，运用时下最新锐的活动行销手法，全面整合企业及品牌的优势资源力量。为企业及品牌打造持续有利的营销活动，帮助企业快速启动销售，最短时间内突现最大化效益，实现企业及品牌的长远稳健发展。经过近几年的实战操作经验，莱恩公关在活动营销、演出策划、创意执行等专业领域取得了不菲的成绩，莱恩公关真诚希望用自己的智慧与每一位致力于发展壮大的伙伴共同走向辉煌。 . 第三章 公司组织架构图第四章 部门职能 本公司依据部门职能划分岗位职责，公司所有员工必须坚决服从上级领导，尽忠职守，认真屡行部门职责。如

5、对工作有不同见解，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得有抵触推诿。 第一节 行政人事部职能在公司总经理的指导下，严格按照公司行政管理制度做好公司各项行政管理工作，做好公司体系的建设和维护，协助总经理处理行政外部事务。根据公司经营发展需要设计各部门组织机构及人员编制，负责人才招聘、培训等人力资源管理工作，为公司长期发展战略规划及中、短期经营规划提出建议及咨询意见供决策层参考。第二节 客户部职能 负责市场的开拓及市场信息的收集工作，其中包括老客户的维系、新客户的开发以及重点客户的培养，及时反馈客户的需求，为公司长期发展战略规划及中、短期经营规划提出建议及咨询意见供决策层参

6、考。第三节 策划部职能 配合客服部，积极主动与客户进行沟通，准确把握客户的意图，快速制定活动方案。参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理，及时更新公司对外宣传策略，建立企业形象识别系统（CIS）。负责公司网站、微博、微信公众平台的维护及运营工作。第5节 执行部职能积极配合公司策划部，收集国内各类大中小型演出项目，并制订出详细的执行细则，负责公司各类活动的现场执行工作，做好现场活动的前期沟通、中期准备、后期执行及结束后的总结。第五节 财务部职能 在总经理的直接领导下，负责公司的财务工作。其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行监督和管理；其核算职能是对公司的经营

7、运行情况进行核算，并及时对总经理提出账务预警。第五章 人力资源管理制度 第一节 新员工入职指导第一条 员工聘用管理（一） 应聘人员需填写个人简历，参加初（面）试、复试。初试由行政人事经理及相关部门主管参与考评，复试由录用部门主管考评，符合录用标准人员，呈总经理批准方可录用。（二）已被录用人员需在规定时间内报到入职，超过规定时间视为放弃。 （三）凡被录用之新员工，均须办理以下手续： (1) 在行政人事部如实填写本公司入职员工登记表交行政人事部备案。 (2) 交验学历证书、个人简历及身份证之复印件，并附带近期半身正面免冠彩色照片一寸2张。 (3) 入职员工须认真阅读员工手册并签字确认，在行政人事部

8、登记，领取相关办公用品。 第二条 员工试用期及转正管理（一） 试用期员工 凡入职北京莱恩致盛公关顾问有限公司之新员工均需经过试用期三个月考核，同时享受试用员工的有关福利待遇。试用期间公司有权随时解除雇佣关系，如部门主管领导认为有必要时，试用期可适当延长或缩短。 新员工试用期一般为3个月，表现突出，可适当缩短期限。 （二）正式期员工 试用期满后，员工本人填写转正申请表，部门主管领导考核并签署具体意见， 由经理审核，报总经理批准后可转为正式职工，享受正式员工的有关福利待遇。第三条 岗位异动管理（一）晋升 （1）每个员工通过努力工作，以及在工作中增长的才干，都可能获得职务的晋升 （2） 公司因业务发

9、展需要进行编制，新职位出现空缺时，由部门申请提拔人员，报经理批准。 （3）升职后的工资调整须视其晋升的级别，从晋升生效日起调整薪资。 （二）调迁 （1）因公司发展需要调动或提升员工至其它职位或部门，可优先考虑内部职位调整。 （2） 奉调员工接到异动通知单后，须于3日内办妥移交手续就任新职，不得无故拖延或抗命。 （3） 调任员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管暂时代理。 第四条 员工离职管理 （一）凡欲辞职人员，均需提前一个月，以书面形式通知其所在部门领导，填写离职申请书。 （二）所属部门负责人接获辞呈后三天内作出批示并以书面形式通知行政人事部，行政人事部审核后报经理批准，并于一周内为离

