聚类市场建设方案交流洽谈部分(无锡移动工程建设部)

1、无锡移动工程建设部无锡移动工程建设部 聚类市场建设交流聚类市场建设交流 洽谈部分洽谈部分2010年年3月月内容概要内容概要ContentsContentsContentsContents聚类市场建设问题交流聚类市场建设问题交流聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订聚类市场各部门职责及分工聚类市场各部门职责及分工 u 制定聚位市场建设发展指导意见制定聚位市场建设发展指导意见u 聚位市场业务发展流程的梳理与协调聚位市场业务发展流程的梳理与协调u 聚位市场业务发展管理聚位市场信息库的管理聚位市场业务发展管理聚位市场信息库的管理聚位市场聚位市场SI的管理与酬金

2、结算的管理与酬金结算 集团客户部集团客户部聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责及分工聚类市场各部门职责及分工 u 聚位市场信息库的收集与维护聚位市场信息库的收集与维护u 聚位市场的前期洽谈聚位市场的前期洽谈(洽谈中涉及到技术方面洽谈中涉及到技术方面的事宜可安排施工队与其一起前往的事宜可安排施工队与其一起前往)u 聚位市场聚位市场SI的引入与日常管理的引入与日常管理u 聚位市场的评估与目标确定聚位市场的评估与目标确定u 聚位市场业务流程的执行聚位市场业务流程的执行u 聚位市场业务发展和服务聚位市场业务发展和服务 市区营销中心市区营销中心聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责聚类市

3、场各部门职责及分工聚类市场各部门职责及分工 u聚位市场的前期勘察聚位市场的前期勘察 （用户有接入意向后可联系设计院现场勘（用户有接入意向后可联系设计院现场勘查，出初步设计和工程估算）查，出初步设计和工程估算）u聚位市场的施工查勘及接入方案的制定聚位市场的施工查勘及接入方案的制定（在工程实施前，客户经（在工程实施前，客户经理可安排施工队与其一起拜访用户，探讨施工细节，用户确定需理可安排施工队与其一起拜访用户，探讨施工细节，用户确定需要移动接入后，由设计院出详细设计和工程预算）要移动接入后，由设计院出详细设计和工程预算）u聚位市场的中期建设聚位市场的中期建设u聚位市场的后期扩容聚位市场的后期扩容

4、工程建设部工程建设部聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责及分工聚类市场各部门职责及分工 u 聚位市场接入方案的审核聚位市场接入方案的审核u 专业市场用户开通专业市场用户开通u 聚位市场后期日常维护聚位市场后期日常维护聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责网络部网络部内容概要内容概要ContentsContentsContentsContents聚类市场建设问题交流聚类市场建设问题交流聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订 通信接入合作协议2.1条： 甲方提供园区、单体建筑内通信设施（包括但不限

5、于：楼内桥架、楼内预埋管、出楼管、通信设备到用户信息点的五类线、信息插座、园区市场楼宇红线以内管道等）供乙方使用。u投资方面投资方面：本着按需覆盖的原则，一般只考虑预覆盖至大楼机房或楼层弱电间。后期有业务开通需求单独按照集团用户业务开通流程走。只投资与自己业务发展有直接关系的设备，如机房设备、光交箱、多媒体箱等。u管道、桥架管道、桥架：原则上不投资，除非和用户签订的是排他协议。实在不行可考虑用PVC管道代替桥架。u是否信息点到户：是否信息点到户：若是用户是很有价值的新建市场，可考虑信息点到户。协议条款解释协议条款解释水平桥架水平桥架聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订 通信接入合作协议

