对新形势下航空安保企业文化创新发展的几点思考

1、对新形势下航空安保企业文化创新发展的几点思考航空安保企业文化建设的根本目标， 就是建立一 个适应未来机场改革发展需要的竞争理念、 道德 规范和行为准则体系。航空安保企业文化建设必须注重企业文化 与现代企业制度的结合， 实现企业文化建设中的 观念转变与制度创新，促进航空安保事业的发 展。孙敬茹企业文化是企业管理的软实力， 它是企业能 否成长、 壮大并持续发展的关键因素之一。 著名 的经济学家于光远说过： “关于发展，三流企业 靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。 ”企业文化在企业发展中有其重要的地位和作用 随着社会的发展和经济建设的需要， 企业除 了它的经济功能外，社会功能已更加凸显,这种

2、社会功能的一种重要表现形式就是企业文化。企业文化，指在一定的社会经济条件下,通 过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同 意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的 总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中 形成的，以价值为核心的独特的文化管理模式，是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企 业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的 精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产 生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个企业的精企业文化对企业的生存与发展有重要作用O一是能凝聚人心。企业文化像一根纽带，也像一 座桥梁，它把职工

3、和企业的追求紧紧联系在一 起，使每位职工产生归属感和荣誉感。企业文化 的这种凝聚作用，会在企业发展的进程中，尤其 是在企业发展出现困惑之时，或者是发生转折之 时显示出巨大的作用。二是能激励职工成长。企 业文化注重的是人的因素，强调尊重人、关爱人、培养人、铸就人。凡事都以职工的共同价值观念 为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。 三是能营造和谐氛围。企业文化的形成，看起来是无形的，实际上是有形的。 企业职工有了共同的价值观念和价值标准，对很多问题的认识 趋于一致，增强他们相互之间的信任、相互交流 和沟通，使企业的各项活动更加和谐统一；四是神、风格和价值标准eq能约束职工言行。 企业文化对

4、职工行为具有无形 的影响力和约束力， 经过潜移默化的培植， 形成 一种群体道德规范和行为准则， 实现外部约束和 自我约束的统一。 五是能内提素质外塑形象。 优 秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管 理风格、 良好的经营状况和高尚的精神风貌， 从 而为企业塑造良好的整体形象， 树立信誉， 扩大 影响，是企业巨大的无形资产。航空安保企业文化 与公司战略发展的关系 任何一个企业的文化都是与该企业的战略 管理紧密相连，企业文化由于其导向、约束、凝 聚、激励等重要功能，成为企业战略实施的重要 手段，但当企业战略发生较大调整时， 企业文化 由于变革的缓慢又可能制约企业战略的实施。 因 此，企业文化必须

5、与企业战略相适应。首都机场安保公司的前身是武警边防检查 站，企业军事化的管理方式， 形成了特别能吃苦、 特别能担当、 特别能忍耐、特别能战斗的过硬作 风，加之奥运会、新中国建立60周年等重大保 障任务的圆满完成， 又凝结了“T3精神”、“倡 行中国服务”、“百合文化”等新的元素。如何继 承发扬、创新发展公司的企业文化， 以便于更好、 更快地统一4500余名职工的思想和行动，营造 新的安保企业精神， 建设新的安保企业文化， 对 内凝聚人心， 对外展示形象， 已成为首都机场安 保公司建设发展的迫切需要。第一，企业文化建设必须同首都机场改革与 发展的实际相结合。 建设面向国际的航空安保企 业文化是一

6、项意义深远、艰巨而复杂的系统工 程，不能把企业文化建设仅仅看成是企业战略发 展的辅助条件。航空安保企业文化建设的根本目 标，就是建立一个适应未来机场改革发展需要的 竞争理念、 道德规范和行为准则体系。 要在着眼 前沿、面向国际、对标一流这个大背景下，按照 循序渐进、逐步到位的原则扎扎实实地策划和实 施企业文化建设战略。第二，企业文化建设必须自觉将航空安保企 业文化融入社会文化的大潮之中。 企业文化是社 会先进文化发展与建设的一个子系统。 在市场经 济条件下，企业是独立自主的经济实体和利益主 体，有自己的正当权益和利益追求。但是，企业 始终离不开社会。 企业的生存和发展必须有赖于 一个公正、和谐

7、的社会，企业又必须生产满足人 民生活水平不断提高所需要的物质产品与精神 产品，建设面向市场、面向国际的企业文化，尤 其是身处“第一国门”的北京首都机场，必须以 科学发展观为指导， 突破一个行业的自我封闭、与社会大环境紧密结合、 共同发展， 深深扎根于 中华民族的文化传统和文化精神， 既从深厚的文 化传统中吸取营养， 又善于借鉴中外企业文化建 设的成功经验，真正创造出具有航空企业特色及 优势的企业文化，促进机场发展。第三，航空安保企业文化建设必须注重企业 文化与现代企业制度的结合， 实现企业文化建设 中的观念转变与制度创新， 促进航空安保事业的 发展。对首都机场航空安保 企业文化建设的思考201

8、0年1月28日，首都机场集团以“天地 之道，大国之门”为文化主旨的特色企业文化理 念正式发布，标志着文化引领推进战略转型的工 作已正式起航。为落实集团“一主多元”企业文 化管控模式要求，实现与集团企业文化的对接， 我们紧密结合公司实际和行业特性， 依据公司战 略发展的需求，全面启动了企业文化创新工作。企业文化建设是一项复杂而艰巨的系统工 程，是一个循环往复和不断发展的动态过程。在 企业文化调研的基础上，对企业中原有的企业文 化进行归纳和总结，把那些符合当前及未来发展 战略要求的保留了下来，违背当前与未来发展战 略要求的进行了废除，提出了航空安保企业的基 本企业理念体系和特定理念体系。基本理念体