10、职人员办理有关手续，出具离职通知单。 （三）自接到离职通知单之日起，离职人员必须将在公司所认领的财物如数交还公司，同时不再享受公司的一切福利待遇。 （四）离职申请未经核准或未办理移交手续而擅自离职者，不予结算当月薪资。（五）新进员工未满5个工作日自动请离者，不予结算薪资； （六） 未依公司规定办理离职手续，不予结算当月薪资，事后补办相关手续者扣减10日薪资； （七） 未依公司规定提前申办离职手续，扣减5日薪资； 应提前日期：普通员工15天；部门经理30天；副总经理及以上60天； （八）员工离开公司后，如发现有损本公司利益的，视情节追究其本人及其担保人的相关责任。第二节 培训 培训是公司的义务和

11、责任，而接受培训是员工的权利。培训的出发点是为了公司更好地生存和发展，目的是使大家积累更多的终身就业能力。 第一条 培训种类 （一）职前培训（新进人员）：公司文化、业务范畴、规章制度及工作要求等。 （二）岗位培训（在职人员）：员工应不断研究学习本职技能；各级主管领导言传身教，以精益求精。 （三）专业培训：根据业务需要，到相关培训机构，接受专业训练或讲座。 第二条 公司将定期、不定期举办各种培训学习班，受训人员于接获通知日起；除有特殊原因，经该部门主管领导批准外，应即于指定时间内报到，接受系统培训。 第三条 各种教育与训练或讲习，于期中或期满后均举办测验，其成绩作为员工考核晋级资料之一。培训由公

12、司各部门主管负责，选题及指定人员，形式不限。 第三节 考核与发展 为保证公司可持续发展的需要，建立客观公正的价值评价体系是公司管理的长期任务。第一条 试用考核 试用期间由员工本人自我评估，部门负责人签署意见并填报员工鉴定表从员工的品德、素质、技能等多方面进行评估，经行政人事部审核，总经理批准后方可录用为正式员工。 第二条 平时考核 （一）各级主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作态度及效率、勤惰等，随时作严格考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩，不得隐瞒事实真相。 （二）行政人事部随时记录员工假、勤、奖、惩，依据平时工作业绩评核。凡考核列优等者，予以表彰；较差者停职待岗培训，经培训

13、仍不合格者予以免职或辞退处理。 第三条 年度考核 （一）每年元月举行，由部门主管领导对本部员工进行年终绩效初核，上报考核领导小组复核，经理核定。 （二）被评比为优秀员工，可晋升等级工资；被评为不合格员工，将予以辞退。 （三）公司将充分发掘每个员工的潜能，及时选才、留才、用才，提拔将才。 第四节 薪酬福利第一条 薪资政策 （一）薪资构成 计算公式：月全薪=底薪津补贴（午餐补贴通讯补贴限额）+提成(效益工资)全勤奖金； 其中，全勤奖金每人每月100元；奖金：按部门由各部门负责人提出 （二）职位构成本公司组织内主管职称顺位如下：总经理（副）、部门总监、财务总监、部门经理等； （2） 本规定所称之职称

14、定义如下： 1、主管位：系指各部门各级之管理督导人员（总经理财务总监）； 2、 试用员工：新进员工、试用未满期之人员。 （三）津补贴（1）午餐补贴：每人每月发100元补贴；（2）通讯补贴限额：总经理、部门总监200 元/月；部门经理 100元/月；经理级别以下50元/月 ，另外，公司执行人员如长期在外地执行活动，每人每月话费补贴100元（3）交通补贴限额：部门总监200 元/月；部门经理 100元/月，经理级别以下50元/月 注：一般新员工进入公司后，在能完成本职工作的前提下，前3个月试用期内，领取基本薪、全勤奖金 ，无其它附加工资、津贴，无加班费； （四）提成(效益工资)详见薪资及绩效考核标