6、 2.2条：甲方需在园区内向乙方提供不小于15平方米的通信机房，并做好该机房的市电引入，供乙方使用。机房位置由双方协商确定。聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订 机房使用事宜机房使用事宜，要求用户免费提供给我们。如果只针对单个聚类市场而言，我们不一定需要面积很大的机房，几平方即可，如果实在协商不通，没有机房也无所谓，我们所有的设备都可以挂墙安装。 申请15平方的机房主要是考虑室内分布、无线覆盖等其他部门的用途。 机房租金问题机房租金问题：很多用户需要我们支付机房使用费，如果机房面积大且为移动单独使用，其他部门也需要的话可以考虑。协议条款解释协议条款解释通信接入合作协议 2.3条：对乙方

7、因完成本合同项目建设所需网络通信设备的安装空间及供电系统，甲方应给予必要的协助。相关设备用电时间为全天24小时，电费由乙方安装电表按实际度数进行结算，单价为，经甲方通知并提供相应发票后由乙方进行支付。协议条款解释协议条款解释 电费结算：电费结算：ONU设备满配（接设备满配（接16个用户宽带和语音）功耗不到个用户宽带和语音）功耗不到50瓦，瓦，24小时耗电一度，一年用电小时耗电一度，一年用电365度。按照一个聚类市场使用度。按照一个聚类市场使用10台满配的台满配的ONU（开通业务用户数（开通业务用户数160家），一年耗电家），一年耗电3650度，度，电费结算也较为可观。不同聚类市场电费取价不同（

8、电费结算也较为可观。不同聚类市场电费取价不同（0.5-1元），元），谈判时可灵活调整电价做为谈判筹码。付电费时只需物业提供电谈判时可灵活调整电价做为谈判筹码。付电费时只需物业提供电费收据即可。费收据即可。聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订 内容概要内容概要ContentsContentsContentsContents聚类市场建设问题交流聚类市场建设问题交流聚类市场各部门职责聚类市场各部门职责聚类市场洽谈及协议签订聚类市场洽谈及协议签订聚类市场建设问题交流聚类市场建设问题交流聚类市场建设常见问题聚类市场建设常见问题 现有问题现有问题：电信在用户市场建设时已经把线路预埋在楼里面，占用其

9、他运营商的穿管空间，或者电信自建管道并与用户签订排他协议阻挠移动接入。解决办法解决办法：聚类市场谈判切入时间越早越好，一般在土建开始前就可以，首先可以与用户达成初步接入意向，这样可以在土建时给移动预留户外管道或者移动自己建设（五洲国际一期就是因为我们管道无法进入导致后期无法开展业务）。楼内预埋管或者桥架等设施也是在土建后期建设完成的，所以我们一定要先入为主，利于后期施工。1.1.聚类市场谈判切入时间？聚类市场谈判切入时间？聚类市场建设问题交流聚类市场建设问题交流聚类市场建设常见问题聚类市场建设常见问题2.2.如何提高勘察效率？如何提高勘察效率？ 现有问题现有问题：设计院每天接到的勘察工单很多，

10、而且每个聚类市场有时需要跑5-6次，但每次都是处理琐碎的施工细节问题，造成人力浪费，导致来不及做每个点的详细设计。 解决办法解决办法： 1.首先设计院增加人手。 2.客户经理前期充分掌握市场基本信息，涉及到接入方案时安排设计院做初步的接入方案，定下接入模式。 3.后期用户有施工方面的问题可安排各区域施工队前往，有问题由施工队和设计人员协调 4.最终准备安排施工时由设计院出最终详细设计和预算 目标：减少设计院勘察次数（每个市场目标：减少设计院勘察次数（每个市场2-3次），提高效率，充分调动次），提高效率，充分调动施工队力量施工队力量 聚类市场建设问题交流聚类市场建设问题交流聚类市场建设常见问题聚类市场建设常见问题3.3.施工协议签订归档问题施工协议签订归档问题 现有问题现有问题：客户经理不明确施工协议由谁来签订，以及协议签订后的盖章问题 解决办法解决办法： 1.聚类市场建设流程中已经明确接入协议由各区域客户经理来签订。考虑到协议条款中有专业相关问题