商场经营工作计划.doc

1、商场经营工作方案抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。WTT和大家分享的商场经营工作方案资料，提供参阅，欢送你的阅读。商场经营工作方案一_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并获得了打破性的进展。 二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然 04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进展了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深化人心，人力资不断挖潜。

2、以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题： 问题一：经营构造与开展目的不协调的状况仍然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货及构造问题没有改变。 问题六：供给商渠道的整合在04年虽

3、有改变，但效果并不明显。 20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。二、准确把握市场定位，施行差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典

4、的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析p ，力求打破，全面推行亲情化营销 05年的营销工作要打破较为单一的促销形

5、式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客，促进销售的目的。八、施行员工素质工程，实现人才开展战略转型 20_年，我们将加大企业人才的培养和储藏力度，施行培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。商场经营工作方案二上半年_除根据_总部筹划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都获得了较高的人气和理想的销售;在充分进展销售分析p 和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目的的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜消费量大、供给量

6、足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购本钱、扩大了毛利率、进步了销量。完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进展了屡次检查,并进展了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,_一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。4.经过充分研究在加大日常巡视力度的根底上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进展监视监管,起到了较好的效果。5.完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进展了详细地理顺。6.月份开

7、展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进展了培训,开展了超市效劳月,对有关超市营销的的环节、方面进展了专项检查整改。在_年下半年当中,_将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进展深化研究、周密筹划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。在区域内继续进展市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建立、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。通过各种形式增加员工之间、

8、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,进步工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。做好公司的平安工作。商场经营工作方案三总结上半年的工作经历，为理解决上半年工作中存在的缺乏，以及应对下半年的工作开展，现做出下半年工作方案如下：一、货方面1、进一步加强与相关业务部门的沟通，对商品的进销存的补足，确保重点商品、畅销商品货的充足。2、做好重点商品重点标示，把有价格优势的商品扩大陈列，并配合静态标示，施行现场跟进，检查落实的方针。3、每周组织供给商利用周六、日人流较多，在超市各主通道设立现场试吃，拉动单品销售，活泼卖场气氛。二、提升团队素质方面1、继续组织施行公司的谈心工

9、作，及时理解员工心声，解决员工在工作中，生活中等各种问题。2、强化承受业务才能差的员工，首先采取利用上班时间特殊培训扶助学习，以及区域辅导员一对一的方法教学，加强员工之间互相的业务技能水品。三、管理方面1、做好商品排面维护工作、加强商品管理知识、重抓商品质量及商品保质期的监管，商品变价更换标签管理。2、积极跟进堆头，N架的销售，以及价格，及时对堆头，N架未达标的及时进展跟换，及时调整堆头，N架的价格。3、组织员工对商品自行检查，确保商品完好和质量合格并周五上交质检报告至质监物价部门跟进处理。四、促销方面1、重点对销售提升效果最大的是现场形象促销、定点促销、现场气氛促销、限时抢购等活动方式。在每

10、次的活动中，带来了较大的提升。2、加大对竞争对手(人人乐，广晟)的市调，主要：从价格、促销活动、季节陈列商品、形象陈列等方面。3、对重要节假日和销售旺季，利用现场的资与超低特价商品，进展现场动态促销和免费试吃(喝)活动、以及有奖参与兴趣性活动。吸引了大批顾客，带动了其它商品的销售，以到达了刺激顾客购置欲、提升营业额的目的。五、效劳方面强化效劳培训。对效劳的认识，何为效劳，效劳的重要性，效劳的对象，效劳的范围等方面。最终到达效劳的认真。六、提升业务技能方面采取新老员工的传帮带的方法，让新员工从老员工的手中，得到根底的业务知识与技能。商场经营工作方案四身为一名合格的超市部门领班，必先制定一套完善的

11、日常方案和目的，并每天复习和总结自己的工作经历并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作方案1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事!2)每天早上第一时间带着员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和防止客诉。3)安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原那么进展处理并在下班前进展任务交接和对碰到当前困难进展商榷和沟通。4)每天查看和分析p 营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性商品和敏感性商品进展一系列的调

12、价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反响情况，dm生效当天安排好人员和时间以最正确的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。5)每天带着员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进展检查和跟进。6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进展营运和效劳知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。总而言之，言而总之!做的是细节，要想销售好，必须多动脑，要想轻松滴，合理安

13、排好!希望能帮到刚胜任的几位领班。商场20_年经营方案分析p 报告一、商场20_年经营目的我商场是-市大型商业集散地之一，总建筑面积87720平方米，承当着城区-万居民的商品供给。20_年，吸纳商业经营户-家，商品经营涵盖百货、家电、餐饮、效劳、娱乐、商务等-大类，全年完成租赁收入5000万元。今年年初，经董事会、经理层研究决定，20_年租赁收入方案在20_年根底上增长10，即完成租赁收入5500万元。二、不利因素分析p 一是闲置面积严重。截至今年3月14日，商场出租建筑面积74971.18平方米，占总建筑面积的85。闲置建筑面积12749.19平方米，占总面积的15。这很不利于商场的正常营业

14、及良性开展。二是局部商户合同到期。今年局部商户面临合同到期，4月30日合同到期商户73家，其中百货类61家，餐饮类8家，效劳类4家。以上商户是否能全部续约，还是未知数。三是局部合同存在变数。在签订租赁合同时，局部商户在租赁合同中约定：如商场出租率低于70，其有权拒交租金，并有权终止合同。如4月30日到期的商户有局部不再续约，也没有新的商户入驻，商场出租率极有可能低于70。 四是电商冲击严重。近几年，随着淘宝、京东等电商的迅猛开展，对实体经济发生了严重冲击，特别是经营服装、鞋帽、服饰、小商品的百货类商户，受电商影响，营业收入逐年下降，甚至有的在勉强维持。五是单纯进步租金不太现实。商场的大局部商户，在此经营多年，商品经营稳定，为商场的繁荣与开展作出宏大奉献。假如不改造现有的经营设施，单纯的进步租金，会伤害商户的利益，甚至会造成商户流失。三、为完成目的拟采取的措施一是对商场进展晋级改造。在现有营业面积不能增加的情况下，通过投资-万元来改善商场的购物环境，对商场施行晋级改造，每平方米拟进步租金-元，年租赁收入可增加-万元。二是租赁期限更加人性化。以往商户签约期限均为-年，或-年。今年租期施行人性化管理，即根据商户需求，可签约3个月，或半年，或一年。这样可为商户节省局