15、准（五）全勤奖金 （1） 全勤奖金每月100元，按月支付 （2） 每月有迟到、旷工、早退现象的，全勤奖金不予支付； （3） 中途离职，结算工资时当月全勤奖金不予给付；（六）员工迟到、早退、缺勤之当日薪资扣减依下列规定： （1） 病假：全年允许8天病假，特殊情况超出部分按日扣除工资。 （2） 旷工：全勤奖金当月不给，扣除当日工资，情节严重者可进行罚款或者辞退； （3） 年假、公假：视同当日出勤给付，年假未休者，给予调休； （4） 婚、丧假：支给基本薪（转正后），其余项不予支付； （5） 迟到、早退依考勤制度办理。 （七） 关于主管位或技能位调升、调降薪资计算： （1）调升 1、基本薪：以新调升之

16、职位之基本薪给付； 2、职位工资：以新调升之职位工资给付； 3、其余不变； （2）调降 1、基本薪：以新调降之职位之基本薪给付； 2、职位工资：以新调降之职位之职位工资给付； 3、其余不变。 （八）薪金支付方式 （1）每月5日以前，由行政人事部将各部门上月考勤记录整理上报总经办。10日以前根据考勤记录制作工资明细表报请总经理批准生效。 （3）每月15日财务部以转帐方式支付上月薪资，遇节假日发薪日顺延。（九）薪金政策 （1）本公司员工（含试用员工，临时工、计件工资除外）之薪资事宜，悉按本规定办理； （2）薪资之制度本着公平、合理及激励先进之原则； （3）薪资之给付系考量各员工之职务、职责以及达成

17、工作之能力与成果，并配合公司经营现状，公正计核； （4）公司薪酬实行保密制度，所有在职员工必须保密个人薪资，不得外泄自己的薪资标准。 （5）全员实行岗位、职务等级月薪制，工资与级别及效益挂钩 （6）薪酬级等划分标准：总经理、部门总监、各部门经理、普通员工等。 （7）本规定于实施后，每半年修订一次。 第二条 福利 公司将依据相关规定提取福利金，安定和改善员工生活。（1） 为丰富员工生活，增进员工身心健康，每年安排适当时机举办各种文体活动如：旅游、聚餐、晚会等。 （二）每逢国家传统节日：端午节、中秋节、元旦，每人发放200元过节补助。 （三）员工生日可以领取100元生日礼金。（四）年终发放在册员工

18、奖金，为员工提供带薪职业培训教育，提供员工适当的补贴。 对家庭生活确定有困难员工，提供一定程度的资助。 （五）年末福利（1） 公司行政人事部及财务部凡在部门工作满1年（含1年）的员工，每人加发1个月工资（不含午餐补贴及交通补贴）； （2） 凡在公司工作满半年（含半年）的员工，每人加发半个月工资（不含午餐补贴及交通补贴）； （3） 客户部、策划部、执行部以提成及奖金的形式呈现。（4） 未满半年，表现突出，视情加发。 （六）公司年假 ：工作满2年的员工可以按规定享有带薪年假，注：临时雇用人员，不享受公司福利待遇。第六章 行政管理制度 第一节 员工守则员工必须遵守国家和地方的政策、法律、法令，遵守劳

19、动纪律及各项规章制度，爱护公共财物，学习和掌握本职工作所需要的文化知识和专业技能，团结协作，完成工作任务。提高自身修养做到诚实可信，增强主人翁意识，维护公司荣誉。第一条 员工工作准则 （一） 按时上、下班，执行考勤管理制度，对上级承办工作争取时效，不拖延不积压，力求切实，不得畏难退避或互相推诿无故迟延。 （二）坚决服从上级领导，尽忠职守。如对工作有不同见解，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得有抵触情绪。 （三） 不得私自经营与本公司业务类似之产品，不得泄漏业务或职务上机密,不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐目、簿册或函件。 （四）工作时间不得擅离职守，如需离开，应经

20、主管人员批准后方可离开。工作时间内未经批准，不得接见亲友，如确因重要事件必须会客，由部门主管批准方可。 （五）每日应办事宜必须当日完成，如不能于办公时间内办妥，应加班赶办，直到完成为止。如有临时发生紧要事项，奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故拖延。 （六）对外接洽事务，应态度谦和、彬彬有礼，不得有骄傲、傲慢等现象。对来宾应保持诚恳友善之态度，力求做到机敏处理，不得草率敷衍或随意搁置不办。 （七） 工作时间内，除主管及事务人员外，员工不得随意拨打长途电话，如确为重要事故时，应经有关人员核准后方得使用。 （八）前台或各部门员工接听电话时要语气温和，报出公司名称（您好，“*”），并