9、系是指企业所信奉和倡导并用 以指导企业行为的全部价值理念中具有中心指 导地位、关系企业全局并贯穿企业全部活动的理 念，主要包括文化主旨、共同愿景、企业使命、 价值观、企业精神和企业作风等。企业基本理念 我们应该突出一个主旨，抓住三个关键。主旨就 是文化主旨，三个关键就是需要回答的三个关键 性问题，即企业追求什么，为什么追求与如何追 求。主旨是企业文化的灵魂。脱离了主旨的企业 文化理念就是无源之水。我们在遵循集团文化主 旨“天地之道、大国之门”的基础上，形成了 “敬 畏天地之道，成就爱人之本”的航空安保企业文 化主题。这一主题，不仅注入了安保特色的文化 元素，也体现了航空安保广大职工的态度、品质

10、、 信念，体现了航空安保广大职工的自律意识和行 为最高准则。尽管为了充分遵从集团文化管理的 统一性和整体性，避免职工对文化主题在概念上 产生混淆，公司没有把文化主题纳入到公司企业 文化理念中。但企业文化主旨，一定是企业文化 创新的重中之重。追求什么？追求愿景，也就是追求一个大家 希望共同创造的未来景象。共同愿景是指组织成 员普遍接受和认同的组织的长远目标。 航空安保 企业追求的是什么，追求的是成为最值得信赖 的航空安保企业”。需要我们努力创造一流，并 不断超越一流，做一流中的最优，全心全意服务 于安全，赢得广大客户的信赖。所以，航空安保 企业的愿景体现了组织的崇高境界，彰显航空安 保人孜孜以求

11、的长远目标。为何追求？企业的根本目的或使命， 是组织 存在的根源和基础。有使命感的组织通常有高于 满足股东与员工需求的目的，他们希望对世界、 国家和人类有所贡献。航空安保为何追求，服务 于安全，是安保服务的目标， 是“持续安全”的 内在要求和关键要素。捍卫空防安全，是安保人 的责任、使命和荣誉之本，是实现“持续安全” 的必由途径。所以，我们提炼出了“精进安保服 务，捍卫空防安全”的企业使命。如何追求？遵循企业所倡导和信奉的价值 观。在达成愿景的过程中， 核心价值观是一切行 动、任务的最高依据和准则。 这些价值观反映出 企业在向愿景迈进时， 期望全体人员在日常工作 中遵守的行事准则。 我们在诠释

12、集团遵循的核心 价值观“诚效知行，和谐共赢”时，要求安保人 在探求中守忠诚，在实践中务实效。以诚待人， 以诚立业，以忠诚之心效力于国家和安保事业； 讲求效率，务求实效，推动事业健康发展；强调 学以致用， 不断提高自身素养和实践能力； 强调 要敢于行动，并善于行动，持续提高执行力。企业文化的创新发展和宣传贯彻非常重要，企业倡导的理念若不能真正落地生根， 企业文化 建设只能停留在表面，作为口号或墙上的标语， 起不到引导员工行为等作用。 因此，必须抓住几 个重点环节。要领导带头实践,作积极倡行者。企业领导 者是企业文化的第一倡导者和实践者， 由于他们 在企业中处于核心位置，总揽大局，管控全局。因此，

13、在企业文化的塑造中起着关键作用。 企业 各级管理人员应经常深入基层调研， 尤其是在企 业价值观形成后， 企业各级管理人员务必身体力 行，努力使自己成为企业价值观的化身， 用模范 行动影响和感染员工。 当前，对整个航空安保企 业来讲， 安全服务是重中之重， 企业要想安全稳 定运行，职工不仅要认真工作，还要用心工作， 要有主人翁的责任感， 特别需要各级管理人员的 表率作用， 这是由航空安保行业特点决定的。 随 着倡行中国服务的进一步深入， 安全效益这根弦 对航空安保企业来说会越绷越紧， 企业管理人员 对优秀企业文化的实施会越来越重视， 这也是公 司实行“走动式管理”的原因所在。要加强教育引导,积极

14、用文化育人。加大培 训力度， 特别是新员工的教育和培训， 使他们从 进入企业的第一天起， 就受到企业价值观的教育 与熏陶。长期的教育引导使员工逐步领悟企业价 值观的内涵，确立与企业价值观一致的个体价值 观，使企业价值观内化。 要把企业价值观的培育 与职业道德建设紧密地结合起来， 使企业价值观 具有实在的内容， 具体落实到每个岗位， 每个员 工的实际行动中。要着眼长远发展,建立健全保障机制。塑造 企业文化， 必须建立健全保障机制， 完善管理制 度。制度既是企业经营管理工作的必要条件， 也 是企业文化建设的一项重要内容。 从企业文化角 度来看，企业规章制度一方面是科学管理的体 现；另一方面又是企业价值观、企业哲学、企业 道德规范、企业行为准则等一定企业文化的具体 体现。因此，建立和完善各种制度，对于塑造和 实践企业文化具有重要的保障作用。 例如奖惩制 度、薪酬制度、 人员任用制度都是企业文化的具 体体现。要夯实发展基础， 打造复合型班组。 未来真 正出色的企业， 将是能够设法使各级各类人员全 身心投入， 并有能力不断创新发展的组织。 班组 作为企业最基层的组织， 好比人体的 “造血干细 胞”，班组建设的好坏直接关系企业的持续和稳 定发展。 建设复合型班组， 就是把班组打造成为 学习型、技能型、