21、对电话内容做以记录，如：对方姓名、电话、事由等，并将信息及时呈报相关责任人。 （九）部门需打印、复印、传真、邮寄资料时，指定由相关人员办理。打印文件时，其他人不得围观，工作人员有权请其离开。员工必须独立建立各自相关办公文档，不得随意处理文档。 （十）所有员工需严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借公款。第二条 员工行为规范（一）团结友爱、相互尊重，相互关怀等。同事间应通力合作、和睦相处，言行应诚实、谦恭、廉洁、谨慎、勤勉，以身为莱恩公关员工为荣。（二）注意提高文化素质和道德修养，保持仪容、仪表的整洁；所有员工须注重自身形象，不得有任何损害本公司名誉之行为。 （三）爱护本公司

22、财物，杜绝浪费，不得假公济私，非因职务需要不得动用公物或支用公款。（四）注意保持工作区域等环境的清洁，在工作开始时间，不得怠慢拖延。工作时间中全神贯注，不得做与本职工作无关的事情，如：吃零食、闲谈、嘻笑、吸烟、看杂志报纸、游览与工作无关之网页、打私人电话等。 第二节 办公室管理规范第一条 办公室公共卫生制度 实行分配制，行政工作人员需要及时做好人员卫生值日分配表和卫生评分表，所有员工必须无条件按照卫生值日表的安排进行每日办公室卫生打扫工作，工作内容包括：办公室地面、玻璃、空调、厨房、洗手池、卫生间、镜子、马桶、客户接待室及领导办公室；每日由行政人事部工作人员监督检查进行评分，所有区域的总分数为

23、10分，发现一处没有打扫干净扣1分，每扣一分惩罚当日所有值日人员打扫卫生一天，2分两天以此类推，每日扣分超过5分（含5分），当日所有值日人员除了要惩罚打扫卫生以外，另罚50元人民币交给办公室主任作为年底奖励奖给全年没有受到卫生处罚的员工。第2条 员工的各自办公区域打扫制度实行责任制，包括员工的办公桌面卫生、桌面规整、电脑、文件夹、打印机、所在办公区域的电线、椅子、垃圾桶、绿植及装饰用的装饰品等由个人整理和清理，行政人事部工作人员负责检查和监督，如有发现特别脏、乱、差的情况罚扫卫生一天，每个月超过5次出现脏、乱、差的情况，除了要惩罚打扫卫生以外，另罚50元人民币交给行政人事部作为年底奖励奖给全年

24、没有受到卫生处罚的员工。第三条 全体大扫除制度所有员工大扫除根据公司需要随机安排。行政工作人员要根据公司人员流动情况及时的对值日进行调整。第4节 考勤制度第2条 工作时间每天上班时间为上午8:30-12:00；下午13:00-17:30。公司实行5天工作制，周一至周五为工作日，周六、周日和国家法定节假日休息。第二条 考勤管理规定 公司实行上下班签到考勤管理制度，所有员工必须在上午8：30前打卡。行政管理由公司行政经理全权负责。 公司考勤由每月1日计至每月30日或者31日，实行上、下班按时指纹打卡制度，上、下班考勤制度由行政人事部工作人员每月进行统计后，于每月初将考勤情况及时报与财务部作为扣发当

25、月工资的依据。第3条 迟到、早退、旷工（一）迟到 上午8:30分之后打卡计为迟到，第一次迟到（十分钟以内，含十分钟）则由行政人事部提出警告，若超出十分钟则扣除基本工资10元，超出30分钟则扣除当天一天基本工资；第二次及以后每次迟到十分钟以内则扣除基本工资10元，超出30分钟则扣除当天一天基本工资（特殊情况且提前告知领导和行政人事部的除外）。每月连续迟到三次则扣除当月全勤奖金。超出三次扣除当月全勤奖金并记过一次。（二）早退下午5:30分之前下班打卡记为早退，第一次早退（五分钟以内，含五分钟）则由行政人事部提出警告，若超出五分钟则扣除基本工资10元，超出30分钟则扣除当天一天基本工资；第二次及以后

26、每次早退五分钟以内则扣除基本工资10元，超出30分钟则扣除当天一天基本工资（特殊情况且提前告知领导和行政人事部的除外）。每月早退一次则扣除当月全勤奖金。超出三次扣除当月全勤奖金并记过一次。（三）旷工 每天早上8:30分上班，9:30分之前仍未到公司打卡（迟到一个小时及以上）签到且部门领导和行政人事部都不知情则视为矿工；下午5:30分下班，若5:00之前无辜提前下班（早退30分钟以上）则视为矿工；每旷工一次则扣除当天一天基本工资，并扣除当月全勤奖金。连续旷工三次则公司将研究予以辞退。第四条 外出登记规定所有员工上班时间因事早退、外出或出差需要离开公司，如当日可以返回，需要向行政处或者部门最高领导

27、讲明所去地点、时间、所需办事宜，在行政处签字后方能离开公司，返回公司后需在第一时间到行政处签到；如外出后当天不在返回公司者，除了应向行政和部门最高领导人讲明外出事由、不回公司的原因外，必须打完下班卡之后方能离开公司。如有不相符而影响工作的按旷工处理。（没有按照以上规定进行的也按旷工处理）第6条 请假和调休（1） 请假制度（1）员工请假需提前一天（除疾病外）写请假条到部门领导处签字，报与部门领导批准，一天内由部门经理批准生效，报行政人事部备案；两天以上需由部门总监批准。 部门领导请假需报与公司总监批准；请假申请单在获得部门领导或公司总监签字批准后，交由行政人事部备案并在月末统计考勤时体现。（2）

28、遇特殊情况不能提前申请时，需用打电话或其他方式通知部门主管，并在上班后立即补办有关手续。否则，视为旷工处理。 （3）事假申请经允准者，当日无薪资。每月累计3天为限，超出标准将扣除部分工资。 （4）未经请假或假期已满未续假而擅自不到职者，按旷工处理。无故旷工超过三天者，视为自动辞职。 （二）调休制度员工因公司需要必须加班时，以实际加班时间为准，在公司没有工作安排时可以进行调休，公司规定，每加班一天可以调休半天，加班两天可以调休一天以此类推来进行调休，调休需要提前一天填写调休单到部门领导报批，部门领导可以根据部门需要安排员工调休，各部门领导需要调休需找公司总监签字报批。除疾病和非人为不可抗力因素外

29、，任何员工不能随意调休。（三）加班及值班工作制度（1） 因业务工作需要，要求员工在规定劳动时间范围外加班时，如无特殊理由，不得拒绝。因事需请假的，要求部门主管批准方可。 （2） 值班人员具体安排见通知，值班人员工作要求依通知相关规定执行。 第三节 休假管理 具体安排由公司通知公布，休假人员须认真做好工作交接，不得敷衍、推诿。 全体公民放假的节日： （一）元 旦：放假1天 （二）春 节：放假7天（三）劳动节：放假3天（四）国庆节：放假7天，全体公民放假的假日，如果适逢星期日，应当在工作日补假。 在休息日的确定上，如本公司所定与当地政府规定之休假日期冲突，按政府规定执行。 第四节 保密纪律 公司机

30、秘事务是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第一条 公司员工应自觉遵守和执行国家保密守则及公司的有关规定。第二条 未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司任何资料，不得在私人交往及公共场所谈论公司秘密。 第三条 公司内发现形迹可疑或不法行为者，应及时上报公司主管领导，公司将予以表彰奖励。 第四条 各部门相关工作人员，必须做好安全保密工作，不准泄密或私自带走公司资料及商业秘密，违者追究刑事责任。 第七章 财务管理制度 公司财务工作由公司总经理负责。由会计及出纳组成。公司财务人员需根据各部门总监所递交的部门预算单做出公司下月的预算单报与公司总监，25日公司报完帐之后做一份详细的公司明细账单交由公司总监核对签字。年底需做出一份全年汇总报表汇报给公司。第2节 公司内部报账制度 公司规定每月25日为报账日，在本月1日到25日期间各部门总监将各部门的日常开支在每月25日找公司总监签字后交与公司财务进行报账。25日以后的支出费用计到下月25日报账。报账费用包括客户招待、各部门由于外出所打车费用（打车前须有部门主管签字同意，），